老秘网_材夜思范文

标题: 公务礼仪系列谈：公务人员的站姿、坐姿、步态 [打印本页]
作者: 老秘书    时间: 2011-12-4 16:23
标题: 公务礼仪系列谈：公务人员的站姿、坐姿、步态
本帖最后由 中国老秘 于 2012-1-4 13:24 编辑 7 N# P. v9 }6 a5 J
. Q9 `( ]" [) t% b( z4 G" R4 W
1. 公务人员举止礼仪的基本原则3 B' \& j4 T$ U9 J
规则、自然、文明、稳重、美观、大方、优雅和敬人 $ K7 w1 ^3 E) h) x* F! f

  D: v' }) X% n' H* j7 Y9 Z1 Q2. 公务人员的形体姿态 （站姿、坐姿、步态等）
, V0 R2 b* }2 M3 z+ e[attach]1457[/attach]9 U# a1 Q" `" m. N
; v( j, C0 @  T) m/ q
[attach]1455[/attach]; _/ |6 A2 V, s# n& _) T. C

4 O" l6 N6 R3 z9 |[attach]1456[/attach]
- U. p  N; Z7 j
1 y. Z) ^0 e7 q! A( K2 ~8 B& k- E; Y' u
酒宴上的礼仪
+ d( x' i% n6 o, u* ~) m  z
( t0 [/ i4 K5 x& p1、众欢同乐，切忌私语
# d4 s1 G" C1 V1 `0 J' @. Q) a- s* l3 n1 z8 F( f1 I* {/ f! i
　　大多数酒宴宾客都较多，所以应尽量多谈论一些大部分人能够参与的话题，得到多数人的认同。因为个人的兴趣爱好、知识面不同，所以话题尽量不要太偏，避免唯我独尊，天南海北，神侃无边，出现跑题现象，而忽略了众人。特别是尽量不要与人贴耳小声私语，给别人一种神秘感，往往会产生“就你俩好”的嫉妒心理，影响喝酒的效果。
6 t) i, c! R6 ]" ?2 U; {
0 c) |* H# L; X/ W　　2、瞄准宾主，把握大局) c# s6 l: C" }' a. ^

( B& O( W9 T7 v! d' b3 n　　大多数洒宴都有一个主题，也就是喝酒的目的。赴宴时首先应环视一下各位的神态表情，分清主次，不要单纯地为了喝酒而喝酒，而失去交友的好机会，更不要让某些哗众取宠的酒徒搅乱东道主的意思。/ g) D3 B) V; r6 s) Y
9 E/ Q4 Y0 }( V& s" b! |+ O
　　3、语言得当，诙谐幽默
5 S& _: q$ o/ L0 b5 j2 q5 r2 x/ L9 C2 H! P* }5 z& |
　　洒桌上可以显示出一个人的才华、常识、修养和交际风度，有时一句诙谐幽默的语言，会给客人留下很深的印象，使人无形中对你产生好感。所以，应该知道什么时候该说什么话，语言得当，诙谐幽默很关键。) a/ c3 y9 _# {# x

0 K5 ?: |" b* R" F6 \" X6 h　　4、劝酒适度，切莫强求2 o1 O; _& _1 w1 s

( I, ^5 R$ f. x0 G+ B, @　　在酒桌上往往会遇到劝酒的现象，有的人总喜欢捌场当战场，想方设法劝别人多喝几杯，认为不喝到量就是不实在。- ?- T% @4 Z# v6 ?
8 E7 \9 ~4 E: K* }  N+ J
　　“以酒论英雄”，对酒量大的人还可以，酒量小的就犯难了，有时过分地劝酒，会将原有的朋友感情完全破坏。
, x! C2 C8 d/ Y+ T5 f, [7 I3 f7 {* k/ W2 \
　　5、敬酒有序，主次分明2 `! I) T" l$ ]

- E) t) u8 K) P1 R; F; w: K9 H( e　　敬酒也是一门学问。一般情况下敬酒应以年龄大小、职位高低、宾主身份为序，敬酒前一定要充分考虑好敬酒的顺序，分明主次。好使与不熟悉的人在一起喝酒，也要先打听一下身份或是留意别人如何称呼，这一点心中要有数，避免出现尴尬或伤感情的局面。& u9 u: }: Q; d& D7 ^4 I- b7 E

% B' I7 L. o+ [　　敬酒时一定要把握好敬酒的顺序。有求于某位客人在席上时，对他自然要倍加恭敬，但是要注意，如果在场有更高身份或年长的人，则不应只对能帮你忙的人毕恭毕敬，也要先给尊者长者敬酒，不然会使大家都很难为情。: a/ `5 P/ T, Q8 T' x  w
, z5 }! r* K' M" t/ P( S* S. N& B
　　6、察言观色，了解人心
+ j$ c5 e. Q1 \& [  M( r* C5 ]) e" _% i, ?
　　要想在酒桌上得到大家的赞赏，就必须学会察言观色。因为与人交际，就要了解人心，左右逢源，才能演好酒桌上的角色。+ d7 n+ V: e0 u/ v5 f

1 ]9 K1 _% u! {% f" d; d　　7、锋芒渐射，稳坐泰山
! U* D6 `! u0 ?  O; z  }3 U! \' l$ U5 J0 Q4 w6 g
　　酒席宴上要看清场合，正确估价自己的实力，不要太冲动，尽量保留一些酒力和说话的分寸，既不让别人小看自己又不要过分地表露自身，选择适当的机会，逐渐放射自己的锋芒，才能稳坐泰山，不致给别人产生"就这点能力"的想法，使大家不敢低估你的实力。) v! f; Q' e. d. N, W+ a
3 A" h4 z- N. D  }) B
　注意细节
' e. S, ?/ y" W+ M5 b% Y, M. n) u) P" D- c0 G2 ]: D
　　1——座次
1 V  J2 f9 ]6 ?1 R: x1 K
/ T4 H. G" q6 T7 E* e$ w0 q1 R　　总的来讲，座次是“尚左尊东”、 “面朝大门为尊”。若是圆桌，则正对大门的为主客，主客左右手边的位置，则以离主客的距离来看，越靠近主客位置越尊，相同距离则左侧尊于右侧。若为八仙桌，如果有正对大门的座位，则正对大门一侧的右位为主客。如果不正对大门，则面东的一侧右席为首席。5 \- D1 }& s0 M$ l! A( H

& ]; z1 c$ T( }2 }　　如果为大宴，桌与桌间的排列讲究首席居前居中，左边依次2、4、6席，右边为3、5、7席，根据主客身份、地位，亲疏分坐。0 G6 D% K, d7 }7 d9 d: j. h0 \
6 [8 e* ^6 @: H: g0 s/ F% z
　　如果你是主人，你应该提前到达，然后在靠门位置等待，并为来宾引座。如果你是被邀请者，那么就应该听从东道主安排入座。
3 V. s/ o' H, H/ _$ O# H2 \
, R" i0 d$ f' u　　一般来说，如果你的老板出席的话，你应该将老板引至主座，请客户最高级别的坐在主座左侧位置。除非这次招待对象的领导级别非常高。
8 U% }' y0 S9 @2 y4 _" A( ?; I/ ~- o" v5 c! ]# s( g" v
- d/ b" |- O/ j# c' e. s& Y
作者: 老猫    时间: 2011-12-25 08:51
拜访和接待礼仪
5 ~+ b' t( f* o2 h3 g5 a( S2 j拜访和接待是社会交往中必不可少的环节。' s% E0 C6 v4 T
　　  f1 a4 ?. S# T0 Q# v5 T: L
　　拜访礼仪
$ I7 E) j1 r  U# x- A) g) `- [/ J　　
* C! l! n( \5 G　　1．拜访前应先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。拜访时要准时赴约。拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定，一般而言，时间宜短不宜长。
1 P* V$ r4 I' l7 m　　
. y- L$ p0 c# T6 s' A9 ?　　2．到达被访人所在地时，一定要轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。" D' _2 M: ?) o
　　
; F4 K. ~5 D! B　　3．拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。+ w; B3 r5 V( _, X( I& I) _
　　
% B0 t& {6 v% K. W2 q　　接待礼仪
% D4 r; T- c- y: R9 U; w　　
* `: E+ j/ U' D, `　　1．接待人员要品貌端正，举止大方，口齿清楚，具有一定的文化素养，受过专门的礼仪、形体、语言、服饰等方面的训练。
$ m0 I. D" y7 N8 p* n7 h' ]! G　　  w  O; V+ |8 @% q* r9 c" G
　　2．接待人员服饰要整洁、端庄、得体、高雅；女性应避免佩戴过于夸张或有碍工作的饰物，化妆应尽量淡雅。' S) o! F' k5 u
　　
# O% i' a' ~" W! ~7 u& v　　3．如果来访者是预先约定好的重要客人，则应根据来访者的地位、身份等确定相应的接待规格和程序。在办公室接待一般的来访者，谈话时应注意少说多听，最好不要隔着办公桌与来人说话。对来访者反映的问题，应作简短的记录。 3 F8 A& o3 K# `! ~( V  u' u8 e' L  _# |
作者: 老猫    时间: 2011-12-25 09:01
共乘电梯有讲究3 ^8 X  q, p% E2 U
　　5 H  I9 V7 C1 M5 H
　　（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电梯。
3 [6 v  l5 r7 {& `" f　　
0 l+ T9 H! ~7 p. q1 ?　　（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。
) I# I1 S3 I( p- {　　
$ S1 q; j! D' M* n　　若电梯行进间有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄，有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
9 L- x: F, n+ [# L4 e7 u　　' O1 k' o& z. C$ l7 E+ K1 c0 U
　　（3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
. W1 e: _6 u( K, c. T& m: S' z



欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (https://laomiw.com/) Powered by Discuz! X3.4