9 d: A) c; N3 B5 y+ D6 Y8 `怎样可以做到不与记者对立呢？记者通常站在弱势群体一边，受伤害的一方。如果你能考虑到这个问题通常就不会与记者对立了。尤其面对危机时刻，首先要把人民生命财产安全放在第一位。有了这种意识，通常就不会出问题，就不会讲错话，会得到大家的尊敬。4 W4 [, Y. R5 l
- I9 c. T+ P0 l" z! X, p二、与媒体沟通的原则 : F2 P! h% \6 \# H& z 9 e# t% B( m. a% ]( |1. 重视媒体$ @2 Y. Z6 Y: k" i
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新闻无小事，媒体的影响力会超乎你的想象。媒体会把细节放大，另外记者的观点会影响人们对事实的理解，甚至煽动受众的情绪。1996年，秦池酒厂以3. 2亿元的天价中标央视黄金广告段成为“标王”。“一个县级小企业怎么能生产出15亿元销售额的白酒?”北京《经济参考报》的记者提出了质疑。 ! y' q) v5 B2 p+ b) \ . o. B+ k. }: B/ D3 u! J" Q& @ 在秦池成为“标王”后不足两个月，北京《经济参考报》的4位记者便开始了对秦池进行暗访。一个从未被公众知晓的事实终于浮出了水面：秦池的原酒生产能力只有3000吨左右，它从四川邛崃收购大量的散酒，再加上他们本厂的原酒、酒精，勾兑成低度酒，然后以“秦池古酒”、“秦池特曲”等品牌销往全国市场。同时他们还发现，秦池的罐装线基本是手工操作，每条线周围有十多个操作工，酒瓶的内盖是专门由一个人用木榔头敲进去的……+ R2 c+ @4 C. E
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这篇报道迅速传播到了全国各地，在很短的时间里，被国内无数家报刊转载。 1 E$ c) z5 _0 B1 R7 b# r+ }: x9 K# j: S# F
当年度，秦池完成的销售额不是预期的15亿元，而是6. 5亿元，次年更下滑到3亿元，到1998年，该厂已是欠税经营。秦池从此一蹶不振，最终从传媒的视野中消失了。最后几亿元打造的“秦池”商标以几百万元的价格抵债。⑤( n' L# q% y6 D! q, p
& Q5 w8 |( ]) M2 G4 l4 T2 `- V事实上，山东白酒企业从四川收购散酒有数十年的历史，秦池既不是第一家，也不是最大的一家，在此之前已是白酒界公开的秘密。对于这样一种纯粹的生产方式、生产工艺，很多知名品牌也是由跨地区的各个企业共同组装完成的，我们现在买的许多国际知名品牌的产品大多是国内生产的。对于手工操作，一些国际品牌比如耐克、皮尔·卡丹，以至索尼、松下电器等，都采用手工的生产方式。如果媒体从不同的角度报道，起到的效果将完全不同。网上有一则报道：“北京宝马车主发飙将骑车人拖进车内狂殴”。⑥这本来是普通的打人事件，但一说到宝马车主打人，就进一步把打人者的身份符号放大了，所以激起了不少网民的愤慨。作为警察总不能因为打人者是宝马车主而不是夏利车主，处罚要重一点吧。) |5 @; E* Z& G) g" T' E6 a, _
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所以我们要注意媒体能够把一些细节放大，容易引导受众。有时虽然是小事，但经过媒体的渲染，一旦形成强大的社会舆论，不管是政府还是企业，这时就很被动了。因此作为秘书在与媒体沟通的过程中，思想上千万不能轻视媒体，要重视媒体。 ; ?2 }, c; X o q1 q) M' h! a( M# j# O
2. 以事实为基础% c5 m3 X- W, l' R# ^1 C1 U; G
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对媒体不能说假话，说假话是愚蠢的行为，任何与事实不符的消息很快就会被揭穿，会对发言人造成难以挽回的信任危机，有时媒体还会把你的声音无限放大，让你难以收场。对你个人甚至对整个部门产生严重的负面影响。所以对媒体不能说假话，还没有弄清的事情，不要随意发表意见，不要随意猜测。2 O) R. c* l2 {: ^! ]$ ]' ?, M. S
7 [/ j0 Z+ m4 v2 Z: L% N3. 注意新闻发言# ?7 u8 X2 i' O j$ u& U
7 F- |4 L1 O }$ N面对媒体，说话要慎重，要尽量避免歧义，避免含混不清，事先要对可能产生的问题有所准备。碰到一些重大问题，如果有可能，还应该为记者准备一些有利于记者朝设定方向理解的文字材料，比如有利于自己的报道，记者常见的问题和答案等，有效地引导记者，使媒体成为自己的声音通道。 " `. F- u: m- q) ~! W8 i; E; `, a: g* o
4. 掌握记者的采访意图 2 {1 E0 l2 Y) l$ f J3 N' `+ F. T( t- }* L2 |
接受记者的采访，首先可以请记者出示记者证或采访介绍信，一方面可以识别假记者，另一方面也可以准确地了解记者的单位，现在媒体很多，面对不同的媒体，你回答的内容可能也有所不同。: Q! p) e# S: w* O* {4 o
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其次，可以请记者明确地说出采访的意图。比如“你采访的目的？”“你准备做什么样的报道？”“你为什么找我？”“你希望我为你提供什么情况？”诸如此类的问题，你可以提出来。 . z8 p) C" { r/ H: t$ J& n6 G- ?5 s
5. 平时与媒体经常沟通 4 o% c6 v7 d0 D6 S% R% G- @ 7 R: i0 G$ A6 p" _2 b% P% M作为秘书，一方面自己可以经常写稿，可以成为通讯员，经常把本单位的情况向媒体做* h% Y7 N3 N! Y
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报道。另一方面自己也可以策划新闻，吸引媒体记者。这样可以经常保持与媒体的密切联系。 " }+ x# f( O( b3 a/ |0 g ( J# ~/ j; s- F }8 }# d) \2 O 3 R. L+ z3 t6 P三、与媒体沟通的技巧3 X0 M! K8 k4 l9 C$ U
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怎么回答记者的提问，在说话上很有讲究，有些基本的技巧可以掌握。 x- s0 S+ F9 A- ~1 N4 F# y 6 O0 c; D- a; V' v% G+ g, X1. 简洁$ k6 q* F- [ y' F1 j8 U0 E