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标题: 秘书如何办好领导交办事项，你想过吗？ [打印本页]
作者: 秘而不书    时间: 2012-3-24 20:55
标题: 秘书如何办好领导交办事项，你想过吗？
　秘书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。近几年来，当参谋问题引起了秘书界极大重视，大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下，对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法，试就“办事”的学问作一番探讨。 : E2 I) I- _% E9 Q) M3 _! J

0 N. I6 X( i1 N  a7 j4 D　　一、如何办好领导交办事项 . G6 A) r5 |+ B  c

4 m/ z% j. B7 f9 F0 L　　（一）接受工作任务要弄清“三要素”- N6 @: Y5 Q8 F
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　　领导交办工作任务，大体都有“三要素”：一是内容——办什么事；二是时限——什么时间完成；三是要求——工作质量，注意事项等。秘书人员在接受领导交办任务时，一定要把“三要素”搞清楚，为把事情办好创造前提条件。
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　　（二）优化办事成果“三比较”
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& J) g/ g, A% U; x- A2 m# _　　办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。. s/ [# P+ ~# M" Z6 e0 L, X- H% h- I

4 Y+ I$ x" A+ ]0 u: d' y　　（三）把握好办事“三形式”
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　　办事可能出现三种形式：
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1 i! y( z4 S/ E: T0 A% `1 z+ j　　1．单一办事——在同一时间内完成一项工作任务；6 r9 R7 V$ S- O5 A0 v& q/ |8 l9 Y4 h
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　　2．交叉办事——同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成；
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4 g: Y  l& o% s& ]- S* ~3 R  Q) M- I　　3．穿插办事——三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。
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　　（四）检验办事效率“三标准”
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1 m, h* x  [" f1 o. U7 P6 O　　秘书人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三：
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　　l．工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞；1 z& _1 T9 X. f* S; Z9 T
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　　2．工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形；1 G, V7 h# B! K, R0 Q  C

: ~+ Y8 f  Z- \+ U% n$ o5 _　　3．对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
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* c9 m. l. ]" E4 k　　（五）向领导复命“三注意”9 k. C4 g4 p, G! Y+ F
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　　二、如何办好请办事项3 P" j" r# i7 d) y9 h
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　　做好请办工作的基本要求是，秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。
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　　1. 精心准备，提出合理建议。+ h4 v5 d# N0 }( l& l4 A
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　　2. 讲究方法，选择适当形式。 " f# t* @; a- B) P0 X
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　　3. 注重程序，坚持逐级请办。
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　　4. 提高艺术，优化请办效果。
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　　5. 以缓应急，避免紧张出错。
作者: ghq12345678    时间: 2012-5-30 11:30
办好事实重要的秘书工作内容，学习。
作者: dapozi    时间: 2012-6-30 07:25
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