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标题: 秘书如何办好领导交办事项,你想过吗? [打印本页]

作者: 秘而不书    时间: 2012-3-24 20:55
标题: 秘书如何办好领导交办事项,你想过吗?
 秘书人员有两大任务,一是办事,二是当参谋。近几年来,当参谋问题引起了秘书界极大重视,大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下,对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法,试就“办事”的学问作一番探讨。 ! n" a, o* {5 X3 p5 g$ z
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  一、如何办好领导交办事项 1 |+ F! Q& N! p- H2 K

9 G2 W% {' @# F; i! Z  k% I- z  (一)接受工作任务要弄清“三要素”
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! h9 F+ x7 V9 S8 u# R  领导交办工作任务,大体都有“三要素”:一是内容——办什么事;二是时限——什么时间完成;三是要求——工作质量,注意事项等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把“三要素”搞清楚,为把事情办好创造前提条件。2 e! T& P9 V4 U

. m6 @2 g/ T6 P: Q0 A: K  (二)优化办事成果“三比较”
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  办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是“利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小”。0 C/ Z. [7 [5 q6 S9 `; J/ T5 ?

0 M, A9 q. K- d+ u. H  (三)把握好办事“三形式”& U- A' J+ I  E! h9 u* v
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  办事可能出现三种形式:# ^* m: f- i* m+ G: [6 |
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  1.单一办事——在同一时间内完成一项工作任务;) Q3 |  f( d$ ]8 o* J

% i2 G$ p1 _4 N2 j  2.交叉办事——同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;8 B4 G+ F4 J% E0 ^! E* i6 r
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  3.穿插办事——三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。 $ R0 r3 i4 E, `$ R
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  (四)检验办事效率“三标准” % {6 K) R7 N* Q, d
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  秘书人员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:% W) N  V% V  Y, v. m- r, n
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  l.工作质量,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜在的问题和漏洞;$ B8 T3 N; A! l# ^0 Z, L
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  2.工作速度,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;4 ], Y8 R, o0 E6 k6 _7 j# n3 B

) F1 F) J# n" p& f  3.对社会和群众的影响,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。6 s( ~/ ^$ w" I* }: ^
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  (五)向领导复命“三注意”
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  二、如何办好请办事项
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8 K% u+ |, `% E  做好请办工作的基本要求是,秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解,认真地进行分析研究,提出可行的工作建议,并且通过科学的请办方式和程序,使领导对请办建议表示赞同或者赏识,以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。7 s! S" n  ]1 y) I

6 a/ x9 x+ {2 k/ [, s8 U/ ^  1. 精心准备,提出合理建议。
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* p" t$ k+ a0 a, b" {( s  2. 讲究方法,选择适当形式。
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7 W1 M+ Z7 s% l% p: m1 }  3. 注重程序,坚持逐级请办。
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  4. 提高艺术,优化请办效果。 , e7 b8 R) R; w! D2 x, [) o  f
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  5. 以缓应急,避免紧张出错。
作者: ghq12345678    时间: 2012-5-30 11:30
办好事实重要的秘书工作内容,学习。
作者: dapozi    时间: 2012-6-30 07:25
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