7 c7 _! S F) R1 I5 M6 y, \& w. y （一）接受工作任务要弄清“三要素”' l* I. b5 |8 C. r
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领导交办工作任务，大体都有“三要素”：一是内容——办什么事；二是时限——什么时间完成；三是要求——工作质量，注意事项等。秘书人员在接受领导交办任务时，一定要把“三要素”搞清楚，为把事情办好创造前提条件。5 U9 f- Y. \0 X& O" T4 ~2 j' `
3 q6 a0 q% J; a$ l1 l （二）优化办事成果“三比较” + X4 T }' { x: @* P3 ~# r ) T& p) d4 s3 ^4 ]/ _3 _ 办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是“利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小”。 4 a2 Q8 t5 m, y, }3 @6 Q 7 k' r9 `5 h7 H) R （三）把握好办事“三形式”7 j r' w F) D7 I
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办事可能出现三种形式：( ]( i& i# q+ g+ d. D! ?8 ?) V
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1．单一办事——在同一时间内完成一项工作任务； , a" E4 R$ j& R0 U0 Q$ ? * b: Z+ g3 K8 E6 `5 N! f* `4 Q. } 2．交叉办事——同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成； ( a: S' z2 L; s2 ~) P" X' e& y0 ~, I- ~( o" O+ |
3．穿插办事——三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。 8 _9 y$ u* Q! ?" T" g4 Z ` O1 P# i Q$ J0 U# E
（四）检验办事效率“三标准” 6 Z/ e1 g: e r9 J! T- ~
' {2 e9 Q5 j( l1 J3 I8 Q5 o7 r7 h! G 秘书人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三： $ U3 \; E. @; `5 |' O+ ]* L7 `' v3 @' R8 t: g: F8 V
l．工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞；" ?. \" l3 C9 i/ `( N: h
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2．工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形； " O ~* a! S2 |/ G3 j# @1 x5 R ( T$ J3 w( R& r' b4 k 3．对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。* F0 V0 g+ w3 ?
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（五）向领导复命“三注意”6 S+ e! K Q1 P: L" v
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二、如何办好请办事项3 z2 n, g# g% S# i9 r2 c
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做好请办工作的基本要求是，秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。 4 @) A, y+ a+ r; R$ L; U" w2 @; i4 B1 w
1. 精心准备，提出合理建议。* v/ j' ^8 U {4 f1 s+ l$ M
/ H- Z* |: N/ Q6 _! F* O 2. 讲究方法，选择适当形式。 & O( h# p" | S* e' g
; w( L% `( S2 f3 q2 r7 S5 f 3. 注重程序，坚持逐级请办。 ) n( W! Z8 l& a9 r8 B - }; ~/ N3 f G. M2 n% F% D& k 4. 提高艺术，优化请办效果。 # I1 ?7 C' r1 x8 e9 `6 O