老秘网_材夜思范文
标题:
秘书学课程：群众关系协调的方法
[打印本页]
作者:
问道
时间:
2012-3-31 08:37
标题:
秘书学课程：群众关系协调的方法
(一)学习目标
0 i$ x0 ^6 G) [3 Y1 j! M+ E
+ d3 P: V3 L# t- ~
协调好群众与单位的关系，使群众对单位有一种向心力、凝聚力和归属感，这就是群众关系协调的努力方向和目标。
* z3 Q5 N, ~; v6 |* ?; ^$ e% v
3 q6 Y9 e8 ~. l
(二)运用群众关系协调的方法进行协调
! G+ {4 w4 d# x0 {/ |7 v# }
- q6 Y" `" f4 w' i' @3 _9 s
1.一般步骤
' Z! o8 D" b1 b+ p. C7 [1 B
! l$ \! ~" H% F2 Q- v" L F- c7 w3 D
群众是组织的基石。作好群众工作乃是秘书工作的重要内容。除了用组织会议、制发文件统一群众的思想和行动外，还应做好以下的工作：一是深入调查研究，发现不和谐的因素和失调趋势，应努力协调各方和及时向领导汇报，尽快解决；二是在草拟决策方案、法规制度时，要全面考虑，避免出现疏漏，在群众中造成矛盾和纠纷；三是当群众中发现某种利益冲突时，一方面要协助领导，帮助群众，让群众理解根本利益的一致性，另一方面，要及时向领导汇报，建议领导采取必要的措施；四是当一项改革措施出台，群众中的认识出现差异时，秘书人员更要加强宣传工作，避免认识上的差异造成群众中的矛盾和纠纷；五是对群众中存在的一些一时难以解决的矛盾，一方面要缓解矛盾，另一方面要请示领导，创造条件逐步解决。
" O5 y+ D9 J0 \0 s P! u/ Z
* R4 A$ N" K. J) l+ k: I8 U
2.常用的方法
( A+ z6 S5 p- c4 ?6 l6 @5 L
" F( i# \$ k, o3 @9 Q7 H- v
(1)理论灌输法
@% {' u( v. w" o4 X7 b# U2 k, ?
4 j+ v3 h g o3 F1 j
协调工作不能以势压人，只能以理服人，晓之以理。要用大道理管小道理。通过宣传马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，用真理来统一思想和行动。
& R4 K- b% _% B) Z9 @
' }' E" ^, ?" C: X
(2)权威利用法
- S- R& r) I) E5 s1 g% q* _
, H+ X, W: n I) z& u5 X9 g4 I& c* S7 @
这是当有关各方固执己见、互不让步，进而可能影响领导层决定事项的贯彻落实之时，不得已采取的。通过富有权威的领导同志出面干预，或由领导集体表态，而达到统一思想和步调的强制性办法。
* |5 _4 y U0 x: Q2 i3 z+ s' T0 @! L
& D" \; y: Y% I; Z% k+ J
(3)感情激励法
6 {9 v5 N, h0 f6 _* v
: Y; D' Z( \! W! s2 P1 J- D7 q
协调方法诸多，以攻心之法为上。最能感动人心的，莫过于一片人间真情和一颗赤诚之心，晓之以理，还要加上动之以情。人是有感情的，往往因一番肺腑之言或困境中的一次鼎力相助，就能起到联络感情、化解矛盾的作用。人与人之间如此，部门之间、单位之间也如此。
% Y# j* b7 E! m+ G' U; M0 x% C
$ i- o j$ e5 g' a4 s
(三)相应知识
8 b2 N1 @1 F0 d5 s) ?
9 Y8 _: J6 l+ e1 N
秘书协调。秘书人员既是领导的近身助手和参谋，又是综合办公部门的工作人员，其职能活动既要全面地推动行政工作，又无明确的法定管理权，因此，协调能力是其全面推行公务的重要手段。组织运转中，往往出现职权交叉、职权脱节、和局部间利益冲突等问题，在各职能管理部门难以单独进行处理，而领导者又无暇亲自处理时，秘书通过自身的职能活动或在领导授权后进行协调，是解决问题的有效方法。在组织管理活动中，秘书协调既是领导协调的延伸，又是职能管理的补充；既是秘书自身开展职能活动的需要，又是组织管理实际的客观要求。
! e4 I% f( Q: ]1 g
: G' n. J5 K5 N3 k" k
(四)注意事项和要求
$ X- R6 h. v6 K4 D
) w0 Q4 }4 B: j7 f7 A
1.内外有别
; Y) I1 n8 |& b2 f1 g) Y
作者:
目标
时间:
2012-6-1 10:53
既是秘书自身开展职能活动的需要，又是组织管理实际的客观要求。
作者:
mnah
时间:
2017-2-12 11:56
先回复 后学习~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (https://laomiw.com/)
Powered by Discuz! X3.4