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标题: 如何做好秘书(分享) [打印本页]

作者: hcb137    时间: 2012-4-7 16:13
标题: 如何做好秘书(分享)
       秘书人员有两大任务,一是办事,二是当参谋。近几年来,当参谋问题引起了秘书界极大重视,大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下,对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法,试就\"办事\"的学问作一番探讨。
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/ P8 I* r) m$ O+ @5 x5 H0 }3 l一、如何办好领导交办事项
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! u- a; p$ o4 {. y0 S(一)接受工作任务要弄清\"三要素\"
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    领导交办工作任务,大体都有\"三要素\":一是内容--办什么事;二是时限--什么时间完成;三是要求--工作质量, 注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时,一定要把\"三要素\"搞清楚,为把事情办好创造前提条件。( {# S9 V2 z- x/ X$ f( e9 Q, w9 o

# h; ~$ \+ J3 ?1 {8 q# ~(二)优化办事成果\"三比较\"。
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     办事的目的是为了获得好的结果,排除或缩小坏的结果,因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性,比较地说,一是利,一是弊。优化办事成果,要进行三个方面的比较,这就是\"利利相交取于大,利弊相交取于利,弊弊相交取于小\"。# D- k: w* t7 V' n1 C
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(三)把握好办事\"三形式\"
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     办事可能出现三种形式:1.单一办事--在同一时间内完成一项工作任务;2.交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务,需要在同一时间或交叉时间内完成;3.穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。 6 r1 L( S- Q8 Z& C  K2 X/ ~" z

# s4 g6 N7 |) r(四)检验办事效率\"三标准\" ; x/ ]7 s" `+ k% R2 R1 W8 {
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     秘书人员完成领导交办工作之后,要进行工作效率自我检验,标准有三:l.工作质量,是不是达到了领导要求的限制条件,有没有潜在的问题和漏洞;2.工作速度,有没有超过工作时限,有没有浪费拖延时间的情形;3.对社会和群众的影响,办事全过程对社会、群众有没有不良影响。
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2 L% ~. M0 e1 S* u! K, P(五)向领导复命\"三注意\" - s. I# H# K# {9 ]+ |" M/ Y: E
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     工作任务全部结束,或告一段落,应向赋予任务的领导复命,汇报完成任务的效果、时间,讲明存在和可能出现的问题,以及对后续工作的看法等。复命时要注意三点:1.不失真。对完成任务情况要一是一,二是二,不扩大,不缩小,不隐匿问题和缺点。2.不吹嘘。不借机自我夸耀,不喋喋不休地表功、诉苦。3.不邀利。不因为完成了领导交办工作。
作者: sunny-y    时间: 2012-4-8 16:17
感谢楼主无私的奉献,但是貌似不够全面,漏掉了一些内容!!
作者: hcb137    时间: 2012-4-8 17:14
是的,谢谢!还有就是1 S' z3 E& h9 g. G0 [. k
把握住办事“三环节”。执行领导交办工作任务有三个环节,即始、中、终。接受领导交办工作任务为之始;办事的过程为之中;向领导复命为之终。这三个环节也是不可逾越、疏漏的三个阶段,秘书人员要把握住这三个环节,掌握每个环节的特点,处理好阶段性和连贯性的关系,灵活处置各种情况。才能把事情办好,达到领导满意。 # B8 ]9 D( |5 ]) E

作者: hcb137    时间: 2012-4-8 17:20
在加上) S3 R. ^  q7 m. x, a
二、如何办好请办事项
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  做好请办工作的基本要求是,秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解,认真地进行分析研究,提出可行的工作建议,并且通过科学的请办方式和程序,使领导对请办建议表示赞同或者赏识,以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。 - i- N0 ~4 A5 b7 T; N$ x( `" H

  O1 ~4 x4 T- x3 g; y* A, N  (一)精心准备,提出合理建议
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0 f5 f  Z- |7 U4 \  (二)讲究方法,选择适当形式
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  (三)注重程序,坚持逐级请办 ' {7 ~2 F8 p& y- R% i- j
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  (四)提高艺术,优化请办效果
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$ ?8 H6 ?, e* A8 W  (五)以缓应急,避免紧张出错2 J8 r' j5 O7 l( d

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作者: 秘男    时间: 2012-4-12 15:58
好东西。不断学习当中。




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