标题: 老秘谈如何当好办公室主任的12条铁律 [打印本页] 作者: 广东老秘 时间: 2012-5-1 07:24 标题: 老秘谈如何当好办公室主任的12条铁律 1、办公室主任的协调能力：一要协调好与领导层的关系。但要做到：服从而不盲从、尊重而不奉承、请示而不推诿。二是要协调好内部关系。做到：信任而不放任、爱护而不庇护、以诚相待、和睦相处。三是原则。做到：注重培养不断巩固关系；点面结合；外圆内方；既当好龙头、又当好龙尾。 6 |- q1 E& O6 Y( n 2、如何做好办公室主任：一是发言不施令，切实摆正自己的位置。把握层次性、把握准确性、把握原则性、把握分寸性。二是协调不指挥，注意自己的角色。决策协调、工作协调、活动协调。三是建议不越权，认真履行自己的职责；四是服务不盲从，努力形成自己的风格。测重不失重，服务不盲从。五是自尊不自傲，培养自己独立的人格。正直、勤奋、热情、奉献的工作作风。 9 f! s' ^4 w x% n0 @ 3、怎样做好协调工作：一是要区分协调的不同情况，加强协调的针对性。做到：超前协调、临时协调、口头协调、会议协调、文电协调。二是要端正协调态度，树立良好的协调精神。如实事求是的精神；勤奋吃苦的精神；主动配合的精神；严谨细致的精神。三是正确运用协调方法，不断提高协调艺术，熟悉情况、提高素质、关系和谐、态度冷静。 : W1 c. g* W3 y6 w& m( h 4、办公室如何协调：对内，摆正位置，主动协调；对外，加强联络，超前协调；对上，主动汇报，适时协调；对下，提供情况，及时协调。0 S% ~4 {1 Y0 T( \: W# B( E* Y
5、办公室主任应：从繁杂中求规律，于平淡处索新意。 $ o7 e8 S! H2 N3 L; X; [7 h; { 6、办公室主任的社交语言： 勿生硬多柔和——优化应酬语言 勿空谈多点染——优化恭维语言 + }5 t7 U! k$ B1 V( \2 j 勿命令多相商——优化祈使语言 勿自诩多兼和——优化自夸语言 勿兜圈多坦诚——优化事务语言 7 v: ? A0 C2 V- g* V' y5 @) y 7、办公室主任的工作艺术： : R8 L a Z7 m+ a k3 H （1）思想艺术。站在领导的位置全面思考；站在业务部门的位置超前思考；站存基层的位置深入思考。- l0 R) n8 x" {' T7 E
$ v3 z( Z+ l8 s' y. A6 a 2）用人艺术。要调动不同职能工工作人员的积极性；调动不同性别的工作人员的积极性；调动不同年龄工作人员的积极性。2 J6 ^0 U5 i4 t
（3）参谋艺术。把握时机，补充意见；跟踪商教，修正改进；科学预测，系统参谋；直言进谏，勇当诤友。 & p6 o3 w7 E+ Q （4）协调艺术。善于捕捉时机；善于利用空间；善于使用语言。 " c c& L @" u1 M- Z' y2 P （5）公关艺术。充分利用新闻媒介传播手段开展公关；充分利用应酬活动开展公关；充分利用言谈举止开展公关。* s8 w h2 p* G: I; R! a
8、办公室主任如何当好参谋： 9 o, ^) r9 V8 N5 d) o. _ 一是多谋大事少谋小事；二是谋工作不谋是非；三是事前多谋事后少谋；四是参其谋而不作决断。; K: N9 M; I' `) d' e
3 o$ ~; R9 L1 r, }+ m% A 9、办公室主任的“三心二意”：。作者: 成竹在[心] 时间: 2012-5-1 16:56
小小班头总指挥，重重责任大拖车作者: 浙江秘书 时间: 2012-5-1 19:04
个人认为，办公室主任扮演着以下十种角色： 9 z6 b8 Q. G" p4 ^( a7 N * `, m A+ h: N% } r1、智多星角色 $ N0 p2 q/ P3 a2 W5 n/ Q0 }& S' ?* u' w
2、耳目嘴角色$ @8 A( G. Q1 T9 ^& _8 l