% P! T% ~% M, E( g4 v3 L' w3 t3 、要给领导留下提问的空间,以他的发问消除疑虑; 3 \+ L2 }1 Z% O , E5 Y% H' M* ?3 U4 \4 、汇报时要有理有据、充满理性与活力,任何一个领导都不喜欢看一个精神不饱满的下属;8 Y2 f: n) [2 R" y8 {
- p- \% i p) ~5 l5 、提供问题的观点让领导做出判断与选择。 C0 L( }& X2 h |1 h# q0 z+ E7 J. j$ K7 \) C$ }8 j+ {
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若是精明能干的领导,我会将成绩缩小10%汇报,留有余地;若是不懂业务的糊涂领导,我会将成绩夸大10%汇报。” * K9 o4 ~% D9 |7 `1 h" }& T4 x- t
及时第一,心态第二,方法能力第三' Z& a' j5 T/ P: P5 i
& R" u* z2 `7 z- h, z* y# u补充几点: , C/ A% v' F+ `; O, k% |& L7 h Z, ]' H' ~- W+ ]$ d2 a
一、及时:上级是制度的制定者,也是制度的改变者,因此作为一个好的下属要及时汇报,大多数主管是需要及进知道各项工作的进度和重大困难,小问题就不要汇报了,以免有请功之意。也可以及时得到上级的相关指示和意思,以免思路和方法有上级有重大冲突,特别是做各种专案的人员。 * x1 O7 _1 \( b: I' s! w% f$ c/ |; C I% P# t
二、决策权:上级是决策者,下属是各种问题解决的智囊团,提出各种解决问题方法的优劣,并提出最优建议方案及简单说明原因。5 j) g4 e- a3 C$ v
3 l' Y, T, t+ G. P 三、管理者的关注度,就是下属的工作排序表。对于工作的前两项要及时报告阶段性成果、重大困难等重点。+ n7 y/ s0 g2 v4 M1 X* }% M
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向领导汇报工作把阶段性的工作总结,提出建议,但是,从表面上看这只是一次简单的汇报,实际上,要注意很多的细节问题,4 O. O* ~& c8 n% F4 `+ h
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1 、总结应该很有条理,清晰; 2 \) i! a% d( E/ c, W0 Z' X# I4 a! l- U/ }9 f
2 、总结外要有自己的想法;3 M# u/ c4 b. J( W: }
& |5 _, j' i# }3 、同时,还要征询领导的意见; 6 P1 l* |8 U, L% A* B' X: N只要自己还没有成为老板,都会面临着报告的问题,可是不同的层次也有不同的报告方法,对不同的领导也要采取不同的方式—— {. z* x% u2 p- \$ ]/ v; {% s8 m# l& X) O- m, E5 [
1 、如果是基层员工向主管报告,我个人认为可以适当具体一些,多征求意见,不要过多地带自己的判断进去; ' t& }, c* u$ h, l9 ^ S- G7 r - x& R6 d8 a- u; m q2 、如果是主管向经理层报告,在描述事情之后加上自己的想法,并征求经理们的意见。 # K, o* n7 r; N2 ?, V2 G* [2 B% N( }' J1 f* ], |: |; ?8 `
这二个层次的报告适应长一点是没问题的,而且向上司征求意见体现的是一种尊重,让上司显得更加专业一点~~到了主管就不能没有自己的判断的想法了,但也不能太多 & v# j' C8 V2 l9 a ( F) V6 L& v h3 、经理层向高层的报告就要有水平,既要清晰也要简短,第一,因为领导们很忙,没有空闲去看事情的过程和来龙去脉,最好说yes or no,或者做做二选一、三选一的题目。 / ^& X0 \4 z; U ( b a& c0 x9 U+ \4 、高层向董事会的报告,这时就单单只是一个报告了,不要求回复,只是通报情况~~不过,等做到这一层的时候报告也就不用自己写了( u& J8 {3 |) r, e
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9 u- a6 o/ E6 O/ p' R一、小事自己作主,汇报结果。% y* j: e3 o& h- A
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二、自己权力范围不能决定的事,先征求上级的意见,根据上级的意见解决。 9 U" K$ Q1 `5 G* g' t 8 P4 j( P8 H0 F2 e( V三、工作形成闭环,只要是上级布置的任务,完成了要及时回复,未完成的也要回复并说明原因,遇到问题要尽早向上级反馈、请求帮助。 , `$ V0 }# ]! T& @ . f1 w+ Z# d2 I # X( f# l& a$ v5 k9 V0 g
9 i% g1 m" t* N一般是这样汇报工作的. 8 P+ @- l7 I% U4 |2 k* h4 h. |- D# Y. S u' d8 o
正式向领导汇报工作一定随身带个笔记本,汇报时领导需要你补充的部分或者修正的部分可以随时记下来.非正式场合向领导汇报时要记下领导的关键指示,以便在工作中有所体现;7 D0 ^: F. e. C8 [8 b
0 P6 Z8 F5 O: s" ?6 d+ G4 n: J平时做个有心人.把领导关心的方面方方面面的信息做个搜集,在汇报的时候领导问起来可以随问随答,不过要是领导问起来不知道的,也要记在本子上,这样显得很重视;. W4 q2 K' U& t4 c5 M
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在汇报内容里面的关键部分一定要空着给领导填,作为下属要提供充足的背景信息和方案,但是关键点的地方还是由领导来决定;+ T: U D* l) t e
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另外,向领导汇报要择时择机,把握领导的沟通方式,注意汇报的情境,要体现工作的主动性,尤其是自己不易把控的局面出现时一定要向领导报告(千万不能自说自话). 9 L( N" B! g+ N; N' O* J; E # h/ E& |& c' ?8 g 3 y% C8 a% ~$ ?& N2 E2 p- B# M' N
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汇报这个东西是双面性的,如果你和领导是新搭档,则要事无大小,预期,事中,事后都要与之沟通,如是合作多年的领导,则可以自己职责范围内的事直接处理,在周月度述职例会时做一个汇报。如是自己解决不了,并相关外联的事务,则需要与领导沟通,领会领导的思路。" G- a: i! _# x0 y; A4 R
; ]- h1 F; ~) W0 A4 h另外就是看领导的特点,其实不能一概而论,但能肯定的是,在工作中要用心,不断的向上,这样才能让领导越来越信任,才能提高业绩。2 V" ?! m/ u7 N @1 e
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一个成功的管理者必然是一个善于汇报工作的人,因为在汇报工作的过程中,他能得到领导对他最及时的指导,更快地成长,也因为在汇报工作的过程中,他能够与主管建立起牢固的信任关系。那么,在我们的工作中,如何才能协调好上下级关系,及时向上级汇报我们的成绩。或者我们应当怎样向上级汇报工作? & d3 P( t9 @8 M+ @$ d4 }, g. c9 `
1 、在汇报工作前自己必须要对工作有深刻的认识,不要只说成绩,要对平时工作中的问题及时发现,并在汇报同时说明情况,自己的想法和意见以及计划解决的方法,不能只提问题不提想法,不能把问题抛给上级。 9 v6 e9 ^9 x$ H/ \! u: { % s/ T$ r5 d. W8 s; \8 m2、跟领导坦城的沟通。 & h! ~4 |, S, n1 P) p B" d/ ^. T/ ?( s8 \4 N7 b2 a
0 s4 x3 p \1 e) u# t , U" V/ l5 w& `4 ?' W% o7 i) C坚持的原则:7 D+ s0 m5 R ]6 D) X7 p1 `" L& J
7 p; c$ h/ G& |$ h }6 {6 T 1、领导心情好的时候;5 r/ w/ @' p) {( \! {