; o5 O9 {$ [6 ~7 N2 a 一、强化思想认识' i8 H& R8 [- b) X# @. c/ }
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小平同志说过：信息确实很重要，做管理工作的人没有信息，就是鼻子不通，耳目不灵。面对新世纪赋予的重任，各级领导更加需要掌握大量的、真实的、高质量、有时效的信息，通过对各方面情况的科学判断，做出符合客观实际的正确决策；更加需要充分地利用各种信息，在深入分析研究的基础上找出存在问题的原因和症结，制定出解决问题的最佳方案；更加需要拓宽各种信息渠道，时刻听到人民群众的意见和呼声，从而及时地总结经验、发现不足，完善各项决策，推动各项工作的落实。可以说，只有掌握了信息的领导，才能有主动权、决策权、指导权。因此，各级党委办公厅（室）的领导和信息工作人员，一定要从“三个代表”的高度，坚持科学发展观，从全省乃至全党全国工作大局的高度，充分认识新形势下进一步做好信息工作的重要性，把上报信息作为向上级党委报告情况、汇报工作、反映问题的重要渠道和义不容辞的重要职责。广大信息工作者特别是各级党委办公室主任要增强光荣感、责任感、紧迫感，牢固树立服务意识、效率观念，努力学习新知识，掌握新技术，不断改进服务方法和手段，提高信息服务水平，以良好的形象和优质的服务，体现自身工作的价值，赢得各级党委和领导的重视、关心与支持。 - `' Y9 J1 ~' O- m) s+ t5 K0 m 0 I! q- Y9 A, C 在思想认识上，我想强调两点。一是要高度重视。二是要经常分析研究信息工作变化了的特点。) f' }2 Q# Y! V8 r3 s6 M0 o
2 P: _7 e* k7 S+ Y8 N# g 二、把握领导需求8 V3 E8 n N, o( z/ W
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省委办公厅信息处的主要任务是两条，一是给中央上报信息，主要通过《湖南信息》网络版上报；二是给省委上报信息，主要通过《每日要情》、《信息快报》（综合和原件送阅）内刊上报。因此，各地各单位上报信息的目标就是这几个刊物。而这几个刊物主要是为中央和省委领导提供信息服务的，所以各地各单位上报信息的第一要求，就是要把握中央和省委领导的信息需求。怎样把握？4 n, u$ M8 S! q4 R: x# G! d
' Y( j% d n# K: n4 } 第一，要选准“切入点” 2 I+ j. j w9 _. @( [ 3 P {* g( [8 K: F
一是“三看一听”摸上情。主要是通过“三看一听”，即看电视、看报纸、看文件，听广播的方法，学习和掌握上级文件精神、领导言论精要、党的工作部署等，进行分析研究，把握领导信息需求，摸准“行情”，做到有的放矢。 ( q! K# U' D; g) P- N; } J5 t7 x1 a+ G0 s% Z T! _* Q$ K 二是巧换位置“学谋政”。就是要从领导决策需求出发，“不在其位，学谋其政”，即站在领导位置想问题、办事情，寻找与领导思路相同或相近的信息。 $ d- h) G$ o" R# Z 7 I; s- H; g# g6 A 三是转换角度看问题。俗话说：“横看成岭侧成峰，远近高低各不同。”看山这样，看问题也如此。不同角度看，效果不一样。因此，我主张信息工作人员在上报信息时，不能仅仅从本地或本部门考虑问题，而要转换角度，变微观角度为宏观角度，把得到的信息放在全县、全市、全省乃至全国的大气候中来衡量、提炼。3 v) K2 _# ]* |0 u$ V$ z
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四是积极主动勤联络。各级各单位包括省委办公厅信息处，都应当积极主动地，定期不定期地与上级信息部门联系，了解近期需求要点，确定信息反馈主线，使信息反馈具有较强的针对性。 3 D8 J! B" }! Y0 g" v 7 o4 W- O$ @) j. k6 \) r8 W 第二，要紧扣“关键点” D9 a R; u7 `! k0 e6 X" S& m
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一是抓重点。就是要紧扣党委、政府中心工作及部门重点工作进行系列反馈，让领导及时了解重大决策、重要工作部署在基层的落实情况，使信息成为沟通上下的桥梁和纽带，成为向上级报告工作的重要渠道和展示工作的主要窗口。3 T8 I# U" z$ ^
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二是抓热点。热点就是群众关心的事情，关系工作全局的事情。因此，上报信息主要是广泛收集报送事关群众、事关全局的苗头性、倾向性的问题，了解干部群众想什么、盼什么、有什么困难和要求，及时反映他们的意见、建议和呼声。如生产、生活、稳定、物价等。- x i! L4 D% g$ m
0 r: j( e) k3 Q( p9 N5 |/ c 三是抓难点。难点主要是指一些长期难以解决而事关大局的问题，上报时要分析研究这些难点难在哪里，制约的因素有哪些，如何解决等，为领导解决此类问题提供决策依据。 2 J- G$ F' {8 o: H9 O3 U + F# K {$ I7 H 第三，要捕捉“闪光点”8 l1 D( [& x f$ H
( d K' H0 I4 |2 u7 t& ^ 一是经济信息。针对领导重视的经济问题，如工业经济运行情况等要及时上报。 ) _5 N0 s# S* l- A; ^4 ~3 ^$ X ' Q+ H" J3 J8 F( z2 F3 @ 二是预警信息。针对经济发展中的一些苗头性、倾向性的问题，提请领导及时防范。比如，群众材夜思动态、群体性事件动态等。 * H3 U( z- {! d! J) A2 C ) I2 g1 S. F4 O
三是稳定信息。政治动态、社会稳定情况等，都领导十分关注的问题。 & @$ U3 e3 {" I* i9 g' y 7 ?2 l# G8 t$ j2 [/ @* q2 g 四是灾情信息。可为领导及时了解自然灾害情况、作出抗灾救灾的科学决策提供可靠依据。 , b& ^$ K4 F6 H# [( W4 C % `- T' v" V( N" V6 O3 ?
第四，要突破“难报点” 6 p* X9 S! p, G- f; r + G' w: ]0 j& `+ {( W; ?) D 主要指各种突发事件、重大疫情及自然灾害在内的重大信息，是各地各部门的重要职责。这类信息的上报，主要是怕捅娄子、帮倒忙。为此，要把握两条：一要突出“责”字。严格落实上报重大信息责任制，使重大信息不漏报、不迟报、不瞒报。二要突出“实”字。是什么问题就反映什么问题，问题有多大就报多大，不夸大渲染或大事化小，不以偏概全或事无巨细向上报。只要是实事求是地上报，即算是领导有什么批示，也没什么大的问题，等多是认识和方法上有不妥的地方。 ) f3 L' \- A8 f4 @ ( ~5 R" _7 g7 {1 \/ k
三、注重信息活力/ E( \+ j N f B& @7 Q3 N% B# c6 V
" V' d m/ W. e- ^- g: Q" c! q/ M 所谓信息活力，就是说上报的信息要有用，要能起到给领导提供参谋依据的作用，否则，信息就是死的，没有价值的无用信息。怎样才能使信息有活力？$ U- _! |1 C* r3 s) c U/ s
, A) n3 Q$ r' e9 m N2 c; G& b 1.反映要“快”。一则信息报的及时，可能价值无穷；如果事过境迁，就可能分文不值。这就要求信息人员一定要有分秒必争的时间观念，争取在“第一时间”上报重大重要信息。这样的信息才是“新鲜的”，才能体现其应有的价值。) |$ m6 ^9 F \( e
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2.挖掘要“深”。每一条信息，都要搞清楚其背景、基础和内部、外部起重要作用的因素及发展形成的轨迹，使信息达到事实清楚、原因透彻、建议可行的标准，使小信息出大观点、大文章、大影响，从而形成纵观全貌、把握本质、展现态势的精品信息。0 K3 a! c& `. v: t6 {
: W4 l) G! y/ k+ w: w 3.外延要“广”。一般来说，下面上报的信息由于受其地域、层次限制，反映的只是一个点或一个局部的情况，必须在更广的范围进行加工处理，才能为领导解决此类问题提供一个清晰的定量定性概念。具体办法：一是扩大补充。在原有信息的基础上，通过扩大调查数量、扩大调研区域的办法，来说明问题存在的范围和程度。二是共性合一。对各市县区、各部门存在的同一问题进行归类分析，综合成有广度的专题信息。这就我们常说的信息“小综合”。三是零存整取。对暂不能单独编发的信息进行分类储存，定期分析，选准时机，厚积薄发。2 O w# w# v5 Z3 G7 w
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4.手法要“新”。同一信息，反映的手法不同，产生的效应也不同。要使手法“新”，请注意三条：一是中心对位。即每一信息的反映角度都要与党政工作中心联系挂钩，力求体现信息的全局性、宏观性、典型性。二是一分为二。即反映问题时，首先肯定取得的成绩，然后在此基础上再引出问题，容易被人接受。三是反题正做。即反面情况正面处理，“负面问题正面报”。如反映问题从加强管理的角度、解决问题的角度、汲取教训的角度出发，以减少负面效应。 2 h/ K2 J a# U5 o% n: P # G2 J P1 X$ R A0 x
四、找准信息定位 . ]( g9 B/ p- g2 s ; z: ~- }4 {3 A2 X$ c 在上报信息工作中，不可避免地会遇到这样或那样的问题，特别是在处理上报信息的几种关系上，如何正确定位在实践中最不容易把握，处理不好会对信息工作带来极大干扰。怎样才能找准信息定位？& s& d* o1 ]+ r
0 a' Y5 I" Q: h' J) K2 Z: Y 1. 要找准“质”与“量”的定位。当前信息工作存在的一个突出问题是只求数量、不顾质量，这就需要我们 “在量上求扩张，在质上求发展”，加大信息整体开发力度，做到既要注重数量，更要注重质量。“质”是第一位的，“量”是第二位的。 9 o( z; _; h3 x9 s& a # z2 k. ?# G) o1 L 2. 要找准“喜”与“忧”的定位。当前，报忧信息过少，报喜信息过多。对此，我们要做到“报喜要报大，报忧不嫌小”，及时、准确、客观地反映工作进展中的各种情况。报“忧”是第一位的，报“喜”是第二位的。 4 s" U, g5 } ]* e& |& b, i7 e 0 A8 D& n# k- W' D* E 3. 要找准“长”与“短”的定位。信息的篇幅一般短小，但其篇幅的长短，并不是决定其质量高低的根本标准。在上报信息时，应根据不同的投向和内容确定其篇幅，宜长则长，宜短则短。但上报信息要“短、平、快”，所以“短”是第一位的，“长”是第二位的。 7 x$ x; y( k" H# F & ?. k2 K8 S9 r- ?
4. 要找准“静”与“动”的定位。信息中的静，一般是指对事物静态的、孤立的描述，与其他事物不关联的。静态信息往往就事论事，缺乏前因后果的联系，这是信息工作的大忌。为此，我们要用客观的、联系的、动态的、发展的观点，紧跟工作运行的态势，主动、及时、准确、系统地进行分析和反馈。因此，“动”是第一位的，“静”是第二位的。. q* S+ }) ~7 ~. G0 N& e% k& H z
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五、提升信息质量0 ?3 f" {; Y# }( Q. z% m
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