" P8 ?* ~& Y0 o9 X$ V# o3 Z 四要问有没有直面矛盾的勇气。对于矛盾和问题，敢碰敢触及，总会有解决的办法；不碰不触及，矛盾永远是矛盾，问题永远是问题，并且将来去解决会付出更大的代价。要把直面矛盾、破解难题作为锤炼党性、增长才干的重要平台，坚决克服畏难怕事、退缩回避、被动应付的思想。+ a1 X2 a& I e- w. f
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五要问有没有高效服务的作风。要着力解决慢作为、不作为、乱作为的问题，全面提升机关的服务效率和服务水平。, R$ ] i' q/ O( D
6 h& G* Q( U, e# q) z 那么，如何养成良好的工作作风？我结合个人多年来的学习与工作经历，概括出“高”“深”“新”“实”“廉”五个字的作风建设基本要求，与大家共勉。 $ \( M$ v+ }+ w6 Q- w1 Z! n $ c6 R4 z" U9 v9 \. D 第一个字是“高”，工作上要高标准、严要求。: x) Y# n8 h1 [1 j) Q; h. _) e0 G
& \- z! p1 H' X4 H& P4 B A/ ? 落实“高”字，具体的讲，就是要求我们在考虑问题、处理工作的标准、态度和方法上，必须坚持精益求精、防止作风漂浮、粗枝大叶，不要只讲差不多、过得去。如廉政问题，就必须细，不留任何缝隙；勤政问题，必须忠实勤勉，永不懈怠；学习问题，必须坚韧不拔，究根问底，永不停止；工作问题，必须弄清是什么？为什么？怎么办？；人言问题，有的应一听了之，一笑了之，有的可视而不见，听而不闻，有的则必须重视。 * W8 O4 g/ x) J3 _5 [3 a ; Q, T! X/ V6 Z1 x9 y 我们所从事的机关工作，在多数情况下都很难用对和错来判断。就像两个剧团用同一个剧本演戏，我们看完之后评论，只能说哪个演得好、哪个演得差，而不好说哪个演得对、哪个演的不对。但仔细分析，又确实有高下之别。所以说，只有确定一个高水准的目标，才会逼着我们去爬坡，给自己增加压力，不断提高工作水平。实现工作的高标准、严要求，关键要做到三点。2 J$ b6 h# I" T
8 ^5 @ D& L4 P5 d- V b( B# Q （一）树立全局观念，在大局下行动5 h- y, W+ o. o/ |* c
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一是要有全局观念。全局观念，是高标准的核心，是方向。我们在制定措施、开展工作、完成任务时，应先考虑是否贯彻了中央的精神、是否与党和国家的中心工作合拍、是否符合渭南实际、是否符合人民群众的根本利益、是否有利于发展改革稳定的大局。二是在大局下行动。我们承担的许多任务，都直接关系到渭南的改革发展和稳定大局。因此，每出台一个政策或采取一个措施，都要围绕着市委、市政府和省厅的中心工作来进行，在大局下行动；都要经过反复调研，多次论证，各方征求意见，有的还要先行试点。三是要把握并处理好各方面的关系。要秉承积极、稳慎的态度，在工作中妥善处理好各方面的关系。例如：保障发展与保护资源的关系、加快发展与维护稳定的关系、部门利益与群众利益的关系、个人进步与贡献单位的关系等等。如果顾此失彼，就会影响全局。: l0 d; v. P- y' N
6 N0 b& f# i* j" r （二）用高标准要求自己，使工作更加完美 ; r) G1 P5 y- `8 C3 Q7 r% L% f9 j8 B5 I& h. q3 u) G
一是要为自己确定一个符合实际的高水准的目标。前面我已经说过，机关的许多工作，多数情况下很那用对和错来判断。例如我们经常上级领导下乡检查工作，相关县（市、区）都会制定接待方案，都做的很对，但有的县的接待方案就很详细，什么时间、什么地方、由谁干什么，都很具体，看后一目了然；而有的接待方案，大而化之、笼统模糊，操作性不强。大家过后都会有评论，说某某县的工作细、标准高。这就是工作标准的区别。确定一个高水准的目标，会逼着我们去爬坡，不断给自己增加压力。铁人王进喜说，“井无压力不出油，人无压力轻飘飘”，就是这个道理。当然，目标的确定，还要考虑到它的现实可能性，要量力而行，不能好高骛远、脱离实际。二是要增强工作的计划性和预见性。要在科学分析的基础上，确定工作目标，制订工作计划和规划。我们常讲“长计划、短安排”。这个长计划就是预见，要以长定短，以短保长。我们在做一项重要工作时，不仅要开好局，还要像下棋一样，看出后二步、三步，要考虑到这项工作完成过程中的发展趋势，中间会遇到哪些问题，这些问题如何解决，最后会产生的几种结果，如何使不好的结果向好的方面转化等等，预先想好应对之策。三是经常“回头看”。一方面，要每隔一段时间，就把近期的工作情况进行小结，看看哪件事办得好，哪件事办的不太成功，有什么经验或教训，下步如何改进。就是冷静看待过去，客观评价是非，认真总结经验。另一方面，在日常工作中，要主动地给自己的工作挑毛病、找问题，不断修正、完善。此外，还要主动去征询同事和领导的意见，把他们当作自己的一面镜子。“回头看”，是为了更好地“向前走”。如果一周或一个月将自己“回头看”的结果写成工作心得或“工作回忆录”，会成为一笔有用的财富。 ' I w, T/ \& M4 \, L% C0 ^4 Z# @ y$ y! r1 I) {# l （三）认真做事，严谨细致 0 Z# \. w. f: R3 W7 n) N7 q2 D" K, g6 p/ a! I8 V6 J4 x; s
一是要有高度负责的精神，也就是要有责任心。我们接受一项任务，尽管上面还有领导把关，但绝不能心存依赖，要把自己看成是第一责任人，踏踏实实、不怕麻烦、不怕辛苦、一丝不苟，认真完成好工作任务。同时还要注意细节。忽略细节，也会造成失误。二是要按规矩办事。也就是保证决策与执行的一致性。按规矩办事是机关一致性的重要保证。我们开展工作、处理问题、下发文件、指导工作，都必须依法、合理、按章办事。另外，还要强调按程序办事，程序是制度，也是法，该走的程序必须走。这是依法行政的保证，也是我们推行精细化、规范化管理的初衷之一。三是要处理好质量和效率的关系。我们日常工作中经常会遇到一些工作时间要求很急，急事应急办，但急办，不等于粗办，不能降低质量。越是急事、越要细心细致，越要注意关键环节，否则最容易忙中出错，降低工作质量，甚至造成不良后果。所以，我们在工作过程中，要时刻把质量放在第一位；同时把握工作节奏，按时完成任务。 2 j7 f9 y; {. n* M 2 ]- g; o# U3 Q" {8 C 第二个字是“深”，工作要有深度，要看得深，想得深，做得深。# ]% P$ d1 m! k! L
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克服工作上的平庸化和一般化，就要勤动脑、多思考，认真研究深层次的矛盾和问题。 # T" W7 ?6 X$ [7 C. w/ O2 q( Q9 o5 K( o: |( w
（一）研究政策，吃透上情；调查研究，吃透下情 ; D$ V* P* T( w- ?( p8 h 5 Z! ^! @1 G8 K& W$ ]4 S, p- E 一是要深入实际，了解“下情”。要吃透“下情”，就要深入实际，了解实际情况，占有大量详实的第一手材料。对情况了解得深、了解得实、了解得透，才能够做出正确的决策和部署。了解情况，没有捷径可走，必须深入实际，调查研究。调查研究，绝不能蜻蜓点水，一掠而过。二是要加强学习，吃透“上情”。我们接手一项工作，首先要掌握与这项任务有关的法律、政策和要求，只有这样，我们处理问题才会有方向和原则。作为国土资源部门来讲，我们肩负着土地管理、矿产资源管理、地质灾害防治三项重要职能，执行《土地管理法》、《矿产资源管理法》和《地质灾害防治条例》“三法一条例”和大量地方性配套法规，加之近年来国家围绕国土资源管理工作出台了一系列的政策，所以，我们一定要认真学习，吃透上情，努力成为“政策通”。三是要原则性和灵活性相结合。处理问题，要依法办事，按政策办事，不能随意。但小道理要服从大道理。大事讲原则，小事讲让步，讲忍耐；原则问题要坚持，非原则问题要灵活；对大事、原则问题也要讲究艺术，有时为了讲两步，还要退一步。在日常工作中，有这么几种具体情况：第一种情况是，政策规定得很明确，一般情况下对号入座就行了；第二种情况是，政策没有明确的规定，只好采取循例的办法处理；第三种情况是，政策规定得比较原则，而没有非常具体的要法度。在处理此类问题的时候，要灵活地把政策与实际情况结果起来，经过认真研究作出决策，使问题等到圆满解决。 w+ W1 m- ]6 y' S4 b5 S/ _
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（二）克服浮躁情绪，力戒形式主义 # p' W5 } P- X A/ a$ r$ b " ^& V* w" _ s0 v' N 一是要把心静下来。目前，干扰我们心神的东西比较多，家庭问题、老人孩子问题、房子问题等等。想也是正常的，但目前无法解决的问题，就不要去耗费过多的精力。心静不下来，无论是工作，还是学习，就会浅尝辄止，难以出成绩。这样，即使机遇来了，也会擦肩而过。因此，要尽力排除来自内心和外界的干扰，守住“寂寞”，把心静下来，用“心”来做事。二是要避免工作一般化。我们经常会遇到，一项工作从结果来看，有的平平淡淡，毫无新意；有的问题摆出来了，并没有真正的解决；有的虽然解决了一些问题，却留下了后遗症。克服这种工作上的一般化，就要勤动脑、多思考，认真研究深层次的矛盾和问题。但也不能整天坐在上面思考和研究问题，更不能把开会、发文件、发通知作为推动工作的唯一方法。还要深入实际，加强个别指导，贴别是分类指导，并扑下身子，总结推广经验，培养树立典型，解决深层次的矛盾和问题，把工作推向深入。三是要力戒形式主义。我们个别同志在工作中轻率急躁，急功近利，追求形式，工作中务虚多、务实上，做表面文章多，实实在在埋下头干事少。这种形式主义必然妨碍工作的深入开展，并且会使一些亟待解决的问题得不到解决。克服形式主义，就要一切从实际出发，理论联系实际，把中央的决策结合本单位的实际具体化；就要不图虚名，不做表面文章；就要不空喊口号，不哗众取宠，不沽名钓誉，而是干实事，讲实效，见成果。 j. w* X& Z) I6 r8 [) _5 { W! Q& Z2 D
（三）联系群众，克服官僚主义2 {6 V& `7 p' o( f