标题: 从事秘书工作24年的体会:办公室工作三乐章 [打印本页] 作者: 夏日雪山 时间: 2012-6-15 11:33 标题: 从事秘书工作24年的体会:办公室工作三乐章 走出大学校门，我被分配到机关从事文秘工作，讫今已有24年了。20多年的工作实践，使我深深体会到，要做好秘书工作，必须始终把握3个“好”，即定好位，敬好业，修好身。0 Q P M9 D" U2 b# y! K& ?
; ^$ Z/ G- k4 l' D' e 办公室工作第一乐章：定位: m. {1 p8 Y" ?5 X5 k
. } h, t2 `! J. w+ L6 d
做任何一件事都要谋划，分析各种可能的因素，选择各种需要的构件，然后确定具体的操作方案。这个过程实质上就是定位。有的简单、便易，有的系统、复杂。 # O' @( m, v3 z6 Z1 n, A4 T+ n2 a' b# y; p# J1 m( G5 X
做人与做事，其实是同一个理，重心全在一个“做”字上。既然是“做”，其内涵自然就比自然的“人”要丰富得多。有人说，办公室工作不就是办公室工作，定位就是领导的附属品，角色就是一名勤杂工。这话讲是这样讲，但总给人一种酸酸涩涩的感觉，个中品味又显得有些消沉与无奈。 l: K, i {( S( h* |7 y
* }8 w. p0 T6 O 一般地说，县、市的党政办公室配备都比较完备，机构设置齐全，人员构成齐整，岗位职责分明，组织协调有序。但不少直属机关与开发区管理机构就不这样系统。就拿我们高新区来说，党、政两办合一，宣传、研究置于其中，日常的行政事务都由办公室承担，工作往往是“一锅煮”。而人员的配置又十分紧张，全办定编10人，往往一人承担多个岗位职责。在此情况下，我向大家提出了一个要求，努力当好4个角色：团队整体工作的规划师、对外宣传的文工员、内外协调的交通警、事务管理的服务兵。+ l1 R6 s7 W+ k u
0 l( v) C% A2 @$ d7 p& W) X' L
作为一名办公室人员，定好位，主要是3个方面： " G' L( z4 X, E& a& y4 o( I5 ]3 D( ]! L+ {- M
（一）思想定位。众所皆知，办公室工作有如苦行僧，没有可图的享乐，没有可谋的利益。许多工作都必须想在前，做在先，人家屁股一拍走后，我们却还有一系列后续的事务。而往往这些环节，都是默默无闻，就象一场雨，风云过后，天空晴朗，地面也无痕迹，人们已记不清下雨时的场景。因此，作为一名办公室工作人员，思想要比任何人都开朗，心态要比任何人都端正。既要耐得住清苦，又要经得起艰辛。吃苦耐劳是我们的家常便饭，乐于奉献是我们应尽的职守。这里，我把曾写的一副对联拿出来，供大家共勉，或者，也可作为我们办公室人员思想定位的一个参考。其内容如下：酸辣苦涩，陶冶情操四要素；任劳任怨，练达文章两支撑。 : s6 X* s/ s9 D; B/ w% m3 @$ D: Z1 m2 ?
（二）身份定位。对领导工作来说，办公室最多是个配角。而绝大多数情况下，连配角都不是，只不过是跑跑龙套而已。用古人的话讲，是“僚属”而不是“官员”。基于此，我们对自己的身份要有一个正确的定位。其一，“我”是执行者，而不是指挥员。在正确领会领导意图的基础上，不折不扣执行领导的决定。其二，“我”是参谋者，而不是决策人。自己的设想及工作见地只能通过建议、意见的形式供领导参考，决不能“挟天子以令诸侯”。其三，“我”不是“皇上”，但“我”是“钦差”。对于领导的授权，要毫不含糊地坚决敦促并落实到位。除此之外，要把自己当作彻头彻尾的“跑龙套人”，该“跑腿”时跑腿，该“打杂”时打杂，一切围绕整个团队的精彩，一切服从整个团队的需要。 7 i+ n2 N' T3 ^9 [7 i4 u1 u, _3 X$ x% e6 x* W: j) N
（三）工作定位。想在前，做在先，勇当急先锋，甘为断后者，这是办公室工作最起码的要求。事前怎么策划与筹备，事中怎么组织与执行，事后怎么总结与落实，都需要周密的思考与安排；更需要切实的措施与具体的行动。讲穿了就是“做什么”与“怎么做”，这就是工作定位。正确的工作定位，是主动而行，而不是被动而为；是积极行动，而不是消极懈怠；是缜密守责，而不是马虎应付。面对纷繁复杂的各种事务，总是千方百计为领导、为机关工作理清条绪、扫清障碍，而不是等谁的指令，靠谁的安排，要谁的提示。3 B' X& D% k7 P- n) c2 e! }
; N! C5 V; f h! ~/ ^- S1 E 定好位是一切工作的出发点。只有科学的定位，才能心甘情愿，才能知己知彼，才能有的放矢、量体裁衣，才能入即能战，战而能胜。! J. G( u3 v$ D$ u9 t% ^, T