标题: 办公室工作人员要把自己定位为“服务员” [打印本页] 作者: 常宁小秘 时间: 2012-6-22 10:25 标题: 办公室工作人员要把自己定位为“服务员” 办公室主要工作就是“三服务”：为党委政府服务、为基层服务和为群众服务。因此，办公室工作人员就是服务员。我认为，要从准确定位服务角色切入，来优化科学服务水平。' H N: d& E! ^* [, I: w
6 E1 b% p ~+ w! Z6 { 第一，把握中心工作这个聚焦点，增强服务意识。办公室是单位的“参谋部”，也是领导的左右手。服务和服从于市委、市政府的中心工作，是办公室工作的基本前提和要求。办公室要紧紧围绕市委、市政府的决策和工作部署，增强服务意识，提供优质高效的参谋服务。一是全局意识要强。增强全局意识就是要做到“三个全面准确理解”，即全面准确理解和执行好市委、市政府各项工作部署，全面准确理解和处理好办公室工作与加快发展的关系，全面准确理解和落实好事关加快发展大局的重大决策。办公室系统要围绕市委全局性战略目标，增强加快发展的紧迫感，把促进发展寓于参谋服务之中，大力开展调研和督查活动，及时掌握和反馈有关发展的重大信息，发现和分析发展过程中出现的新情况、新矛盾、新问题，搞好情况综合，为党委、政府当好耳目和参谋。二是责任意识要重。当前，随着改革开放的不断深入，常宁也不可避免地面临着结构转换、方式转变、社会转型带来的各种矛盾和考验，各种思想文化激荡，一些不稳定、不和谐的因素还在一定程度上存在，党员干部构建和谐社会的能力还有待进一步提高。办公室工作者必须深刻认识到肩头担负的重大责任，在构建和谐社会工作中努力做到，上为领导建言献策，当好参谋；下为群众排忧解难，当好公仆。三是群众意识要浓。我们党以代表最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。办公室工作者在当参谋、出主意、办事情时，都应从这一根本立场出发，时时处处以人民利益为重，着力在实现人民愿望、维护人民利益上下功夫，做到心里装着群众、凡事想着群众、一切为了群众，多提富民之策，多做利民之事。特别是人民群众来机关办事，要尊重他们，切莫怠慢。对他们来反映问题要热情接待、周到服务，努力提供帮助。要深入基层、深入实际，与群众打成一片，真正察民情、解民难，急群众所急，帮群众所需。1 I+ r, s' A6 u
