1 ?- @9 t( h1 l2 k 二、互斥性原则 8 S, r" j% X; l! h 3 o3 n/ \ [6 z6 a& b" ~- X 互斥性是指答案与答案之间不能相互重叠、相互包含或交*，即对同一个问题，只能有一个选项适合调查对象。例如：2 e/ B4 e" T+ ?& ]; E Y0 Q& X# d
' K, M: C/ T3 A) } 您在医院的职务：A、行政领导 B、科室主任 C、临床医生D、护理人员 E、其他, x! e; x+ d6 W! L6 t% g# ^
; h% m) ?9 y2 d5 u2 I' j
本题中前三项，对某些人员来讲，就可能存在交*问题。又如： & t. J5 _" H; ] |: X7 h" z4 c4 T+ e) d% Z) ~
您小孩每月零食开支：A、50元左右 B、100元左右 C、150元左右 D、200元左右 E、高于以上数字 a* @5 \+ _/ V- U6 p: T6 c, x: ^* W$ V) z9 R
如果某个小孩每月零食开支75元，就难以在A、B两项中作出选择。2 K9 {& j7 I. w. e4 b0 d
9 J F2 K+ o$ h. p9 R 三、对称性原则 c8 S |8 u& }0 {) ? K, ?4 x$ X 4 G" W6 y4 L( g# F 在提供带有对比性的选项时，要全面考虑，避免片面化，否则设计出的问卷无法客观反映被访者的观点态度。特别是对有对比意义的选项，数目要对称，防止产生误导。如：- M4 }: L/ b' S5 w
; S, L& r3 G' N7 U 贵公司去年用于员工培训的经费约为50万元，你认为今年员工培训经费投入应：A、适度增加B、维持不变 C、稍做压缩 # E/ v, F9 d9 o. ^+ D
D、大幅减少 E、取消年度预算转入明年 7 W! O: V! ?8 \( S/ d3 P0 `/ q& a! P: ^2 t: N
本题提供的5个选项“重心偏移”，B、C、D三项含有“减少”之意，含有“增加”之意的仅一项，容易给调查对象以选择有关“减少”选项的暗示。% u7 T) L1 V( I; s+ |; f
% T4 n9 Y4 T1 K 四、通俗性原则% }9 z5 u: J) B! e
1 X" Y0 |0 `0 U1 Y4 B7 v- d
就是说，答案中不要使用那些陌生的、过于专业化的术语，以及那些模棱两可、含混不清或易产生歧义的词或概念。如： ( v0 d( q2 x6 N ( p+ c( h# I5 L& x( K% Q 您的性格属于：A、胆汁质 B、多血质 C、粘液质 D、抑郁质 : V% K, T( F( Z3 w / Z! M+ N8 N# p8 ~, K& a 题中涉及的四个选项是心理学专用术语，很多调查对象可能因不懂其含义而无法回答。有必要换另外同义的通俗说法，或对这四个选项加以说明。9 ?% P! l4 p a/ K
! H- U2 E& A0 f. ^) K4 g0 ]+ D
五、梯度性原则 ' L) C ?. E0 K6 r/ G) F/ I/ i: `! g6 [ u' {5 q' L
对问卷中有关涉及到渐进性的问题，应该设计若干具有梯度的选项，而且梯度间距应该合理。例如：) ^3 `& ?" Y8 O( i