# w0 x% d0 I* A* E4 V3 N& @0 A3 h6 l" d 一职场关系学与职业道德' F9 G5 n9 a( Y5 d, ^0 p
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职场关系学属于俗文化的范畴,不可否认有庸俗的特点,同时也非常实用。翻开历史课本,从喜欢读史书的康熙皇帝到共和国的缔造者们,研读孙子兵法、三国演义、史记、资治通鉴,不单单是学习宏观的治国之道,也从微观方面研究人际关系学,“韬光养晦”、“以退为进”类似词语无不说明古人、先哲也都关注庸俗的关系学。然而这门学问未进入每个单位的年终总结中,单位也不好明确纳入培训体系,然而在工作、选人用人、做事中无不用这些手腕,有只可意会不可言传的意味,这也说明其庸俗性。 6 P9 J; i% Y" R" Q6 J( G7 y0 e, z' d: ]
职场关系学也属于管理学范畴。队伍建设中要强调团结协作,发挥团队1+1+1大于3的功效,如何调适、平衡团队内部人际关系理所当然属于管理学范畴。作为领导,掌握处理人际关系的技巧,可以提高团队执行力,比如明知张三与李四关系要好,但李四总是对管理者的指示表现出厌恶,领导可以利用张三李四的微妙关系,让张三管理李四,给李四布置工作,李四乖乖执行---大领导便少了很多烦恼,其指示也能很好地贯彻。此外,无论在中国和外国,要想“进步”,要想升职,要想做官,不但要有担当重任、会管理的本领,还要学会职场竞争,有“往上爬”的本领,因为只有牢牢把握权力更好服务芸芸众生。一个普通秘书对群众贡献很小,但如果掌握了一方的大权,通过制定政策,号召整个运行体系服务群众,那贡献就大了。德才兼备的人适度运用人际策略竞争,属于正常,亦是施展抱负、造福于民的需要。7 C N& H. D9 E$ |% v8 J9 Y
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职业道德是从政经商必须遵守的道德底线,运用人际策略亦应讲究职业道德底线。职场关系学与职业道德有一致的方面。孙子兵法等兵书要求军官的官德是“智信仁勇严”,然而也有强调“慈不掌兵”、“声东击西”、善于欺骗等成分。为了一个高尚的目的或利群利民的长远目标,使用些权变手腕还是不违背伦理道德的。举个例子,道德与权谋合二为一的典型人物应当属于人们普遍尊敬的zhou++。想想吧,国共合作时期的黄埔军校,他是与蒋校长共事,属于班子成员,身居高位;王明、博古受共产国际指派掌握中共最高领导权时,他是班子里的三四把手,身居高位;遵义会议后,毛泽东复出,他还是体系里的二三把手;1945年国共和谈,蒋曾对下属说:“党国有这样的人才就好了,你们没有一个赶上他····”如蒋得天下,其也应属于重用范围;新中国成立后,不论彭德怀挨批,还是林彪坠死,他始终在二三把手的位置游动。各派势力水火不容,然而他却几乎始终在二三四把手的位置上岿然不动,而且深受群众、最高领导和老蒋的厚爱,这是得需要多么高超的人际技巧和多么高尚的人格。而此人在龙潭虎穴—重庆的长期充当国共联络首长,国军上千将领竟无人敢动其一根汗毛,究其原因是有国军将领暗中保护,其周旋能力、左右逢源的能力让人叹为观止。本文正是探讨在坚守道德底线基础上的人际关系处理技巧。 0 {& h6 ?" o/ k0 b; B4 \' ^9 e, X
二中国革命胜利三大法宝给人际关系技巧带来的启示 % o) @' T4 q6 u5 N( g0 h8 E6 x. m4 K& }4 m0 ^
1建立职场隐性统一战线- {" Q& \7 Q. q* j% l
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中国革命胜利三大法宝中的统一战线说白了就是在一定时期内明确依靠谁、团结谁、争取谁、集中力量孤立打击谁的问题。 9 m+ M) g& U) F; }: P B. m- G+ B. M" n$ N4 S/ W; }" H- Z) W
统一战线对象是经常的变的,1927—1937年第一国内革命战争时期,统战依靠的是贫农、雇农、工人,团结的富农和小地主及知识分子,鼓励反对对象是蒋介石势力、地方军阀和地主,尤其是土改革命,把地主土地分给农民,激发了农民革命激情,纷纷参军保卫分得土地;1937年—1945年的抗日战争期间,民族矛盾上升为主要矛盾,中共停止了土改,团结和统战的对象是包括国民党中央军和地方军在内的抗日势力、支持抗日的开明地主资本家、农民工人知识分子、甚至反击日寇的土匪部队,集中反对的对象是日寇、汉奸;1945年—1949年,所有解放地区的土改革命又开始了,统战的对象是国统区的民主人士、爱国学生、农民、海外华侨、国军中的摇摆将领等等,反对的是国民党反动派和占有土地的地主;针对中国异常微弱的资本主义经济和现代经济,没有采取硬性地收回国有,而是采取软性地赎买,给资本家本钱,照样聘请其管理企业,尽量将开明的、掌握现代管理经验和技术的资本家统一到革命战线。# ^4 z* M0 u. d- i4 K1 X
0 a0 C% i8 M% r. p V 同样道理,在处理职场关系中,亦应借鉴以上思路,建立隐性的统一战线。之所以说是隐性的统一战线,一是不便于公开,二是这个战线并不严谨,只是有统一战线那点意思。要建立隐性统一战线:) ~ G" a0 T7 `$ \# q. z* G5 N3 a
( D* N4 K3 I* ^6 {# B第一,明确个人要依靠谁:普通人可以某一领导为取信对象,尽量唯马首是瞻,不要让他心生厌倦;本文www.gwyxiezuo.com原创,转载注明出处中层领导可以某类工作人员、业务骨干为左膀右臂,要信任而亲近之,要尽量把帮助其排忧解难等。 ; N. M, t0 z- Q0 K 9 j2 o' Q% T0 f# S( x第二明确个人要团结谁。除了主要竞争对手,团队中的任何人都应该是团结的对象。 1 i+ S' O' M8 V 9 ~ g& d2 i1 ~/ ^第三明确个人要争取谁。平白无事的情况下,任何人都应该的你争取的对象;那些不起眼的伙房人员、大小车司机、新进人员、领导亲属职工、临时工也都是争取的对象,众人拾柴火焰高,众人美言形象好,众人评价考核优嘛。一旦有了竞争和每人威胁你地位职位的大背景,除了主要竞争对手,团队中的任何人都应该是争取的对象。特别注意一点,假如李四、王五和马六都是你的竞争对手,但是马六对你的威胁最大,与你竞争力最强,平时也最喜欢打你小报告,这时你要极力争取李四、王五的支持,有些不合适的地方也要极力包容,使他们站到你的同一战线上,先对付完马六再说;对付完马六后,再用如此办法,各个击破对付李四、王五。政治上的统战对象在抗日战争、解放战争、建国以后的经常变化的,职场统战对象也是经常变化的,随行就市,有点类似国与国之间的外交原则:“我们没有永远的敌人,也没有永远的朋友,只有永远的利益。”当然,职场竞争还有人道、伦理、人情、复杂裙带关系等因素影响,某些时候比实施外交策略更需要技巧和细致、周全。8 a ~( i( _9 L
6 c2 L t/ z9 G- E# _: p$ _ 第四明确个人要孤立打击谁。当然是某一阶段的主要竞争对手,永远无法争取的、总是下绊子的小人4 g, ~0 ~% R7 { J6 s