老秘网_材夜思范文

标题: 毕业留校九年办公室工作的回顾与思考 [打印本页]

作者: 客家人    时间: 2012-9-27 06:51
标题: 毕业留校九年办公室工作的回顾与思考
一、   办公室管理工作
$ t. R, N& T& z3 m
) ?9 h7 z- }$ E: p5 I( E : p- m5 q& g- d+ _3 @: j( t
, t/ [8 W: [4 S* ?3 n: k
(一)管理的科学涵义
+ z" S" a0 K, k& d- B8 J: T; U( M5 s' Y) L
①社会学家法约尔认为,管理就是经过管理者的精心组织把事情办好,管理的过程就是管理者使所有的人趋向同一个目标。总而言之,就是要求管理者要正确认识人,合理使用人,充分调动人,科学组织人。5 \7 ~; H8 c: e% @9 I; F
7 {7 Y) m7 @; Q0 ^5 V7 ^: M
6 F" D! d4 r# o) d

6 H+ O! o  \& ]# J②通俗地讲,既要管,又要讲道理,要注意做好人的思想政治教育工作,这才是“管理”。所以有人说,管理是一门做人的艺术,善于做人,善于处理人与人、人与组织、局部目标和整体目标的关系,也就善于管理。
8 T7 j2 H& l9 P7 l( j  A5 P# }5 E* e) O1 K
- R+ \4 f% C7 G+ n& @$ A, X3 R& m

9 N; A* F+ V; P" g(二)管理的核心是人,不是财、物9 X" e5 c6 ^% Z0 F& S! d) X

9 A; p4 s' a  K/ b8 {7 ?8 d5 C ( [& D& |$ Y/ _0 [
; x( t% D$ y# p- o
过去我们在管理过程中只注重工作目标,把事情办好,而忽略了管理者与被管理者双方的感受,但是我们要更注重工作目标与情感目标的有机结合,注重人的满意度和幸福感,要通过有效的管理,使每一个人激发工作的主动性和积极性,在实现工作目标的同时萌生成就感和荣誉感,最终达到和谐的境界。这也是我们建设社会主义和谐社会的基础。
7 B; t( x& p3 o
# N+ B; c: @8 G + o6 B' B- I, X- _6 |

; e+ v/ }/ w* A; e(三)管理的误区! _. x3 n* L) V
+ F; Y. X, g9 q: C

8 n/ _1 C- {2 E" m
+ f/ t' K" c5 E( T. d1、人情管理  ①表现:靠你亲我疏的人际关系来履行管理职责。②弊端:一是效率低下,被管理者往往看是谁来管自己,以个人好恶来选择对工作的态度;二是关系复杂,往往有管严了你,而又放松了他的嫌疑,致使内部人际关系紧张,矛盾不断,最终造成“捣乱者多,成事者少”的混乱局面。
$ Y+ W- |  S. {( U, v' _2 E8 L; S0 ~) n
2、权位管理  ①表现:官大一级压死人,满足于靠自己的权力、官位为约束他人,管理他人。②弊端:只能管与时,不能管经常;只能管一人一事,不能管全员全局;只能管人的言行,不能规范、抚慰人的心灵;容易助长官僚主义和霸道作风,挫伤下级的自尊心和工作积极性。
+ [- J3 r& `! x  u1 ~; P! V5 l& H  v7 {. X  Q( k; K: P1 U8 {* l: K
3、模糊管理  ①表现:管理思路不清晰,管理对象不准确,管理法则不统一,管理程序不规范,管理目的不明确。②弊端:什么都管了,什么都没有管好;管住了人,但没有管好事;管好了事情,但压制乃至伤害了人。
- x$ V2 H" }+ ~' l- s! r0 u, ?

- o8 n* l, R! J9 g! ]3 L* F4 Y
: ~, v& z, I  a  i; K( \(四)关于管理的建议
, J- q0 C3 \, i9 E8 b0 F. t4 c& i% T# X2 G( `, e/ L! F% c0 a
1、管理制度化:要肯定制度管理人的可靠性、科学性,但要反对形式主义和文牍主义,要以信息畅通、工作高效为目标;制订管理制度要见解、明确,不能长篇大论,动不动就是红头文件满天飞,甚至于出现文件撞车、打架的现象。
- d7 x: j! h" J# j8 F4 y0 m$ S, M# Q: R
2、管理系统化:要点面结合(机构要精简,人员要精干),要注意管理过程中各要素的衔接与协调。不能头重脚轻,顾此失彼;要形成体系,使管理的每一个环节有章可循,有据可依。
7 H7 Q$ @$ C! D5 z# Z$ u8 S
+ D& ~4 v$ d0 ?% F2 v6 D/ W/ C3、管理能级化:能级化是管理重心下移的一种管理模式,处长管科长,科长管科员;要一级管一级,按组织程序来管理,不能眉毛胡子一把抓,凡事一个人管,人人都要自己来管。
- W( h+ N% R& Q+ m/ c9 f) R% l  S! y
4、管理人性化:相信人、理解人、信任人,用人不疑,疑人不用,要促进人,要为人的发展提供条件,管理者要按工作实际提拔被管理者,这样工作才有盼头,才有积极性。
0 t# B% v) w- ?* h+ {& |5 {* ?1 k& d' D' _1 k
5、管理人格化:管理者具有示范性、教育性,在管理过程中起着引导和榜样作用,好的管理者一言一行本身就是标杆和模范,注重率先示范和模范带头,注重言传身教。这是管理的最高境界,可以做到“不管而管”。- r  ^% v: q2 N* e6 S, \, z

7 _. S0 ^) A4 I" x5 D- x* ^" B
" l" `" z. ]0 E! T4 `' d% \$ b6 u$ z) t/ r; Q: d* h% ~
% q3 b1 T" K, N! D

6 R1 H* d2 _+ n, i二、   办公室服务工作. `/ l4 [$ @0 Q' u5 T# v; T7 n0 k

- n' |- o- J& X! d% b4 N) p 2 Y4 m" e4 D8 n& Y" K( H# h

0 `& W% Q' g) H# {概括:服务性工作是办公室工作的重要内容,而服务工作一般是围绕领导进行的。搞好服务工作,关键是要有“四心”:细致心、平常心、责任心和热忱心。
8 A4 h$ t* G0 j1 `
5 C- e$ G6 k! E4 F: P3 E' J. s1、  日常程序性服务要有“细致心”。& l; s5 R; o  k% W

% v: a, V  s0 F4 |# G' O4 F3 ~9 u7 @' h
一是要加强自身修养,以诚待人,以勤处事,以信立身。
4 [" M8 _3 }/ W: l& f  A9 @; O' V) {8 U2 F. s, X
二是要身在兵位,胸怀全局。不要以普通一兵的身份而推却责任,而畏手畏脚,要把该说的话说到位,该管的事管起来,以大局为重,以全局为重,真正摈弃一己之虑,一己之思,认认真真当好工作的“马前卒”。
9 o, z; v! c6 G" d( k3 ^) U) e  M& @) m) ^7 C2 K/ |1 w9 G
三是要准确定位,科学协调。由于办公室工作特殊性,常居于领导左右,参与重要会议,掌握他人所不知的秘密,经常为领导鞍前马后服务,一般人在信息掌握、政治待遇上难以企及。正因为这份特殊因素,办公室人员要有普通一兵的平常心,切忌狐假虎威、盛气凌人,以领导身边的红人和“二首长”自居,要准确定位,谦虚平和,礼貌待人。在关系协调上,要坚决避免“二首长”、“命令式”做法,要善于采取位移法,主动替对方着想,从一般“传声筒”成为善于协调、科学协调、平等沟通的工作能手。 ( 此文系党委办公室、院长办公室余会春老师讲课提纲 )




欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (https://laomiw.com/) Powered by Discuz! X3.4