标题: 谈谈秘书在实际生活中应如何处理与领导的关系 [打印本页] 作者: 东方渔笛 时间: 2012-10-24 16:42 标题: 谈谈秘书在实际生活中应如何处理与领导的关系 从秘书产生的基本前提看，秘书产生于领导和秘书工作的需要。回顾人类社会发展史可以看出，领导工作作为一种社会分工自古存在，人类社会的集体活动需要有统一的指挥与组织，即需要有人来“领导”。原始社会的氏族部落酋长就是早期执行这种职能的领导，后来随着社会生产力的发展，社会分工不断精细，为实现分工协作、协调一致，对领导的需求越来越高。与此同时，领导工作日益繁重，要做好领导工作，必须要有别人的辅助与支持，秘书和秘书工作就应运而生了。领导与秘书的关系犹如皮毛相连，皮之不存，毛之焉附？又如若鱼水相依，水之不存，鱼之焉生？因此，秘书工作的存在是由领导工作的存在决定的，秘书工作的发展是同领导工作的发展相随的。因此秘书人员与领导的 关系是极为紧密的。这一交往关系的状况如何，在很大程度上直接影响到秘书工作才能的发挥，影响着秘书部门乃至整个单位的工作效率。因此，有必要探讨秘书与领导的相处艺术，秘书人员只有与领导和谐相处才能提高工作效率。下面我们具体谈谈秘书在实际生活中应如何处理与领导的关系。 " o, e, d' o ^* v7 e* y1 Q% Q一、摆正位置，自觉服务1 s+ B: ~6 o& E" X \8 [! k' x
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秘书是领导的参谋与助手，是为领导服务的。秘书人员要想处理好与领导的关系，首先必须摆正位置，树立服务观念。那秘书人员怎样才能摆正自己的位置，更好地为领导服务呢? 0 L! i+ _+ k, S; S5 _1 i5 V& u , d6 F) R _& e' s |9 U4 r0 c 秘书人员要尊重领导、服从领导。领导是一个机关单位的决策者和指挥者，对单位负有重大的责任。一般情况下，领导者多数是由一些德才兼备、经验丰富的人来担任的，他们一般具有较高的威信，深受群众的拥护和支持。秘书人员对领导的尊重应做到以下四点：. {: @/ v3 G1 K2 I
, {3 R5 Y/ H4 \（一）要维护领导的威信' d& t: }. x0 x( x+ a* H* k
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一个秘书人员在任何情况下都不能故意破坏领导的威信，不能散布有损领导威信的言论。即使领导者在工作中出现了差错或失误，也不能随便乱发议论，而应通过正当的方式和正常的渠道向有关方面反映自己的意见，以求得合理妥善的解决。我们来看看下面这则小故事也许能明白些什么：东北王张作霖没什么文化，在一次给日本“友人”题词时，张作霖把墨的“墨”字写成了黑，有人说：“大帅，缺个土。”正当张作霖一脸窘像时，身边的一个秘书却大喝一声：“混蛋，你懂什么！这叫‘寸土不让’！大帅能轻而易举地将‘土’拱手送给别人吗？”一句话既保住了张作霖面子，又恰到好处地在上司面前露了一手，结果，他后来成了张作霖离不了的得力助手。领导出现失误或漏洞时，作为秘书应该提醒，这是秘书的份内之职，但是要注意提醒的方式和场合，不能让领导当众出丑丢面子，可以事后私下底悄悄的告诉领导，也可以当场以巧妙的方式暗示领导，让领导及时更正。切忌当场当众指责领导，让领导下不了台。& ^7 _5 w3 S) q5 ?5 d# B+ l
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(二)要遵照领导的意见 % h. v! x W" ~8 r5 D, W( a4 p5 a- b( S9 S3 Q" c
大多数领导者德才兼备、经验丰富，他们的意见和决策大多是经过全盘考虑和深思熟虑的。一般情况下，这些意见和决策是正确的，秘书工作者应坚决按照这些正确的意见和决策去做；特别是当这些意见相决策不被人们所理解和接受时，秘书人员要挺身而出，站在领导一边，给予大胆支持。这样才会获得领导的充分信任和尊重，进一步密切相互间的关系。 0 r: q6 Q+ L9 U; O; @
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（三）要尊重领导的职权5 H0 @3 T, W+ D4 b+ a: m* E
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秘书人员是服务性人员，不是决策者，因此必须按职责规定办事，不 h; r# p+ h, _6 o1 n0 C+ D8 `* N+ |6 L2 }1 g
能越职代权，借领导的名义发号施令。秘书必须明确自己为领导服务的界限，克服那种自己的意见未被采纳就感到委屈失望的心理。在处理一些较重要的事情时，应该及时向有关领导汇报请示，而不能自作主张。 B9 Q X N& C- [6 g7 O. A2 y2 r z4 h9 l$ z) ~ 作者: 东方渔笛 时间: 2012-10-24 16:43
1、有些事要想到领导前边 8 p; q, x: B: j8 Y; j1 ] 虽然你要听领导布置工作，但有些事情，秘书要想在领导前边，当好领导参谋。这样做，领导才会感到你是一个好秘书。 0 X0 I$ D" [+ s5 U+ u9 y+ P4 V2 Q + \: J6 _ r; i/ g 2、领导布置的工作要提前交卷 6 T+ F! @! K! x7 g, k4 C* x2 x
如写材料、搞调查等，一定争取按领导要求提前一点完成，对于按照要求完不成的任务，要提前向领导打招呼，使领导早有安排，免得被动。 ' q3 T' G/ u. _1 ~1 s7 {, K' l0 K% j* z' Z* V% ~
3、注意保密工作 4 q! j. u; z& [' c& `" s" a 秘书和在领导身边工作的职员，知道好多机密事情，有的事要比其他群众早一些时候知道，一定注意保密，不能为了显示自己的优越，随意乱说。泄密的秘书是不称职的，而且会给领导添麻烦的。 2 U* o$ A- e0 P0 d- R9 K7 t
5 ~4 I: \8 N; D$ W: \: m) Y 4、负责做领导与他人的沟通工作 5 J0 q+ P" |/ k* Z/ O0 L3 P; x9 y 当领导与另外领导或其他人发生矛盾时，做秘书工作的不能在领导面前火上加油，而要做领导的思想工作，使其消气，并为领导向他人沟通，使矛盾尽快消除，别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。 ; I ^( u' q# Y _3 t# I! ^ 2 E D: Z- C8 l) c; _" G 5、平时多给领导提供资料 6 t H! I7 z2 e& e: R
领导比较忙，有一些材料顾不上看，秘书就要将有关资料及时提供给领导，这会对他的决策有参考价值。 4 h2 O, D" ~( o1 @ 3 R1 A. l; N: X% a+ @+ T- c 6、善于听取领导意见 " J! ~1 I4 ?7 f: F 对领导的批评或要求，要认真听取，不要因小事而同领导翻脸。有不同意见，可慢慢与领导沟通。) P$ m% ]4 h$ p4 t4 p
- _& o% P! d$ v' G1 `1 y 7、不要轻易在领导面前告别人的状 9 B5 ]0 d) {; y" y# c
轻易告别人的状，影响领导对他人的看法，如果看错了人，领导会从内心埋怨秘书。最好，只同领导谈某些工作，不做那种议论是非的事。 , h" _% ~7 l9 E- O1 P2 E0 c$ S0 ]/ Q+ s7 i4 k
8、不向领导提过高的有利于自己的要求 1 b% W9 w5 D8 @2 b' i: O 比如机关要分房子，秘书已经有了不错的住房，还想要一套。这样的事会使领导为难的。如果办不成，以后领导会过敏地认为你不满意了，即便办成，影响也不好。 9 `, r, V9 W: U/ o5 ]4 B
6 s& h' S7 z; v4 S7 d" Y4 t 9、多到群众中去 ! Y, X! t5 p' ~8 f
听听群众对一些事情的议论和看法，以便提供给领导。秘书做到及时反映群众要求，可以使领导办事不脱离群众，群众也会对秘书反映群众情绪的作法极为满意。: P5 f+ X# f) ^1 Z% w) v" e6 s