; `$ u8 m: Z- D* K e# j 三是走在领导后头，想到领导前头。由于工作关系，办公室成员经常要和领导鞍前马后、车上车下地在一起，有时要走在领导前头，有时要走在领导后头。这一前一后颇有学问。一般情况下，陪同领导外出活动都要走在后头（特殊情况例外，例如，危险时候就要走在领导前头。），但工作上却应想在领导前头。因为，跟随领导外出，做的是“三加两减”的工作，即“加长领导的手，加大领导的脑，加亮领导的眼，减少领导的工作负担，减少领导的工作误差。”如果工作不往前去想，事务不往前头安排，就容易造成工作被动。因此，要做好办公室工作，就必须注重工作的预见性，提前并随时掌握领导的工作意图，以及下一步工作动向，提早筹划，科学安排，防止出现漏洞。注重思考的周密性，把领导活动的每个小环节、小阶段、小侧面、小分岔都考虑周全。注重安排的有效性。按照细、准、快、实、严的要求，尽量使工作环环相扣，事事相接，项项落实。注重活动的应变性。有时，计划不如变化快，一旦有变，就要有应变方案，及时补漏，减少或避免给工作带来不应有的影响。 , |: r' Y# _1 M) a" Q8 U, ]4 r T4 {, y" k
二、履行职责是关键 5 C* t2 G7 B1 v7 S) ~4 X2 |( l+ s9 H; @! K$ R
（一）办公室主任——把舵领航引方向# @6 e. E7 }6 |- U
* l G: N3 O, e2 \办公室主任的主要职能就是为领导的科学决策和决策的正确执行服务，大体分为参谋、服务、管理和协调四大基本职能。办公室主任应在认真履行职能的过程中，讲究艺术技巧，注重方式方法。 4 E3 R Q/ V& q3 y0 M+ u! k8 [+ r& O) ~
1.参谋超前。参谋职能指办公室主任在辅助领导决策过程中所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行参谋职能中，要找准位置，不以言轻而金口难开，不以位低而随声附和，不以好恶而固执己见，不以阴晴而见风使舵，不以理直而气壮如牛，不以无关而沉默寡言，做到到位而不越位、尽职而不失职。. c5 s* \! y3 c* S2 d
! J5 D/ I7 u. v+ Q8 Z. n2.服务到位。服务职责指办公室主任为领导、基层和群众服务方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行服务职能中，应细致周到，抓住重点、分清主次，又要统筹考虑、兼顾一般，做到侧重不失重，在被动中求主动，忠心耿耿为领导服务，使领导更加信任；诚心诚意为基层服务，使基层更加满意；真心实意为群众服务，使群众更加亲近。( f" r' e, g! l* H8 k; k. f& S
+ k y# B1 `6 E& R6 y 3.管理有方。管理职能指办公室主任在对行政事务进行管理方面所应有的职能和应尽的责任。办公室主任在履行管理职能中，应提高“两种艺术”，努力使管理有方、工作顺畅。一要提高处理人的艺术。处理人际关系是办公室主任的本能，包括争取领导的重视支持、充分调动干部的积极性和创造性等方面的艺术。二要提高处理事的艺术。处理事是办公室主任的本职，包括统筹全局、掌握工作重点、拟定实施方案、安排工作程序、制定操作规程、建立责任制度等方面的艺术。- D* b: M, ]; s1 V+ |( \