( T' L+ l2 @! @( F, c. S, Z 所谓“高”，党政办秘书服务的对象是首长，层次高、职务高、能力高。所谓“独”，新人进入党政办，必须独立承担任务、独立解决问题。这就需要做到“四有”，即有进取之志、有平稳心态、有沟通能力、有统筹方法。# J+ J1 z' Y U% |) ?# j0 J- o
1.有进取之志。新秘书在党政办工作一段后，可能感到：办的是小事，干的是杂役。这正是秘书的工作特点，因此要干好秘书工作，就要时时激励自己，立大志、做小事，立长志、做杂事，不能因事小而不为，因事杂而妄为。正如卡耐基所说：不能激励自己的人，是一个平庸的人，无论何时也不可能出色。, v" s. k+ d$ t6 a, f! W! }+ P% j7 q, p
2.有平稳心态。古人说：“胜人者有力，自胜者强”。新秘书在遇到困难时，要临战冷静，遇事平静，处变镇静。正如明朝大画家和文学家陈继儒说的那样：花繁柳密处拨的开，才是手段；风狂雨急时立得住，方见脚根。' ?( i0 P$ u& l: E7 i1 u
3.有沟通能力。沟通，首先要谦虚。俗话说，虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花。谦虚是秘书的道德修养和人生智慧，是沟通的前提。沟通，还要掌握技巧。同样的事情，不同的沟通方式就会收到不同的效果。如果办公室的司机连续多次周末加班都请假，作为车管秘书，应该怎么说：（1）我不能再容许你请假了，你要顾及他人的想法。（2）别给我请假了，你去找主任。（3）这个任务只有你最适合，我需要你的帮助，特别是在周末。显然，第三种沟通方法最有效。* D+ u s+ o j2 l& G6 L: a! p- L
4.有统筹方法。要统筹事务，分清缓急，凡事要化繁为简，要事急干，急事早办，动必量力，举必量计。绝对不能把简单的事情复杂化，更不能把复杂的事情离奇化。 # l+ z( I+ W1 ~- a M% O0 s8 ?. N4 C: y 第二种境界：衣带渐宽的重复工作者2 L7 K, Z5 F8 [* J
( M0 n I4 \5 |, s+ k' f 党政办工作具有重复性，有的同志感到没有成就感。但是，重复性工作不等于低层次劳动。只要勤于思考，肯下苦工，重复就会孕育增长，重复就可能创造成功。作为党政办秘书能够经受住重复工作的考验，也就进入到第二种境界。 / }/ h* N# W g7 } 1.千言万语细思量。秘书在首长身边工作，要谨言慎行。一言可以兴邦，一言足以亡身。明末的袁崇焕，处于权力斗争的中心，又掌握大明最精锐的部队，不是谨言慎行，而是好大多言，他向崇祯皇帝许诺：“五年复辽”，到头来，疆土没有恢复，自己却被凌迟处死。管理学上有一个概念，叫“向上管理”，对于秘书来说就是要考虑服务对象的优势与短处，了解他们的思维模式，唯有如此才能更好地发挥秘书的职能作用。 6 H( J6 |' j" [# `+ m6 g& h# T6 m 2.千变万化见本质。要多思考、多总结，从中寻找规律，发现问题的本质。不仅思考和总结首长在想什么，需要什么，更要思考和总结下面在想什么，需要什么，自己下步该做什么和该怎么做。八仙中的张果老就是“回头看”的典型人物，有一首诗这样形容他：举世多少人，无如这老汉，不是倒骑驴，万事回头看。 . M, K" ]; P0 e k, V 3.千头万绪抓重点。秘书工作千头万绪，但必须把主要精力放在为首长决策、首长办公服务上，想首长之必想，谋首长之所谋，首长没想到的秘书要想到、没走到的秘书要走到、没看到的秘书要看到。常常换位思考，首长在想什么，首长需要我们做什么。 r; D. d. p# c+ f/ e( ] 4.千山万水报实情。有的问题，远看“一朵花”、近看可能是“豆腐渣”，站起来看是“蓝天碧水”、蹲下去看可能就是“一塌糊涂”。秘书就是要勤走勤转，能自己到场的一定要到场，尽量掌握第一手材料，搞调研不要走马观花，蜻蜓点水，回去应付差事。要多留心观察周围人的议论，不轻信一家之言。要多倾听基层的呼声，尽力把真实情况反映给首长，以利于首长科学决策。# P2 d8 s4 n' C& P9 a
5.千辛万苦有气量。曾国藩说，为官须“四耐”：“不为大府所器重，则耐冷为要；薪米过时迫窘，则耐苦为要；听鼓不胜其烦，酬应不胜其扰，则耐劳为要；与我辈者，或以声气得利，或以干请得荣，则耐闲为要。”能耐冷，见胸怀；能耐苦，见操守；能耐劳，见精神；能耐闲，见风节。台湾佛光山的星云大师说，“好事要接受，坏事也要接受，得之不喜，失之不忧，才具备了应对万难的力量与智慧。”作为党政办秘书，惊慌失措，以牙还牙，只能是庸人所为；不气馁，从容面对，才是智者本色。* ]# l e; `9 L