1 \/ E8 u! n5 z8 }8 t 6 o9 v6 g* f: B8 T- t! R * K" R3 T6 R& j3 p 3--吃菜 中国人一般都很讲究吃,同时也很讲究吃相。随着职场礼仪越来越被重视,商务饭桌上的吃和吃相也更加讲究。以下以中餐为例,教你如何在餐桌上有礼有仪,得心应手。 5 f6 c& Y' Y+ v9 d- q! K
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中餐宴席进餐伊始,服务员送上的第一道湿毛巾是擦手的,不要用它去擦脸。上龙虾、鸡、水果时,会送上一只小小水孟,其中飘着拧檬片或玫瑰花瓣,它不是饮料,而是洗手用的。洗手时,可两手轮流沾湿指头,轻轻涮洗,然后用小毛巾擦干。 5 H' z5 x. N0 P. Y# k" _ + v4 s$ f" Y7 h) ^ 用餐时要注意文明礼貌。对外宾不要反复劝菜,可向对方介绍中国菜的特点,吃不吃由他。有人喜欢向他人劝菜,甚至为对方夹菜。外宾没这个习惯,你要是一再客气,没准人家会反感:“说过不吃了,你非逼我干什么?”依此类推,参加外宾举行的宴会,也不要指望主人会反复给你让菜。你要是等别人给自己布菜,那就只好俄肚子。 ' M. y9 I; L* [" |8 W- m 5 ^/ }9 t R C6 j 客人入席后,不要立即动手取食。而应待主人打招呼,由主人举杯示意开始时,客人才能开始;客人不能抢在主人前面。夹菜要文明,应等菜肴转到自已面前时,再动筷子,不要抢在邻座前面,一次夹菜也不宜过多。要细嚼慢咽,这不仅有利于消化,也是餐桌上的礼仪要求。决不能大块往嘴里塞,狼吞虎咽,这样会给人留下贪婪的印象。不要挑食,不要只盯住自己喜欢的莱吃,或者急忙把喜欢的菜堆在自己的盘子里。用餐的动作要文雅,夹莱时不要碰到邻座,不要把盘里的菜拨到桌上,不要把汤泼翻。不要发出不必要的声音,如喝汤时“咕噜咕噜”,吃菜时嘴里“叭叭”作响,这都是粗俗的表现。不要一边吃东西,一边和人聊天。嘴里的骨头和鱼刺不要吐在桌子上,可用餐巾掩口,用筷子取出来放在碟子里。掉在桌子上的菜,不要再吃。进餐过程中不要玩弄碗筷,或用筷子直向别人。不要用手去嘴里乱抠。用牙签剔牙时,应用手或餐巾掩住嘴。不要让餐具发出任何声响。 . p: d6 |. |3 P* D4 A" x1 k0 g5 a" ]5 G& y
用餐结束后,可以用餐巾、餐巾纸或服务员送来的小毛巾擦擦嘴,但不宜擦头颈或胸脯;餐后不要不加控制地打饱嗝或嗳气;在主人还没示意结束时,客人不能先离席。 ; z& b. o# \# P' E- o! E+ O" D o: o) m2 B% s
- G" G" ]8 b3 h' e! ^& E- M, n & y& @$ z) {! I7 Q w. n8 Q 4--喝酒 俗话说,酒是越喝越厚,但在酒桌上也有很多学问讲究,以下总结了一些酒桌上的你不得不注意的小细节。 2 L$ O) P' a8 U6 K " w* }$ d2 d b& Z- E( ^$ \' {+ ~ 细节一:领导相互喝完才轮到自己敬酒。敬酒一定要站起来,双手举杯。 ) w9 V- a# {& S8 B2 c7 ^; E" m * s0 y( |3 g( Q+ S0 B) K( @8 [ 细节二:可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是领导。 * P: d/ t0 w# `; X# U6 T & @$ ~1 U& j4 u2 R9 b% h' U 细节三:自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。 ' ?: r( S' O% ^/ j0 e % P4 G+ I: }4 E$ T9 _
细节四:自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。 ) a! J3 V! ]! T+ f9 a$ r% T9 e6 P Y) T X$ M: Y7 G/ W5 W! a 细节五:记得多给领导或客户添酒,不要瞎给领导代酒,就是要代,也要在领导或客户确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。比如领导甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬领导甲的人拦下。 细节六:端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人? % }- P) E: q* V$ f
: \% x& a/ P7 G+ e( ? 细节七:如果没有特殊人物在场,碰酒最好按时针顺序,不要厚此薄彼。 1 b. r3 J9 Z6 X : c5 {5 O0 a& x2 A5 ^4 j, ^. I 细节八:碰杯,敬酒,要有说词,不然,我tmd干吗要喝你的酒? ' S( H* K. V3 q! }! n: h" _5 w8 ? 8 K6 s& z% C2 e7 z6 ?7 E6 c6 ]- e, Y 细节九:桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。 细节十:假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不垃圾的去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办? * B3 \' ~3 D0 X5 c0 b) l3 Y$ e, @$ q" e: K% D5 k& g" ^; g
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关于敬酒 1、主人敬主宾。 2、陪客敬主宾。 3、主宾回敬。 4、陪客互敬。 记住:作客绝不能喧宾夺主乱敬酒,那样是很不礼貌,也是很不尊重主人的。 3 L0 ?( j, o1 I* ?% w4 V+ V $ A6 E; ^; X7 k* z6 ] - b) D3 u! N; q: \" V : v0 M' o+ E5 K, q
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5--倒茶 这里所说的倒茶学问既适用于客户来公司拜访,同样也适用于商务餐桌。 $ x! u+ D, B; Q9 ~ 3 |3 ]7 A' L3 j& u
首先,茶具要清洁。客人进屋后,先让坐,后备茶。冲茶之前,一定要把茶具洗干净,尤其是久置未用的茶具,难免沾上灰尘、污垢,更要细心地用清水洗刷一遍。在冲茶、倒茶之前最好用开水烫一下茶壶、茶杯。这样,既讲究卫生,又显得彬彬有礼。如果不管茶具干净不干净,胡乱给客人倒茶,这是不礼貌的表现。人家一看到茶壶、茶杯上的斑斑污迹就反胃,怎么还愿意喝你的茶呢? 现在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意给一次性杯子套上杯托,以免水热烫手,让客人一时无法端杯喝茶。 , d4 d9 C- v1 @( b. b
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其次,茶水要适量。先说茶叶,一般要适当。茶叶不宜过多,也不宜太少。茶叶过多,茶味过浓;茶叶太少,冲出的茶没啥味道。假如客人主动介绍自己喜欢喝浓茶或淡茶的习惯,那就按照客人的口胃把茶冲好。再说倒茶,无论是大杯小杯,都不宜倒得太满,太满了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄湿。不小心,还会烫伤自己或客人的手脚,使宾主都很难为情。当然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮过杯底就端给客人,会使人觉得是在装模作样,不是诚心实意。 1 H+ w. R" l0 }
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再次,端茶要得法。按照我国人民的传统习惯,只要两手不残废,都是用双手给客人端茶的。但是,现在有的年青人不懂得这个规矩,用一只手把茶递给客人了事。双手端茶也要很注意,对有杯耳的茶杯,通常是用一只手抓住杯耳,另一只手托住杯底,把茶端给客人。没有杯耳的茶杯倒满茶之后周身滚烫,双手不好接近,有的同志不管三七二十一,用五指捏住杯口边缘就往客人面前送。这种端茶方法虽然可以防止烫伤事故发生,但很不雅观,也不够卫生。请试想,让客人的嘴舐主人的手指痕,好受吗? 4 C% i. v# `! G1 }
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- o' U: _1 K! I: P, w9 ?4 K 添茶。如果上司和客户的杯子里需要添茶了,你要义不容辞地去做。你可以示意服务生来添茶,或让服务生把茶壶留在餐桌上,由你自己亲自来添则更好,这是不知道该说什么好的时候最好的掩饰办法。当然,添茶的时候要先给上司和客户添茶,最后再给自己添。 . |. t7 w% ]. O6 Y: O. x$ ]4 t& F: O 2 Z. M ?4 m! b g/ M 9 v8 _/ N4 q. {, G
% j: P9 m5 N6 ] 6--离席 4 [# S* i0 K/ r6 `: Y8 ~9 V - g% R3 k/ ^ ? T V* o+ y) g$ ~
一般酒会和茶会的时间很长,大约都有在两小时以上。也许逛了几圈,认得一些人后,你很快就想离开了。这时候,中途离席的一些技巧,你不能不了解。 , v* X" `" ^! E+ ^5 @5 L* y& e- R" y& r/ E3 F, ?
常见一场宴会进行得正热烈的时候,因为有人想离开,而引起众人一哄而散的结果,使主办人急得真跳脚。欲避免这种煞风景的后果,当你要中途离开时,千万别和谈话圈里的每一个人一一告别,只要悄悄地和身边的两、三个人打个招呼,然后离去便可。 & C3 |! E$ ~. Z
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中途离开酒会现场,一定要向邀请你来的主人说明、致歉,不可一溜烟便不见了。 ! z O( l: \# N- l+ i k# D - K- P! S& y3 Q+ ~" T
和主人打过招呼,应该马上就走,不要拉着主人在大门大聊个没完。因为当天对方要做的事很多,现场也还有许多客人等待他(她)去招呼,你占了主人太多时间,会造成他(她)在其他客人面前失礼。 9 ^5 C' U7 J b' G, N, c m) \ ! C4 }' g8 y/ V6 B) ?
有些人参加酒会、茶会,当中途准备离去时,会一一问她所认识的每一个人要不要一块走。结果本来热热闹闹的场面,被她这么一鼓动,一下子便提前散场了。这种闹场的事,最难被宴会主人谅解,一个有风度的人,可千万不要犯下这钟错误。 6 k& X' g N; F4 F
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另外,对于经常喝酒或者经常陪酒的人士,可以一试一些古书上记载的方法。如清代无名氏在《调鼎集》载:“饮酒欲不醉者,服硼砂末少许,其饮葛汤,葛丸者效迟”。《千金方》:“七夕日采石菖蒲,末服之,饮酒不醉。” $ m) p7 L- w- {" w/ b( J
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喝酒中的保护 ( ^8 d8 ?" n4 y" o ( _ V+ b" g% ]9 U- W7 W8 E 8 [, b, h) e( p' c! [/ w
2 F! T: t- r1 [6 N+ {' w “酒过三循、菜过五味”,这是古代留下来的酒场谚语,这也从另外一方面说明了,喝酒时吃菜的重要性。在喝酒前,尽量先吃点菜,然后再喝酒,其原理和前面说的一样。严禁空腹喝酒,既容易醉,又容易伤胃。 ' V* j, n3 r$ l/ E o6 E: _; E 5 s/ J! l1 D1 r1 _ * d7 V/ B- S0 q9 e# R
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8 |% G" ~; u: A: s2 W5 q/ e( C 喝酒后的醒酒措施 3 I; u, q' v2 a