老秘网_材夜思范文
标题: 向领导请示汇报的程序和要点 [打印本页]
作者: 肃南秘书 时间: 2013-6-10 07:38
标题: 向领导请示汇报的程序和要点
人人都有自己的领导。上至国家领导，下至普通百姓，都是如此。只是人们的叫法不同，有的叫“领袖”，有的叫“老板”，也有的叫“头儿”，总之都是一种人，那就是领导你的人。对你的领导，你可能把它看作自己的朋友，也可能把它看作自己的“敌人”。但是无论如何，你的领导毕竟是你的领导，既然如此，倒不如运用你的沟通技巧，请他站到你的这一边，“化敌为友”，与领导建立良好的人际关系。这样，你们双方都会感到很愉快。
1 m& R( q* A9 J 9 a D6 G. o" m
(一)向领导请示汇报的程序
3 D# d1 l0 R# a4 V4 d5 X- b. d 1 ?, P$ w5 m- v! G' |
1．仔细聆听领导的命令 6 Y8 a. H" G1 g1 H+ C. Y
- P, [3 v7 I3 Q2 q) D4 q: _8 d
一项工作在确定了大致的方向和目标之后，领导通常会指定专人来负责该项工作。如果领导明确指示你去完成某项工作，那你一定要用最简洁有效的方式明白领导的意图和工作的重点。此时你不妨利用传统的5W2H的方法来快速纪录工作要点，即弄清楚该命令的时间（when）、地点（where）、执行者（who）、为了什么目的（why）、需要做什么工作（what）、怎么样去做（how）、需要多少工作量(howmany)。在领导下达完命令之后，立即将自己的记录进行整理，再次简明扼要地向领导复述一遍，看是否还有遗漏或者自己没有领会清楚的地方，并请领导加以确认。如领导要求你完成一项关于ABC公司的团体保险计划，你应该根据自己的记录向领导复述并获取领导的确认。你可以说：“总经理，我对这项工作的认识是这样的，为了增强我们公司在团体寿险市场的竞争力（why），您希望我们团险部门（who）不遗余力（how）于本周五之前（when）在ABC公司总部（where）和他们签订关于员工福利保险的的合同（what），请您确认一下是否还有遗漏。”如果领导对你关于目标的理解点头认可了，那么你们可以进入下一个环节。 ' l2 a4 k. A3 o/ Z0 C' z5 T
, m: Q- o1 h4 }$ B+ W Z/ Y0 R
2．与领导探讨目标的可行性 $ E* B! r) N$ h7 u6 |& T7 K& {
5 [2 a! k! X8 c1 D 领导在下达了命令之后，往往会关注下属对该问题的解决方案，他希望下属能够对该问题有一个大致的思路，以便在宏观上把握工作的进展。所以，作为下属，在接受命令之后，应该积极开动脑筋，对即将负责的工作有一个初步的认识，告诉领导你的初步解决方案，尤其是对于可能在工作中出现的困难要有充分的认识，对于在自己能力范围之外的困难，应提请领导协调别的部门加以解决。比如上例中关于争取ABC公司的员工福利保险合同这个目标，你应该快速的反映行动的步骤和其中的困难。 m- G5 c( u a4 U( d: n" T5 G
, X2 V) c0 t* v A& @
【自检】
% j, ~6 c" {& E+ T
, q P! I+ X8 T 你所负责方案的可行性和有可能出现的障碍是什么?
+ L: L6 J. z! |$ g+ q ____________________________________________________________________ 1 l8 @$ Y8 [. q/ H% n: u# F
____________________________________________________________________
% B2 J! _; K3 o3 j1 z0 N: ^ ____________________________________________________________________
. z9 U3 [8 U9 `% U4 v. [
/ ?! c- ~$ k: O, B3．拟定详细的工作计划
# _" z7 m4 S2 X! A, Y; L9 Y7 m ! `. U5 o$ U; i& E( I( r% i
在明确工作目标并和领导就该工作的可行性进行讨论之后，你应该尽快拟定一份工作计划，再次交与领导审批。在该工作计划中，你应该详细阐述你的行动方案与步骤，尤其是对你的工作时间进度要给出明确的时间表，以便于领导进行监控。 % J! p' @; k# ]0 P9 A2 a
% P- {3 f( m" |9 N' ]$ Z8 n
【自检】 % `9 B `+ I, M6 Q! c
/ T- T3 O* Z+ U2 @2 o1 w8 e
请写出一份关于你的行动方案的的计划书。 # J$ m0 h! o! y% M$ X, v
___________________________________________________________________ + a* S" G- A" P1 F: \2 P
____________________________________________________________________
' [/ o0 I/ G0 P b$ q+ \) b0 A% s* W ____________________________________________________________________ * ]" e" f+ n4 Y! S" x
+ {0 {, S: j9 J# b7 O/ [
4．在工作进行之中随时向领导汇报 7 I' B$ k, O% S$ `/ g" i. M
' \" {$ {) s P. ^6 O: V 现在，你已经按照计划开展工作了，那么，你应该留意自己工作的进度是否和计划书一致，无论是提前还是延迟了工期，你都应该及时向你的领导汇报，让领导知道你现在在干什么，取得了什么成效，并及时听取领导的意见和建议。 $ v0 e8 ^% O' U: \# X
$ l; Q2 E: c$ j2 S, @+ g9 q
5．在工作完成后及时总结汇报
& |- S& o( R0 Y' p
6 x/ a, h/ B. d; R* Q 经过你和部门同事的共同努力，你们终于完成了这项工作，获得了ABC公司的团险保单，当大家都在兴高采烈地欢庆成功之时，作为部门主管的你仍不应该有松懈的理由。你应该及时将此次工作进行总结汇报，总结成功的经验和其中的不足之处，以便于在下一次的工作中改进提高。同时不要忘记在总结报告中提及领导的正确指导和下属的辛勤工作。至此，一项工作的请示与汇报才算基本结束。
- u: K, F1 ]% ]* E# f6 d ; n t9 m R5 D
千万不要忽视请示与汇报的作用，因为它是你和领导进行沟通的主要渠道。你应该把每一次地请示汇报工作都做得完美无缺，领导对你的信任和赏识也就会慢慢加深了。
2 } z! V$ J# p/ j
1 \. c2 M5 {6 d y# M$ w c; h 请填写以下关于向领导请示与汇报的工作单，思考一下你的请示与汇报工作是否做到了尽善尽美？ 8 E/ O- G- h# ~- Z2 J' i* ~8 \
# C: ^3 _5 D& D, _◇如何记录命令要点？ 0 m# \$ ?0 a5 l# ]
____________________________________________________________________
; _- n) @- Z' a8 f4 q3 @! ]____________________________________________________________________
# l) e2 B) m# Y/ K+ ~8 r
# U" ~6 `8 j" E& C o' e, u◇如何制定详细的工作计划？
4 l: w8 d# r8 [* K( J3 j____________________________________________________________________
+ ?! a/ s( z9 z____________________________________________________________________ 8 o0 N3 G) H' w9 {7 u
0 X# H7 A: N5 Z! ^2 `◇如何确定工作时间表？ $ p' [: ^) D; y
____________________________________________________________________ ( E$ E- b! Y; Y' b
____________________________________________________________________ 6 m$ b8 o. W4 H" d3 k
) m0 z- Y2 S' t' Z, X: c◇如何根据工作时间表把握工作进度？
- N- E$ U3 Y* K* ]/ B4 G, V2 ~____________________________________________________________________
$ ~7 e& l+ ^; m* |8 `( j* Z____________________________________________________________________ - X+ F; `# n9 d3 p( _9 X8 A
8 F1 v* s& q. p/ w# M◇如何及时向领导反馈信息？
% {+ _7 o+ M5 Z0 s( X/ E0 G4 _) n____________________________________________________________________ 8 C( C: ?9 I: J( J* {
____________________________________________________________________
1 y0 A4 W+ o( ?" i- I
: j/ ?5 [7 E- {8 C◇总结汇报时做到要点突出、层次清楚了吗？
5 O) v; d0 o& ]# C9 g____________________________________________________________________ 9 w) {2 Y% M4 y$ M0 x4 o% h
____________________________________________________________________
( ]6 J9 i$ Z/ F! } " F4 c( \5 {# H" j1 d% H( p" _- r
) ~. j+ j8 I' [( j, y9 D4 J/ u4 a : d7 I& m& h8 a& b" G- G
(二)请示与汇报的基本态度
! }0 a* w" s J( G' g) I c& C4 M v# h/ o% L" Q
1．尊重而不吹棒
h9 R; ~7 X% z
2 M/ `- {, t: x
作者: 饮马长江 时间: 2013-10-18 21:31
很不错的文章！！！！！！！！多谢！！
作者: 华容秘书 时间: 2013-10-22 16:13
如何请示汇报也是一门难得的学问
作者: 小范范 时间: 2013-12-1 12:06
:)學到了不少，很實用的一篇好文章。謝謝作者。
作者: 长沙一秘书 时间: 2013-12-18 15:18
如何请示汇报也是一门难得的学问
作者: 匿名 时间: 2016-5-22 09:12
请示汇报（包括书面汇报和口头汇报），是机关干部的一项经常性工作。几乎每一项工作的开展，都离不开请示汇报。那么，怎样才能搞好请示汇报呢？
常见的问题是有的同志汇报工作，连自己对情况都没搞清，匆匆忙忙就去找领导。领导一问：这个事为什么会发生啊？你提这个建议的依据是什么？或一问三不知；或只知其一，不知其二；或一问就说，一说就错。原因就是没有做好充分的准备工作。
我们做机关工作的，无论是书面汇报，还是口头汇报，汇报之前，首先要把情况摸准搞透，这是最起码的。对汇报的主题是什么？汇报内容的意义和价值在哪里？一定要做到胸有成竹，心中有数。
还有，就是汇报时要有请示。这一点很重要。不要汇报了半天，也没提出解决问题的办法和建议，领导不知道你想干什么。
准确、规范地表述你的建议和意见，是得到领导认可、采纳的基础。如果一开口就语无伦次，词不达意，含糊不清，或是对应该掌握的基本常识一知半解，乱说一气，可能会让领导对你留下不好的印象。
就是要做到言简意赅，简明扼要，直奔主题。
说话啰啰嗦嗦、拖泥带水、铺垫过多，有时还说过来又道回去，都是汇报工作的大忌。机关人员能做到长话短说，在最短时间内与领导沟通。这也是公务员沟通协调能力的一个重要体现。
会说话的两头圆，不会说的两头嫌。一句话可以办成一件大事，也可能把大事办糟。我们当机关干部的，请示汇报提建议要想得到领导赏识和采纳，有时也是要讲点技巧的。变换一下思维，往往就能起到良好的效果。
向领导请示汇报提建议，也要注重把握领导关注的重点问题和思维的主要方向，要把汇报的着力点放在单位建设的重点工作和领导最关注的问题上。
所谓瞅准机会说，就是要注重请示汇报的时机和场合。
比如，领导正在开党组会研究干部，你夹着个文件夹就进来了；领导正在接待外来人员，你上来就旁若无人地汇报事项。这都不合适。
遇事要逐级汇报，是请示汇报的基本程序，也是一名机关干部应有的基本常识。因此，下面几种情况需要注意：
一是请示汇报不是按照处室领导、分管领导、主管领导的程序逐级汇报，而是直接找到主管领导，结果主管领导批示了，分管领导和处室领导还不知道。这就是汇报程序倒置的问题。
二是一件事向领导请示汇报了，领导也批示了，事你也办了，承办的结果领导却不知道。这就是一个信息反馈不到位、汇报程序有缺漏的问题。要养成“回一回头”的习惯，对请示汇报的每一个事项要做到事事有反馈、件件有回音。这样，才便于领导及时了解掌握情况。
（来源：党建网微平台）
| 欢迎光临 老秘网_材夜思范文 (https://laomiw.com/) |
Powered by Discuz! X3.4 |