! w4 M# T: j- \) n4 A(一)选择恰当的提议时机 3 K6 H. X8 Q% G) q5 k7 u0 N
! Q* g: v& T# f- Q+ z" q. j 刚上班时，领导会因事情多而繁忙，到快下班时，领导又会疲倦心烦，显然，这都不是提议的好时机。总之，记住一点，当领导心情不太好时，无论多么好的建议，都难以细心静听。 % R. a# A l0 F% b
/ y, |6 o5 U. `$ \6 ?& j% L 那么，什么时候会比较好呢？我们通常推荐在上午10点左右，此时领导可能刚刚处理完清晨的业务，有一种如释重负的感觉，同时正在进行本日的工作安排，你适时的以委婉方式提出你的意见，会比较容易引起领导的思考和重视。还有一个较好的时间段是在午休结束后的半个小时里，此时领导经过短暂的休息，可能会有更好的体力和精力，比较容易听取别人的建议。总之，要选择领导时间充分、心情舒畅的时候提出改进方案。 1 s" r0 A, r* r8 l+ q. E
6 b2 d0 _1 v) k- {; V2 |0 J/ z（二）资讯及数据都极具说服力 + R% n- a! Z# \7 g3 F - s* l4 Z6 H1 b1 }& S! G 对改进工作的建议，如果只凭嘴讲，是没有太大说服力的。但如果事先收集整理好有关数据和资料，做成书面材料，借助视觉力量，就会加强说服力。 & |7 ?: Z2 u' G* I! X6 F6 Y , _! I% }; s0 w( U7 L案例研究 . }7 m0 M. Q; ]
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A主管：关于在通州地区设立灌装分厂的方案，我们已经详细论证了它的可行性，大概3～5年就可以收回成本，然后就可以盈利了。请董事长一定要考虑我们的方案。 2 U Q* @& b' X9 k( R, W
t9 S4 M3 i+ |3 G C) y5 ? B主管：关于在通州地区设立灌装分场的方案，我们已经会同财务、销售、后勤部门详细论证了它的可行性。根据财务评价报告显示，该方案在投资后的第28个月财务净现金流由负值转为正值，这预示着该项投资将从第三年开始盈利，经测算，该方案的投资回收期是4-6年。从社会经济评价报告上显示，该方案还可以拉动与我们相关的下游产业的发展。这有可能为我们将来的企业前向、后向一体化方案提供有益的借鉴。与该方案有关的可行性分析报告我已经带来了，请董事长审阅。 " D2 P( }8 f! j5 e) S/ X5 O0 w0 H ) K. w* t6 {. Y: W: X: C
上述两位主管的报告，显然B主管更具说服力，所以，领导感到比较满意。 0 G% f" x- F* S/ [! p# F- J 4 ]/ [( d' I! h& A3 Q$ f5 P2 z6 k 记住：只有摆出新方法的利与弊，用各种数据、事实逐项证明，才能让领导不认为你有头脑发热、主观臆断的嫌疑。 # ^; x/ y5 Y) q& r2 K* N
7 t& O$ T6 K8 |7 P(三)设想领导质疑，事先准备答案 3 W, i, u) V1 k' O1 {1 ?
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领导对于你的方案提出疑问，如果你事先毫无准备，吞吞吐吐，前言不搭后语，自相矛盾，当然不能说服领导。因此，应事先设想领导会提什么问题，自己该如何回答。 ( C) w; i9 S9 C$ B5 Y ' u+ G9 p$ N8 P+ g' l- L
【自检】 4 S! K" J4 c) e8 w
; H0 p2 Q# K! s3 ], v, F, p } 思考一下，假如要你就设立灌装分厂一事回答领导的提问，你应该做哪些准备？ 8 H* i" Z; `" @6 A: _7 P
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(四)说话简明扼要，重点突出 + |7 _8 _: J$ m+ k6 Q + R& [: y' @: {9 U7 E 在与领导交谈时，一定要简单明了。对于领导最关心的问题要重点突出、言简意赅。如对于设立新厂的方案，领导最关心的还是投资的回收问题。他希望了解投资的数额，投资回收期，项目的盈利点，盈利的持续性等等问题。因此你在说服领导时，就要重点突出，简明扼要地回答领导最关心的问题，而不要东拉西扯，分散领导的注意力。 : R* @- D S4 P k) A+ ^" l4 R$ G " F) ?" z0 [' e5 s+ Q) Q1 g(五)面带微笑，充满自信 1 s- I% j' t- Z: v 8 B; N4 P" ~8 Q8 J 我们已经知道，在与人交谈的时候，一个人的语言和肢体语言所传达的信息各占50%。一个人若是对自己的计划和建议充满信心，那么他无论面对的是谁，都会表情自然；反之，如果他对自己的提议缺乏必要的信心，也会在言谈举止上有所流露。试想一下，如果你的下属表情紧张、局促不安地对你说：“经理，我们对这个项目有信心。”你会不会相信他？ / {7 j: m; L# j4 H2 a1 | # B. U, M. z* S" F( Q% V
你肯定会说，我从他的肢体语言上读到了“不自信”这三个字，我不太敢相信他的建议是可信任的。同样道理，在你面对自己的领导时，要学会用你自信的微笑去感染领导，征服领导。 ) ~3 k" H, E6 d& D* @* s
0 v' o( b3 |6 K$ p& w6 n(六)尊敬领导，勿伤领导自尊 b9 b3 @* X& q5 E9 L" E
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最后要注意一点，领导毕竟是领导，因此，无论你的可行性分析和项目计划有多么完美无缺，你也不能强迫领导接受他们。毕竟，领导统管全局，他需要考虑和协调的事情你并不完全明白，你应该在阐述完自己的意见之后礼貌的告辞，给领导一段思考和决策的时间。即使领导不愿采纳你的意见，你也应该感谢领导倾听你的意见和建议，同时让领导感觉到你工作的积极性和主动性即可。 1 ?9 T" x/ F5 Z5 w: L; j. y: v