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我们与上司交谈时，往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬，构思自己应作的反应，而没有真正听清上司所谈的问题，并且能理解他的话里蕴含的暗示。怎样，才能真正理解上司的意图，明智地作出反应。- s" Z w$ _% }* g0 }
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怎样做到这一点呢？ 3 { S ^+ J4 r2 S% W ( X! X/ w8 B+ m5 o1 i; R 1 P) E, C8 Y$ U* b 2 m; }4 ` y/ v; O 当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时作一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意见。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。 ( }+ J. k3 j. h5 @; h& h1 k9 c
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, Y) p) z" L4 w! i二、简洁9 [8 M& `$ w5 x& r* }/ o
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' L! m" A" H" N v7 I5 y 时间、就是生命，是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索，是工作人员的基本素质。简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。2 ?: ?1 c8 [( k% e
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记备记录是个好办法。使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告，那最好就在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平，还反映你的思考能力。故动笔之前必须深思熟虑。 0 q) Q5 x' R0 \$ X `8 H! l$ f7 L! W, v
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三、讲一点战术6 h% J- d% R' t/ n6 {5 I
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$ P8 T) q9 K9 J3 s 如果你要提出一个方案，就要认真地整理你的论据和理由，尽可能摆出它的优势，使上司容易接受。如果能提出多种方案供他选择，更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊，供他权衡。不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。$ d. j1 I, j7 x( W3 M