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标题: 十种令人不悦的接待表现 [打印本页]

作者: 玉曲游子    时间: 2013-7-14 23:18
标题: 十种令人不悦的接待表现
1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作
4 A* P! |3 R( ?2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度
+ u' E' |! Z, u) v) P6 K7 ]) _) F3、以貌取人,依客人外表而改变态度
2 @# @' q2 M3 l8 t2 [+ g. o8 D4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
6 B0 U: E5 b& x* V7 d3 g5、身体背对着访客,只有脸向着访客' z/ T2 h3 r( p- f
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作
% u' P7 p  S1 Y! B& S7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
2 k2 J5 _: w0 [3 }0 c8、继续电话聊天
; c# N% L) _+ c+ U6 N' `! G4 a9、双手抱胸迎宾& G9 H/ j% O6 u0 ^( X7 o
10、长时间打量访客
作者: 老猫    时间: 2013-7-15 06:40
文不在长,有料就行,拜读了




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