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标题: 十种令人不悦的接待表现 [打印本页]

作者: 玉曲游子    时间: 2013-7-14 23:18
标题: 十种令人不悦的接待表现
1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作: Z1 M% U- r# O
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度  e$ S, |5 Q+ E5 n% ?8 f$ `7 t! a, V
3、以貌取人,依客人外表而改变态度
5 w7 Z% z* s2 w% X8 M4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
! Z1 O! b% }$ P. G; z5、身体背对着访客,只有脸向着访客2 V( K7 e+ d1 Z0 q5 h% b6 }; f& L
6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作# U2 O- [) g$ H9 S; Y+ T+ I2 h
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠
2 I; F( I9 Y& J) e; n( p* h9 U, f8、继续电话聊天
; q) U! H+ S) j+ S+ z1 ^. F3 \9、双手抱胸迎宾: M1 w, v: X0 N1 D
10、长时间打量访客
作者: 老猫    时间: 2013-7-15 06:40
文不在长,有料就行,拜读了




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