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标题: 九段秘书区别 [打印本页]

作者: 天下一秘    时间: 2013-8-7 09:15
标题: 九段秘书区别
一段:发通知, K8 y3 D+ Q, }% h
用电子邮件或在黑板上发个通知,然后准备相关会议用品,并参加会议1 h' u# C7 f2 w8 W2 [
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二段:抓落实
& K- r0 ~5 J* t+ }% Q发通知之后,再打一通电话与参会的人确认,确保每个人被及时通知到2 w$ r* _1 O& u8 O$ o" c! a

" y: S8 X  ^3 N8 a三段:重检查4 Q2 n9 L0 U. m1 s
发通知,落实到人后,第二天在会前30分钟提醒与会者参会,确定没有变动,对临时有急事不能参加会议的人,立即汇报给总经理,保证总经理在会前知悉缺席的人是否必须参加会议留下时间5 N2 F& }) y  c& R/ h+ k  m

. C- s, ^6 `7 H% E7 v! Z- ?四段:勤准备
3 q9 n& G9 e# W2 `* E- h5 ^发通知,落实到人,会前通知后,去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常,并在会议室门上贴上小条:此会议室明天几点到几点有会议, f' n  ]/ I5 U" z
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五段:细准备
3 m' C5 }' d* t! D7 h发通知,落实到人,会前通知,也测试了设备,还先了解这个会议的性质是什么?总裁的议题是什么?然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料,供他们参考(领导通常都是很健忘的,否则就不会经常对过去一些决定了的事,或者记不清的事争吵): K- |. n% t2 V3 p5 r( z% h7 }5 n

$ C+ z; `( Q$ u' ^* t. h2 x0 }六段:做记录4 U1 ~" Y* v4 l" h
发通知,落实到人,会前通知,测试了设备,也提供了相关会议资料,还在会议过程中详细做好会议记录(在得到允许的情况下,做一个录音备份)
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七段:发记录
7 r, Q; Q; N% ]/ H" n; D4 D- {会后整理好会议记录(录音)给总经理,然后请示总经理是否发给参加会议的人员,或者其他人员
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; V% R* X5 W( p7 M% I: j八段:定责任
; \6 [- q4 H6 e% c  m5 F将会议上确定的各项任务,一对一地落实到相关责任人,然后经当事人确认后,形成书面备忘录,交给总经理与当事人一人一份,并定期跟踪各项任务的完成情况,并及时汇报总经理
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- u# _3 |0 _# L! J九段:做流程
  W( T( f& Z% n. e% }5 {把上述过程做成标准化的“会议”流程,让任何一个秘书都可以根据这个流程,把会议服务的结果做到九段,形成不依赖于任何人的会议服务体系, a* ]! r+ J" s" f  x* Z' R, A# A





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