6 E" L$ O3 `0 J平时上班，公务人员应早于领导。起码提前五分钟到位，做好必要的准备工作。 ) _' t* b! A0 D, f 7 ?' ]5 r# b. x, E$ l: P 2. 对号入座, m: R! \( j2 `
9 s& l. [. i+ _3 Y 开会时主席台上领导人如何就座；4 V4 i3 z) `( K; V" ]4 _, W
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就餐时人员如何落位； ' Z0 G) A1 m) Y& Q' y# |) g- ~/ H: e( s: ~6 ~$ H5 _2 H( U D6 z
合影时前排位置如何安排。3 T- q; e* T0 B5 U% e$ V1 q
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+ ?: h. [: f7 D 主办的公务员应事先想，写好名单，放在或贴在适应位置。人员到后，自然对号入座，会省去不少推让时间。 ( k& g6 r: s) B2 ~' w! @* _8 v* G0 K# }9 j% v( F9 o& t9 m
3. 当天回复9 d8 y, d. A2 ~' S' ^
: h4 F/ h, ?0 U, l 接到来信或电话后，若是需要回复的，最好当天就写信或打电话，这样做，一是尊重对方；二是省把事情忘了。; `5 X8 l4 G# J. [( r+ g( a5 s
% B: B% @5 K3 h8 U N7 N 4. 先远后近9 `3 `; ~8 m& \! j+ D
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当你同时接到两个以上的电话时，可让近处的来电人停几分钟打来，首先接长途。近处若是领导人打来的，可在接长途后主动打过去。 J# `( ~6 w9 z) N/ {6 G8 X& Z5 i1 S
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5. 锁门应急 & l+ Z; c0 M# e( {( p ) w N% u5 X' {6 Z' ?! [# W 当你正在翻阅、撰写、整理文电材料，有人叫你，需要马上离开、来不及整理桌睥东西时，那怕离开只有一两分钟，也一定不要忘了锁门，以免失密和丢失东西。 1 B6 x! R, ?3 h8 V2 v" U/ U: n( A; i/ G; J5 h/ G1 W0 z1 G
6. 一次到位+ m. y j% m/ U& s
2 C/ S( y: g# o* n% V 经常使用的登记本，例如印章使用登记本、文电登记本、住宿登记本等，可用回形针将用过的纸页别起来，下次用时，可以一下子翻到要登记的那一页。避免一页一页的翻，浪费时间。 i0 ], d- f8 n+ F2 ? W7 A
$ H5 z" q# Z) P+ b9 G/ h0 b [ 7. 交接清楚, m" }4 N$ C7 E0 X
6 v3 m' w/ C! B0 N- | 工作变换，或临时出差、休假，应将自己分管的工作、文电、器材等，和接手人交接清楚。必要时，应一一登记并由领导过目或监督交接，避免以后发生不愉快的事。9 N/ y, ~3 R4 S4 a8 v' w0 y
0 W: A( ]0 P7 O& D% i. T 8. 夹塞呈文6 _0 f% U+ ^. _
( H1 u5 ]2 T( K' S3 Q6 r 实际工作中，领导人陷入会议的时间很多，因种种原因，会议时间的利用率又很低，这种状况要改变也很难。在这种情况下，公务人员应学会夹塞呈送文电。就是说，在开会时，领导若不是主讲人，可以呈送一些需急办的文电给领导看，以提高工作效率。- G- o5 u t1 S
8 r9 y7 E" _, E) l; ~6 v3 Q/ X 9. 标上拼音, N( A. h" w: ]4 a# C
2 v. s8 {; p0 R) Q8 y( N 实际生活中，常常可以见到领导人在传达文件时念错字音的情况，有时引得听众窃窃私语，甚至哄堂大笑。不仅影响了对文件精神的理解，也影响了领导人的威信。解决的办法是：承办文件的公务员，在文件呈送领导传达之前，应先看一遍，把冷僻字、易读错音的字标上拼音或写上易认易读的同音字。 ) R" T# {$ S$ _, ~ {1 k5 ~% c9 m) f6 l% H1 ^8 {0 H
汉字太复杂了，不是专门家，恐怕没人敢说认识所有的字，都能把字音读准。因此领导人念错个别字音不足为怪。公务人员应理解到这一点，自觉地为领导人把好关，服好务。 8 k- z( k, P/ ^% _ 6 T! u9 _, P$ i# Z& j, E1 L 10. 巧用纸篓% @' C2 L) ~/ L( E* a% `2 p
8 L; m2 v( D, I; Q: o2 y, c" R 一般单位都有专门从市场购来的废纸篓，倾倒时，往往因为挤压太久不易倒出，有时不得不用手去掏或磕碰，既不方便又不卫生。为解决这个问题，有的“老机关”用旧报纸订个纸袋放在纸篓内，需要倒时，把纸袋一掂出来就完事了。+ J2 G6 k* ^7 H
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11.见缝插针3 A* _, f+ Y% k7 \7 M
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由于种种原因，我们现在开会往往是提前一刻钟或半小时以上时间进场，开完全会后到下班又有一段空余时间。其它还有出门等车、看病候诊、买东西排队等不少“等”的时间，浪费了，实在可惜。若利用起来想一点问题，或看点材料、书籍，是会大有收获的。有人计算过，假如每分钟读300字，每天读15分钟，一年即可读6万到10万字的书20本。 / V" o1 h" z: ~& ?5 ~* I % E, d9 N: u. ~" ` 12.自创符号$ E/ x8 H: o# e6 B. o/ ]
2 @5 j& v4 s7 T9 R 听报告、做会议记录，或自己“灵感”来了需要记下来时，常常感到“笔不从心”，记录的速度远远赶不上说话的速度。为解决这个问题，有一门专门学问叫“速记”。但要学速记也不容易。简便的方法是自己创造文字符号。例如社会主义可写成“社——义”，无产阶级可写成“无——及”，等等。总之，所创造的字词，自己认识就行。记完后根据需要再用标准字整理。7 ~+ ^+ t/ D1 I# U
1 r \) O. b# A7 C; |) A7 H 13.闭门谢客 ( m9 F2 f0 E h0 H* N, O & v; Y5 z6 }' h7 _/ B1 U T* b 就是把门关起来办公，这样可以减少干扰，防止没事的人串门聊天。天热季节不得不开门时，若工作较忙，对串门聊天的人可以客气地请出，以便集中精力办公。8 u8 z" W" U9 o
& \9 x) b( e. q 14.请写作假 & o& W( o2 B% ]3 \2 L% i) J2 t w6 V
安静地方出文章。公务人员若起草比较重要或文字较长的文电、材料时，可向领导请假找一个安静的环境去写。如宿舍、图书馆等。不要坐在嘈杂的办公室里硬写，——这样效果不好。 # J$ U, p& G) `, t a" K4 W. L# ?; [
15.自备资料8 n- Q* j& H" n& N6 r
% P7 M* j4 d; z7 B G, D% H 经常从事撰写工作的公务员，应注意自备成套资料。经手一项工作，整一套资料，这种整理，不是事后“档案式”的整理，而是开始就进行的“过程式”整理。具体来说，某项工作开始了，上面有什么要求，其它单位有什么经验，本单位有什么情况等。随时都掌握以来。这样，当工作正在进行中需要发指示、工作进行完需要写总结时，就能很快地拿出东西来。 5 h( J3 j3 Y1 ] i, x 2 H6 T9 I! w' m3 M; ]4 x( X& @ 16.适时提示 8 h( [" c% T# W2 M& o( [! Z' K " }5 _2 p- Q3 W2 l; b 公务人员除了应办好份内的事外，在力所能及的情况下，还要关心一下同事和直接领导的事，从整体上减少失误，提高效率。例如，同事或领导几点几分有个会议，快到点时，不妨提醒一下，以免当事人忘记。再如当同事或领导一时想不起某件事或起草文电一下不知如何下笔、而你又知道时，不妨提示一下。这样做，一定会受到同事和领导欢迎。7 I" C* Z& L" G0 T! {
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17.事有回音0 T- E! k! J8 L1 I: J5 G( z
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当同事委托办一件事或领导交办一件事，应做到及时回音。何谓及时？一是开始打算怎么办讲一下；二是办的过程中有什么问题讲一下；三是办的结果如何讲一下。实际工作中，有的同志只想到事情办完了报结果，而有的事“结果”出来的时间又很长，造成了交办人对承办人的不满意。正确的做法是：在办的过程中至少报一次，省得交办人挂念。这也是个新生交办人的礼貌问题。 0 K3 e" ?9 Q% R& E7 X; { z1 }: A# f! L+ a, t& i
18.慎重许诺 7 j+ L, l: J% L) L) { 0 a. S" h, o M' a' F2 q- s 同事委托办事，要实事求是，能办的则答应，不能办的不要许诺。千万不要爱面子、不好意思，把不能办的事情也答应下来，这样不仅会误事，还会影响同事之间的关系。9 l9 S. H& S1 Y
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19.抓住要点 5 S' Z, x' ~, O& z6 c# ` % ^+ Z' A L" a% t # f5 w6 l# r0 l5 R ' E; N8 z0 D/ `; G1 P: ]! K9 L( P3 e/ N0 r6 n- U# ^5 u8 a' U; R
; B) f* O B& X: I作者: 创业、小兵 时间: 2013-9-13 09:43
挺不错的 说的很详细 基本上面面俱到了 感谢楼主