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标题: 怎样说话才算得体呢? [打印本页]

作者: 皓信对    时间: 2013-11-21 00:30
标题: 怎样说话才算得体呢?
   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说……
/ k5 u3 `; O; N    1.赞美行为而非个人。
5 j1 \! S( N) M# O    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。 & Y/ y( S8 o7 |* Q7 u& K
    2.透过第三者表达赞美。( A) F! R- f2 Q/ j0 V! ?2 Q$ Z) i( I
    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。 0 S  n! N1 d! @
    3.客套话也要说得恰到好处。# t2 T/ N( a/ J# a' j* x
    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。
* P1 V5 U0 g: x5 D: s% M    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。
( N0 I3 c) |8 h/ M    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。 : A- N# t8 i. Z0 P/ ]
    5.有欣赏竞争对手的雅量。
2 S* q" J( ]; O5 t, Y+ z    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。
% p- g) @& r. Y/ z9 ]    批评时,绝不要…… 6 v3 _1 Q9 H' L. G
    6.批评也要看关系。
7 o2 w3 X1 s" F  X- }: g) i    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。 $ {  i. w6 J2 F$ a4 o0 O5 x
    7.批评也可以很悦耳。
+ Z8 R0 t2 e9 q! c6 Q+ _  {    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。” ( s4 D/ [* z8 D2 W* m: t' D( d
    8.时间点很重要。
3 n- t/ W6 g" H' C0 r# }    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。 4 ]' t) j9 o( I& h* m7 |' t8 S
    9.注意场合。
; C4 F/ r. w$ k" W) t0 x. e    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。 1 l+ u8 v+ D  O8 @, Z
    10.同时提出建议。
' B3 [% Q! F: f$ R/ H    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。 9 {$ L6 `+ C8 g/ M, F
    回话时,要小心……
' }# g6 Q% l  I% ]; s    11.避免不该说出口的回答。
7 M: d4 C, v, y6 F* o0 C2 Y    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。
7 }3 `2 ?5 m, Z# q9 [8 p1 g    12.别回答“果然没错!”0 d9 S. V1 J6 P' F3 Y0 T) l5 T
    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!” 5 x! y4 t: p5 W: z+ s2 M4 \7 ^$ ^
    13.改掉一无是处的口头禅。4 V0 k( y" J! J, p$ [' H* v
    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……”   x6 d9 ?' u" z+ t' X3 R$ f
    14.别问不熟的人“为什么?”$ G4 Y# T3 t  j1 I6 E- H4 S
    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。   q0 b7 Z# V% K3 A
    做面子,给别人……
  F2 H+ b5 ~6 e7 o    15.别以为每个人都认识你。, Q- [+ o+ s1 i2 E& F; W
    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”
: r; g9 x0 k, ^$ d4 F" k    16.拒绝也可以不失礼。+ G) S2 p1 J) Q
    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
" K5 F7 t/ j( T    17.不要表现出自己比对方厉害。8 \5 H8 @  l9 D
    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。 % l! e: M. Q. C
    18.不要纠正别人的错误。
& X9 a1 f( V  r7 M) `6 h    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。 0 _& r' U2 ^" E$ u
    19.不懂不要装懂。
2 W. I, O* P1 i8 D- \    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。
/ m8 P/ g) M$ k    看脸色,别冲动……
$ Z# j' h. I. ?7 e8 B+ h5 Q: I    20.掌握1秒钟原则。
4 O/ B  ]$ j$ V3 G8 r0 \, `    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。   Q- \. Z5 \1 F6 {% p) J% ?1 O
    21.听到没有说出口的。4 I2 t; w' p( l: d' \
    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱? 2 W  c5 }6 |2 l7 A' e- i' }2 c
    22.时间点对了,什么都对。
2 X0 }& ], E& P    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。 ) X& {3 m) b& _! I
    去尴尬,有方法……
3 j. j* N" A' p9 n    23.微笑拒绝回答私人问题。3 [% V2 h7 }" c
    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。 - ~" @) z% y: e$ j
    24.拐弯抹角回绝。
5 y+ ?: H# Z/ _# A/ d' k    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”   ~+ j) y' i4 w7 r
    25.不当八卦传声筒。
4 u8 V4 ^0 w3 r1 Z7 E- i( O9 s    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。” 5 b$ q5 W) }8 J" j3 M  j% _# B/ t
    26.下达“送客令”。
* p- V# q- g2 r! u: _    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。 ; D) G3 ]5 @1 `; T
    27.让对方觉得他很重要。1 _) \0 `; q: j& v! o7 ^
  
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作者: 1744140215    时间: 2013-11-25 12:39
谢谢分享                              
作者: 365763    时间: 2021-11-9 23:54
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。




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