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标题: 沟通的15条原则 [打印本页]

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作者: 雪花飘啦    时间: 2013-11-27 00:30
标题: 沟通的15条原则
    一、讲出来
   尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
   二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教
) H7 T% E8 x8 o7 X# a! b& S3 g　　批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。
/ M9 Y7 i, a5 |) [( ?( C: c   三、互相尊重
) s7 {& K# ~* |　　只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。
0 R* B/ o- h# I2 D" U6 \4 o1 Y; w   四、绝不口出恶言
" G+ J; z4 Q! ^8 E　　恶言伤人，就是所谓的"祸从口出"。
* _; e# B' h+ |7 a% G$ ?   五、不说不该说的话
　　如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的"一言既出、驷马难追"、"病从口入，祸从口出"，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时候也会变得更恶劣。
   六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定
　　情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的"决定"，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！
+ B2 i$ B# h/ G! g   七、理性的沟通，不理性不要沟通
! A: g. \  g5 k& O/ y7 K3 E. J　　不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。
   八、觉知
　　不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？"我错了"，这就是一种觉知。
   九、承认我错了
$ Y. y) I3 M& Y4 q$ q0 e　　承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题。就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是"我"，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！
3 G/ o: Z% l# V$ m   十、说对不起！
2 V* n% i1 X1 H8 {　　说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有"转圈"的余地，甚至于还可以创造"天堂"；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。
   十一、让奇迹发生
1 n1 Q' \& y; [1 U　　如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。
% h& G1 |) ?+ N1 [9 g* r) }6 Z9 [   十二、爱
' m9 P, Z9 J" v4 G4 a　　一切都是爱，"爱是最伟大的治疗师"。
2 }2 y3 W) L* U9 X+ B- p( D   十三、等待转机　
- t0 s( e6 N4 t   如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要以为空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。
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