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标题:
:姬瑞环 党政机关办公室人员综合素养与 公文写作能力提升培训
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作者:
姬瑞环_机关公文
时间:
2014-2-25 15:44
标题:
:姬瑞环 党政机关办公室人员综合素养与 公文写作能力提升培训
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党政机关办公室人员综合素养与
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公文写作能力提升培训(大纲)
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主讲:姬瑞环
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中国高教学会秘书学专业委员会常务理事
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为提高党政办公室工作人员的综合素养与公文写作能力,加强日常办公的规范化管理,拟订以下培训大纲。
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本提纲适合时间:18小时 助理:赵明 电话:18618159248
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第一单元 综合素养提升与优质服务规范
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一、办公室管理岗位定位与工作要求
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(一)树立办公室工作理念:领导指挥部、参谋部
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地位:中心、枢纽、窗口
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职能:管理、协调、控制、服务
. G+ O+ j/ G, B6 Y4 F
(二)办公室管理工作的内容与特点
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办公室管理工作内容
( P Z/ O, i2 u+ n9 a: G# g4 \
办公室工作特点
( ?; P7 @- @! @8 Z+ A
(三)办公室管理工作的基本要求与建设方向
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二、办公人员角色认知与素质要求
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(一)办公人员角色认知与角色意识
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角色认知(干什么)
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角色意识(怎么干)
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(二)全面优化行政办公人员职业素质
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1.更新理念
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2.综合素质
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3.业务本领
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4.核心技能
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三、把握领导意图与实现优质服务
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(一)领导意图的含义
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(二)领导意图的获取途径
( Z% S- k$ J, t: v [1 a! q* D
(三)把握领导意图的要求
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(四)优质服务的范畴与要求
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四、协调处理与领导关系的原则与方法
( W2 t8 k& C+ ~$ k" U
(一)处理与领导者关系的原则与方法
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(二)处理与领导集体关系的原则与方法
( P6 R; _( X% J; v
(三)处理上下关系的艺术
" |! {3 h' `) Y% c
(四)根据领导性格特点确定沟通策略
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(五)办公室人员与办公室主任的立身处事规则
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第二单元 公文写作规范与能力提升
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(说明:本单元是公文写作的重要共性规范,党政机关干部公文写作实践中出现的问题,大都因为没有认识到这些问题。)
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一、公文写作规范意识培养
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(一)认识公文起草的特点
1 K. `# I9 U, A) [; D" y7 c
目的、内容、表达、格式、时限等方面的规范性
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(二)认识公文起草的步骤
: g+ ~) M6 L4 i, ^! x; x
思想准备、材料准备、方案准备、正式起草、加工修改
: Y' P* ]! R& {$ M# t( e, ]
案例分析
& U% E3 z7 c% C
(三)认识公文起草的要求
2 u) x. z. J' P0 l& \6 G1 q
内容方面:合法性、务实性
. S& D2 R% l, v$ ]
表达方面:准确、鲜明、简练、得体
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案例分析
' [3 A( j: F+ F; K3 t$ Q
(四)新条例与新标准内容解读
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《党政机关公文处理工作条例》主要精神
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《党政机关公文格式》基本要素与规则
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二、公文写作方法与技巧
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(说明:本单元侧重讲授公文写作操作方法,从格式、语言规范、思维模式、经验之谈等方面阐述。)
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(一)怎样起草请示
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用途、分类、格式、语言规范、行文规则、思维模式、经验
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请求指示的请示、请求批准的请示写法
3 K# ~' h0 i0 e0 b
省政府请示案例分析
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(二)怎样起草报告
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功能、报告与请示的区别;语言特点、经验
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工作报告、答复性报告的写法
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市政府报告案例分析
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(三)怎样起草会议纪要
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用途、分类、质量标准、结构安排、表述方式、归纳内容、经验
p" U; n5 j8 ~1 t# T) [
省政府会议纪要案例分析
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(四)怎样起草通知
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用途、特点、分类、格式、内容与语言特色、逻辑安排、经验
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指示性通知、告知性通知的写法
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国务院指示性通知案例分析
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(五)怎样起草通报
4 L# C) ?" o" D5 H" e5 O
用途、特点、分类、格式、表达方式特色、思维模式
* G+ r# K5 Q7 I" D/ L% F
表彰性通报、批评性通报的写法
* G' r, {4 n7 U
案例分析
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(六)怎样起草公函
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用途、分类、格式、语言特点、发函、复函的结构要求
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邀请函、告知函、联系函、请求函、复函的写法
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案例分析
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(七)怎样起草总结
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用途、功能、本质、写前准备、结构要求、正文表达、主体表述形式、写作注意事项、怎样发挥总结的作用
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政府机关工作总结案例分析
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(八)怎样起草调查报告
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调研工作流程与调研方案拟写要领
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调查报告起草方法
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三、公文写作规律与能力提升途径
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(说明:本单元是在学习公文写作规范和具体操作方法基础上,从总体上认识和把握的内容。公文起草绝非单纯的文字工作,文字之外的“事情”更多。因此,这部分内容具有重要指导意义。)
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 加强对领导意图的研究分析
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 站在领导角度考虑问题
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 培养适宜的思维方法
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 讲究行文逻辑
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 加强基本功训练
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 角色定位准确
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 处理好三种关系
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