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标题:
：姬瑞环 党政机关办公室人员综合素养与 公文写作能力提升培训
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作者:
姬瑞环_机关公文
时间:
2014-2-25 15:44
标题:
：姬瑞环 党政机关办公室人员综合素养与 公文写作能力提升培训
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党政机关办公室人员综合素养与
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公文写作能力提升培训（大纲）
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主讲：姬瑞环
9 s0 ^7 Y' x9 S# `' A4 W
中国高教学会秘书学专业委员会常务理事
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为提高党政办公室工作人员的综合素养与公文写作能力，加强日常办公的规范化管理，拟订以下培训大纲。
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本提纲适合时间：18小时 助理：赵明 电话：18618159248
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第一单元 综合素养提升与优质服务规范
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一、办公室管理岗位定位与工作要求
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（一）树立办公室工作理念：领导指挥部、参谋部
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地位：中心、枢纽、窗口
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职能：管理、协调、控制、服务
! F0 @. M2 M) i' P/ a8 S. L3 Z# x
（二）办公室管理工作的内容与特点
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办公室管理工作内容
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办公室工作特点
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（三）办公室管理工作的基本要求与建设方向
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二、办公人员角色认知与素质要求
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（一）办公人员角色认知与角色意识
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角色认知（干什么）
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角色意识（怎么干）
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（二）全面优化行政办公人员职业素质
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1.更新理念
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2.综合素质
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3.业务本领
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4.核心技能
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三、把握领导意图与实现优质服务
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（一）领导意图的含义
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（二）领导意图的获取途径
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（三）把握领导意图的要求
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（四）优质服务的范畴与要求
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四、协调处理与领导关系的原则与方法
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（一）处理与领导者关系的原则与方法
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（二）处理与领导集体关系的原则与方法
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（三）处理上下关系的艺术
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（四）根据领导性格特点确定沟通策略
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（五）办公室人员与办公室主任的立身处事规则
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第二单元 公文写作规范与能力提升
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（说明：本单元是公文写作的重要共性规范，党政机关干部公文写作实践中出现的问题，大都因为没有认识到这些问题。）
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一、公文写作规范意识培养
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（一）认识公文起草的特点
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目的、内容、表达、格式、时限等方面的规范性
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（二）认识公文起草的步骤
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思想准备、材料准备、方案准备、正式起草、加工修改
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案例分析
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（三）认识公文起草的要求
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内容方面：合法性、务实性
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表达方面：准确、鲜明、简练、得体
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案例分析
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（四）新条例与新标准内容解读
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《党政机关公文处理工作条例》主要精神
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《党政机关公文格式》基本要素与规则
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二、公文写作方法与技巧
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（说明：本单元侧重讲授公文写作操作方法，从格式、语言规范、思维模式、经验之谈等方面阐述。）
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（一）怎样起草请示
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用途、分类、格式、语言规范、行文规则、思维模式、经验
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请求指示的请示、请求批准的请示写法
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省政府请示案例分析
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（二）怎样起草报告
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功能、报告与请示的区别；语言特点、经验
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工作报告、答复性报告的写法
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市政府报告案例分析
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（三）怎样起草会议纪要
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用途、分类、质量标准、结构安排、表述方式、归纳内容、经验
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省政府会议纪要案例分析
# C$ r$ M: T' s
（四）怎样起草通知
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用途、特点、分类、格式、内容与语言特色、逻辑安排、经验
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指示性通知、告知性通知的写法
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国务院指示性通知案例分析
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（五）怎样起草通报
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用途、特点、分类、格式、表达方式特色、思维模式
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表彰性通报、批评性通报的写法
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案例分析
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（六）怎样起草公函
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用途、分类、格式、语言特点、发函、复函的结构要求
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邀请函、告知函、联系函、请求函、复函的写法
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案例分析
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（七）怎样起草总结
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用途、功能、本质、写前准备、结构要求、正文表达、主体表述形式、写作注意事项、怎样发挥总结的作用
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政府机关工作总结案例分析
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（八）怎样起草调查报告
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调研工作流程与调研方案拟写要领
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调查报告起草方法
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三、公文写作规律与能力提升途径
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（说明：本单元是在学习公文写作规范和具体操作方法基础上，从总体上认识和把握的内容。公文起草绝非单纯的文字工作，文字之外的“事情”更多。因此，这部分内容具有重要指导意义。）
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 加强对领导意图的研究分析
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 站在领导角度考虑问题
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 培养适宜的思维方法
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 讲究行文逻辑
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 加强基本功训练
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 角色定位准确
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 处理好三种关系
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