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标题: 做好综合办公室工作的几点思考 [打印本页]

作者: wozaifadai    时间: 2014-4-6 16:38
标题: 做好综合办公室工作的几点思考
一、综合文稿的撰写
% B# K$ i# y4 t: n/ T4 y) q(一)、综合文稿的分类 )、综合文稿的分类 ( r! z( l$ ~6 B& ?1 Q5 {
  1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告 9 ^2 S- L: O, I: ~, R1 J
  2、领导讲话稿
8 U( {. r+ a4 s7 \  3、综合性工作汇报 ) v6 D5 u2 k  k% Y, g
  4、综合调研报告
1 L; y% b2 r: A: d( F4 G' V3
' m/ O  a: T5 q& ~: `: o) X! |& ^(二)撰写过程中的常见心态
: M; q8 m9 c; {  1、急于求成,仓促动笔; 急于求成,仓促动笔; . a% ?- Y* E5 R: I
  2、漫不经心,等领导催促; 漫不经心,等领导催促; ) U4 [9 l5 [4 Q4 M  o# I1 J
  3、以我为主,随手捻来; 以我为主,随手捻来; ! ~9 {2 m% e- |6 p! j
  4、心里紧张,无从下笔; 心里紧张,无从下笔; / r, i# _7 l7 m- g1 D' c) v% E
  5、沉着冷静,从容应对。 沉着冷静,从容应对。& ?( W3 g) R! ?* i6 i
' g) p& t( q9 \
4, e/ ]4 B- b8 [- e; W
(三)撰写过程中的常见问 题9 D8 `5 W3 E6 q& u9 e# g# ?" U: R
“九不”现象: 九不”现象: : a  \# [$ U0 D7 J
  1、主题不鲜明 + g& g9 \8 J+ c
  2、立意不新颖 ( [& i- ?% P* V- Y
  3、思路不清晰 4 H' k2 g! @7 C# R+ ^) D6 t6 `
  4、内容不充实
5 `9 V+ {$ Q" p# ~( y4 M5 w8 G2 v  5、重点不突出, N; A1 v6 }, I9 o# m0 a
5, E% k( c2 k& |
" Z0 O3 M' V, h$ R7 _
  6、层次不清楚 0 @- M0 b. I$ Q
  7、语句不精练 6 H7 Q: R6 t* r$ ]+ C: C/ y) ]8 X
  8、用词不准确
! E, g' N' g3 \& z* @) |1 l& c  9、标点符号不规范
7 q8 W2 E0 _9 E/ a+ G1 q* n% M9 L(四)撰写方法(工作流程) 撰写方法(工作流程) 8 ^0 d% s* M* _' p  F  B
  1、前期调研,做好铺垫 前期调研, $ V* h/ w! ]4 O& S- ]1 @
  2、了解掌握上级的工作思路
/ T7 t& M2 U8 y% c' [  3、与领导充分沟通,领会领导的工作意图 与领导充分沟通,
  Y$ [8 h8 ^4 o' y' g9 M. O  4、确定年度工作主题
+ a& b. x' I. ^0 K  5、拟定文稿提纲,赢得领导肯定 拟定文稿提纲,& Y" m1 N$ N6 R% ?
66 Y! Q. F& s0 y! Q7 M8 [
; J/ L2 b' ]1 E9 q. }0 i
  6、搜集资料,埋头笔耕 搜集资料,
  K7 s" _; @2 _5 C# b% X  7、形成初稿,递交主要领导审阅 形成初稿,
2 s- u. _( L- p" w4 G4 h  8、修改完善,递交总经理办公会讨论 修改完善,
) M' I0 P1 G3 D) L: [: i$ U: U  y* g  9、文不厌改,出台终稿 文不厌改,
6 o, c- Q8 O- d5 N7/ S/ H/ V3 t5 F7 d
举例
/ g/ K/ E3 [0 |0 i% t实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告" c# G% `. S( @8 m) C3 H
一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 (一)主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
2 \# H, D0 `, N, S* y$ Z0 p 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
& M1 ?* \' o1 d! l7 w1 h (一)当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
8 F! F5 x) U  `$ {3 d三、2008年工作安排 年工作安排
3 X5 Z$ P4 Y7 f$ T (一)以实施“标杆工程”为龙头,落实全年预算,提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头,落实全年预算, 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
6 E: v3 [9 q1 v% a0 p, b$ `" q6 K8
/ L2 \, h/ {) C$ D0 K(五)撰写体会 " Y" c7 x% Q" t$ _. v& Q- y; Y
  1、学无止境,持续学习 学无止境,
+ |' X0 B, \8 R/ i2 }5 E  1)岗位学习; 岗位学习; - f# Q+ i. r1 t' r
  2)向同事学习; 向同事学习; $ e  ^* U, i$ [$ W6 z% t( I8 y* w
  3)向同行学习; 向同行学习; 3 t  {6 Z# J7 ]/ l# F5 D% z
  4)向兄弟单位学习; 向兄弟单位学习;
3 d2 ?+ b% O* K8 D% L" b, Z  5)认真参加培训。 认真参加培训。2 c; g4 ?- X* H' P/ W" P
9
, v( m2 d5 U; N1 [% k7 D* B: f- r, ?; J  2、勤于实践,提升能力 勤于实践,
  N/ y4 R0 D  }. f' F) u, A8 ^少有窍门, 少有窍门,惟 多写多练” 有“多写多练”4 X" A: K! k6 }! q

9 y7 L/ {. ?  ]% u; K% w7 X  1)脚踏实地,从小事做起,从写信息起步; 脚踏实地,从小事做起,从写信息起步;
; ?/ M7 J( ?5 I6 }* E* s# w9 g  ~  2)正确对待各方批评,迎难而上,决不气馁, 正确对待各方批评,迎难而上,决不气馁, 不犯同样的毛病; 不犯同样的毛病;
2 E" g$ n& K) R& m  3)对照标杆,不断修正,在锻炼和总结中提高; 对照标杆,不断修正,在锻炼和总结中提高;0 b1 z- G# w& N9 p% i/ F* x2 i
104 ^# a8 a9 t9 T8 l
' |% E0 t4 L: t9 p* t
  4)培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳,
4 _+ v+ u9 t! V0 F2 n2 |' h  3、吃苦耐劳,持之以恒
% {+ M. a8 b' h7 ?# q+ }  1)做有心人,时刻准备着; 做有心人,时刻准备着; 4 u0 w4 a: g3 k6 f/ J
  2)舍得“放弃”,经得起考验; 舍得“放弃” 经得起考验;
: d8 k" Y  t, K8 R! I* x  3)视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”; 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
' c$ H8 L6 t4 D* l* [( Z  4)干一行,爱一行,在写作中体会工作的乐 干一行,爱一行, 趣。+ f+ D5 [& t8 s& T( @+ d
111 M/ G3 h, P$ q( {
二、公文写作基础知识
, a6 z4 l, p* N+ }(一)行文制度 ! n8 c# ~% @! l  X& n5 ]/ n
  1、行文条件 行文机关必须是负责的机关, ) E3 ^* B8 @  |' q
  1)行文机关必须是负责的机关, 要有认真的工作态度; 要有认真的工作态度; 有需要解决的问题,
; H3 h6 P: R3 S& Q. M8 J$ E  2)有需要解决的问题,非得行文 不可; 不可; 行文要符合客观规律, + ~1 G, o: H5 X5 A& W
  3)行文要符合客观规律,要具备 真实性。 真实性。7 N  ^. x2 p5 ~0 H0 j
12% i0 ]" o6 E9 g% a! H2 m. f
; w# u2 O7 _# m
  2、行文秩序 下行文: 下行文:上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文: 上行文:垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文: 平行文:相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文* D0 c6 x  h: U/ q2 |8 V) S
13! r2 l4 L: X. u" n0 }" ]

# V: l5 }! Q: Z8 s  3、行文规则 % l, }: L/ }9 F% p
  1)一般不要越级行文
6 k1 z9 W+ ~$ _4 {& j" U  2)不要重复行文 0 N6 u3 O" Q, J  E" M; t8 H! Y3 D
  3)不要违反常规程序 行文要有主次、 & m- {, r) N2 j) I1 d2 O
  4)行文要有主次、层次
: b; P) G. r. {1 O6 N# [5 Y  5)严格控制发文数量 8 t, m/ c0 y2 Q" e5 P" d0 ?2 T4 t
  6)联名行文
+ B: X7 u, i$ a& i$ q$ s145 ?6 A+ `# T1 x, J
(二)公文写作中存在的主要问题 6 L7 n1 T8 f5 a/ }. f; H: M9 Z
  1、公文格式不规范 公文标题不准确;
* e: b% U+ B9 U! J) B+ _  1)公文标题不准确; 缺少会签单位、抄报抄送不分; , n4 Z3 x" R/ a5 \
  2)缺少会签单位、抄报抄送不分; 遗漏附件或主、附件不相符;
7 }6 f4 y# f& O  3)遗漏附件或主、附件不相符; 公文模板没有得到较好落实。
! k( W  v/ s+ ?: W  W  4)公文模板没有得到较好落实。 文种不当(通知、决定、通报、意见、 4 [1 B/ U* a& Z$ c7 _
  2、文种不当(通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函); 一文数事; 3 W# ~$ e9 b' V& c* W' M
  3、一文数事; 不注意行文规则; : f/ o6 o/ h, A+ S8 Z
  4.不注意行文规则;
) {: w- Q5 P. F& w9 u) v: [15# X1 |2 i# r7 m, G+ e

$ v+ ~5 H6 X$ O5 I  5、文件结构、层次不合理; 文件结构、层次不合理; 篇幅过长; & x: x3 A$ Z6 N# X& n4 x* ?! P
  6、篇幅过长; 语法错误。 & L1 {* t3 A" @! Y
  7、语法错误。
% u2 ?, K- h1 I, d16& V; D" ?+ p; z# f/ ?/ \; n
举例
) l& |" e& R3 w# ?: Q174 @' M( K8 {$ F3 W. Z/ `3 c
(三)新的公文处理办法的重要改动 + Q" v2 Z# _$ p$ d, e& s0 ]  U; L: J
  1.全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“ # z# x, G  }( x( f
  1)非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”; 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为:中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。, w; Q) Y# t, }
18; v& n1 W6 N+ Q; B7 G4 D
6 `4 |) ?* U$ ]' X
  2)明确了上市部分代字基准字
: d4 K! |; y/ U! F, a- z) t5 R省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司4 g. h/ j* x1 p6 O  q6 b* J
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函$ a: S3 l. s* k! B! s/ K4 H
发函代字5 _  D9 x: f# H* t% y! H2 h  Y
中国通信服务赣函
8 R) k( t2 |' ^4 F; q8 |  S" ?19; w! _& V0 _  ]$ L% T

& s5 h$ W" ]8 s. j6 m' w  2.取消传真电报,代之以公司文件 取消传真电报, 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文,代之以公司文件。 门发文,代之以公司文件。 1 c- S6 Q, y1 Y: ^3 J
  3.对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词, 要标注主题词,对内部单位行文可 省略主题词, 省略主题词,包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
  u) z7 s( G" O  a) ~1 S& p20/ T5 l' {* Z1 ~' H* o( u5 z+ z8 `, j5 g  d
$ @1 I; |# L: t
  4.对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
* E# g8 A2 `5 l  1)中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单 * y- U. |( M" g/ m) U
  2)任免通知
, C, p- x6 l# s, S  3)业务通知 ' C) K9 p/ Z# L, G2 @! e5 g+ b6 h
  4)董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
: {, @, r( c0 Z; |8 g5 T, i21, q# P: x- v6 K, C! s( |" T2 h

8 `. f) {, ]# p  5.进一步明确了行文规则
7 ?+ w/ f3 r$ {% w6 ^0 F6 p2 X+ ~5 w  1)属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项( 围内的事项以及非上市部分一般性事项(如会议 通知、业务规定、工作安排等), ,以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等),以中国通信服 务江西公司名义行文,可以发非上市企业, 务江西公司名义行文,可以发非上市企业,需要 省电信公司知晓的事项,可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项,可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、 ! B/ v# T. f. Z. F
  2)涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项,应以省实业公司名义行文; 效考核等事项,应以省实业公司名义行文;属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告, 非上市部分的上述重要事项的请示报告,仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22$ U5 P% b# B4 F: f! L7 d5 _

8 H% u+ B$ U$ n# r  3)中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件,涉及上市范围的事项, 国电信集团报送文件,涉及上市范围的事项, 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。% \  n, p, J7 Z& S& d( P* k" J
23; u: ?5 K1 \' o5 b
三、规范企业名称/ \7 f0 z. g2 b+ T) W# u
% L: R$ p" `* X7 q' k1 p! B
( t8 Q- n& S( t/ \/ z7 e





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