+ c; {! N' y* L9 {+ m& E1 _ 在改革开放日益深化、经济形式、生活方式与利益主体多元化的形势下,各种矛盾交织在一起,协调的重要性日益突出。办公室作为组织内部联系上下、沟通内外、协调左右的纽带和桥梁,建立良好的协作关系,与各方面和谐相处,不仅有助于化解各种矛盾的不协调状态,也有助于优化组织生存和发展环境,提高工作效率,从而更好地发挥办公室的工作职能。归纳起来,办公室经常要面对并需要协调的,主要是与组织内部领导之间的关系,与机关各部门之间的关系,与组织外部之间的关系。 + n3 @9 V% G- V( ~$ @: o ! E. Q' I; G( V4 L. L 一是协调处理好与领导的关系。办公室是直接为领导服务的,协调好与领导的关系是办公室协调工作中最重要的内容。在这方面,要把握工作技巧,切实因人而异,认真了解领导的性格特点与工作习惯,学会适应不同的工作方法与领导方式,注重维护领导的权威,发挥参谋助手作用。同时还要摆正自身位置,不抢线越位,遵守职业操守和职业纪律,遇事及时请示汇报,做好领导的配角不可擅作主张。要积极主动为领导分忧,切实做好办公室信息收集、督查督办等各项政务性工作,为领导的决策提供有力的科学依据,以工作的实效性来发挥办公室的职能作用。2 O" v F. Y3 Q, P1 W( }
% \! ?! i% H5 W: N 二是协调处理好与组织内部的关系。办公室工作繁杂,且时效性强,起草文稿、行政管理、处理文件、筹办会议等各项工作都需要组织各部门的配合与支持。因此处理好组织内部各部门之间的关系,建立一个良好的工作关系和人际关系,有利于调动每一个成员的积极性、创造性,也有利于提高工作质量和效率。在处理与组织各部门之间的关系时,要坚持低调内敛,谦虚待人,把握好说话办事的分寸,切不可以领导部门自居,要放下架子,端正态度,真诚公正地协调工作问题,从而达到沟通协调的目的。2 H# c- x3 t! {3 u% P0 T
) M) e4 u$ t: b' w, I; D0 L 三是协调处理好与组织外部的关系。在各种资讯日益发达的今天,沟通处理好与组织外部的关系,成为办公室日益重要的一项职责。在这方面,主要是积极协调好与政府部门的关系,熟悉政府部门的职责范围,主动加强联系沟通,为组织发展创造良好的发展环境。要积极组织协调好与同行业部门之间的关系,加强横向联系,增进行业了解,提高组织的影响力。要积极协调好与新闻媒体之间的关系,办公室要经常向相关的新闻媒体提供有价值的素材,并认真倾听媒体的批评,建立相应的应急机制,为组织发展创造良好的舆论环境。7 _1 {* Q* D; W
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二、办公室协调工作的主要方式4 Y% [: E7 i3 R3 |5 t
* n/ y5 B- ~, Y* K 沟通协调工作是办公室的一项重要职能,在实际工作中,要注重方式方法,主要有以下几种方式:7 H, B4 A/ Q' O" J3 V* G* U
) H2 F9 @4 d) n5 R7 f ?1 T6 C, J: z2 q4 G2 z! e, k