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标题: 秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术 [打印本页]

作者: 陆韩    时间: 2014-7-21 18:54
标题: 秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术
秘书人员要掌握一定的工作原则、方法和艺术
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工作原则:在工作中应遵循的规律并使之作为我们行为的准则。
8 g) f( V# [: S# ^1 r$ Z( D工作方法:为了达到工作目标而采取的手段和途径。比如过河: 你可以选择游泳,划船,架桥等,关键是要选择切实 可行的方法。 1 g6 W# r0 n$ N* V/ J
工作艺术:通过运用高超的、巧妙的、具有创造性的工作方法, 顺利地完成工作任务,同时给人以美的感觉和享受。
! B3 I, ^- v% P! u7 i5 `作为现代社会的秘书人员或管理人员,我们应该学会:坚持工作原则,运用工作方法,讲究工作艺术。为此,我们要做到以下几点: + C0 Q+ |( p  Y+ f2 n# l; t
1、要协调好各种关系:包括与本部门的领导之间,同事之间;与仲裁员/调解员之间的关系;与当事人的关系,与律师的关系;与有关部门的关系等。
# c/ Y5 o# _4 ?5 T/ q+ q2 a在协调与本部门领导的关系时,要作到尊重领导,维护领导的威信,适应领导的工作习惯、工作方法、工作风格以及工作特点。比如,有的领导逻辑性较强,凡是爱有个前因后果,对这样的领导就要在谈工作时要讲事实,摆观点,有分析有推理;而有的领导喜欢单刀直入、开门见山,对此就要言简意赅,直中问题的要害;而有的领导幽默风趣,你也不妨与他(她)开开玩笑。了解领导的工作风格和特点,目的是为了更好地做好工作。当然,在尊重领导的前提下,要敢于提出自己的观点,要有维护真理的精神。那种对领导一味迎合,无原则地服从,则是不足取的。那样,会使别人怀疑你的人格、人品,领导也不一定会欣赏这种人。
* N* Y7 S& t$ A对待当事人要热情周到,庄重大方,言行得体,不卑不亢,树立良好的部门形象。不要摆出官僚衙门的作风,也不要沾染市侩*猾的习气。 8 k. O- U: T. C
对仲裁员/调解员要尊重,当好他们的助手和参谋,但不要越俎代庖。要各司其责,互相配合,共同把工作做好。
/ t2 P" _. i+ }此外,要注意与有关部门建立和保持良好的工作关系,如外贸部门,商检机构,会计师事务所等。这对于我们搞好工作也是大有好处的。 % |/ W" X9 E, D* B* d% I
2、 要掌握理事艺术
6 U/ x1 T7 M5 C# Z0 n: A(1) 工作要有计划
3 p1 y' G) t% p; v5 V- u% E  F长远计划:五年、三年、一年 : C0 }5 w( g- u
短期计划:一个月、一个星期、每一天
, y# C: K) _& o; |4 g0 k(2) 养成良好的工作习惯:今日事今日毕,能马上办的决不要等一会儿再 3 H# x& ?: q6 V
办;一件事情要一抓到底,不要半途而废。目标明确,有始有终。 ) B0 h& E9 s, E( _# {
(3) 始终把握工作的中心:工作安排要主次分明,不能“眉毛胡子一把 + S: l5 c2 e7 F# ~8 ?
抓”。重要的事先办,急事先办,及时处理;对大事要高度重视,一抓到 - q9 F7 U; W3 }5 y) c( @" N
底,而相对来说不太重要的事则可以放后缓办。 # e) i' O) q0 G( V" ?  P0 q
3、 要有较高的说、写能力, 即语言表达能力和文字写作功夫, 这也是做好秘书工作必须具备的。
3 j& R& g( K0 Y8 a我们在实际工作中,都体会到,秘书工作涉及到的关系方方面面,既有人,又有事,千头万绪,林林总总。然俗语到:“千条线,一根针”,我们就是这根“针”,运用得好,你会有条不紊,游刃有余;运用不好,你会手忙脚乱,焦头烂额。 " N: ?. }* c# L! z# ~" q

6 R7 O. g* d. Q2 w# e四、秘书人员的纪律要求 + [) X/ a$ Z3 t% u1 _
任何一种组织,都有自己的组织纪律,作为一个从事法律工作 的机构,更应 # `' H. s* S1 }  {+ W2 d
该如此。
2 _6 F7 X( X5 X现在,贸仲、海仲和调解中心都有自己的“秘书人员工作守则”,它对秘书人员提出了具体的要求,这就是我们的纪律,每一条都应自觉遵守。各个“守则”虽然在内容上各有特点,但从要点上看,大体上可分为三个方面: % _, V9 N& R0 ?
1、 忠于职守,爱岗敬业 # c" L- u" E: B- X3 h& ?* X
2、 秉公办事,廉洁自律
0 p; n0 {9 {- n) @) P: n9 J3、 保密制度,严格遵守
/ d7 i( p! R/ \0 Y9 G4 F8 e其具体内容是不言自明的,无须再作解释,只是对我们每一个做秘书的来说,要时刻提醒自己,严格遵守这些纪律。
; {9 V& r3 I6 s/ ?2 `在当今社会,在知识经济的今天,人的现代化素质,是一个人,一个单位,乃至一个国家生存与发展的决定性因素。一个单位是否具有竞争力,取决于这个单位工作人员整体素质的提高。在我们这种单位,秘书人员的工作十分重要,秘书人员既是业务人员,也是管理人员,秘书人员的素质及其工作效率,直接影响到整个单位的形象及其在市场经济环境中的竞争力。因此,一方面,秘书人员要注意不断提高自身的素质和办事效率;另一方面,领导人员要注意对智力资源的不断开发,对知识含量的不断充实以及对人才资源的合理配置。
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