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标题: 小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改(石子云 2014年8月13日) [打印本页]
作者: 小水晶    时间: 2014-8-14 09:43
标题: 小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改(石子云 2014年8月13日)

( h% Z/ w: ]5 R* J6 K, hmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;; e: _8 `( @% K3 v1 T mso-pagination:widow-orphan">" J- l4 Y7 y: P: I) q l1 amso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改

- h# n+ P* E2 o# n4 H9 Y( e6 B ' j. F7 @6 x6 f! e4 P4 P. k" f

1 e) v4 |3 L7 U- @: K0 E" M mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;7 d5 x) W" L; B, A) J- n mso-pagination:widow-orphan">) r/ s/ _& L4 g6 N; `2 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）

+ T9 Z. o2 H' y9 U2 i9 v/ ?$ f- ~- f

+ `5 G$ e+ x Y. F1 `! T% c font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;, n {" C' e9 R+ M( m mso-font-kerning:0pt"> 

$ ?1 o- F$ U' S9 @# P6 S ; `/ L; N8 [2 a$ [' U$ T: i. S

+ y; ~1 k5 x8 I- G+ x* F2 s( K mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：. |- A* W+ R/ b* \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">20141 }* L) o1 x* \/ z* t6 ?) Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日

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2 {' G, ?( C5 I. r @+ q2 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：4 a8 z! F! ]2 [( p4 ` O5 P$ `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ B, x& j1 O/ ?) [$ n; a 宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）

. H+ n- t5 u, m) S! H3 L9 x/ S ' M @; g6 @8 D7 ?+ ~

8 v" w( j4 c4 \/ v, J/ y8 y mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：) V* }8 A6 Q8 K& T6 I 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 9 I' c# _0 w4 H2 M" W8 s宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云

# I2 R: v) U3 \5 ?3 G4 X; j . ~2 t* O) D P& r& Y

5 e4 K2 P) X* w0 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：7 k7 L: }, ]6 c" b& Q 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 K4 R0 B ~ n8 v8 q, ? 宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶

1 F9 A# z T: @& p8 H A 5 b- X$ @3 I4 q; u

' m; v" h5 |* h1 _7 @ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：

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1 d0 H, M7 Y8 `8 Q# M1 Q' lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) K2 b! v6 D% t7 I mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。   

' K5 z2 Q! ?8 G Z6 ?# Y# n/ n5 r8 ?, K 2 |+ R1 y1 w$ e: L/ C& d( }# E7 S

3 m; |5 v" ]- |9 w% _ mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。   

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2 C; m2 J" J" ]1 s" h0 }/ l8 r" ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。

9 R2 B; L9 |, ~4 W( e0 `: g) r 8 s$ O: J Z( S; W# l0 X

- W1 m$ }6 p& f4 [0 p" ? mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。

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3 G' i2 {% ?' l1 b- s mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。

( P- L3 C+ S: D5 k; G3 w, @2 D3 a; r

: ?4 X' q9 L' x mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:3 D0 V2 z, D/ n5 s mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”

3 I( ]' Z) q9 n% M3 S+ q 2 y0 V8 B+ X ]/ F0 n( i

- G5 h' s! S3 D0 S mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。

( ~! ~! |- A# W7 ]9 o! S; m - r! ^: E$ @( b8 _1 R

! A) @: i: n7 W' f; G& Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：7 g3 r! |6 N) E% h+ \) j mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。

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5 z/ e, C- X: T2 `$ Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：/ w" W- `. C2 [( q8 y 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! _, o' @- X8 v+ w5 j, L 宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？

% W* D. L7 |/ q' k+ j1 p * w X5 ~ |, z: G6 d% Q* N: Y

! i3 Z6 G9 w# B0 o) kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：2 h2 G1 f b7 T3 E1 G amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">12 j0 M: F9 P# A6 p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 E( a: e& W; J% L 宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。

! l; p" D* T( b7 O( s' P; y # o/ \ S2 ]2 _$ x6 @# J3 z) `

; m/ k/ n+ P4 ]* C* Q! _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 z) w. ~- y9 x+ {1 K- I 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: ' t" f+ Z- z0 X! }9 B2 h5 G* |宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。

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1 L( A; N Q- r. {# k1 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) ~( v3 i# z {- b3 o) S mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。

' C; ]8 D# m- X& | - p# O. s+ g* N" `2 z- u

9 n" ?$ I6 @( T( u4 R9 a# C4 P mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：: A0 {. x8 P1 n0 y: E 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 A* {5 U" m( U0 q0 K3 V) G. ^ 宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？

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# j% R/ d, \8 _9 X6 B2 B" L mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- x1 ]/ r7 {5 A* Z% c: B) j- R mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。

) M ]/ G+ B P( W P : }, J0 l% h( s4 _6 w. W' O0 x

1 B0 [ I( N' }4 c4 Z/ pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心* h, E0 C! j' }+ W9 X+ V方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: * N7 w2 E+ A2 q: j8 n1 ]0pt"> 8 [& S. H" B! fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。   

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* U! D0 T( P2 L1 Y! Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% a! {$ A$ a; ]' f% n: `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。

) J# [) H' L h2 K: J' `+ z$ J9 q: i3 Q- U- [

9 g, s4 m& p1 o1 G+ j, D mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 V* w! l( |; B5 m2 }4 M9 Z. A 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: ) M. B. }+ [" ~$ o宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。

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7 ]' z1 i8 M, q; t& p3 v mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 `0 z9 w3 h w1 p0 V0 ^) ]. ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。

) \! M: A+ x" j9 @, W : ^/ j% w. Y& s4 R; f2 N

. k9 i# Q, G; J8 R" g6 W( i3 }0pt">石子云：- ^$ H: u, X& s- X' B宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。

8 ^4 g4 @: M; h. I4 P ; u1 P/ X: O" R0 }9 d

! A, D; T% Z9 H- w: X* Q' F% ? 0pt">信仰：( @2 e2 O" L' ^5 _9 D 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。

- i/ N* u% w4 U/ j/ i# Q ]+ R( k) J9 y. s% D1 S* J! [9 t- N6 P

' e2 S+ q" Q5 V+ R, y4 z0pt">石子云：0 R- E; H& |! y l; ~8 a0 t ? 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。

L) R" G0 l( u) J. P2 h Z ( V7 z6 w1 M$ [7 j0 Q" A( s

# H- ~) F' t/ p# `5 K* ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：' K0 P( b" b7 n: k& B' ?7 Q, |, R; u 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: * L$ i% G2 L' N' O I宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。

# e- Q( J0 Y$ ?# ?0 {- } |, M" r3 n. W8 W: S

" s3 s$ ?7 |) i3 _ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：2 b- o+ N; I g" E. I+ N( Y& `9 a 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 0 U& d: C5 E" y2 u8 R- P Q9 z* I. `宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。

! r) a7 _8 q8 H* | : ?5 [: D% \: q2 l( c

7 Y6 t/ Q, j" ` mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3 c# |* w3 P+ R! `9 m. i16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 x# @6 f# ]7 O$ n( { 宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。

) d& L2 A& j2 w% F' {" Q7 v4 Y' x$ Z( M( W5 W& A0 B! q- ^

8 d* C4 F$ _' F) b3 C3 g, ~4 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* v+ o8 n, Z. N, I. o( {. jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。

( G9 o, N& g e3 W2 |% ?8 L 8 q+ c: g: n+ \0 ~ t+ m) G

5 ^! c- ^0 t3 N$ x9 Y& U! I7 [9 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：& K/ i, B- l* h/ W" M8 a! u2 Z8 q- Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。

" f, Y5 S# c" V6 X/ |8 J6 z; ] $ a: ]% I H/ Y

7 E1 S. ~# V6 w8 | mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：9 ^0 @* H! Y2 R. Y 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; _3 C: z9 s z3 o0 w9 J 宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。

) z) V5 M# }# z0 \* n. s9 z " l ~ r- b- O+ c! l

) }& ^5 _( J. A( ?; p0pt">欣然：6 ^+ i5 a9 B: ?7 \* y4 ~+ c; U 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。

/ N" q- ^2 ~4 M$ S+ l ! R4 O- x6 ]( b- A% f5 z

5 X4 H1 x4 e$ x' H$ x' Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： O* I; L! l z/ j6 ~& S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: . {) B- V2 ^* l! X' r宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。

7 J8 x) O9 Y7 V$ `# L0 [% x2 h) w7 }/ ^2 z" X Y3 ?

9 f( N: Q' v3 N' Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。

' ?+ |* k* X* g) {) P# ?# i1 ?& w0 u5 }- D; J

. g' `& k9 B$ ~+ V& \mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：

" G: g0 v% p' V ; ^% ~' a; I& o3 _ J% F% ]

. i$ J- F5 |. ?/ A# {! K mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。

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5 p& ]5 i; W* Z4 D9 } mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：5 i, @' X' @! w8 Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？

0 [# d* S; O' b) {( j y& {7 v s9 G2 i5 U0 [

+ ]( O9 D/ U: ? mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 I! F; m3 I4 q6 U) A& ~' a7 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。

" f( F2 e& N( A& C4 ?: s# I2 [) A* c$ ` ~7 P. P v$ M

7 R, t) V1 V3 l mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：' B" l) e0 N2 q6 ?4 `/ L% J 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 M# u. [, I+ h- @ 宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。

' d% F" E& a& R* u $ X: Y1 v# z1 ^$ _1 c

' @2 ~9 N+ m! n mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 8 o( x0 W0 L# n+ Z3 W1 A+ L0 x mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。

: E* D& G: \7 }6 Q) y9 q 2 ]/ g8 C( ~ i/ N

+ {6 i0 `+ V, I f6 F0 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: d$ Q6 P/ H4 g- P$ ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。

4 { n( J( h# M! s: C9 O ! W) E, [! j* O: M4 L# H( }

2 |. t, |, U& c1 H ~0 F% qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：- u8 o; ^$ F* r1 V$ u$ e J- |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& [* h! W8 w& ^" n3 j8 Y 宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。

) c8 n7 G: B* l8 _ 9 y" R0 X7 Y4 \, y e' u+ A0 k

8 H7 w' s* G* I- y% m, G( Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 q" L: Y* i& k) o mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.# D1 q5 I/ P" j& K 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: " `3 T# v- m6 m% F宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。

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6 m1 _$ o$ s' w9 ]/ ~1 v2 n% w font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August) D7 R6 B2 |0 X+ G, O6 U0pt">：: Y* L/ I% j, I) Z$ A# v宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。

9 W: `" W% g5 [: g 8 @4 O* [: [4 Y6 q; [5 G9 M

2 K4 d& N, ]% W4 X Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：, `0 v/ L% S2 N: B' T4 I6 [ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。

4 Q5 L0 U& V$ H x7 N1 w) X' I& B. Z" r' g! K% h- M$ H6 K

0 z5 H/ q& w" {* z/ s0 D/ tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- i4 t; E% r/ E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, y: E4 j! s. P: G: q& b 宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。

; S& i( U1 Z( Q; s" c, ]. G4 b- N8 B3 s( h: N

4 g- ^5 b. M- o9 j9 ? d mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 S) L* j9 M+ w7 M3 n% dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。

y8 {6 v" c( N% f ) U0 Z9 \% x5 t6 h

* Y w0 s% \* x0 b6 p/ | |' P mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦： ^# c' Z @: v% w0 w7 o- z 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- V* T, z0 k& ?9 i& U" z9 O 宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。

$ B# W& M3 T* C& M : x. v* \* I$ ?. b+ n

! Q7 { h- O5 X' h9 ^, U mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：9 Q" e5 ^/ i2 ~. l+ \ 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: - C P$ t0 W; k" n3 }2 U宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。

0 k/ V n% b# F( w& m 4 o" x Z$ M& t! P; q

4 n6 a! z5 l* a4 ^2 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- k2 I: m5 C4 R: N" y' D, j mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。

2 B' h4 x- I5 {' \7 s. B ; S0 I9 Q/ W. z2 s% ^ Z

' P) X. @' U. {5 b3 [ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' `+ I s- _1 _" P. a m5 _ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。

: M8 X8 {6 m* D- _2 r$ L0 V& Q ]* E4 L& X8 a6 Z! N

0 E/ X; M; e! m. k. {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" y3 Z8 n9 }) p4 {) L 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: + r4 b+ ~$ b* o% W宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。

& F9 k( D& H/ m' i% s/ y- \ ' w5 N' }+ I8 N& ~( Q( m1 r& O, d

/ c) f9 N! ^8 G mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- D4 _' a7 U1 W+ S' y# {; R16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 d6 h; }" A5 w$ A; o 宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。2 u0 |4 z6 h# F 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">

" k1 g* R; U2 O i3 X! F1 H 1 u6 Y6 q/ ]5 E j5 q: H

! ^9 Y+ o% S; Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, u# P8 U. y. i1 T1 v mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。

& u: i8 ~* C6 d* | # A% N0 {' K1 Q0 X3 L0 T4 E' j

7 g- X/ O1 u+ rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。

( }* g" t9 u% r2 O- L0 _% m8 j0 e9 q

- G; v, _; B# A( i+ t4 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：' [, i) o i: {! ?4 m5 \5 _ 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: & D8 c& T3 a# C. {0 l9 q2 u3 r宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。

6 A3 k6 ?6 l# k$ l/ @" X/ z+ | . j' `4 _! z9 N

/ T+ ^3 b1 e% d/ T* K- d7 T+ a9 k mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：* a* B4 c- E5 [* G- D3 Y$ A- Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。

& t, u- Q2 A* k" ]1 p+ h' R1 p$ d8 c- t9 X# t8 i

# t3 g! F! X; O- \' ] mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 o5 p5 ]2 _1 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。

) Q4 Q7 e+ T- K: g0 c& c8 W- |, _8 e" L- i) P/ ~

. N+ n# @ h5 R- M mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 `1 [6 |! b) H3 X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: ( O: C0 ~/ j/ g9 `% f) b ^+ S宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。

$ ~+ ^ l# J$ ^3 u 7 F( o0 G) D U5 w: Y- H' a Z

" s8 r6 `+ x% s* J# N4 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：) D5 X: ]7 Z' A2 p* U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: & Z' F5 _: b' K; o, W宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。

* b8 P2 p! N: {7 K! R( d - Q! W5 _5 T& [( e; d

+ j8 c" [$ d' A3 u8 _8 O0 }& S5 v3 u mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. N# Q9 G: f/ w8 Q( P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:" |# e4 p! j, R g: P$ ?3 n" z 宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？

6 |( c) e, {5 Q. ^: X% ^7 T4 D& m ; D$ G$ T+ l+ \# Y: `' g

( f3 p+ L. J9 L$ [+ F mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云5 K6 }) h( ?4 I) v2 B- A1 H 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：; v: ~- h: l) k, t. @ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。

& r8 D: c/ D) j) m6 O1 ?# e 5 R4 p- N& W+ Y

: n& F; m8 |" M! @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。

. Z q0 r0 J9 G* q! }! e' H" Q; C8 M; }( G1 ]

! E. G" C( i+ B' L mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# u, w9 y/ c6 E3 K0 p6 o$ ? 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 ~' [( v1 t ^/ C. E& O X5 C 宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。

# V/ w4 M2 L3 {; B! [( a1 [ * u" X$ r2 k9 n

* z s. v) ^1 l+ R" p; ? mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( M0 _6 S& x% Z7 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。

. S" Z% m% J8 X/ |/ m/ P& O- k% a [; l& `+ M# w3 t6 x

/ ~7 Q1 N: }. [0 ~. R; \& C font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August; d; [3 Z+ S# w$ W0pt">：% G$ U( U7 n1 i宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。

1 N1 P& l( N2 g& T - k- i; Y( a2 O( M4 z1 a

+ R% _! J: _# h! G mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 c$ f$ J$ s: x# x9 Y mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。

. r" j% Y5 s4 J2 F7 ~ - G' u' u4 ]" h4 R7 ]& Y4 y- i

5 r# L7 S6 w$ V: Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：; K7 E" k9 x* K# B+ u& c6 F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: g/ W$ ~9 p2 ?- Y6 h 宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。

/ R: g7 S9 J. h2 S' B& e, B$ m9 { 3 m. y" `5 D ]4 @8 K ^

0 d+ w8 e& X$ Z4 ?: `; d9 j$ o9 n* Y1 O. |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：* F% a9 \* k8 X7 H& P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: B8 Y5 n5 p8 ?3 a 宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。

0 j9 l; [% @6 {9 A3 C8 \/ _: b . m2 N( P* `7 T% v% U

T6 B! v& z4 B9 }, Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 r' m# c, m+ e) E' Y1 Y+ @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”

2 P1 Z6 E% v( J! |/ U , F8 j! D+ N7 ^2 o' b5 B! Q

+ d& u ]$ _+ w3 V0 G4 n' A) ` mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。

( S1 a. s/ ?: z$ b0 y5 F( b* g6 L' K . V! }9 Q9 @/ s$ j1 `

; I4 n4 y' z! u& d% y N' l mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：7 j+ q; `& k. |, y, W* R4 f 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- c8 U) ~* q( I6 T. A 宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。

" y* G+ [; ]' b k+ o; _" A, @7 |, \/ K

( T. J% y! _$ U( }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：9 p0 k0 E. O7 e3 l4 \, N, z mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。

8 w' z, I( |# v/ ^# I8 p $ v* b( y! d0 D; M

o3 b! K4 S8 t" [+ D. Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" t0 A0 ]1 Z z& X% b) T5 _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。

: f8 H3 O; S5 o2 J3 \5 N) S, |, Q * f N( O$ M) J& g

& Z8 V% j- c7 ?. U5 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：# l7 V& \* C# D) E. h8 `16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; D9 p$ q4 M5 h. L0 x 宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。

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' ]$ J( r: E6 A5 _1 m7 _: |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ X f& s- v- c P5 c9 B4 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。

( S I$ \2 B# v& x ) X3 M' H( e* q* c& g, }

) H: H( e6 Y$ U- P mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( l: k8 C' P @5 w0 u 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: . G* _2 A$ r7 k) l宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：

8 \6 _8 U2 d5 w' W9 f& N3 O$ o6 S. X! U U

; K+ y3 t( b4 I9 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; n0 H0 G- m' S- h6 q# i" n mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。

. E9 k9 k( i- y+ j" l, P 2 _! \5 h/ l8 @

: r3 S- f* Z# W# o mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 f" W9 ^% E0 j0 S% k0 h# K2 } 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 E9 e0 s$ t k 宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。

4 Q! B5 n! l" u6 B* z/ f2 R- z/ A# N, S0 g2 ], g

) p D; Y( V( Z( s$ H' B5 D* emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 r" I# R) X. V2 T# v: R& Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。

2 C9 Q8 h5 j7 I7 X1 C9 d ! j3 j) [. h# L6 D- b% r

+ T" D# L5 ]1 A5 }' _7 T) V9 z; ^ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：6 o9 z J. D) T) o" O16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 c* f7 C n) o0 c 宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？

7 K8 S3 y! a* E7 m8 t* P ) Z5 x+ U' n3 B: k* N

$ X& }8 L; U# Z9 s: X8 }( T) D( \9 kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" h9 m) w8 |# Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。

/ u2 a- o( v6 z3 H& i3 T+ c & [) z1 ` \, Z! }: Y; [

' R: K& ^- I5 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) j! T' o1 @& \ F$ f" C( {7 b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- B, Q# M& M9 \ S" J& T5 } 宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。

1 Z. P% E& `. _- L# {2 ?2 E L $ p: {/ i7 C5 E. E$ q. h

, q+ }2 t; g Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3- B) g A9 v1 E, O5 C6 k 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">03 P- U" L- s+ U9 l" t9 Z mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。

5 J! T$ {& i: f' r( I% j9 z 1 f3 e! h: B4 ?3 _+ K7 q

?3 i* `$ ^: d" _: \6 V" f6 Z, jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：5 D. K8 x5 i! m3 V. K: u0 l- lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：

$ z5 U8 a7 O2 E$ y- J; Z% P* o! @$ K7 }5 J; j& r, m/ l1 @

2 y- \5 O9 |3 W' D6 _2 G A0 v( N mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。

; G3 o: `, ?; M! M3 e' S( w5 | & v% i3 K7 |. T, w; E# w

0 M. I0 Y4 O4 O# R" f mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。

8 {; O: E' b+ }0 e% L3 U7 `+ \6 x n) O: g+ o4 l' M [

1 O! _/ B# t# B( ?$ w2 |- Y2 V ~ mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：

# |; U4 }, X# z4 G7 E1 K3 G4 b7 G% c) |1 M4 ~6 U$ z

3 C/ e! m9 ], U" n' z$ l6 I mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。

& C: A& ~0 C3 u3 [ $ F9 m+ h5 z$ v: \% |: V

, R! k4 R; a' G- p! z: ^8 _ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：+ j# Q+ E4 ^) F0 S, G9 I/ d( k& N8 K 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: . X; X7 A1 X4 J% \" _宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。

/ w5 b1 z) e Y8 K , Q# c+ n& ]9 k

0 C) ~' |, D. A; k& b) Z# x6 L mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 P, v2 \4 u. |' f2 ?- T' x! rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。2 @* W V) b/ ?- t2 w- G. c% Z3 h ~宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">

( r0 X( F, I( } 5 |; ]0 x8 L2 N d) [

2 h8 @* I* e q6 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：! N3 A/ l. V8 j8 M3 M% Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。

( B0 W+ @2 U4 h$ k+ b: ]8 I+ i; r, U' [ L* t* Y: t

0 E. G# ]! ~# M2 W mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ I" Y3 E/ j0 d' I+ O. [ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。

' }- h* h& I; i8 Z 4 k6 O( f9 c: B* T6 E0 x, J

1 h! P" N: {3 C+ @4 L% z7 s+ k6 | mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! \ X" e8 L, I- \% H, Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 I3 _9 x8 W: S. ]$ h 宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！

/ G0 u8 M/ b. e) h. |& a" Y( q3 P 1 \7 `* ]" t& U, ^1 r

b: h1 Z" x. c& N2 \9 J mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ N4 i( E2 @* Z" `& e6 k" [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: + a7 N$ F/ X& N4 X! W8 [( e3 H宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。

0 {7 ?' D$ j& u* S$ Q/ v ' m9 a6 I' R. Q9 D. T- l( o

; g: y1 }' w( Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：4 o! t8 f% Y6 X3 ^( L# m 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& \' A" U |( J 宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。. h6 M7 I. [3 d2 |4 L8 K$ E" Q. Z2 _ Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">

, k5 e& y2 x) w , u0 I# Y( I8 b! w v

/ N9 k M& |- R( }# h }, T mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：: |3 y- E8 g4 \( C/ e8 Z. F16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ Q; ?4 `5 ]- g- R, W 宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。

) p0 T0 T- ^) {1 M/ p1 L- ?7 Q z3 c% p# q: ^' E9 o3 u ~4 _& p0 k

/ } b# R; X4 j1 ^2 U+ P4 \6 e mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, L" [* C1 R* t, N" d2 M mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。

3 T7 Z8 ~7 w1 H" j9 l, t; M + ]- C3 R/ D3 c

) e) G* w$ s ~; B1 `7 q+ g D6 ^2 ~ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。

/ {0 X5 l7 \6 y4 w- h 3 k& |; w+ U# m. q: {1 d& |0 v* y

2 s: z5 l8 x$ R1 H9 Rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：3 h$ _# G7 ^$ J9 }7 _3 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。

) ]0 h! x6 ^& w$ D& |& w3 O9 L4 a4 ~# n- c% d" i

/ Y& i: V8 [& r/ I. V- W$ `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 i: I% ^' ~* J+ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。

! r+ ?: E/ Y e# L; f5 e# A : c0 S: E3 Z! \$ p' W0 _; A/ m+ b+ i

$ o( Z5 K S& N' @7 n9 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：( z( M X Z1 U9 d3 F0 {+ ]* {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。

# t& l2 x3 ^& H 3 D" y' |. \/ f8 i1 |! ~

+ c$ v5 W5 o3 k% x, n$ Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 E0 }- T ^; r$ k$ L, Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。

9 m$ ?/ c h" j8 T0 Z / q T+ w/ E. h! m1 U! @

" A! u' q" ?' C0 |% U! {2 h& w. b% ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：& U* ~* Y# N3 ]6 s6 r2 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。

, J5 w9 j2 R6 z1 j7 T7 V& A- I8 D( `, j

: `/ S: ?9 i) I; A5 x8 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, j; @' v7 c* j mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。

+ |5 o; W1 e8 _1 O1 Z# A 6 j9 t. F O) p% t% o% O# l

5 F0 ~. ?4 B1 L) F* [, Q0 Z$ n+ [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: _$ v5 T, _7 g/ Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。

8 l8 M2 v: z5 l# d4 R# `" J2 z / R/ n7 @% i1 ]

! N4 R9 y* I n6 Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：8 `: Q( ~" h" c; p n; ~: Q3 e; \# K mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。" C$ Q" I. R! F; y8 o6 Z+ U5 R宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">

/ F/ E6 w8 T& r' y' G" o0 ^( ~ + c7 @8 X3 I; r- k# [

9 \9 d a/ [4 j mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： \, P$ V1 }$ q5 T1 p3 P" J, H mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。

+ M' m( z- z) h# U) P ' l+ m- r' V" ]0 R3 y" F! R

- l: F ~+ `/ j& S, m% O" w mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 w4 Y7 g% J$ Y |# Y( d: m. b16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: - N: E" R3 E+ L宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!

F* q8 P0 i7 V. M+ ~" b ' ], n% C% T0 U! ]" K! f

6 U( q, I; q' _: W) O& q2 I+ fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：7 r1 p2 k# l1 t; A1 a L mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。

M; x1 T0 b4 U- a/ H 1 Y( @+ r% M* }4 ?" k

3 H8 m! B# c. }) Q6 m& r mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：2 @' q7 C8 Q9 H2 d6 M9 `2 ?3 q 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* o" r9 d7 c. p: u h' J 宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。

?! v3 |* o( O$ z8 ^# p. h, v0 V; [; o) h

5 Z9 y+ M. \1 D2 R) M mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: D6 m& M# l9 l. x) Y+ S) l mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？

* J( K% ]6 @$ t5 M* L# I, [ + F' e6 f' t- g" V1 s% |

; f6 Y B3 Z+ Z4 [; [, R4 n mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：. D# h$ {5 S9 e 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( |3 n0 l6 o" s3 d1 e 宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。

6 h+ w9 | F# O7 F/ C # f3 R6 W* B2 t3 [) J. E

. D- G2 X2 g+ X; x2 z( m. kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：' K% c4 o Y9 d) g! v+ V mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。

6 o% r3 U# v: k0 c% r, ] l- F7 b1 J; x: c) M! G' k2 o, r

& y- N; g0 G# u, I. T* h mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：4 a7 L) f% [: x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 J/ o& y$ d: d. Y! \5 e8 j 宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。

% Q: k/ U: z. q" l0 c( w. a% D( \$ w& w

9 k" u3 V+ ^7 F# tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:

( ~3 q* G# Q$ o9 @ 0 l# |6 I' f/ X: e. t, p

9 p+ \1 T4 s. l$ w2 [ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：

4 h: X6 A& b7 |6 H 8 S( R/ s7 G/ m9 c' }2 ?/ h, [: L

1 O0 J! B8 I& R0 ?4 `) m* gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！

4 v/ v8 ]# @- {& F, _" `& J 8 B2 A2 l8 k6 i6 V1 b+ x# T

, A9 ]! O6 p0 Z2 V( @/ B- b( v$ omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。

. j% c1 [( W7 z$ x7 |; O ' @" Q' Z) @' g8 ]' x

$ v: J+ ?1 A0 S- ?: R font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体; 8 D1 t# ^4 P# G' v7 \% D( xmso-font-kerning:0pt">                                         ! a) U5 ?, k Z- A& Z mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: % u7 y5 G% P* x+ M( V% Q) ~7 n5 d0pt">  3 O. D- J: e( n$ v% x- r仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: , _# n0 R" L: {; X0pt">xx7 v [2 w* y: W. n* p0 c' Umso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:0 d5 l7 j E$ v' z) G 宋体;mso-font-kerning:0pt"> $ F& U* W+ ^2 X; b x% Y4 L# q- a仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: ! t& P4 g6 f! V" S5 g5 w0pt">县人民政府
0 d" P6 o" r" Z% b, O+ y1 T' Z- R0 m I/ _2 z U3 gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">     

( t4 `5 t# s( A% h- F ! ~: y0 b1 H' d# |6 h

. o& ]+ p7 D0 K# Y" cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：7 k3 z2 r- B8 Q- pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。

$ X3 C. y* `1 K% [( G+ X 4 S4 s6 \$ d. {/ V

& Q3 y: A# f, b& p2 I# }" K: Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, n. O( _- I3 ? mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。

! r4 e$ j9 X# Q& H& E2 F 6 |) N+ @: |7 n& u* e. |

9 D* D" W& F. ~6 Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：$ F+ O+ B! h- fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。

1 x* |* u& Z, w/ c 5 g* S( k& X3 D" u' U

/ Q: P$ h) |( q* C mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：( O( A% m) Z6 J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:. B% ?% ^- V5 L6 Z! l3 t 宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。

g8 E# a; I) p6 ^: p6 Z8 w+ ?' o7 d . O* M! n2 o* E

# z7 Q# v" P5 L* H( S. Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：6 [% e) O! X3 c% ?! s+ W2 w6 B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: % s9 D4 y' e7 i宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。

) l9 ]* i& R. L " C8 O* K+ p5 |% k% k) T

1 m$ @. I6 s) A( \! Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： z5 i+ G6 q, ^+ f" f& zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
2 x U2 Q9 I9 J `5 f, n+ ?+ c/ v2 ]( V 1 ] e/ L$ \% D# U; v 宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ I( |" U. U' i仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: , E% n l& i" d1 G1 J0pt">嗯。

3 i7 E/ X: I: q# } ; e3 a# ~, C$ K g* g

# J, l3 [& \8 }. S3 E) T8 y mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：# z4 E% x+ A) U- x% o- O B2 ` 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( u0 A* s* A9 o 宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？

$ t ^0 o( t6 {# U' ?: C5 Z; x1 W1 K9 Y( v F

W& h1 O. W# n3 S3 N; j, W mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：+ P$ r# C6 q2 E( ? mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。

1 p4 @6 \6 D& ~) J! E
作者: 老猫    时间: 2014-8-14 10:06
昨晚昨晚石子云的交流形式富有新意，大家的参与热情高涨。据说需要整理的原始交流记录长达二三十页，水晶辛苦了。
作者: 石子云    时间: 2014-8-14 10:16
谢谢各位老师，各位朋友的参与，谢谢水晶整理，共同努力，一起进步。
作者: 一丝霞光667080    时间: 2014-8-14 11:16
老猫旗下绝对是高手如云啊！个个都有一手！石子云昨晚的互动形式挺好，几个环节，丝丝相扣，紧张又紧凑。期待更多的精彩与惊喜！
作者: 行来思往    时间: 2014-8-14 11:33
现场互动更直观，更有活力，也更具挑战性。子云费心了。
作者: sen2oo9    时间: 2014-8-14 11:54
比较细致的思路，站位也有多角度
作者: 潜→显    时间: 2014-8-14 12:54
像这样演绎式学习更易接受
作者: 威武中华    时间: 2014-8-14 14:32
受教了，学习了，豁然开朗了！
作者: 唐海秘书    时间: 2014-8-14 16:13
修改过程一、二、三、四，主要是思考分析过程，非常有帮助
作者: 川江    时间: 2014-8-14 17:18
用对话的形式表现，让人印象深刻
作者: 北纬以西    时间: 2014-8-14 18:30
哎，参加不上，好可惜的说
作者: 清扬婉兮    时间: 2014-8-14 21:39
这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
作者: 小江    时间: 2014-8-14 22:41
没看内容，见到石子云就知道该文得学而不思则罔。
作者: 山青水秀    时间: 2014-8-15 09:11
站位问题、具体办理措施，等等。这不是写法问题、写作技巧问题。同时也可以看出对解决问题的态度问题
作者: 萝卜白菜    时间: 2014-8-15 16:26
感觉这种方式好好啊，大家一起头脑风暴，真不错，也想加入
作者: usb000    时间: 2014-8-16 17:47
参加不了，只能臆想和神交，凭空置身于其中，yy当时场景。
作者: 甘当小学生    时间: 2014-8-16 18:19
信访事项答复意见书格式
一、文本格式
（一）标题：关于×××信访事项的答复意见
（二）正文：
第一部分：信访人反映的具体事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。
第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。
第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。
（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章(或信访工作专用章)。
二、有关要求
（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章(或信访工作专用章)，不能盖单位内设处室章。
（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复，答复意见要明确具体。
（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。
（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。
（五）信访事项答复意见书使用A4纸。
（六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。
作者: 甘当小学生    时间: 2014-8-16 18:24
（信访事项答复意见书样本）
××市××区××镇人民政府
×××[2014] ×号
                                                     
关于张××信访事项的答复意见
张××：
你于2014年8月8日向×××写信（或到××部门信访）反映的信访事项，根据属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，已于2006年6月16日交由我镇调查处理。根据你信访反映的问题和上级交办意见，我镇人民政府受理的信访事项有：1. ××××××××××××。2.××××××××××××。（该部分写明受理的信访事项）
镇政府对你提出的信访事项十分重视，经调查研究，确定了处理意见。现答复如下：
1.关于××××××××××××的问题。经查，你反映的情况属实，符合××××××××文件规定，镇政府同意××××××××××××××。你可于×月×日到镇政府经管办办理相关手续。
2.关于××××××××××问题，根据××市××区《关于××××××××的规定》，你本人不属于文件规定可以享受××××××××××待遇的对象，镇××站作出的××××××××决定是恰当的。你提出的××××要求不予支持。
（以上1、2部分写对信访事项的事实认定情况、处理结论及作出处理结论所依据的法律、法规和政策。）
如对本答复意见不服，你可自收到本答复意见书之日起30日内向××市××区人民政府申请复查。
××市××区××镇人民政府
                                                                                                                   (单位公章或信访工作专用章)
2014年8月8日
作者: 黑色柳丁/mg    时间: 2014-8-16 20:59
我也要加紧努力提升自己的水平。
作者: 那一剑的风情    时间: 2014-8-16 22:54
            收获颇多哟。。。
作者: 石子云    时间: 2014-8-16 23:40
甘当小学生 发表于 2014-8-16 18:24
5 N4 y% J  z/ z2 f# @& E（信访事项答复意见书样本）××市××区××镇人民政府 ×××[2014] ×号                               ...

- K* c6 Z9 s3 @/ [" A4 q; q4 t谢谢提供了标准模板。
作者: 东海小秘    时间: 2014-8-17 22:35
受教了，文字虽短，包含信息量大
7 C; d- W: B1 W& k' ^# O9 d* k3 ?
作者: 锦衣卫    时间: 2014-8-17 23:09
（一）标题：关于×××信访事项的答复意见
作者: 紫气东来916    时间: 2014-8-17 23:23
这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。6 b8 F( W' q8 ?2 A" A
作者: 一心为你    时间: 2014-8-17 23:30
看了很有收获，感谢分享
作者: 凤舞九天    时间: 2014-8-18 09:12
事事有回音，件件有回音
作者: 微我独尊    时间: 2014-8-18 09:39
这样的内容才是实践中最需要的。
+ `! b# l' l5 C# q& h2 A感谢！
作者: 河北家秘书    时间: 2014-8-18 10:34
值得学习                                
作者: xxkgmq    时间: 2014-8-18 15:07
看来我们的政府与人民群众之间的距离很大哟，一件小事也要考虑这么多方面的因素，回答得如此小心谨慎。不知道外国政府会不会这样？
作者: 魑魅魍魉    时间: 2014-8-18 17:39
这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
作者: 小水晶    时间: 2014-8-19 08:39
老猫 发表于 2014-8-14 10:06
% h! ]4 L# n0 j7 V) D- Y昨晚昨晚石子云的交流形式富有新意，大家的参与热情高涨。所说需要整理的原始交流记录长达二三十页，水晶辛 ...
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整理的过程就是学习的过程，感谢老猫给我们提供学习的平台和机会。也感谢石子云老师的精彩分享。
作者: 宁夏小秘书    时间: 2014-8-20 15:42
写作也是集中大家的智慧，出来的作品才会是精品，经得起推敲啊
作者: 胡晓华    时间: 2014-8-22 10:45
正看到关键时刻，回复也是必须的。
作者: 564184000    时间: 2014-8-25 15:59
群众路线，换位思考，政民互动。
作者: 亮的不明显    时间: 2014-8-26 12:19
这样的练习没赶上是遗憾，不过看整理的材料就很难过瘾了！！
作者: 亮的不明显    时间: 2014-8-26 12:21
这样的练习没赶上是遗憾，不过看整理的材料就很难过瘾了！！
作者: 宝宝    时间: 2014-9-2 21:53
这种形式的讨论非常有用
作者: ︶ㄣ云中天    时间: 2014-9-3 17:13
讲得太好了，欠缺的太多了，
作者: 小罗    时间: 2014-9-29 16:11
我又兴趣参加头脑风暴，下次会在什么时候呢？
作者: 小罗    时间: 2014-9-29 16:13
头脑风暴有助于拓宽思维，锻炼人的主旨意识。
作者: 一路前行    时间: 2014-10-5 10:47
学习学习，换位思考，做得更好，受益匪浅！
作者: SHARK    时间: 2014-10-7 16:24
学习了！我也要抓紧时间加入演播厅
作者: 小虻    时间: 2014-10-8 15:08
事事有回复，件件有回音
作者: 子洲秘书    时间: 2014-10-9 17:07
看各位的讨论，受益匪浅啊
作者: wjypzh    时间: 2014-10-28 22:46
众人智慧之大集，学习了！！！
作者: 龙迷    时间: 2014-10-31 11:13
回复群众信访，最是体现责任主体方的应对、化解问题能力，涉及到方方面面因素，其中的写作技巧所起作用不大，而重在处理问题的态度上。
作者: 好学习才进步    时间: 2014-10-31 11:34
谢谢提供了标准模板。
作者: 34129708    时间: 2014-10-31 15:21
1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
作者: 一步一步    时间: 2014-11-17 17:05
受益匪浅，一片小小的群众来信都可以相处这么多东西
作者: 亨利    时间: 2015-9-5 10:49
这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。
作者: 潇湘源之布衣    时间: 2016-4-13 17:23
这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
# \, x7 N- v7 t
作者: 喜相逢    时间: 2016-4-14 12:36
这种形式的学习交流很好，给人印象深刻，并且大家各抒己见，从对标中收获多多。
作者: 哈哈王子    时间: 2019-5-7 09:38
努力学习努力进步努力向大师学习学习



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