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标题: 小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改(石子云 2014年8月13日) [打印本页]
作者: 小水晶    时间: 2014-8-14 09:43
标题: 小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改(石子云 2014年8月13日)

% f7 D5 J5 Z. D6 \; Dmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;# @1 z9 w7 Y) ~ mso-pagination:widow-orphan">, a. @, Y( ]$ J$ N; S$ c mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改

& y+ ]. S: k" C! U* S, F; X* w0 [ 4 w4 d* t8 d# _2 i

+ f, x/ \& D" \. \, @mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;2 ]& K" N7 M% b$ ^ mso-pagination:widow-orphan">9 m% A9 ?' [& e mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）

8 }+ m* b2 s8 D0 [5 ~ 2 h; _$ ^$ P' B4 ?/ \% A4 R1 g

; _2 l4 B) X1 x& J3 Y font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体; % t+ `: |+ K) e$ a+ M( o$ \mso-font-kerning:0pt"> 

) R, ~5 C& B' B " t( Q7 T9 ?4 ]

8 g, c+ I% ~5 o1 R( z k$ o mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：5 j7 U5 W2 B6 i& Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014* e7 {% \2 f S1 l5 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日

( N/ ?; _" D% l& i% K; M 9 A: Q; n" ], p5 o# S; O

# |, Y8 h, U8 S6 a1 I mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：8 q( f0 b( o/ q/ ?1 E 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; q$ t: p( D/ @& ?2 s 宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）

; N+ r! R# s9 O' U. h: m9 K ! E" s; o! l4 T0 a5 i

F1 ~# Q3 M) m' p. cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：4 g8 H9 F, x0 `9 B3 m* x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: N: V8 c# e' q% Q! G* r 宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云

* h6 @' F# |3 s9 P' |% n + u+ [5 p1 q" @( `( [6 ^* r

: @0 b# z9 d% l7 l1 W% G mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：. C# B( s, r9 `+ @ 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: ) q1 e2 _" l: u! d宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶

- H: u" d/ Y) j - b3 t0 i; |9 P2 j

- i& m6 n1 X! P3 P$ u mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：

& Q, q% W' V& b & ]: m* W- U/ H9 h; _9 p4 U

/ ^! o3 C5 M5 t* }( Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 }& F3 y4 X7 G7 o, w e$ w1 P mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。   

7 s6 @8 ^7 p4 p5 Y , v. B. r) b& d. n5 {) w

6 G* a7 y# z. i mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。   

" |# g; f& J0 B7 n2 o0 F& N8 Z i/ V9 b1 F% M8 @; l& o

, Z( p% r! _. p1 g7 f mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。

3 Y- {, c7 V. ~2 Z" D 8 [- d& V8 O. m( P' }3 s! s

; J" g3 d7 Q# G* lmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。

9 ]3 Q' R( n+ V% I% J5 X0 H- H' G4 z0 `& T/ S

+ Y1 r, k8 p' ~8 k) x: W$ hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。

0 d! U ?. N- n, H0 ?6 ]2 J# o! [; j8 j, k, N6 u3 W- U

2 N' N0 I- }- z, P mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:7 \) e2 @% A4 i, t; N+ L/ o mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”

# s/ `: _' e- X$ ~/ S " K! Y; R4 {. ^; a6 E9 h

$ h% W2 X; \ W- C, v) q% Bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。

1 l' T7 ]. A, [ {; s" N* U 2 Y1 W( s9 ?) z# ~. _

# t/ f, ^/ e, [& V4 U mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：) s% Z" R% K+ T# S( E6 q2 m9 K& X; Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。

, j& B! `2 k) g 5 k4 D! J. C6 S7 M i

' E. ?. k$ p7 s! X/ Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：: M" G9 F# Y. N! K/ Q1 U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 9 u2 R3 K5 I4 \) I, U* w! K6 P3 F8 j! \宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？

; s: r) e j- b% C$ {3 w# {' s6 q. Q" G3 e r' g: c. S; F

! v; n, L3 t' a* r4 u Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：) J. |) U( y" O+ r4 ] mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1( l$ X m* J7 s) j6 S# r6 ] 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; ^& s$ G+ R. e" \ 宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。

5 m* m9 O: y" m3 n( o7 K 6 J8 }! B/ S8 ]& e3 g

/ w/ o; P7 j. Z( p mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- Q) Y4 i9 N/ w: }# K- m- S 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ D7 {7 o) Q2 s: t 宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。

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6 O( s9 J; l4 g. z2 ?2 gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ X4 e% ]) T, f' U7 K- I4 T- J) K mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。

( C; K, }$ h$ c4 U / K- ?7 I8 m( i5 ~# T/ K

1 A, I- k. W! q" } Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：- c% I" u+ r4 X L. u0 [" g 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 f. }: Q- \; O7 \5 \5 e 宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？

2 J9 z, J& q* N6 m5 E5 b- L! t' ^1 ~5 H, X5 ~6 W6 h4 B& J

7 J9 X2 c5 Z0 G$ j mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：/ ^( p: y; j$ @* ]* {/ Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。

2 N, O! \: ?/ S* S8 J/ H- Y* y4 B! r6 C$ O& w# a$ P7 D% _6 s

' Y4 x" ^# h% I mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心+ h( f; v1 b, `7 B方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: 8 a) I& c7 W& R6 m0pt"> * F- {7 q2 W: X# m: Gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。   

- c" c7 m- v5 y6 I! w4 h9 c: T2 a1 W/ W

0 T* Q2 Q0 u- D$ l3 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ w8 o8 P+ _3 r8 i- m$ R8 r- O4 Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。

# D3 {6 ]& I! d7 }) b5 J8 v $ }; L5 j% Y6 W

" y: @3 B- ?2 |5 a3 V* o9 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 s; k+ d( R$ U. D& P# g: n P' K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 4 A S: x' z) K( c0 r宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。

& @: J7 f' Q% @! ?3 k: @) a2 I+ L3 D* D( `6 i4 Y/ w9 W

, m. {) s2 ]. H; N0 |5 G0 @8 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% T) E Q2 ?4 }+ e" D3 _7 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。

2 V. t ?9 ?! y) x% Q4 `) i ( N$ |& T9 Y( s; D

6 _- Z6 `, h& E- t$ j 0pt">石子云：* H+ ^5 z+ u! D宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。

" G8 x: a' ~9 _0 @; q j' w0 a4 u 2 Z1 z" K$ z! F2 G- b: `

+ C% P2 O+ J/ b; l- b0pt">信仰：6 b# b- ?- x7 W宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。

2 t7 v. a+ Z) q- i ( X' X; C3 R) n" x# t$ I3 Q3 M

9 B. y) ?9 C; T/ W9 o 0pt">石子云：" _/ w$ n8 ^( F% l0 M) z5 i宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。

; s$ M( ^; d! D/ _' f ! H8 C! ?! d8 ?6 N

1 o/ Q2 r" z7 [& A! \ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：1 g, n, W) V7 K' _! ?16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 4 [. B7 X$ E6 S宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。

' m7 N" z2 [6 e8 |) k 8 l1 D+ j2 \0 G* P+ u

8 L9 G7 f6 Z* o/ F0 I! tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：! G7 h6 B- C! r 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 B Z; y, Q8 ^% P! P4 I. K3 j 宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。

; J" K3 J( m% |; c3 W " {2 v; u! M! c' m. L

7 {2 r, r: v/ l# O( b mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! x9 `4 f2 Y4 P9 r: k/ ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 t6 R1 l7 Y' M" H. x. { 宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。

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; u0 f7 Y0 ^5 J; w. T mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) O" B8 J) }; p6 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。

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" Z' t: W' Z, y& M, [ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：! P/ }& X$ v0 P mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。

- w* m9 S- h3 O, j+ b s $ M/ F3 U% Z( A2 M

) s! T: [) }" Y/ w mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 P0 H! t W3 I) _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: a) f, j3 @# P. g! ?# c宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。

+ {4 h$ Z" s1 j' v0 |1 O2 a7 U $ L+ O7 s4 Q4 {/ y6 a

& ]4 t. _8 X) l5 O0pt">欣然：2 V# l7 [8 F0 G1 G# b2 f 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。

" i2 g' |* Q" r0 B6 c0 @0 g2 P/ F/ _

$ Q4 {1 I) b: W2 c/ I mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：# o+ h+ R1 u* M' F8 Q9 g8 b6 C0 P16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:5 j) X6 C _1 Y* }( y 宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。

3 Y, i) [8 ^" P/ p( C6 c& M l, f4 R0 g$ m7 |1 L9 N

6 c, [) m% p' ~' M0 T, fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。

- q- Z6 H- Y4 @; j; n% h % ^9 t8 n K2 Z3 d% g' B

5 V& z! P# G0 k8 b) C+ cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：

: w' W. U4 Q, J " W; `. v V1 N0 E3 m: j) p0 Z) t9 D

9 ^3 r) b( F. w0 i# X mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。

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9 f+ Q1 n# j" K/ n- Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 c8 u7 `* y$ I5 T mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？

' W }- ^+ s4 H" x) O0 U9 v: n 5 J& J! N) t7 d$ |

! T( [2 M4 `5 _! O& j F" d# @ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, B ~" y1 R1 j) ]+ {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。

6 t0 }3 i# r' U6 N 7 g9 O X2 g6 t7 k

0 w8 X- [" q) j( z' V0 I/ A0 W mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：4 L0 k! z% B: g @' F- e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! ?! \2 L" V& h" ^. q' J' m7 y. e7 z 宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。

# r- j7 {- L& O! D% n& I W% _/ z- w# Q7 }6 k2 h/ K0 R

" U5 u* H! t* a% }) k" X0 T- ?& xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 ) b5 o8 m' v* C mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。

* ]) K% ^0 f5 M% b9 a! Q% ?0 o; W) K* g

% o& X2 z* y9 ?' c/ j3 g e3 \: o mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： n+ N! `. B8 fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。

# F8 d) z, O& G, [ 3 k% C Z* D! b

. A, g. c9 p" m. `1 y, I) \ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：' ~' p5 r2 N& G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:9 G% G7 X/ ^0 D 宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。

8 ]6 E. u, H" E1 i. [+ I) i ' k, R( _) ]( {9 g+ a, c/ s

0 d" _; B F* L7 d# }2 E1 w3 v mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 D/ \. m) Y1 k/ C+ U mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.. H: O e, i5 S 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, s/ c9 s5 [% `6 v 宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。

3 X$ u: p, \- D; d% m) O1 N. s5 N' P. d9 F' }8 [2 e

" a; h0 n; M) s font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August' |% T# Q- ~0 p7 ~) w) [* {0pt">：& ?! ?- K/ @! I' o* H 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。

1 q/ C3 V3 Z4 A8 R P 1 Y" C+ e& {8 P, }' S9 E/ _

9 c% @; {; h3 j5 l" omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：+ Y5 K. W, g, p3 l) imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。

% v0 M/ Z0 [! q' u 3 s& g1 S3 }) g: { a

x" r+ e. ~: y- R1 z& {4 h3 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：6 ^2 v- j9 Z# O! ?! W' x+ J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 R. T4 A' Z* [ 宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。

* }+ G& w9 {" }5 e* J7 E& e" @9 X, x3 z. E y

$ c6 r: v1 Z- V' R; g( Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 : q" w, m: H- O4 m1 b8 M( L0 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。

]( `$ B Z! K6 v- X$ V% u& U& ? # H' A- a* n T4 L7 [; Q

5 K* f0 W% A. R) K+ m% gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：& {9 l# f5 Y# g8 L. L+ n+ M" Z1 J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) |: e% P1 B! X1 X( Y 宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。

( e. O A0 m6 N0 L ) J; G$ @$ B- e" i1 B

+ w" U. i' @0 c' _- [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：; h1 I' j! `) e# z- \! [/ }! G+ M 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 2 W" W, z2 v4 M7 L: _宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。

8 @1 J9 g9 Y" Q' \8 B- Z- ^& Y! X 1 n4 w' v+ k5 I0 ^; b0 _

$ t, P" i9 v# o& b0 [0 A: L7 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：: v& p8 i: f" B6 i. X2 l mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。

8 J& Z9 w; Y, Z; N , ?& X+ o3 Z2 c8 F

" {9 U* g9 r7 U: ^# i, [$ F mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：& v6 N, F5 f. O5 i( v1 lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。

4 U# @, i; L8 I, P5 ^6 m/ ?- `( @

+ Y) z, @' O5 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：. g4 @, |$ h. N2 {+ R, w 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: + s) |( U7 _0 X0 d1 E# Z宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。

7 P' t% d+ z; J2 P) j5 o h v0 n5 m6 o" K I$ x

+ W) A! r6 _7 w" D% u8 G: H mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. W- T/ C9 a1 d8 ]6 A) H 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: : f( t0 S, c$ T; V6 p$ A( K宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。" |; \* H _ E. p* V, Z 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">

8 O. _# x s. } 5 {% V' M" ~$ _' H4 K

0 s$ @) Z' U( Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! i' h" l2 {. T: r# k mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。

5 s* {; z$ ]" e4 s* L 6 f6 `1 r" Q' w2 {8 @2 c2 v

n' C Y5 C' F1 d4 _8 T* omso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。

3 a$ C% B3 P7 p0 o- d% {" g w7 H

2 l) G- O' S2 R# I$ G- Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：: C1 W/ J( `" l3 ]9 k9 h+ C! \16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 P2 s7 I/ x# O4 k) ~! X 宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。

, d L( Y k0 z8 L' k2 r 8 H/ s6 q: q8 V4 i1 {7 E& A. Y4 c

8 f% j$ m# l% P- e/ |+ x) i! @ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：4 `; K+ A# C" `; N( e# V! g, R mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。

9 F# O3 S% Y- f7 H! ^ 1 k$ j! g' j/ G3 u

0 U$ P, u0 F c8 K8 _* }4 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- k! i1 a1 U6 x4 g, H! ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。

8 F5 ]+ y7 W i% u9 u+ E: q% T# Y: j% c( E9 d; V

5 x/ j! g+ x) i: _* I1 N8 }0 s mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：2 T5 V, V% J6 _0 J0 t9 M% X16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 4 S8 F! x# d3 L' ?宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。

4 o6 C4 D1 y# _* t2 j2 R8 z * r. _: Y* t- \' I# M

6 n4 o: I, {: } mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：6 t5 R& h K" ~2 p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:# a! M ]% n2 Q" v& \ 宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。

6 l7 p$ U: h8 q " k' {( g% x' C5 `3 P6 T4 g

" X& u$ U) y+ D& [- o! ] mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 q/ ]3 `0 B4 q6 d. I6 B% F7 l16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: ( h. _- f# B, [, K5 Q宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？

' P4 I% w4 ~7 b2 q9 r" R8 i. \ ! |) K8 J4 X3 e# z

# B4 O. f5 M5 z, M mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云3 e) t- J% l) T' t7 m 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：; e, ~! M5 M( U4 M mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。

7 j7 L% y. B$ \: v B, e8 {0 W7 h$ i! {6 g5 i5 Q

0 f4 {0 t" f- s2 d, L0 Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。

: Q1 j) {: C+ Z9 W2 B) H R h 9 q( q3 X, x& d* C5 @( I

$ D/ ^# ~& K, U* H5 ]% Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ [1 M: Z! |8 t: j8 C( _9 u16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 4 c% c! J6 p$ {: U' U宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。

t r5 S9 d" A3 r2 X* C 5 b+ t- L6 a1 q8 S

6 w' S( y i( k+ w6 [5 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' j6 L# J* Y5 H9 n% o' | mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。

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" o; e4 v/ X$ }3 s' d% {) xfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August& z5 k+ S# I4 c9 i0pt">： s }. d8 h# {4 n9 i 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。

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* L2 {; U& g6 E$ X' c& ^+ A mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 S9 S, ^# L% c6 n1 k9 r1 m mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。

5 x1 m @& b; m2 S9 \* \ ! V. m8 [: S# `3 X( v& f7 B! O

* `. ~& z) |0 h* C mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：, e0 m3 m* k- Z3 V5 [! N( } 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: . s* o. w2 k- n' [" d6 A宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。

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% ^0 Y. a" _& A4 ] mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：9 j. N. W, C* A* g3 J 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 1 N* w: u: V) v0 K L) }8 Y, I宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。

; N/ [, ^" z2 g5 W : r0 h, S$ I' o3 Z8 q

, ^4 T7 j! S" _2 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* [' l0 y- A. x" O; t8 | mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”

# ]2 A1 O6 R, Y9 v6 g7 j4 f& n; _! R: q8 j

5 t: [0 I$ {2 V* t& Y9 k: Q mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。

8 ^" z n" ~) m6 N; v8 c 4 y8 f9 y: c% G0 y3 d) i

" r' n. h" o. w" O mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：2 ?3 r% _# x. D8 F2 ^ 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 U1 y# s' R1 K 宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。

( @% @8 ^8 G8 [" H" Z 5 U; {" c/ ~; d% W6 F% x3 c

{" f. I$ T) g( S mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心： q* z! ^& r5 Q$ h% u0 ?5 d" y" Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。

; d% @' r7 n$ o* i+ r & X: f; ~5 ^$ x: t2 b

" _) K% E) n1 _& }6 } mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ K6 E4 [7 j" s0 w' P9 K! H mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。

0 a4 \' F! b' c, b g5 u 2 H( _, D! D! |# }

4 C& D$ u `: D* \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：" ]. d+ ], E' _0 a& _" J 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- o% w6 f0 s. _1 ?9 F! _% V( U 宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。

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; l( f3 F* M/ F2 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* J9 [ ~1 A8 X2 { nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。

. x; T( c$ f7 T9 Y7 o% }/ O$ c1 `* b& A# q4 h

7 w1 q* R! m. d1 Z mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： m" E" E- s2 K8 y+ D7 m 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 7 [; S& I4 w6 ^ |宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：

" q3 p* R' z6 x8 E ) r& Y+ F6 s' M B

* z7 s7 l/ G6 d+ ` mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 U$ ^! |) S2 [8 e& g7 P; Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。

` }0 F9 a8 I) A# Q# m+ ~ 9 F% c* {6 C- v; K3 _

1 ^1 F- \2 v8 N) @: Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：1 Z& q7 ~; d2 K7 M. p 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: / A* j5 s; O X' }" f宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。

& ]4 Q, @1 R6 n5 @ , t3 `7 ?& O* O9 l6 K! s: Z

0 X. ] v3 V4 ~9 w+ cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 H7 V8 x( K! A mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。

' \4 y, h- Z l8 ~ U & e+ R$ _9 E/ R. ]; h

2 g( Q( k( _: V3 m1 t& C6 Y mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' ?9 V8 Y* ~4 v9 t2 T 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: ) ^2 v# C/ M& F; Q4 ?* g' G) u$ I宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？

- w, c; l D$ P 0 p; F3 _% k* n8 a5 E2 z

6 Y7 L, O5 ?; g4 P4 Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" S" P1 l. T4 l$ W, J2 M mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。

; }+ K0 L. s! b1 l + k$ j1 b {/ H% U1 B, D1 Z

. H; x* e# L0 J& ] mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 Z6 ]! h* B" c3 ~$ x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: # C& t1 h: W2 x1 G6 @宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。

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( I! F M6 m3 O2 D7 G' w9 R9 l Dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：38 E' M- a y: n- K5 ^/ C宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0' i7 g7 v/ G8 j0 W4 U# j mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。

' ]1 t- U9 p1 @# E / H+ p! F+ z1 S3 s8 \# E# k

3 r, Q' c( V6 Q$ T& I0 e8 a mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 G, u* l6 X+ s: u' Q& a1 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：

7 f' R, C; v: F1 ~, G X) y ( [/ U$ k8 D, ^3 j$ k5 x

$ ~) n% @5 p7 b; z mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。

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6 w8 [- I# _% \; m6 O, S+ F mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。

8 R( R$ N- `/ ^, h1 I# f5 {3 P: ] l. [& z3 I5 ]* s% |

T9 \( C9 H& C& a mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：

: j9 Q! q: f" q+ P , K8 R7 \; h6 B+ g0 J9 C

9 u9 B5 |# ^ p4 z6 imso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。

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3 p2 w" t1 h( s; F; Z i k& O mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：" K( k# y/ j6 A( E16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- s- P6 C3 p) {# A: o' ~$ E5 W 宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。

7 B! e( a! q6 M1 ^$ x' ^ ( r( d" D. Q. b2 j3 H, D& [

) K( @6 a% d1 h" i$ n) q& N1 U mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：- Q( h+ E! m9 z# S+ _ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。) o/ \: C& u, p3 v宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">

/ h1 V0 a5 w3 o( D1 P # U& t, U9 L: N7 a% U( K2 { A0 K

& E9 G4 n7 N1 a4 ?$ u% Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： b. Q7 f! I7 X5 }* A# m, i: m' R- G mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。

) } B' Q8 F& ~7 S- T / T% T% z5 J4 x( {9 d" n! F# A: E. c6 E

3 W, h8 Z. G5 d3 E) Z4 l/ j mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 w- v9 `; K6 m& r3 I6 W mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。

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1 c0 b, |2 W/ H& j" `* g! b" _2 E7 R mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 f2 ?- U9 b2 o. J9 o+ x: G' A 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: ) P5 X0 \1 ]1 i, y宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！

9 W1 M# W0 U2 L / R1 V+ h( C, T4 E/ ^

# ~, o+ g' m; ?3 Q- r) ^9 v; ?2 q mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ q$ A. Y: A, o8 H; E5 o+ p& V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& ]+ H `4 r; H 宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。

* X- E, O: ^# e+ Z) R l: P0 R: S/ H; W6 V+ d

4 n$ |3 \8 N5 h( G# Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：' c; E4 R8 O% W1 M 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: $ I1 L/ P: L8 Q: X宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。* i* K* U9 Q+ ^! J! L mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">

; |- }* J4 Z; l" N5 @- Q h( d/ e 7 O8 h! i0 U! p# l5 }5 \

, B6 y# M& x! h+ d7 ?9 l$ u mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：' N2 T! L& Q6 ?/ {! K' G) _ 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ B( j9 T3 l0 e; `: Y# _4 z0 l 宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。

" k$ U( x( m T* W5 E& J+ q1 i$ ~1 A* B$ }% [9 @) C

* \9 v5 v, }' X8 \5 r+ R mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：7 u! J( F* q" ~0 g7 ]6 ^ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。

7 k# m) w: `* K |% k: L' [% O - C. u1 p- z$ p+ v) p

2 X W& N/ c3 s4 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。

# Z: h D# A4 c$ R4 h, E; k3 ^* W, [$ _" a" O3 B5 R& n* Y t

6 c, | f3 Q; A4 A5 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 _/ Q/ f% ^3 H" q6 q! R# L! pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。

+ D( O+ Z2 H) a2 t9 D ) k& [ x3 c) ~) f

7 ~! y) J& q7 Y- }& d o% Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" h, A7 q1 Q" O# v mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。

9 J' b' s/ l' Y, ?3 Q- |0 ?; }7 ^) M* s% N

$ f5 G! Z2 N9 D9 @7 j mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 I/ B+ |, G- y# _% H0 u, E N mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。

5 Z- k. A) S- p( q0 o. W ' W: u( M( @6 B' z

, V; F) L$ v4 V$ C9 o: tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 n* J9 i* I2 u5 {9 h2 A ^ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。

1 ?9 D7 S: Z+ A" q+ v$ b7 l3 y. L* D& _

' j/ @' Y1 Z* o5 b mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：0 q" S* J+ V0 X8 [! _0 R$ p0 ?$ ^ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。

! {5 \1 d2 W( Z# k 9 A. n- v- N% @- @

: o3 v) O$ j9 p! V& T) g mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 E8 Z& h& K' |) e3 J mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。

1 Y j: ]- J" r! J 5 H+ \0 w/ k1 V

2 O) c* r2 T% {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 y' ]- l( q) j* V" L$ O# emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。

9 B9 T+ X% f! ?$ Z) ?: W- C6 I' L- {* C+ V. g

6 U! u- x/ {% t2 l0 [4 D mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; ], c" h2 w8 {8 l# q. _3 u8 K! gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。8 S% G) m' R- P宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">

( E( Q* Y) k6 _/ X7 z/ q + ?6 w+ L# a0 r1 g

, {$ S, e' B8 L/ ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' }% d( r* u- z# m d) }" Q mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。

5 p: S" W9 ]. W6 \, v & y2 C. d U( Q

# x7 i( ^ {, q5 ^) q& f mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# J$ _ p( w7 X9 H) `% y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 5 ]& g% D5 y! H2 v宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!

2 r; x$ ]3 {& B; @% A+ e, N * M! Z' b2 { Q" D7 s5 B& w J

[, w# T4 x7 e mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： i( _& L3 x: L: U5 N, [- H" i mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。

: J5 X: K" K) ]" J& \5 x1 C + F* A, u9 i$ _. P8 D" R

! m6 f3 C( o H: fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：0 b5 g5 M1 W; g+ k# [' g! x 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 9 s+ l8 ^/ C8 P8 }) j, v宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。

3 Z5 @# c' E: n$ _9 o% |' c4 Z/ c) E: Q8 \( \+ X& ^

4 W ?' v. q9 W5 u( \ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： A ?6 f- s8 z8 ~( q mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？

3 d$ [1 P T2 z, P 4 J4 T* I+ }8 j1 `

6 R5 |* D2 K ~; [. @+ K; Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ \9 M- l }5 m1 L7 ~/ `6 w2 J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: : y1 N3 \6 Z& _" A宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。

3 R0 N( T" k5 a3 g: M& U / S8 i- G5 r1 K: a' w& z( `

: Z7 G$ K4 C1 h- | mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" n9 D; c( E( O; f# B; l+ u* ~& Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。

; y4 w' A$ z) \; b. S9 G0 f8 w! r# ]- _! @! ^- k

+ ]7 [3 h7 w. \ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：$ c1 E# S9 ]; U$ I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 1 k* H- [! z2 a, r- N3 d宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。

' ]% f% @6 A/ ` Q4 ?: }, w* r3 N 2 B$ `' y5 ~0 _3 u0 p$ g" g

4 O# k8 R& ]9 I7 Q9 N3 K3 m2 nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:

. U- K# h- n+ {+ t4 R5 \& g " K4 Z1 m, ]! J! h3 V3 q

. |( k2 Z; R: r* J. D, e! V% s mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：

; {9 t8 @5 u% T1 Z! @& Q3 ?3 J& q- e; ^

3 b+ ~ `, H/ t# r. y mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！

# Y8 t) P1 ^$ [( h # f- Q9 @* K2 Y, E1 ]: k

# n5 Q3 s7 y7 @, \0 Xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。

2 j' q( G* l$ e1 p6 o6 t- R T$ N' t, h3 ?, K b6 y+ y

! |# H) ^) \+ N$ E# Z9 `; k font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;8 s9 r, k: o, A! X& x* F mso-font-kerning:0pt">                                         7 W9 u8 s# Q0 o& p2 |5 ?9 p mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: - X# t7 ~4 f3 j6 H" g0pt">  , z! z" B- w* b/ z$ ] 仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: ! m2 I4 O( @* l4 x" U/ y* j0pt">xx: ]0 U' V' w, H4 s1 ^9 F' pmso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family: / |$ @- _$ J7 j6 L! D( | B/ o宋体;mso-font-kerning:0pt"> 2 r5 s" X- e. U6 P: q: y 仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:- R* q/ t, p- `$ V 0pt">县人民政府
8 d j/ l/ M7 O: B; ]. Y, }$ g& [8 _2 |( Zmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">     

; ?0 l2 o* h5 e/ u3 ]4 M; t8 c ! y5 s2 }5 d6 F3 ^( l O

6 Y# p* I! B* i mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：; @4 Q3 K" t( N( umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。

5 P$ _; Q2 c. q& P* A: c; I. E , G; G, d5 N8 Q) N7 P2 i0 Q

! t1 l2 N1 k* n8 h$ Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' C6 W- \4 ]6 a ~1 Q- Y+ l mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。

1 i0 `% H* Z1 n+ O. P" s 0 |% U3 e7 T# V

( n5 D( q; k+ d mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：6 G" i7 \1 u: amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。

' p( Y0 I+ K* c ( {$ {% \! I- B' R' O

$ C6 l) ?2 s: V& F, ^7 P6 ~( A8 k mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：. K3 A/ \/ D$ B+ s* u3 J/ m16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: , P7 d' m1 s4 ~4 F2 v) |; `宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。

$ b# J0 V$ b# f0 t4 p ( g: |" } u3 g/ A4 T

+ _5 y* k! ]8 ~4 a6 e; qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： J" ]! V. D. v7 z z' _$ v) v 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ T) r. R% ?! `5 `/ Y 宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。

0 @1 n* K v! h, ~0 H & w' W. K q- q8 {0 a# ?( b

. N/ D' g$ Y5 `$ `4 b1 x mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：9 f% y0 G3 P# T6 ~ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
' N* y0 K. k7 w4 L% Q/ k l$ P% ]- T/ Z5 @0 A宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：( k+ q! M% @2 y* o6 D仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:4 \2 s6 F- J& I a3 [4 I 0pt">嗯。

. U$ v- S* ~# Y6 r, J" e b8 D' y! a& Y4 s, t+ @; Y6 w

; P, d, s6 {, w/ C mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：4 s: u' X X* f& ]0 a2 C- b. d8 C0 \ 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! U T9 o1 i$ k) [ 宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？

' y# n1 K; x p, R ( i" Z+ D' B+ e1 r2 V P4 \3 s5 v9 g

. V" a; I+ |$ a# Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：8 Q: e. {% A$ L' x( _ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。

1 ^# t, b( Q: M* f
作者: 老猫    时间: 2014-8-14 10:06
昨晚昨晚石子云的交流形式富有新意，大家的参与热情高涨。据说需要整理的原始交流记录长达二三十页，水晶辛苦了。
作者: 石子云    时间: 2014-8-14 10:16
谢谢各位老师，各位朋友的参与，谢谢水晶整理，共同努力，一起进步。
作者: 一丝霞光667080    时间: 2014-8-14 11:16
老猫旗下绝对是高手如云啊！个个都有一手！石子云昨晚的互动形式挺好，几个环节，丝丝相扣，紧张又紧凑。期待更多的精彩与惊喜！
作者: 行来思往    时间: 2014-8-14 11:33
现场互动更直观，更有活力，也更具挑战性。子云费心了。
作者: sen2oo9    时间: 2014-8-14 11:54
比较细致的思路，站位也有多角度
作者: 潜→显    时间: 2014-8-14 12:54
像这样演绎式学习更易接受
作者: 威武中华    时间: 2014-8-14 14:32
受教了，学习了，豁然开朗了！
作者: 唐海秘书    时间: 2014-8-14 16:13
修改过程一、二、三、四，主要是思考分析过程，非常有帮助
作者: 川江    时间: 2014-8-14 17:18
用对话的形式表现，让人印象深刻
作者: 北纬以西    时间: 2014-8-14 18:30
哎，参加不上，好可惜的说
作者: 清扬婉兮    时间: 2014-8-14 21:39
这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
作者: 小江    时间: 2014-8-14 22:41
没看内容，见到石子云就知道该文得学而不思则罔。
作者: 山青水秀    时间: 2014-8-15 09:11
站位问题、具体办理措施，等等。这不是写法问题、写作技巧问题。同时也可以看出对解决问题的态度问题
作者: 萝卜白菜    时间: 2014-8-15 16:26
感觉这种方式好好啊，大家一起头脑风暴，真不错，也想加入
作者: usb000    时间: 2014-8-16 17:47
参加不了，只能臆想和神交，凭空置身于其中，yy当时场景。
作者: 甘当小学生    时间: 2014-8-16 18:19
信访事项答复意见书格式
一、文本格式
（一）标题：关于×××信访事项的答复意见
（二）正文：
第一部分：信访人反映的具体事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。
第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。
第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。
（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章(或信访工作专用章)。
二、有关要求
（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章(或信访工作专用章)，不能盖单位内设处室章。
（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复，答复意见要明确具体。
（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。
（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。
（五）信访事项答复意见书使用A4纸。
（六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。
作者: 甘当小学生    时间: 2014-8-16 18:24
（信访事项答复意见书样本）
××市××区××镇人民政府
×××[2014] ×号
                                                     
关于张××信访事项的答复意见
张××：
你于2014年8月8日向×××写信（或到××部门信访）反映的信访事项，根据属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，已于2006年6月16日交由我镇调查处理。根据你信访反映的问题和上级交办意见，我镇人民政府受理的信访事项有：1. ××××××××××××。2.××××××××××××。（该部分写明受理的信访事项）
镇政府对你提出的信访事项十分重视，经调查研究，确定了处理意见。现答复如下：
1.关于××××××××××××的问题。经查，你反映的情况属实，符合××××××××文件规定，镇政府同意××××××××××××××。你可于×月×日到镇政府经管办办理相关手续。
2.关于××××××××××问题，根据××市××区《关于××××××××的规定》，你本人不属于文件规定可以享受××××××××××待遇的对象，镇××站作出的××××××××决定是恰当的。你提出的××××要求不予支持。
（以上1、2部分写对信访事项的事实认定情况、处理结论及作出处理结论所依据的法律、法规和政策。）
如对本答复意见不服，你可自收到本答复意见书之日起30日内向××市××区人民政府申请复查。
××市××区××镇人民政府
                                                                                                                   (单位公章或信访工作专用章)
2014年8月8日
作者: 黑色柳丁/mg    时间: 2014-8-16 20:59
我也要加紧努力提升自己的水平。
作者: 那一剑的风情    时间: 2014-8-16 22:54
            收获颇多哟。。。
作者: 石子云    时间: 2014-8-16 23:40
甘当小学生 发表于 2014-8-16 18:24: {/ t1 e9 g& L- S) k& B8 X& Y
（信访事项答复意见书样本）××市××区××镇人民政府 ×××[2014] ×号                               ...
2 e% P; j1 Y( {  M
谢谢提供了标准模板。
作者: 东海小秘    时间: 2014-8-17 22:35
受教了，文字虽短，包含信息量大/ K5 x7 F, p! S/ H! t
作者: 锦衣卫    时间: 2014-8-17 23:09
（一）标题：关于×××信访事项的答复意见
作者: 紫气东来916    时间: 2014-8-17 23:23
这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。* }5 f" t: O- k
作者: 一心为你    时间: 2014-8-17 23:30
看了很有收获，感谢分享
作者: 凤舞九天    时间: 2014-8-18 09:12
事事有回音，件件有回音
作者: 微我独尊    时间: 2014-8-18 09:39
这样的内容才是实践中最需要的。
# x7 s* d' {! g+ k7 n感谢！
作者: 河北家秘书    时间: 2014-8-18 10:34
值得学习                                
作者: xxkgmq    时间: 2014-8-18 15:07
看来我们的政府与人民群众之间的距离很大哟，一件小事也要考虑这么多方面的因素，回答得如此小心谨慎。不知道外国政府会不会这样？
作者: 魑魅魍魉    时间: 2014-8-18 17:39
这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
作者: 小水晶    时间: 2014-8-19 08:39
老猫 发表于 2014-8-14 10:067 i) l8 M2 ?5 K  U5 X
昨晚昨晚石子云的交流形式富有新意，大家的参与热情高涨。所说需要整理的原始交流记录长达二三十页，水晶辛 ...
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整理的过程就是学习的过程，感谢老猫给我们提供学习的平台和机会。也感谢石子云老师的精彩分享。
作者: 宁夏小秘书    时间: 2014-8-20 15:42
写作也是集中大家的智慧，出来的作品才会是精品，经得起推敲啊
作者: 胡晓华    时间: 2014-8-22 10:45
正看到关键时刻，回复也是必须的。
作者: 564184000    时间: 2014-8-25 15:59
群众路线，换位思考，政民互动。
作者: 亮的不明显    时间: 2014-8-26 12:19
这样的练习没赶上是遗憾，不过看整理的材料就很难过瘾了！！
作者: 亮的不明显    时间: 2014-8-26 12:21
这样的练习没赶上是遗憾，不过看整理的材料就很难过瘾了！！
作者: 宝宝    时间: 2014-9-2 21:53
这种形式的讨论非常有用
作者: ︶ㄣ云中天    时间: 2014-9-3 17:13
讲得太好了，欠缺的太多了，
作者: 小罗    时间: 2014-9-29 16:11
我又兴趣参加头脑风暴，下次会在什么时候呢？
作者: 小罗    时间: 2014-9-29 16:13
头脑风暴有助于拓宽思维，锻炼人的主旨意识。
作者: 一路前行    时间: 2014-10-5 10:47
学习学习，换位思考，做得更好，受益匪浅！
作者: SHARK    时间: 2014-10-7 16:24
学习了！我也要抓紧时间加入演播厅
作者: 小虻    时间: 2014-10-8 15:08
事事有回复，件件有回音
作者: 子洲秘书    时间: 2014-10-9 17:07
看各位的讨论，受益匪浅啊
作者: wjypzh    时间: 2014-10-28 22:46
众人智慧之大集，学习了！！！
作者: 龙迷    时间: 2014-10-31 11:13
回复群众信访，最是体现责任主体方的应对、化解问题能力，涉及到方方面面因素，其中的写作技巧所起作用不大，而重在处理问题的态度上。
作者: 好学习才进步    时间: 2014-10-31 11:34
谢谢提供了标准模板。
作者: 34129708    时间: 2014-10-31 15:21
1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
作者: 一步一步    时间: 2014-11-17 17:05
受益匪浅，一片小小的群众来信都可以相处这么多东西
作者: 亨利    时间: 2015-9-5 10:49
这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。
作者: 潇湘源之布衣    时间: 2016-4-13 17:23
这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。" {; I* c/ E( }+ h
作者: 喜相逢    时间: 2016-4-14 12:36
这种形式的学习交流很好，给人印象深刻，并且大家各抒己见，从对标中收获多多。
作者: 哈哈王子    时间: 2019-5-7 09:38
努力学习努力进步努力向大师学习学习



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