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标题: 小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改(石子云 2014年8月13日) [打印本页]
作者: 小水晶    时间: 2014-8-14 09:43
标题: 小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改(石子云 2014年8月13日)

& j% O+ \9 C1 d) r$ I* G mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly; ; s3 {: Y* L+ j; q: ?/ L7 fmso-pagination:widow-orphan">' ^0 U& T! d& ]/ Tmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改

|2 n! f2 ?$ s% ~" m / I+ ~" h. c1 e( S p, Y- _

+ Y. I Y" _6 A6 c" V3 R# q mso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;7 k5 D7 R8 R' l9 U# C, ? mso-pagination:widow-orphan">) x; n) E% z' D4 r" dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理）

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- i+ ]# e: Z5 B% Y3 c K: Y" u0 vfont-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;, u# y$ ~7 {( \9 E3 G" d mso-font-kerning:0pt"> 

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/ j6 V: K' h5 R7 F# [# O! E mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：4 k1 W$ }3 j# p/ u" xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014# N9 E) [' ]4 F- e# H7 z( U* t mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日

" L. s, B' N6 y9 q" n9 B! C7 W+ s1 g J

. ?" G1 [0 }+ H, |! P9 S& cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：% t- k- t' _" L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- T5 M( V/ {( d& Y7 z/ B: B 宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）

$ c+ \% B4 U: } . }7 S; b, [' I W- `

) o5 x7 [$ D8 b, {; ~0 dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：6 m9 n" F8 {) o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 R- B& X; w) i* i& o 宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云

- @( r5 g7 i3 l0 S, I0 W V " H) W: y: q, \6 ~/ _

9 X/ H# N |/ w! F mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：* U; ^5 r# }2 F7 b$ r ?9 `2 V 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 _0 g I1 p& f- V6 n' K1 e 宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶

; q4 S/ D# i1 A- F3 { 8 i; T) ~$ t" Y* Y8 f' U

' B- I1 l0 q) K4 w+ c* Z: S2 F; X mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容：

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- t n% ?$ x( Z# i/ U; V mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： b" `- K! U/ u' A mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。   

0 k8 F$ L+ X# ^6 D' b, z% i3 o$ B0 l8 S, m6 G

& U5 S- l- H, j; T7 i' h- umso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。   

. _% }) J, [8 V6 c/ b6 M! _. i; Z' ` 2 G. L, K$ H" c6 R/ a! x9 p4 j. L, ]

/ U k% x; ^" I8 I, @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。

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- u& O/ [1 j! f1 a mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。

! w& v% r% O) `) X/ p% B 8 x) q) l$ C* ?) P+ K

( x8 T6 w6 j; ~& ` mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。

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% U. \# ?" @$ x/ Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:0 p( W3 p1 x( l& F mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”

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& _1 y3 Y- N8 x- E' K mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。

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* ?, Q# Y8 O9 _% S" s f" C' S mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：" B/ s) M4 B! Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。

5 e5 \4 Y( P! B" c ^) H: d% N; D A

4 W: x) F( e5 v9 x. U* ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" @+ J: R0 }: a- s: ^! n16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- S* |' I a( i 宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？

3 M% P7 F. }5 f: x; f/ }/ V+ K3 |5 j $ a; u' M9 N) N4 s

3 |4 @0 i1 U3 b: C; I! C' b; hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：" _! C% |2 U7 Y/ s; ] I# d mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">11 V) A, d9 b: ]6 F0 b9 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 i! B. T; v2 _2 @3 v3 e3 R 宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。

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* n& e2 J% s T7 b7 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：# \% J! I6 P; [' X 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ i6 @- o! P( Y4 Z( Q; }; I 宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。

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" }8 u/ g5 t# K t6 g mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( y7 c$ S7 L' @7 H5 ]/ n5 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。

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# g+ ]: N7 ?6 C mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：+ D/ F, D4 k5 C2 U; A; | 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: + T s# p, E" @# m/ m* n宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？

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" f( y( ?4 l) l7 p# X7 `+ ` mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：' y3 v* n' z( A6 Q. b1 m" d+ m0 I mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。

" H2 G& l8 Q( g% A3 X . f7 F1 ]% ?! L4 z) }0 ?6 @# W2 p

) A+ [0 ]3 ?7 n- B+ l mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心9 H% |) P$ P" Z5 v. F方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0 @" G* G. x' e% a 0pt"> 5 S6 d8 a$ K9 @* fmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。   

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6 X( d* e9 \/ I& ?. ` mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" k9 l% i2 g: H1 P$ M) c% bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。

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8 j: H! K4 O0 `# u% a# r/ F mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：+ s* g/ e: {0 T0 r: a! \ 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: $ B6 I( E: w3 m/ F+ ]宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。

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) C8 c) Y' G; H0 l' D3 X& `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度： P: Q6 M/ Z* M3 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。

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+ U+ Q1 { Y( Y1 t$ `! @+ F- O4 ^ 0pt">石子云：8 o* r& u4 l3 P# Q: ?* F( Y/ C宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。

$ v& f6 \1 O8 n9 @: a ( }, Y7 y4 T$ {2 g" ~% Z1 W

% v( k; X% X" H8 x& B+ }! y0pt">信仰：7 ?' y8 K& e! C 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。

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; N% | Z R+ b @0pt">石子云：' Y& k4 }9 Y, q" s宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。

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' h V. b1 P* }7 b5 [) dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：# t) r' {) r6 F: c16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& X6 r3 U3 ?0 C 宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。

8 K8 L/ D# g% i+ l 7 N! P J0 q3 b8 }. ` G o

! v8 s J) I l: G mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：+ E/ k1 I% ~ ?' Y" K( `! {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 R; c" [( w; d, D9 Z- E! c# N/ k 宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。

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5 m, X* I+ Q8 _ R' H1 c |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：! S& V8 c( S5 Y# p/ `. [ 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ R, H" f1 h8 g: M( O" b 宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。

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& B' {( q& y9 G, v7 T# q; X7 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ F/ t# A- |8 I8 V9 y& e8 X mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。

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' y' i1 y6 i/ N2 H. C, Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：7 \ f! W0 S( o4 c1 }" Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。

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P# k2 R4 c& E: w6 ^3 g+ N& amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：1 K8 w( m e" p, m1 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 5 c' f5 Z7 J% h& D3 C宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。

, u( }* F/ z4 J ) K8 @9 Y3 N- H- Z2 c

* g# B5 B% O; a9 x0pt">欣然：+ u; C' z+ w- x3 } 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。

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/ T: N2 L5 [0 U f F- u' Q, Bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：$ f- V0 x7 z) B* ~16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! l. W, w5 [! a f- X 宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。

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) K1 |( A6 g6 m; @3 g* ^, x mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。

2 K1 A/ q+ I E) |6 R+ G! i$ V) w0 T, L8 J+ }

2 s7 b9 b4 S+ P& rmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：

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8 U( Q; `" O7 Xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。

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1 a4 v" K2 ]8 _- R# c5 r# V mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 e- s: b$ d. p1 i/ q+ t- R4 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？

A# X! W; M9 I: A& x/ Q2 [ 3 o! i4 W1 N h& W t7 N# a

* z* n t# F# H, e8 p. C/ ?3 b% Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' D! O* @+ L8 X0 n) L0 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。

( [6 `- U2 V. d( y' ~4 J7 ?4 z" u* @' }

' i* p! D$ q6 @6 D! d mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) w% n0 b% ] m O 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! b1 z) U$ T( D5 @9 d0 w' O, |1 h 宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。

$ B( \1 T) M8 D9 s/ d' N 0 R7 a; n7 r( q5 R$ k

& y, d: w- {" m$ S9 R mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 $ X- Q; t. C: `3 w9 e mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。

* I3 u; z* D7 Z' H& a ! C! y& I6 m8 g$ B, c% G$ Q7 [: o

( i4 O9 w8 b% q* ` mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：6 T) }4 w8 d8 N9 R% E3 B( Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。

3 b* A, S( m9 W e / s$ M7 k7 Q2 y* T' s# j( B6 ]

+ e( B5 z. }; i3 g% F) `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：) T5 e5 F% |/ C" V" B2 W+ B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! z# m# q U5 m7 g* r 宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。

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4 T( M: F7 n( T' k7 e mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# C* _5 n8 O; G+ K4 p mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1. ]# C8 Q2 a3 U8 u# g( f 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:; D, ^; {# D( \+ h 宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。

2 b9 l& B6 C, Z; [' K6 M# P * p$ u. i% I4 _9 w h1 e

- b m! N# R$ p% i. ` font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August% Z% {: i. s8 l: s5 n0pt">：: ]0 N% y7 t% t* k% Z5 \; C t 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。

8 j, T* n) P" I1 k2 x1 R; c, g. U5 E7 q( a. @* w

/ z7 U/ j4 d- a) J$ O7 @ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：' l/ ?- T5 B; C0 y& ~ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。

$ U) W7 _7 `" a3 X, O 7 g" ?- Q4 ~/ _3 O8 l* w. O

& M, `0 y4 K8 B# Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) @+ Z$ X3 x7 p8 X 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 7 K2 _. w8 o7 H; g4 K6 K宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。

. h4 S7 {- t Q% P m7 q " i; A1 E$ w( f* c

4 h3 S8 ~4 o- N mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 1 U6 ?' v1 {. k: imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。

2 w7 g0 j' w4 h8 ^ 0 l" z6 Z( p5 A* V# z

# t% g( E* x9 o* Y W1 d0 O- c mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：. _1 A" }; J* q( }7 ]16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: % m& P+ m. d4 h/ U- C, C宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。

4 [/ F' Y% s2 w, B% Q' [ ! _ q9 w2 G9 `9 n

# m, v k, V. B0 F8 @' zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: ?+ K* D6 r. {' A% M& Y" t 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* V3 ]% ^; s% h8 j4 D 宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。

3 ^8 {: b) m+ c# j+ W4 I6 P. s ; \! J" {, f" [6 ~1 Z, c2 ]

% [! q h6 q/ e! S; Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：% g! ~; a+ t( N, q9 i- |# F mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。

% {) o3 w7 X4 u1 @8 A1 p " Y# R! P* R0 f% Z) J8 O

3 @7 P; H' o# _, E7 L mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 p8 }, K9 _4 y4 ? e mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。

5 {& r2 v5 V4 K/ T ' n1 _" H" T. T% V

# _9 Y7 G4 \& Z7 mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 O9 Z. S8 o9 n% L. S5 K16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 Q: v2 T2 m. I 宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。

/ q* K, ~; Q5 S7 ]+ a; m + E( T% {% t6 P; v

6 b4 F: ?9 t: S8 N: Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：5 ^) u% k6 `( c* W% Q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:3 P; k$ }$ Z7 f 宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。5 C4 L# C g$ S: I3 D8 `4 h/ t5 I6 T/ W/ h宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">

' I# m+ D8 k" w3 v: O4 R! X) q: R6 E0 e) h2 n! q, L2 X7 _

6 w7 h9 `1 C5 {) J mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 D" S: h, t* T/ m mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。

# {; B4 r" W+ T _ 7 O& u, k% I. V! g

c& }5 J- q+ dmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。

3 k0 I3 O3 F/ M' L" i " [4 z {% H) H% g o

9 s! G; P; N( F( d. X mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：+ Q/ ~( B5 {* ], l. M 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: $ I5 I0 i( x3 ~2 `' `宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。

3 Q! \+ P7 _5 L* R + Y, ^) T C5 Y0 ?

- q; G; H# { H; L6 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：$ e @6 Z9 V4 W/ Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。

; I: \$ f4 ~" M6 I! h. K1 j3 {: p7 a! U) L7 L) ^# E

* v! K: S( e& O0 K" |$ H mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 w3 C9 ^+ x9 f- D$ umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。

+ H, F/ l9 L( r0 ?' D" h - t+ v$ M. D0 r* \' g1 f+ A

; v& q5 l. M- k mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：8 ?- d5 Z) q0 E( ~ 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 4 e w7 b( y. ]0 o0 O宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。

( |+ T3 a7 [& r2 L- a+ [ , z* R- o3 p% Z8 @$ h! j7 P

' }6 a9 P8 O9 {. o8 y mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：% o7 b T1 C* W) V 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* f) r3 [2 `7 k6 I' K$ P 宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。

' C* s+ F0 u: g, ]) d# Y z9 s * k) @0 F- R8 q7 d- ~1 k/ J% O

, A! W* W6 H; V3 F9 E% ? Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' p& @( x b3 A" q5 r 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 7 p3 o5 j5 c% W/ h6 n宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？

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* Q) j% w3 ?1 l/ A6 ^" o5 f& s: @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云" O. _6 |& S. m0 z4 w- g- i4 `% [; t2 I宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：% q) a! ?% w" N4 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。

. ]& \- J3 f+ F: b$ E* G% {, w 8 u: S: s1 s% R4 w

; [9 Y5 ?" b% ~9 O1 O. X* J mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。

# Z, w4 ^# a7 V$ X% h! N 3 B* r$ E/ ]* A5 W: a4 n

7 m0 Z( x" H7 j9 }7 k" Z) M; {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ i* h- E+ n2 I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ I: ~2 p8 C7 T% ] 宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。

W1 m8 q7 t' b0 @6 ~ . G: E/ O( k7 K# @: V9 R

+ t5 s: S& Z6 \' A3 \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ ^9 @7 [' o8 q1 D& i9 I/ ^# | mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。

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1 Q" Q, `6 q% V% O# C4 A2 Efont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August6 ^2 H$ @6 w6 o/ i4 g+ H' q/ M 0pt">：* D, Z4 M9 i& `& A 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。

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7 `" K6 w# e6 N) Z. V mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：% s% r4 R5 h3 A0 @) L mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。

0 l7 B' E& E6 C! f( M. b9 h' x1 p* G- z

2 P, M9 }7 L! I d) J; P2 H' g mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：/ Q) i. B- ]# [$ |; ~- L3 A16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: ' i2 U" ^3 A0 F1 s4 N! ^宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。

% a5 ^( G3 W% ?: F6 ?# D& P w3 k; C8 c

- M: H1 m, J% I9 O9 S. imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：) k3 Y: l! s4 ^. v( I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 0 I8 b1 ~1 T9 q# @$ R宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。

- L3 ~8 V6 T Z% t& o# G- `! F : p K) ~1 u+ }0 P! l

( @. @" I+ y) \; @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ Z$ W% q' [2 ]7 i; [" X9 j1 s! s mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”

0 R+ s* @; Z: P. c$ ^; U 7 z( U7 q+ Z% ]% G% U5 _7 O

$ e& u& f/ Y7 |) t5 m3 F. K$ Cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。

* x+ M& s$ V. O# {4 |$ o3 U9 o/ H- y$ x 6 c6 a6 s- J4 q4 n

1 U- |) v1 {5 H1 l mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：4 }6 }: n' M( k: n6 I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:0 { ?+ o* [/ t3 |$ O+ N% c0 B 宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。

9 k D# e3 P* R! O& L, s. \/ v/ y. @% ?

& T: ?+ B3 a) ]' _% Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：' x9 w0 `1 ^) |: M) f. ~ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。

6 t* i7 w* m! r# s( `4 a+ R 9 ~* g) G! g* K( C

" s @! { O, ?# g) z8 }$ D$ ]) ~& T mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ U7 L3 x7 h+ Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。

3 z0 @( M. Y; @& i6 o2 D ! X# V' |0 ]( @7 w% P

: {8 }! E2 m2 q# l4 R mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：0 ^; }! X+ ~- T5 w5 h, r16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' {: I+ x. }7 Q2 ?4 M" Z5 S* E, s4 T5 B 宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。

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8 ?! t+ c" K3 O! V5 X mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：) w" j. d. ^; r; e) N mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。

1 a: O$ t9 r' d8 V $ [ _" x" M* X/ ?

) |2 y/ d' w* _ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：& y$ H U2 \( v, H6 |16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: L: @0 C4 I# C; u; p5 w- i0 q 宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：

4 @( H# x5 [2 Y6 b: ? 5 h2 C2 c/ R' D/ h- W

5 C# l G' v+ ~1 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：0 J* ?2 E' V: e8 b' E( emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。

" d r$ I: _4 w, K0 N; c8 a1 h ( O H* S4 n) D" l

: a- V6 Z! S8 \5 t. a% _1 Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡： Q9 r6 Y9 M f: q2 s1 q. P7 `$ W 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: : I9 a; P1 j* @宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。

8 k U! \0 W" T 3 d: K V- m) D+ N1 ~+ Z, S5 x

. O: H( O+ X j8 umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' q! n7 U- ?( p2 J3 e6 T0 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。

: Q$ k% p# `8 P% r0 {( t3 X ( N1 r4 s' E, n. H

4 t6 ^5 y0 U% Q4 p1 u, R# E5 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 R; X$ ]% A# N' m, U 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 B0 m. e+ n5 x; L: @" ?( a" W# ?2 c 宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？

5 u' O. g$ ^$ f. F( E! F) o 7 _8 J% d, ?9 r! T" W

5 N2 r; `5 z" f1 h! l6 Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 V4 |! K, ~ D" v/ b' |- c# ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。

6 Y3 F. }; U4 j; k/ q & R; y. F! [; g0 Y4 M( R' }% Q

( @8 t' l0 {7 N' ]8 ^4 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：4 a5 f9 G# y& m; ~& |& _; e( V0 Q 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' L7 f/ ~' P, [, q; ]2 ~# `5 U6 B9 _ 宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。

* A4 e! \% W* v- q. ^9 {. X+ T / W# l& y" a6 v |" R

h8 _, _0 G; rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：3) ~; d; ^( e, T3 D9 _" f' v宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">0. f- A/ B& R$ g8 N d3 L mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。

7 c$ S6 W) O r' R & {/ C$ A4 ^( u9 R, V* E

?4 k: } ^1 R0 g" _ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' p7 F- ~6 D. Z$ R5 f, N mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：

; R9 [1 u. {& q, A2 L; J6 s- W& ]0 c, \% Y; H* {

2 j# h4 y& h1 Hmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。

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# o) D. Q. e# r3 I7 T' cmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。

0 A7 T j, G/ K% A* y # X& X. o( q3 U1 ]' b N( c) j

}) a7 _" d0 N+ v1 W& A mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注：

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6 P' {. q: `& m9 r1 @mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。

) K* t# U% ^# ^- S 0 S* f- R6 ]+ P0 \/ u# k

- o/ }9 c/ i9 w* b* u1 ~5 z2 T mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：# D, n f9 R: P8 B/ V- r# {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 8 I! [' u" ~! L: @+ Z宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。

0 L) ]+ C( i" \$ N) H / a9 y' p" s: m+ a; i, H3 Q

6 Q! F4 l- l. X) emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：0 P/ K: E9 e# emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。6 [% d& p, i! q# f, w$ J# L 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">

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" z$ }( N% ]4 Y7 J( K5 D! @mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：: ^- ?% t. w+ a, M2 @$ C8 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。

2 E. h, t: G! t ` & z2 M8 t# y0 I+ X5 B2 u# @5 g

5 j! T) i2 P1 v. N" n$ r5 n3 U mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ ]. N: b5 |+ x1 S/ K8 c4 d mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。

8 g& y# e' i1 t3 R* R+ R* C* \4 x; a5 O8 I9 m

3 x8 L1 i( z: _" \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： }9 ]; }$ h0 c, Y" e2 o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:1 b5 Y4 k9 j, T3 K+ Y 宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！

+ `& Z6 T1 J. e5 e; V5 e; Q* p7 F1 |8 B1 J; V- s' S: [ {/ [! i

; e+ B$ ^6 U0 k" S" P mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： ]/ k1 a; i2 N0 P9 N 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 5 Z6 a& e: Q# Z3 y宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。

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9 g1 ~* n, W8 r) F! o$ F" Q1 |mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：/ G3 Y% F* ]& C* U k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: , c( k6 H. Z3 t- I宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。2 Y9 F+ E" u% i- P* y9 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">

+ y/ ~8 M! l5 I1 X, M% r% \ W" ? `* Y% r% {7 J

g) Z" k. t+ F) [& \ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：$ u! Y r* {& [5 k& L" ` 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:6 J, q* |9 {# m9 N; y d 宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。

& M* T! y2 K1 ~% p9 t % j' L/ P9 _/ U& `3 [9 s( d& W. ^

4 w7 O& |( h0 z' U mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：5 `3 U# k: [7 ^. n. I+ hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。

; w) T% u4 v" G1 g2 E ?! Z0 s 0 }6 g4 o& d5 c4 R* n

( W, f) \5 s: t8 e% s: vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。

( S7 w4 D4 b! Y$ x: g4 N3 X 8 `: z: J' `7 H* z F s% v/ A# ~

# M) G% C4 y* H) ^ _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. c( l f Q3 B- Y& k- ~; ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。

- M! I' v8 b) I4 x- y# E1 K2 l! W$ n# v F

& y' {4 e9 ?- l# Z mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：: ?0 i" v1 D3 _3 e' s mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。

5 g( Y0 |( ]/ h+ f0 M2 V5 S+ E ) s8 |. ]1 s8 J# z( y! h ?, R

3 |) I* T: m6 ?8 k mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：5 r) y( N5 [( t3 o, X* Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。

% M; _+ T% K, e V7 M5 _0 Z * n# c+ U5 E7 Z6 e

7 H0 A+ i6 ^ o( W" A: kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ y. e% H. `: J9 `mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。

* [4 F/ \& V+ j) X( C& W( e . J4 }6 N0 y4 F5 s8 j% q3 F5 u

) X" H! j% P' f7 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：3 c, ~% o9 U" ?2 `; V: Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。

; M/ s8 k/ [, L) P2 x0 ] , W/ Z* w/ r+ C3 V$ t, K! [

6 G9 u6 x1 F P( i# z mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, ~4 u S% M- E& p" r' |- } mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。

- x; a7 N9 z! T1 g0 s. A1 m8 ^ ! x/ M$ I7 u3 n* H

+ H' a* f8 Z7 h; O" s- T! ^- b, c mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- @3 J% [' I9 I" p" ], Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。

; @! o4 v3 {6 r8 Q1 `+ K. y # i7 ]- N0 d. d& ^7 r) r& \

7 M5 J+ y. x amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：" [# a+ Q2 B! C& t. h% m- }0 wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。7 e$ d# Z. ~$ X& v3 m! }+ e9 G 宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">

8 J" P& d+ k5 N4 `9 Q & ?8 E( d7 p% b; p* o# _% k! W

$ O/ j8 G2 U ?( W% m( J" e mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：, U+ o$ E0 K5 }1 s- M$ L8 Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。

$ ^0 ]# u' v5 G# n 7 X5 A2 _9 `, y

9 ^; V' D& z7 f* H% G/ N1 X9 \8 e mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：, j1 R) ?( X; m$ C 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 8 A( q/ J: ^% V0 i% D4 k宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信!

5 U7 ~* q5 V6 W2 P& F- s# Q7 a+ U& f/ P G, K

- Y# U* M4 Z# A7 G1 D mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ [- y: Z7 ^' f: y) ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。

( d1 y5 f- k+ k3 m- a% a " X; N1 N1 @. u/ ]9 m

! K+ ]3 G, G* b$ \1 ]4 s2 K: d mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：1 ^* t) m" p2 W* F$ w% U 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% M, X; H+ i! d4 h% G 宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。

: |0 y F- m) x: U8 ]. w- d6 R- B

) o( r E m: F0 [& q" rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：/ b6 y% `; v" R# i) f mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？

- h1 ?3 k3 `$ D4 M2 ]8 b/ H : D- W0 [. u W7 Q& I& [9 l _ L1 m

/ r* ^2 u, q0 H# a' umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：7 M* I% h3 j& g9 l3 _ 16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 5 j( K3 j, { {. A: W* y" @宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。

; u' `5 q4 x$ t% j& O - v3 W5 X7 g Z" Q2 `8 H8 ?

3 o4 U5 r; M9 \& V9 Smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：; A2 M9 B) ~* V: ^ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。

* t( d: G) w* u$ i4 d. V 4 E2 \' y1 J: D3 j

% L+ \" Z7 f, H/ amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：3 s+ h3 {) O; M16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* X; ?( n# D) }- `- V, k( ] 宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。

! ` m1 t4 m( G T' p/ K) {* K/ c $ q& y+ k+ z+ D

8 M) R. \6 |6 U6 Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:

' s2 Z, @# y6 G* s% n+ R) a - D+ { F; K+ p# o+ I: b# Q

1 R+ H" a: Q" t; V4 ]# q B" ^ mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某：

: q4 N" J) N: S; j * p0 t4 t- h q

9 G7 u8 g0 k* P* U2 I mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！

6 s% i0 z3 E; _7 T; k! ]. k7 b2 X. M9 z) f

/ R3 e' N" U. `, nmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。

' H" l. g+ A5 n/ p2 b8 u 5 w) i5 C& `: m3 u0 u& e/ }

0 [- Q$ Q& b0 d5 {; i6 }$ Dfont-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;: e* L1 [9 c: Q6 m+ u4 X mso-font-kerning:0pt">                                         9 G, _3 }$ w3 W! {$ Smso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: 9 j: c1 C( m7 H+ N% W0pt">  & s. ?4 O% ]* T# ], E仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:5 H: a& h' l6 a 0pt">xx8 O$ U1 b$ N2 [- p mso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:* D) o0 ?. `! g* @% } 宋体;mso-font-kerning:0pt"> 1 O; }0 y% R1 S0 }0 Z: K# Z& [ 仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning: 1 E @0 \, o+ I0pt">县人民政府
) @8 h, o% ~. o8 e5 |2 ~) V! u 1 U7 x+ m4 \7 G3 m4 s6 j# }- ^ mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">     

$ r( |7 U0 q* C+ W; Z D* g 7 V+ y& ]; b2 v# i4 f' z% S6 i* Y

. K; I2 R1 c4 d; d$ cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝： h3 M& d. M9 h' n# ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。

& W8 ~5 [( }2 T5 f9 r4 m9 ^& a2 P( W, n

, U% a; Y3 M \- v- |! tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：* Q0 s! c7 Z8 t! V0 F8 _& B$ J mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。

! w5 h: P4 N: | $ ]2 ^) j3 {8 Y2 j

& X0 L" H, D( `6 z# Nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" J# C% F6 q" M, D4 Jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。

* k( D( n8 @& o4 ` 0 q$ @9 l4 R; F

" e* d" d8 ]) k0 u' \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：: F3 X( X; `, J16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: / f) h' D! C4 V( }: w( x宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。

( h8 l7 T2 N% V1 D' ~7 b 0 g# |4 W( W6 V3 r- H

7 x& k) C: P2 y3 H Y7 O( q% y7 Q5 omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：+ i" c- ]/ B! r( p5 }+ @3 o2 c8 L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: 9 c5 }$ \# n1 H. J+ F宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。

: m, `- N3 S m. l7 e" J ) a/ r! w0 N2 p# ^1 h, l: e

/ {" \, u, ]0 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往： ~$ u) n0 F) H. a mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
& x. n) ? U `+ r6 O0 S( B. N4 `" u0 i7 R, V3 a 宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：/ \0 |9 @; A: n 仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:7 z \. G. ]: f+ X" e( g" u: ` 0pt">嗯。

1 a7 W( x6 h! X, J* z" b$ q4 h; i i& J0 K/ d) j/ x* w4 r6 Q/ u" Z

# b2 T" W$ Y) C5 qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：' Q. V# N! J: d/ q16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' ` U5 o' l9 ~1 J. [$ y 宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？

) k& h7 d6 I& O9 K! Y, O, n8 A2 q0 _0 ~; v, r. o

6 G" C' f W7 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：# T- {" h4 o- kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。

7 v% _. T9 m5 [1 }3 a+ A( @6 A
作者: 老猫    时间: 2014-8-14 10:06
昨晚昨晚石子云的交流形式富有新意，大家的参与热情高涨。据说需要整理的原始交流记录长达二三十页，水晶辛苦了。
作者: 石子云    时间: 2014-8-14 10:16
谢谢各位老师，各位朋友的参与，谢谢水晶整理，共同努力，一起进步。
作者: 一丝霞光667080    时间: 2014-8-14 11:16
老猫旗下绝对是高手如云啊！个个都有一手！石子云昨晚的互动形式挺好，几个环节，丝丝相扣，紧张又紧凑。期待更多的精彩与惊喜！
作者: 行来思往    时间: 2014-8-14 11:33
现场互动更直观，更有活力，也更具挑战性。子云费心了。
作者: sen2oo9    时间: 2014-8-14 11:54
比较细致的思路，站位也有多角度
作者: 潜→显    时间: 2014-8-14 12:54
像这样演绎式学习更易接受
作者: 威武中华    时间: 2014-8-14 14:32
受教了，学习了，豁然开朗了！
作者: 唐海秘书    时间: 2014-8-14 16:13
修改过程一、二、三、四，主要是思考分析过程，非常有帮助
作者: 川江    时间: 2014-8-14 17:18
用对话的形式表现，让人印象深刻
作者: 北纬以西    时间: 2014-8-14 18:30
哎，参加不上，好可惜的说
作者: 清扬婉兮    时间: 2014-8-14 21:39
这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
作者: 小江    时间: 2014-8-14 22:41
没看内容，见到石子云就知道该文得学而不思则罔。
作者: 山青水秀    时间: 2014-8-15 09:11
站位问题、具体办理措施，等等。这不是写法问题、写作技巧问题。同时也可以看出对解决问题的态度问题
作者: 萝卜白菜    时间: 2014-8-15 16:26
感觉这种方式好好啊，大家一起头脑风暴，真不错，也想加入
作者: usb000    时间: 2014-8-16 17:47
参加不了，只能臆想和神交，凭空置身于其中，yy当时场景。
作者: 甘当小学生    时间: 2014-8-16 18:19
信访事项答复意见书格式
一、文本格式
（一）标题：关于×××信访事项的答复意见
（二）正文：
第一部分：信访人反映的具体事项的受理情况。包括：（1）收到信访事项的日期。如果是由其他机关转送、交办的，要写明转送、交办机关和本单位收到日期。（2）受理的信访事项。如受理多个信访事项，应逐一写明。
第二部分：信访事项的事实认定情况及处理意见。包括：（1）对信访事项发生的时间、地点、主要事实的认定。（2）作出处理意见所依据的法律、法规和政策。（3）处理意见。对多个信访事项要逐一答复。
第三部分：告知对答复意见不服的救济途径。告知信访人如对答复意见不服，可自收到本答复意见之日起30日内向上一级行政机关申请复查。
（三）落款：包括作出答复意见的单位名称及日期，并加盖单位公章(或信访工作专用章)。
二、有关要求
（一）信访事项答复意见书必须由有权处理机关作出，不能以机关内设机构或信访职能处室的名义答复信访人。答复意见书加盖单位公章(或信访工作专用章)，不能盖单位内设处室章。
（二）信访事项答复意见书要有针对性。对信访人所提出的问题不能避而不答，多个信访事项要逐一进行答复，答复意见要明确具体。
（三）信访事项答复意见书要有准确性。用词造句通俗易懂，表述准确，简明扼要，不使信访人在理解上产生歧义。
（四）信访事项答复意见书的形成要有严格的报批审查程序。一般信访事项由单位分管领导审核签发，重大信访事项由单位主要领导审核签发。
（五）信访事项答复意见书使用A4纸。
（六）信访事项答复意见书须在法定期限内送达信访人，送达方式包括直接送达、挂号邮寄送达等。答复意见书抄报上一级机关和同级政府信访工作机构。上级机关或同级政府信访工作机构交办的，要向交办机关报送办理情况报告；其他机关转送的，要向转送机关通报办理情况。
作者: 甘当小学生    时间: 2014-8-16 18:24
（信访事项答复意见书样本）
××市××区××镇人民政府
×××[2014] ×号
                                                     
关于张××信访事项的答复意见
张××：
你于2014年8月8日向×××写信（或到××部门信访）反映的信访事项，根据属地管理、分级负责和谁主管、谁负责的原则，已于2006年6月16日交由我镇调查处理。根据你信访反映的问题和上级交办意见，我镇人民政府受理的信访事项有：1. ××××××××××××。2.××××××××××××。（该部分写明受理的信访事项）
镇政府对你提出的信访事项十分重视，经调查研究，确定了处理意见。现答复如下：
1.关于××××××××××××的问题。经查，你反映的情况属实，符合××××××××文件规定，镇政府同意××××××××××××××。你可于×月×日到镇政府经管办办理相关手续。
2.关于××××××××××问题，根据××市××区《关于××××××××的规定》，你本人不属于文件规定可以享受××××××××××待遇的对象，镇××站作出的××××××××决定是恰当的。你提出的××××要求不予支持。
（以上1、2部分写对信访事项的事实认定情况、处理结论及作出处理结论所依据的法律、法规和政策。）
如对本答复意见不服，你可自收到本答复意见书之日起30日内向××市××区人民政府申请复查。
××市××区××镇人民政府
                                                                                                                   (单位公章或信访工作专用章)
2014年8月8日
作者: 黑色柳丁/mg    时间: 2014-8-16 20:59
我也要加紧努力提升自己的水平。
作者: 那一剑的风情    时间: 2014-8-16 22:54
            收获颇多哟。。。
作者: 石子云    时间: 2014-8-16 23:40
甘当小学生 发表于 2014-8-16 18:24
/ P8 ~. L+ ]  f（信访事项答复意见书样本）××市××区××镇人民政府 ×××[2014] ×号                               ...
& c- q" w" K8 S8 u% A& z
谢谢提供了标准模板。
作者: 东海小秘    时间: 2014-8-17 22:35
受教了，文字虽短，包含信息量大& J& Z7 M; T) K8 ~  G
作者: 锦衣卫    时间: 2014-8-17 23:09
（一）标题：关于×××信访事项的答复意见
作者: 紫气东来916    时间: 2014-8-17 23:23
这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。* D0 [$ x; A: z+ F" p
作者: 一心为你    时间: 2014-8-17 23:30
看了很有收获，感谢分享
作者: 凤舞九天    时间: 2014-8-18 09:12
事事有回音，件件有回音
作者: 微我独尊    时间: 2014-8-18 09:39
这样的内容才是实践中最需要的。
! q' Q: j' F* A7 m. }! o, Z+ c感谢！
作者: 河北家秘书    时间: 2014-8-18 10:34
值得学习                                
作者: xxkgmq    时间: 2014-8-18 15:07
看来我们的政府与人民群众之间的距离很大哟，一件小事也要考虑这么多方面的因素，回答得如此小心谨慎。不知道外国政府会不会这样？
作者: 魑魅魍魉    时间: 2014-8-18 17:39
这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。
作者: 小水晶    时间: 2014-8-19 08:39
老猫 发表于 2014-8-14 10:06
; ]: e9 H" [+ c7 P昨晚昨晚石子云的交流形式富有新意，大家的参与热情高涨。所说需要整理的原始交流记录长达二三十页，水晶辛 ...
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整理的过程就是学习的过程，感谢老猫给我们提供学习的平台和机会。也感谢石子云老师的精彩分享。
作者: 宁夏小秘书    时间: 2014-8-20 15:42
写作也是集中大家的智慧，出来的作品才会是精品，经得起推敲啊
作者: 胡晓华    时间: 2014-8-22 10:45
正看到关键时刻，回复也是必须的。
作者: 564184000    时间: 2014-8-25 15:59
群众路线，换位思考，政民互动。
作者: 亮的不明显    时间: 2014-8-26 12:19
这样的练习没赶上是遗憾，不过看整理的材料就很难过瘾了！！
作者: 亮的不明显    时间: 2014-8-26 12:21
这样的练习没赶上是遗憾，不过看整理的材料就很难过瘾了！！
作者: 宝宝    时间: 2014-9-2 21:53
这种形式的讨论非常有用
作者: ︶ㄣ云中天    时间: 2014-9-3 17:13
讲得太好了，欠缺的太多了，
作者: 小罗    时间: 2014-9-29 16:11
我又兴趣参加头脑风暴，下次会在什么时候呢？
作者: 小罗    时间: 2014-9-29 16:13
头脑风暴有助于拓宽思维，锻炼人的主旨意识。
作者: 一路前行    时间: 2014-10-5 10:47
学习学习，换位思考，做得更好，受益匪浅！
作者: SHARK    时间: 2014-10-7 16:24
学习了！我也要抓紧时间加入演播厅
作者: 小虻    时间: 2014-10-8 15:08
事事有回复，件件有回音
作者: 子洲秘书    时间: 2014-10-9 17:07
看各位的讨论，受益匪浅啊
作者: wjypzh    时间: 2014-10-28 22:46
众人智慧之大集，学习了！！！
作者: 龙迷    时间: 2014-10-31 11:13
回复群众信访，最是体现责任主体方的应对、化解问题能力，涉及到方方面面因素，其中的写作技巧所起作用不大，而重在处理问题的态度上。
作者: 好学习才进步    时间: 2014-10-31 11:34
谢谢提供了标准模板。
作者: 34129708    时间: 2014-10-31 15:21
1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
作者: 一步一步    时间: 2014-11-17 17:05
受益匪浅，一片小小的群众来信都可以相处这么多东西
作者: 亨利    时间: 2015-9-5 10:49
这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。
作者: 潇湘源之布衣    时间: 2016-4-13 17:23
这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。7 r% _" d" r7 ~, L; `
作者: 喜相逢    时间: 2016-4-14 12:36
这种形式的学习交流很好，给人印象深刻，并且大家各抒己见，从对标中收获多多。
作者: 哈哈王子    时间: 2019-5-7 09:38
努力学习努力进步努力向大师学习学习



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