分享基层工作的一些杂感（转） - 老秘网_材夜思范文

最近腊肠哥经常上论坛看帖子，再结合自己在工作生活学习以及其他方面中的一些所见所闻，有点小感悟，慢慢更新，和大家共同探讨，共同进步。

第一个感悟：功夫在平时。

功夫在平时的第一层意思就是关系处理在平时；

（1）和领导关系拉近在平时。看到坛子里有的朋友到了关系升迁的时候才去找领导，这种做法确实不好，试试换位思考一下，如果你是领导，有人几年都不上你们一次，可能你对他的印象很模糊，名字或许也的想想才能记起，他突然来访，说调动的事情，你觉得你是什么感觉？

为什么领导喜欢任用自己人、任用和自己走的比较近的人？因为领导对那样的人比较熟悉，知道他们有几斤几两，能放在什么位置，能做出什么事情，就像风险管理一样，他是可以控制的。试问，如果任用一个领导自己也不清楚的人，领导也不知道你的能耐，不可预知性很大，领导就很担心：万一这小子给我捅出点篓子拆我台怎么办？当然，任用自己人也有可能是任人唯亲的一种表现。但至少，领导用的是自己熟悉的人。

还有另一点，如果和领导平时关系一般，有的领导偏偏又是喜欢卡人的人，你遇到什么好机会要通过招考或者其他途径提拔，但是被领导压住走不了，这也是很头疼的事情。

所以，和领导关系处理必须在平时建立。

具体如何和领导建立关系，既让领导保持有权威，又让领导对你“离不开”，这个我也在慢慢思索，以后多喝大家交流。

（2）和同事建立感情在平时。

遇到创先评优或者选举什么的，这时和同事的关系的疏远应该会体现一点点吧。我认为和同事关系相处要注意几点：一是保持一定距离；二是适当交几个合得来的朋友；三是提防小人。

（3）和服务对象建立感情在平时。

尤其是乡镇街道一级，还要包村的同志，必须和村里的委员、队长、会计、民政办理员、卫生管理（不是保洁员）等搞好关系，他们才是村里真正事情的落实人，而且他们变动的次数较少，往往一个队长可能干很多年，而这时候村长和书记不知道换了几个了。另外，能在村里干这些岗位，也会有较强的群众基础，在你遇到征地拆迁等一些头疼的事情的时候，他们或许会给你帮上忙，说上话，他们一句话，可能顶你几十句话，所以这些人至关重要。

那么，怎么样和这些人搞好关系呢？我认为：一是看起他们，是真正从心底看起他们，农民的自尊心很重，你是不是真的看起他们，他们能感受得到；二是多参加村里的活动，多在一起，多聊聊；三是多给他们帮自己力所能及的忙；四是有机会多在一起吃吃喝喝，虽说现在不允许，但有时候吃喝真的能增进感情，这个还是尽量少用，因为现在风声紧啊。

功夫在平时的第二层意思就是思考学习在平时；

这个说起来好像很虚，但是又很实在。如果打算在基层混一辈子，那么，请无视吧，因为“学海无涯苦作舟”，谁TM说学习不辛苦？那是因为他没有学习，或者学习不到位，学习的过程是一个非常痛苦的过程，不仅仅是在时间上熬，更要命的是学了可能用不上，这就是在操作上的练。学习学习，一个学，一个习。也就是一个学的过程和一个做的过程，相互结合，不可缺其一。如果说学习有一点点甜，那可能是结果甜，学习的整个过程绝对是辛苦的。学什么？学政治理论，学专业知识，学怎样讲话，怎样写作，学人际相处，学统筹协调，学驾驭管理。。。。要学的东西实在是太多了，书到用时方恨少,事非经过不知难。功夫必须在平时，这一层我只强调重要性，具体操作怎样更好的讲话，我会以后和大家交流，其他的人际相处，我自己也很一般，统筹管理这些我不是领导，暂时还接触不到，2年以后再考虑。其实，这一层的感悟基本是废话。可以无视。就是自己在遇到问题的时候经常会想到：为什么平时不多学点呢？因为你毕竟要学习很多东西，而且其中有些还不是你擅长，甚至曾经很恐惧乃至反感的东西，但不学不行。至于遇到问题时说，平时为什么不多学习一点呢，这个我觉得可以从两个角度来讲：第一，实践中处理实际问题的很多能力是锻炼出来的，你不到那个位置，任凭你天资聪颖，不断学习，你还是处理不好的。所以说实践的丰富性和无穷性决定了我们的知识总是不够用。第二，平时学习的时候，结合实际理论分析的习惯没有坚持，且无法耐住性子按照计划复习学过的知识，这导致虽然学了不少，但不成体系，无法科学分析并有效解决实际问题。两年了，我从激情万丈到现在的激情退却，保守和中庸了很多。如果不是经常到论坛，我的热情真的会大幅度下降。感谢你们，感谢论坛的各位兄弟姐妹，有你们过来人的经验，我才能学会客观、理性的看待很多问题，尊重官c既有规律，尽量做到按规律办事，同流而不合污。

有一种能力叫条件反射。也可以说是一种嗅觉。具体是什么？举个例子，就像公务员考试做资料分析，看到0.22，0.83等这样的小数你能想到什么？如果你说，想到的就是这只不过就是数字啊，那么，你的数字敏感能力就差了一点，如果一看到0.22，立马想到2/9，看到0.83想到5/6或者10/12，那么，你的数字敏感就还算有点。那么我BB了这么多，想说明什么呢？就是别人说到一句话，做了一件事，你看了有没有感触？你看了立马有没有一种触电的感觉？尤其是领导说了一句话，领导修改了一句话，领导做了一条指示，这些你能从中间快速的获取到对你有用的信息？再比如，今天我们去参加评审会，和我一起去了一个小伙，他听到评审会上的话，兴奋度明显就不够高。而我，因为经常起草项目的文件，听到各个局领导点评某个项目，这时候就知道了，领导在乎的，就是我这个小马仔以后在项目里重点观察，重点写的内容。另外，也是侧窥领导思维方式的一个方式。写着写着，好像要表达的意思有点偏离我的原义了，有的东西，能够意会，但是言传就有点困难了。其实还是水平不够，或者悟的还不够透彻。推而广之，可以是政治嗅觉、商业嗅觉、官c嗅觉、技术嗅觉等等，意思可能表达的不清楚，希望能够抛砖引玉。

关于“基层” 第一个问题：什么是基层？ 我们现在主流又一种观点，就是基层 = 农村。一谈到基层，就说农村，但我不以为然，我认为“基层包括农村，不等于农村，基层既包括农村，又包括城市中低收入人群”。第二个问题：我为什么这样说？一是因为城市中低收入人群也奋战在基层一线职位上，他们在流水线上、在车床上、在超市里、在马路上清洁等等，这些人对我们的城市建设是不可或缺的；二是因为按照我们的大规划，城镇化终究是必经之路，所以提前考虑城市的一些问题也是未雨绸缪，免得城镇化完成了，农民变成了市民，农村大大缩水，问题转移，又是一大堆问题，难道还要摸着石头过河吗？第三个问题：澄清这个的概念的意义是什么？一是呼吁招考公务员时多向有社会经验的人倾斜。“三门”官员的危害真心很大，那我们的一个79年的副书记来说，这小伙办事乱糟糟的，还是跟不上我们76年的科长，社会上混过的人多了，能提高系统内人员素质，但问题是社会上混过的也有一些危害，得想办法规避。二是，我们经常说下基层，其实县级县级以下大部分基本就在基层，如何也让系统内的基层呼声被上面重视到？大家可以看到，历来革X命，中下层官吏往往会成为主力，很多领袖还出自中下层系统内，前者比如萧何等人，后者比如刘邦、刘秀、李自成等等，这些人熟悉系统内情况，往往破坏力极大。三是未雨绸缪，不要在摸着石头过河了。提前对城市内低收入人群问题必须高度重视，妥善处理，如果前面的问题还没有解决，后面又涌进来很多人，问题越积越多，将会民怨很大。这个事前一段时间在想的，今天写根本就没有前几天的状态了，先写这么些，以后再推敲修改。

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培训应该是公务员最好的福利。 我曾经接受过一次培训，讲的是人力资源，很多人都说老师讲得很烂，但我不以为然，我到现在这位老师的名字我早已忘记，但他的有一句话我记得非常清楚：培训，应该是员工最好的福利。所以今天的话题就借用了这句话作为标题。顺便带出一个感悟：再烂的老师也会有一句能够拨动你心弦的话。为什么我会说培训重要、必要？（1）目前的培训确实不够；就拿笔者本人来说，至今进系统九个半月，培训也不多，一个就是公务员出任培训，这个连皮10天时间，这10天的培训业只是泛泛而谈，全市的行政系统500多人在一起，大家就知道能培训些啥了；一个是统计培训，说是培训，一个人念一会统计执法，在粗粗的讲讲报表，这也算培训？在有的地方没有了老人帮带，也很少有新知识的培训，造成老办法不知道，新办法不会用，硬办法不够硬,软办法不够软，于是乎就开始和稀泥了。因此，加强培训是目前的当务之急。（2）为了让政府更好的运转，需要培训；想要马儿跑得快，还不给马儿教如何才能跑得快，这恐怕是缘木求鱼吧？尤其是基层，包村干部要负责所包村安全生产，还要处理信访维稳，以及村内其他大小事。还拿我自己说，有次我去村里安全检查，我说你们家灭火器太少了，企业问我多少灭火器就达到标准了，一下子把我问傻了，这个天知道啊！上级只让我去安全检查，可没管我懂不懂安全检查啊! （3）没有了“灰色收入”，没有了过年过节发米面油等福利，只有死工资，凭什么留住公务员的心？待遇一般般，工作忽悠悠，状态有点差，干劲有点缺，仕途路漫漫，前途一片黑。这种情况下，凭什么让士气低落的公务员们慢慢的积极起来？人最怕空虚，空虚是因为缺什么，如果用一些东西“补上”空虚，或许会有一些帮助。同时，培训也能使公务员们减弱能力欠缺，内心恐慌的想法，更有能力和信心去面对未知的生活。培训如何操作？（1）领导重视；（2）集中学习；（3）邀请讲师授课；（4）相互交流。注意：（1）避免流于形式，应付；（2）避免只重意识形态而轻业务；（3）建议成立专门培训部门，对在职公务员进行定期或者不定期轮训。培训范围：（1）党的那一套，建议不要占用太多时间，我们那里有一句俗语叫：话说一遍贵如金，话说两遍淡如水，话说三遍猪拌嘴，意思就是讲的次数多了会惹人反感；（2）业务知识；（3）人际交流、礼仪、应急急救等人生技巧及日常生活常识。暂时先写这么多。

不甘现状，主要原因如下：一是苦日子过多了，不敢有享受的想法。人，生于忧患，死于安乐。从学校毕业之后，我找工作就历尽千辛万苦，但是找到的工作还是不怎么样，随后换了几个行业，还是觉得不行，于是下决心考公务员。进来之后，我还是延续了以前的忧患意识，就怕自己万一以后再次面临择业的十字路口，我将如何面对？二是“革命”尚未成功，不愿有从众的心态。环顾四周，我们单位的个个有车有房，很多人说过让我放松些，不要太拼了，但是饱汉不知饿汉饥，我还事业起步，不努力，房怎么来？以后家怎么养？三是坚持自我充实，不屑有堕落的念头。我有个想法，以后写一本书，总结自己的一些心得，这本书不一定要出版，但是自己一定要作为对自己的一个总结和对人生、事业、家庭的全面理解，等到老去的时候，我回头看看，哦，我年轻时候是那么想的，能够看清楚自己的一步一步走下去的一个心路和历练的积累和变迁。

包村工作（1）

一、事件经过：

昨天村上村长因某件事情给我打电话，让我给领导反映，我及时联系了街道相关部门，部门科长让我告诉村上暂时采取补救措施，等第二天（也就是今天）上班后再去查看情况。

( O: w3 Q! D! d% u& _' H 今天一上班，联系村长去村上，村长联系不上，联系了一个问题所在组的组长，叫上相关部门和司法信访科一位干部一同到了村上查看。

5 C# n [! \0 f2 p 到了现场，“望闻问切”四步走。望者，四处观望，查看实际情况；闻者，用嗅觉闻事件的动向，相机而动，不懂就别乱说话；问者，问群众事件经过；切者，想办法搞清楚事件的来龙去脉，大致对事情的起因做个判断。做好记录，照照片，给干部和群众交代一番走人。

) e0 p4 |, V9 C, s7 D, @. g- i# R 回到单位，整理资料，把事情的经过以及相关证据附上，报领导处理。

. t6 S6 \) }' ?2 v- {# f2 M 不管领导处理不处理，做好后续，明天后天我们将抽时间下村继续查看情况，时刻关注事件最新动态。

二、事件中的一些感触：

% F% j7 k' ?; ~- N0 G 第一、先让村上先采取紧急补救措施。不及时补救万一事态扩大化，造成其他问题危害，你可能会吃不了兜着走。处突的第一条也是先补救，以人民群众的身体健康和财物安全为第一位。

" F1 u( D* m9 `$ v! C 第二、必要的时候要求信访部门介入。防止村上村民闹事。

J/ }! z3 \$ H3 E. U! S. B" j 第三、防止成为村上势力的“枪”。有时村上会通过你的“手”去要更多的利益，你就要搞清楚自己的站位，什么自己能担当，什么自己不能担当，自己有几斤几两，不能傻乎乎的被人玩弄。

% a; E/ a; z* t! } V 第四、遇到推诿扯皮怎么办？这个事件中，相关部门就开始推诿，有让我们包村科室解决的意思。这种情况下就必须把自己的全套做完，万一追究下来，反正你尽力了。

( J# ]/ G$ v b7 I 第五、平时多收集村内信息很重要。每次各种报表、去村上的一些所见所闻什么的自己可以复印一份或者留心记下来，用专门的文件夹收集，到了一定时候就会用上。

: ]4 d q* k1 ~1 V 第六、一定要洗脱自己的手。该进行的程序必须走，尽量不要少环节，这也是保护自己的一种手段。

$ E" p, t( a a# l5 O ^ 第七、必要时学会利用别人，让鬼打鬼。要打击某些部门，可以适当借用村上的力量；反之，同样的道理。问题是要适度，自己不能暴露了，不然两边不讨好。

% y' q# h* V4 ~ 第八、作好记录，留下证据。包括文字的，照片等能证明事情的东西，免得以后追究责任，这也是洗脱自己的手。

# f, ~7 m- n8 ] F+ { 第九、多和自己的直属领导沟通、请示，防止自己因为失误造成不良影响。不懂就问，不要不懂装懂。

- r! Z, Q4 O# u( q" J; O9 N 第十、不能随便暴露领导。我就犯了这个错误，希望这件事情后续问题不大，不然我这回可能要挨训了。

1 v) K. y: \( J6 u+ } 注：事件我进行了模糊化，不写这么清楚，相关部门具体哪个部门也没有写出来，这也是保护自己的一种手段。

自己处理信访事件的一点心得：

如果领导安排你接待，那么，程序上绝对不能少。

1、端茶倒水让人坐下，这是必备的。

2、认真、完整记录。记录清楚谁为了什么事情来信访，利益诉求是什么，他的底线是什么。

3、真诚的接待和倾听。或者至少要装出真诚，不然事情可能会更糟糕。

4、适当引导讲话没头绪、夹杂不清的人，避免他事情越扯越长

5、记住，一次只谈一件事情，不要扯几件事情，这样你事情会很难处理。

6、尽量不要表露同情、厌恶等情绪，这会影响你的判断。

7、记清楚了能让他回去赶紧让他回去，呆的时间越长事情可能越多。

8、不懂如何处理可以请教老同志，不要怕羞或者逞能，有的事自己担下后面很难下台。

9、一定要当成别人的事情去办，不要当做自己的事情来办。

10、以不变应万变。

11、洗脱自己，不要给自己留下麻烦。遇到装病装死的人，用摄像机拍录整个过程或者打电话叫警察或者医院，让他先看病在谈事。

【感悟】换届选举1——村党支部换届选举 最近，楼主所包村已经完成了党支部换届选举，正在进行村支部换届选举。由于是第一次参与换届选举，既有新奇感，没做过，好奇害死猫，哈哈；又有忐忑不安，怕自己有什么地方做得不到位。

【流程】一共进行了两次会议：一次是推荐支部班子候选人，另外一次是正式选举支部班子。

【问题】 1、选举前一般都会有“选举前综合症”，如果某村有人竞争，就会教唆一部分人去信访，找其他候选人的事，让他后院起火，疲于应对。或者递状子，塞小条子。遇到这情况，就让他到纪委去走法定程序，或者走司法渠道，及时通知村子或书记，他自己的事情，如果还想连任，他比你着急。 2、选举完毕之后，可能会有人不服选举结果。这就要我们在过程中不参与具体的选举。你可以这样回答：“你看，整个过程，都是咱们村上的人在进行，我们只是监督、指导，整个过程您也是看着的” 3、有人质疑政策。可以这样回答：“我请教下我们领导在给你回话”。或者这样回答：“我不是党员，我对党内事务了解不多，我只是一个普通工作人员，操作办法上怎么要求，我严格按照这个来的，具体情况你问选举委员会”。 4、当然，还会有很多刁钻的问题，我包的村相对比较平稳，问题少，其它问题不知道。

【注意事项】 1、走流程。严格按照上级文件要求，如果是问题、矛盾比较突出的村，一定要按流程来，不要图省事。 2、留证据。保留照片、会议记录等每个环节的原始资料，必要时录音、拍视频，该让人签字的一定要签字。 3、多闭嘴。自己不清楚的事情或者自己拿不准的事情，不要轻易给别人答复，万一被人抓住了一两句话，这可吃不了兜着走，还没人给你解围。领导还会怪你，自己没本事，还胡乱说话。最后扔下一句话：自己的事情自己解决！ 4、少掺和。尽量不要卷入村上的派系斗争中去，不然从短期看，会把自己卷进去，无法抽身，惹一身骚；从长期看，你以后没法再村上推进工作了。多做和事佬，少做搅屎棍；多栽花，少种刺；多调解息事，少煽风点火。 5、勤走动。在平时的工作中，就要多和村内重要人物探讨，及时掌握最新动向，对村内情况有最起码的一个了解，不至于出了什么事情之后自己完全不知道。 6、抽开手。明确自身的位置，我们包村干部去了，是指导、监督村上完成选举，万万不可所有环节都自己上手，尽量让村上找人，咱们到什么时候提醒一下该怎么样，这就行了。先谈这么多，回头再写下自己在村委会选举中遇到的一些问题。文/腊肠哥来自网络

作者: 老猫 时间: 2015-2-27 08:12
帮你编辑排版下，非原创请注明文章作者及出处，谢谢。

作者: 携手走天涯 时间: 2015-3-2 12:19

老猫发表于 2015-2-27 08:12 N* T0 C" |: ~' r0 g* i( _+ ^
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谢谢了，下次我会注意

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