0 c9 H. A- f( b& f, X; ?$ I) x8 Q 1.能说不一定会说。周围经常有这么一些人，表现欲很强，特别能说，天南地北，古今中外，到哪都是焦点，聊天成为他们一个人的脱口秀，高谈阔论地谈论自己多么牛叉，狂讲人生大道理，他们不在乎别人的感受，也不需要你的回应，好多人都应经听得麻木了，他们还在那里热情的表演。这类人有的场合会起到活跃气氛的作用，但大部分场合都是令人反感的对象。与其滔滔不绝，不如谨言慎行，三思而言，在关键点上说几句得体的话更令人佩服。+ |: V; ~$ D' p+ E$ R. G+ j
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2.倾听比诉说更重要。从人性的角度出发，人最感兴趣的还是自己的事，所以人一般都喜欢倾诉而不喜欢倾听，所以我们和人交流最重要的能力就是倾听，要精准的理解他人说话的意图，识别对方的情绪，做好合适的应对，你就会成为别人最喜欢的人。比如有的朋友向你抱怨工作上的烦恼，也许他只是发泄情绪，并不是不想干这个工作，你如果给他出个主意，让他辞职，他肯定会不高兴。女朋友说她感冒了，也许只是想引起你的关心安慰，很多人傻傻的买了一大堆感冒药，女友往往心里并不领情。+ Z, e, s X4 z
7 ?" h0 I H, v 3.看人多看优点，并真诚的赞美。从人性的角度讲，人都喜欢被赞美，讨厌被指责，都觉得自己比周围的人优秀，这就造成看别人往往容易看缺点，对别人的优点往往视而不见，看自己则刚好相反。赞美别人，就会让别人内心高兴。需要注意的是，赞美一定要真诚，多看别人优点形成习惯后才能真诚，从心底赞美，否则就会显得虚伪，效果适得其反。另外，空泛直白的赞美往往变现出表现出言之无凭，让对方觉得你不是真心。比如，常见的“你很漂亮”，“你很有气质”，这些词太直白空泛，不如说“你的眼睛特别明亮，好让人羡慕啊”。1 f3 V8 R% W8 k8 m
; u6 z o& s0 O 4.改掉口头禅。每个人或多或少或明显或不明显都有口头禅，应该想办法改掉。比如我以前的口头禅“是不是”，本来这是表示我内心惊讶、佩服的口头语，但是很多次，别人对我说了他们的一些牛叉事情后，我一句“是不是”让对方觉得不信他们说的话，很不高兴，本来良好的谈话气氛一下子就被破坏了。& b& E- A* T# W5 l; p1 P3 @8 `
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5.不要成为拷问者。我发现很多人都是拷问式对话，就像一个好奇宝宝，问聊天对象方各种问题，包括祖宗三代的情况和各种隐私，几乎穿什么内裤都要问清楚（开个玩笑）。这是一种情商极地的表现，人和人都需要一定的距离，关系亲疏的不同，聊天的深入程度也不同，话题也不同，一定要注意分寸。没有把握的就不要问。5 f# j8 ~/ I) [: }4 b6 P& B
' U9 h" O1 z6 j 6.说话要注意表情和动作。有的人虽然说得是好听的话，但是面无表情，说话不看别人，说一句感谢的话都忸怩不自然，高兴的事情从他们嘴里说出来让人不觉点高兴。& q, n9 d" W. E+ \
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7.多用敬语和感谢语。请人帮忙的时候多说“请”、“麻烦您了”这些话。即使是亲人和要好的朋友之间，如果帮了忙，一定要真诚的表达自己的感激之情。 + q3 D* h$ v; ?: M9 m& p/ A% Z- F4 r ? * _$ {, y+ g. Y6 I9 [7 T! q3 o" ]: v4 l, p- g. @ N3 |
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就写到这里吧，其实还有很多，这里就不再一一列举，抛砖引玉吧。8 i: S! T5 l) G4 u$ Q; P