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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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( i; J, d. o2 a3 T; d4 Jcolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“/ b: U8 ~' {# {$ ~- z
color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。8 m% c( U: v. u' l& q0 t
color:#3E3E3E">”' m( l p x( N: IHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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6 E/ u4 n# ~, \( m6 m. h8 T# U0 qHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“" E' e9 p. g# @# _1 D
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”. E2 a# n1 _5 \) L0 Z$ z9 O, {
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。1 M$ R% k, a7 p) t
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“. `0 `& J& w2 T7 [: L( \color:#3E3E3E">目中有人, d* J7 n6 @4 Y: N1 `, H: U. N0 Lcolor:#3E3E3E">”5 ]5 I) E) Z% @) k4 ]+ q; gHelvetica;color:#3E3E3E">。) Z' v; V1 N' p7 J2 F" Vcolor:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“6 f9 O$ \' X# k C' \
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”# ^1 L( b; o0 r" m( L
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。 y3 z0 e) R; h. i% z* C- s% |3 kcolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“/ b, b8 X$ _# t+ H; U
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”2 c/ u, @3 D/ @2 l" f
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。: {- f; o I9 R: rcolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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, e& `4 T& S; QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“7 Q6 }* B6 _; g2 Z: r2 s% T* m
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”9 k: K @! B; Q1 L9 K/ @8 \3 ? NHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。7 h3 z+ ^ M/ ocolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。; L6 J( {2 o! W1 M# w3 R/ w5 ycolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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(* T0 k4 N! ^3 wHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一); }. D* e; `' |8 R# `1 FHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。; N* t1 H) Z7 U) n4 z* W* ^color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。; T) P r3 { `$ icolor:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)3 L* Y. \6 L. e: s# HHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。0 u4 I& Z3 ~& {; `
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)1 }* h( [1 } K! }! u/ F# L
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。1 `. F& o2 f& {% Acolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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(" S2 G7 R" Q! H! T9 qHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)+ x6 x7 W* T9 r/ J; S% FHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。+ N, p+ p6 Y# V N2 M3 _+ v; E
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五); C% y8 P. @! G* W3 P1 B" ^Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。/ L+ x9 L% r% E" V5 ^. T
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的5 I. G" x& f; P& Z8 \( a; L; \
color:#3E3E3E">“; R }6 {4 {! O5 r, S3 WHelvetica;color:#3E3E3E">握/ a7 t* j* C% h7 o
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Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)' H! W; q. Z) H4 ~9 a1 a, QHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。4 D* y8 O) ~# i4 Y) _: Lcolor:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
($ G+ s, m$ E& [% R5 KHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)7 \; }: x2 a+ k8 B4 x5 n- YHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。5 k6 M" Z5 k; `6 L
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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* f3 y7 m$ D, WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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(1)$ ^5 G( j: r$ `& ~3 V2 B5 [; qHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。) a2 B( ?" ~. ~' z. W- ^3 t/ H
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。3 t# B a4 f0 n7 W5 gcolor:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。. X0 \2 f7 ]( {6 Pcolor:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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(, p0 s* K0 c* @color:red">文章摘自《秘书工作》杂志8 E. l# x6 o, J% ~color:red">2006$ p, z# a8 |1 s# ^/ z6 a7 BHelvetica;color:red">年第$ h; [$ i# J7 p, C3 h
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Helvetica;color:red">期。作者:张传禄. W9 d& O# c- ]- Z
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