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Helvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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" `7 w. x) u# i4 t; Ccolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“' h0 G' ?, G3 g; U, w, M$ @9 ocolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。& a# I" Y+ ] u. I( s6 Pcolor:#3E3E3E">”) U+ Q5 p( c9 X3 n( k% y0 Y
Helvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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. x* C( q3 H9 }) t1 z Q3 h# `Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“ i. `5 S4 i- Z+ ?9 ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”# x- i9 W2 ?, Y5 J+ B
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。2 u- J# M! Q# p4 s( c0 @color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“3 e# }7 j9 r' `! r4 ~$ ocolor:#3E3E3E">目中有人2 t0 f$ T8 H4 h/ E" ~: K4 Acolor:#3E3E3E">”/ b% ]# z" _, y6 r. b+ p2 k" k
Helvetica;color:#3E3E3E">。+ F+ f+ p5 R- c: gcolor:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“8 C& ~& X4 W( e3 t5 a8 F0 @5 o' A4 O6 FHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”7 X" q8 g& X+ j$ Z
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。; L. `% ^. f9 ~; S' gcolor:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“' A# Y8 s. v1 _Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”$ z& ]' M- a. g, P0 x& p2 t
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。* x9 f: Y, K0 B v2 S3 i( r. L
color:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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; R0 B3 H6 n2 b8 |. a1 M! w6 gHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“0 M" e/ ]; L& _
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”6 a2 W1 x& O( L b5 t3 F$ O1 |Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。' a& k; P/ S$ Z( @# K, Ycolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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! k* N" I9 O0 R8 U. ]& e4 o
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。5 E0 b8 S* e! q) z1 ]% W$ P
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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($ w$ k' A- f0 [0 }" I0 `# wHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)) m/ Y0 f' d8 J5 Q6 D* {' p1 z- `% iHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。" K; X3 l& \4 w* Dcolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。& m. o8 j. }/ o
color:#3E3E3E">
. e9 T8 C" M8 i8 V9 E. f5 h1 s ) b, W4 Y, K7 V0 q; Q" S9 U
(! K: }7 s0 U1 t6 I0 n4 t" c pHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)) T" Z0 ~! @/ [; F7 [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。$ H5 ]' | Q# T9 x0 ?) n
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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(7 J+ A0 _2 F. i% Y5 \3 qHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)$ j E$ X, | JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。% ?5 E- b. u4 P i$ v7 o I7 G
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
(% e! @' [$ [' ^# {- R2 @8 o2 lHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)4 X( n7 |+ E0 m) v
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。7 H8 F$ Y: E0 N4 B3 O
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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(: k" }$ f6 l. c8 }" |Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五): X/ x1 u! K$ [& ~Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。' C/ @. B6 \) U+ U4 t ]" ^0 l
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的0 w. J; E( b7 t) p6 ^* k( I( v; @
color:#3E3E3E">“! F) H6 u8 d; S4 e& Q4 @$ x8 o
Helvetica;color:#3E3E3E">握; b! S3 A; B# X z, ?color:#3E3E3E">”& {1 F( W' w( tHelvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(* k' {1 `4 c9 u" b4 ]0 i
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六); Z. t; V5 }4 Y( BHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。0 A/ x% f9 ?4 x
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
(, m5 W+ R3 r: i/ v% wHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)( @1 M- ?, T. [* |$ ~" aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。2 D2 [. n4 v! l7 mcolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
( m& A' E9 U- ~) ^5 v9 @
& B3 u, U x* R3 A% LHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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(1)7 o- R1 D" |% ?1 P8 K q9 |Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。; ? C( M# I, C; n$ X/ ocolor:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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(2)) E Z( q. g% Z6 E( W
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。6 W' q# _. t1 Q8 Y
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。! {" M: F) d# ?! p+ qcolor:#3E3E3E">
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(3)! |9 c9 S: Q, F8 Q) yHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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(" {1 r; P7 a- ~6 _& W3 C. Zcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志! Y* Y" N) G( E" U1 ]8 Ccolor:red">20066 e5 @' V8 t) p( m
Helvetica;color:red">年第( D3 v D" N2 x7 E2 Y, F0 V5 Y5 e
color:red">3( [5 L; J4 ^' ~' k8 n" T
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄* z& X1 P0 Z: e8 _) M% L! `color:red">)3 a \( U# d$ P, d0 Z* Ucolor:#3E3E3E">
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