* U9 s' J& `& v3 V$ HHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
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color:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“: Q5 F5 k% P( n0 R4 @color:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。. L2 \2 Q3 @! P- xcolor:#3E3E3E">”/ l$ i+ Y1 e7 c9 f: RHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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% N( ?6 ?. J) e V3 f: x0 uHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“! A( J0 ?4 n) i6 @( s2 c3 x
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”8 x- X/ F! d9 x! I# aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。- ?) W$ V( [8 l7 A% n
color:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“; @- T4 G W! B) d5 m
color:#3E3E3E">目中有人" L5 G5 d. G- X
color:#3E3E3E">”2 E0 E" ~ K, P5 W: v
Helvetica;color:#3E3E3E">。/ k: Z4 \: c* s( L3 ~8 h$ bcolor:#3E3E3E">
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2 b( y9 S: W& `& E" y4 G+ WHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“& X" A" Z* U, J. _; _Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”6 B0 N) r# F5 CHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。( f: C/ i5 @% C2 j! C8 |color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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( W# l& J. d# U6 R& {0 Y! d* M* {8 w
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“. U: `: s8 O9 G( g3 F1 s1 Z: {
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”9 J# ]" \5 a, x3 V, M4 yHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。! {& Y6 L6 f0 X1 J' p0 Pcolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“% a5 p9 H4 M. G" Y6 `3 e
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”) ?$ c9 L+ ~/ c5 H2 BHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。9 Y, y( C! J6 y. v* ?! @
color:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
B1 F* e4 F. q$ e ?7 r7 y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。8 H! l6 ~# y1 x) Y; Z
color:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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($ i5 v# K/ q5 c* C9 F0 @" xHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)8 a. }+ W d+ D7 ^0 z DHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。: P3 ~# g+ n6 h; G# U
color:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。7 A) B/ K# {/ U# e
color:#3E3E3E">
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(- \( M$ z' c7 H" D# B
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)7 t( \* a4 C$ b' J) J1 P' ?* k, \4 hHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。. a( L5 K) X/ }
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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(1 G8 D6 B, Y7 n/ b4 i% s5 t2 v: r
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)$ T, ~3 l. w, _- E+ X, v+ DHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。4 `$ s6 H) n: `) ^) Q4 S- scolor:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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(, }# X# F) d; O- _" ]
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)9 f+ r7 L6 T: v4 K
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。3 `% e5 I) A% j/ U1 P; Z
color:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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(* F; V( h5 c5 |. X- |! w0 r
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)1 Z1 \+ ]. f/ \6 K- Y- M# j$ X
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。. t- {- P6 i. J o3 H% Ncolor:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的+ v+ _7 }& C5 ^; v2 a- ?2 P/ ~! O' ]8 U% _color:#3E3E3E">“+ V; g# i( K2 YHelvetica;color:#3E3E3E">握. ^, I- q# B2 R4 g1 {' _color:#3E3E3E">”( N' Q9 `8 S( W
Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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(6 Z; w7 X/ d8 {0 L0 Y
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六), a6 n, I. w7 }Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。5 \9 V+ A3 X, [! X+ f4 t6 R
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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(- V6 \) P8 V+ m3 t- ZHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七)7 J Y' p/ }/ }
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。5 x. g" H* K6 K2 z& Kcolor:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
0 {/ H2 t- e* x) [* X, W7 A+ I
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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(1)" p) Y: Y H8 _* R/ O: Q+ }; g
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。& v6 \5 |$ f7 {- f" R2 F- u
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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(2)2 x3 } ~0 j8 e" y7 e: u
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。( w7 [+ {& t7 {; ^2 r- J0 ~
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。5 k$ S2 w9 J4 Y2 }( j/ Bcolor:#3E3E3E">
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(3)! O/ E% x5 w4 ~" M& GHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
(8 _( r5 H6 Q& z+ }3 \8 ^color:red">文章摘自《秘书工作》杂志) b! p/ i. b0 A9 v9 @! W7 ]
color:red">2006/ E3 {; u5 D' [ a8 T) f
Helvetica;color:red">年第9 E1 h) l, I# s+ d
color:red">3" T9 r7 }9 v4 l2 k. o- IHelvetica;color:red">期。作者:张传禄$ i7 _) ]% d: O, o: C# Q6 Dcolor:red">)# w5 N* W$ j( v+ g/ Ecolor:#3E3E3E">
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