- G; Q3 U& x! n! b# o) OHelvetica;mso-hansi-font-family:Helvetica;color:#3E3E3E">迎来送往是秘书人员的一项经常性工作。在迎来送往的过程中,使用最为普遍的礼仪是握手。
D& G; `' a1 w' h& g% ncolor:#3E3E3E">握手似乎人人都会,但事实上,并不是每个人都能做得好。有这么一个故事:我国一个企业代表团到欧洲去谈生意,谈判谈得还可以,但欧洲公司的领导人却对中方人员不满地说:“# d% V1 g4 U+ Ccolor:#3E3E3E">我以后再也不想见你们这位团长了。0 g9 D) I$ @) _9 t/ tcolor:#3E3E3E">”- B0 v) ^2 W$ C o3 cHelvetica;color:#3E3E3E">原来,中方代表团团长几次与他握手时,眼睛都没有看着他,他觉得不被尊重,受到了伤害。其实,中方代表团团长也许并不是有意不尊重对方,只是他不懂得握手时不看着对方是一种极不礼貌的行为。
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color:#3E3E3E">由此可见,握手并不是见面拉拉手那么简单,如果不懂得握手的礼仪规范,即使你与人拉了手,也未必能达到传递感情的效果。
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) ~4 n8 U8 j9 Z0 d! THelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">人们在握手时,经常犯的错误大致有这么四点:
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一是“% N( x2 W4 y6 L* b
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">目中无人”2 F- q% ]6 l5 W4 J2 J8 \
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。8 r; G9 t: B6 }3 L0 P4 s1 hcolor:#3E3E3E">如前面讲的那个例子,就是因为中方代表团团长几次同人家握手,眼睛都不看对方,使对方感到受了伤害。所以,当别人走过来同你握手,或你走过去同别人握手时,眼睛一定要看着对方,一定要“& ~2 f+ ~: K. d8 z$ W: tcolor:#3E3E3E">目中有人+ N8 e9 l, g; L' y+ A9 L
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Helvetica;color:#3E3E3E">。+ `, R9 c' f) t* v% Q5 k7 P
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; N2 K* }' L5 I% h2 X' s+ j0 BHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二是“; _# z c1 t, m+ i3 s' @$ |" EHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">眼睛无神”- ^: y# R! v1 l
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。" j9 c q- T, s$ b
color:#3E3E3E">眼睛是心灵的窗户,眼能传神。你在同别人接触时,人们能从你的眼神中看出你的心态。因此,在握手的一瞬间,你的眼神不应冷漠、无神,而应温暖、热烈。
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4 i! g. z. }4 A+ oHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三是“" X9 D i u. j
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">耳不听言”) r! p% d5 ^4 O
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。( ~+ k+ o1 F, @2 W9 ucolor:#3E3E3E">握着谁的手,就要听谁讲话。握着这个人的手,却在同别人说话,也会使对方感到你不重视他,甚至是瞧不起他。
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! v) ~; P$ ?. {5 K5 l$ n5 k
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四是“% `4 {6 n( o7 bHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">心不沉稳”2 b" G9 K0 @5 @ |) g/ d
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">。2 t, K( I1 A$ K+ m" l7 g0 ccolor:#3E3E3E">握手时想着快一点把人打发走,这也是很忌讳的。特别是在客人较多时,如果你有这种心态,就会给人造成敷衍的感觉。
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( s# A% V" A1 C# |% K7 N `
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手既然是一种礼仪,就有其约定俗成的一些规范。) k- e+ s) C; P5 G9 scolor:#3E3E3E">要使握手准确传达礼仪的本意,就应严格按照这些规范去做。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">一)& }. K$ w, I {1 a# M* l
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握手也有前奏曲。, V0 Y/ Q* k T) N0 Y* ucolor:#3E3E3E">握手前应先打招呼、寒暄、问候。+ z/ R0 V* R& U& c! G. vcolor:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">二)6 K& c4 f! t, C, `% p7 L: ?
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">去饰物以示真诚。7 t" ?% T- p0 F+ l5 }& @2 c% D
color:#3E3E3E">男子在握手前应先脱下手套,摘掉墨镜等,以表示真诚相待。但女士握手时戴纱手套被认为是可以的。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">三)* U3 o, ^( [# _9 J) [; A
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">伸手讲究先后。 |* a9 V2 H n! |& S0 [4 @& h
color:#3E3E3E">面对上级、长辈,或男士面对女士时,要等对方主动伸出手才可握手;如果对方是你熟悉的朋友、同辈、下级,则应该主动伸手相握表示热情。不管你是主动方还是被动方,握手伸手时要果断,犹豫和迟疑往往会造成对方的误解。个人需要与多人握手,也应讲究先后次序。
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(5 N3 `1 L' q. [Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">四)" `7 y, y. }$ y( n- h. cHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">净手以示尊重。8 \8 Q' U9 W$ B+ ]$ mcolor:#3E3E3E">用脏手与人相握是很不礼貌的。如果手上有污物,要主动向对方说明,并在清洗干净之后再去握手。
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(4 s0 I2 m+ {' r9 yHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">五)0 I' M+ G% l- e: w, mHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">相握力度适中。! ^6 _. _. z4 A% W
color:#3E3E3E">握手时要把手指弯曲,达到真正的2 t2 ^& S) l7 p& {1 ]: c: R4 lcolor:#3E3E3E">“# E$ F: S- d1 k; A' j
Helvetica;color:#3E3E3E">握- k) K6 l' M, Z3 r! T1 d# j( Hcolor:#3E3E3E">”% X- X) H% h0 l& {- F! @Helvetica;color:#3E3E3E">。平伸手掌,轻触指尖,是一种傲慢。两手相触后,应该紧紧握住。用力握手表示见到对方很高兴。如果别人伸出手来,你却软绵绵地、有气无力地一握即放,这会给对方造成毫无热情的印象。当然,紧握也要有个限度,过分的紧握,会使对方不舒服,也是一种失礼。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">六)/ l5 h6 a V7 L0 F. n. aHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">握时稍加摇动。+ m- v1 z- C( Y. b
color:#3E3E3E">握手一般都会摇动几下。简短有力的摇动是信任对方同时也是自信的表现。但也要注意摇动的幅度和时间的长短,要根据对方的反应迅速地作出判断。有时,握手中用另一只手握住对方的手臂,是一种十分友好的表现,但只限于相互十分信任的人之间,与陌生人握手不宜如此。
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">七). l& h1 K5 q) K5 @
Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">松手注意时机。9 | L Z& L( |3 h5 l* @% c
color:#3E3E3E">握完手应及时松手。如果一方已经将手松开了,另一方仍抓住不放,会使场面尴尬。
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( d" Z% }; w. T5 V5 A& ^# eHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:red">握手还有禁忌:
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(1)) X! B( j& `2 T; JHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不可轻易拒绝握手。* \) l+ Y3 e H( X# P% H( o
color:#3E3E3E">拒绝握手,是对他人的羞辱。在没有特殊情况的正式场合下,这是一种严重的失礼行为。
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(2)- |* F) _0 ^9 b2 l4 pHelvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不要坐着或躺着握手。9 v& C* Q+ ^ }& R8 u" ~$ {
color:#3E3E3E">因特殊原因无法站立,应予说明。5 t( _- t; }4 jcolor:#3E3E3E">
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Helvetica;mso-bidi-font-family:宋体;color:#E36C09">不能一只脚站在门里、一只脚站在门外握手。
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(- m9 \' Y% j7 ^) `7 r9 l; Fcolor:red">文章摘自《秘书工作》杂志" y! \' e0 c) S. d
color:red">2006, h" ]: `3 k2 {( h; V4 f4 }( \ g
Helvetica;color:red">年第8 l6 b. A8 ^8 t* L( ~: u/ X
color:red">3* G5 F( I Y& v+ J" P7 r' p
Helvetica;color:red">期。作者:张传禄8 q- _$ Z5 [0 I2 z; ~6 @1 ^
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