秘书人员直接为领导、为部门、为群众服务，需扮演好“智慧库”和“左右手”的角色。作为一名长期从事秘书工作的老兵，个人认为，称职的秘书须有“三心”。
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) G7 g% t( X4 @一、永不懈怠的进取心
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秘书工作标准高、要求严，须有过硬的素质，并保持一颗不断学习、努力提高的进取心。如，写作能力是秘书人员的立身之本。一般来说，刚从事秘书工作的同志，对文字的热情都很高，大小材料都能反复琢磨，力求写出精品佳作。但随着经验的增加以及对环境的适应、对工作的熟悉，稍不注意就可能放松了对自己的要求，满足于当“传声筒”，甚至习惯于围着领导“转圈子、端杯子、开门子”，难以静下心来坐冷板凳。有时甚至把以前的稿子更换一下标题、调整一下结构，加上几个新鲜词、配上几句时髦话，送给领导了事。试想，领导对这样的稿子怎么能够满意呢?
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二、宠辱不惊的平常心
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8 ^. o4 ?1 }& X- w3 \ i: `7 l 保持平和心态，做到宠辱不惊，是每个秘书人员的必修课。一是得意莫忘形。秘书跟着领导，很容易产生在光环下的得意与满足。作为秘书人员，要知道自己是谁，决不能妄自尊大、自以为是，更不能干越位和出格的事。
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) s* U) I8 r# l1 \0 A/ c 二是失意不消极。做秘书工作，任务完成得好不一定得到表扬，可一旦出了纰漏，因为影响面大，多会受到批评，甚至有时出了力也不落好。面对诸如此类的“失意”，不能患得患失，更不能消极应对，要耐得住寂寞、受得了委屈。
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三是自省要经常。要养成“吾日三省吾身”的习惯，经常反思言行、检视作风，经常打扫思想上的“灰尘”；要自觉遵守法律法规、党纪政纪和规章制度，时时处处严格要求自己，增强自我管理、自我约束的能力。
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