4 ?3 F2 g( Z3 S& i0 Z% l2 e+ ?& r7 l9 L+ S当前,社会经济发展日新月异,信息时代已经到来。时代的发展对秘书工作提出了更高的要求,一般意义上的服务性、辅助性工作已远远不能满足需要。如何跟上时代步伐,适应新形势新任务对秘书工作者提出的更高要求,是我们必须认真思考的问题。笔者认为,新时期的秘书工作者,必须具备更高的素质,更强的能力,才能适应时代的要求。具体而言,就是要做到在思想品德上树一身正气,在工作状态上倾一腔激情,在工作成果上创一流业绩。
9 z( ?+ J2 g7 C* _9 H一、抵制诱惑,加强自律,树一身正气
) `+ o7 Z# U0 s- g秘书工作者必须具备坚定的政治立场和理想信念,以“一身正气”抵制诱惑,加强自律。
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一要珍惜政治荣誉,遵纪守法。要严守党纪政纪,坚决贯彻执行上级的决策部署指示,绝不能阳奉阴违;要有强烈的责任意识,视责任为使命,视使命为生命,尽职尽责、殚精竭虑地做好本职工作;要严于律己,廉洁从政,严格约束自己的言行,不贪不拿不占,经得起权力、金钱、美色等的诱惑和考验。
& J0 E+ \7 w& i二要讲究民主作风,谦虚谨慎。要听得进别人的意见,特别是不同意见包括批评的意见,即使批评错了,也要“有则改之,无则加勉”。
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三要做到严于律己,宽以待人。要善于与人相处,做到谦虚谨慎、公道正派,对上尊敬有礼、正直有度,对下和蔼热情、平易近人。
( i# G3 }5 G. i: s$ y8 l j6 V2 g二、克服困难,无私奉献,倾一腔激情
; i6 T9 W! o6 y" c: I众所周知,从事秘书工作,尤其是党政机关的秘书工作,困难很多,难度很大,主要表现在以下几点:
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一是工作辛苦。经常加班加点,“星期六保证不休息,星期天休息不保证”,而且随时可能有急件急事要办,必须随叫随到、随到随办。
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二是服务对象众多。办公厅(室)工作人员的服务对象上至领导,下至群众,领导交办的事要管,没交办的事也要管。在此过程中,有时可能还要承受委屈和误会。
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三是工作具有从属性和被动性。秘书工作有常规的、固定的工作内容,但更多的是根据机关和领导的要求完成临时性的任务,需要具备很强的应变能力。还要用心领会和把握领导的工作思路和意图,时刻想领导之所想,急领导之所急,备领导之所需。
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四是工作要求高、任务重、压力大。我们都知道,“办公室工作无小事”,不严谨就会犯错误,不高效就会误事,必须做到对工作中的每一个细节都精益求精、严谨细致,确保万无一失、无懈可击。
+ H. j6 b U+ B' Y, [# e要克服这些困难,归根到底就是要有无私奉献的精神。这种奉献精神来自党性,来自对党的事业的忠诚,来自对崇高理想的追求。忘我工作、连续作战、任劳任怨、淡泊名利就是奉献精神的具体体现。要成为一名优秀的秘书工作者,就要甘于寂寞、安于清苦、乐于奉献,无论什么时候都要守得住清贫,耐得住寂寞,经得起诱惑,干得出成绩。
% o6 ?: L3 D& @0 u5 c三、提高素质,追求卓越,创一流业绩
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秘书工作者要创造一流的工作业绩,必须具备以下几种能力,从而成为一名高素质的复合型人才。
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一要具备扎实的理论功底。要学习和掌握马克思主义的基本原理以及丰富的科学文化知识,包括文学、史学、法学、政治学、经济学、管理学等,都要有所涉猎。特别要注意学习马克思主义中国化成果的邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观等。还要注意学习党和国家的一系列路线方针政策、法律法规、规章制度等。
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二要具备较强的写作能力。写作能力是秘书工作者综合能力的集中体现。无论是起草、审核、修改文稿,还是归纳、综合、编辑各种文字材料,都要熟练自如。但这种能力的获得必须经过长期磨炼,没什么捷径可走。只有平时勤学苦练,不断积累写作经验,掌握写作技巧,才能做到厚积薄发。
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三要具备丰富的专业知识。秘书工作中的公文办理、信息处理、督促检查、办公自动化技术等,都具有很强的专业性。秘书工作者必须精通本岗位工作的专业知识,研究掌握其本质和规律,真正成为行家里手。
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四要具备高超的协调能力。秘书工作者的工作大量集中在日常事务的处理上,如安排领导活动、组织会务工作、办理和接待来访、对外联系等,都要求秘书工作者具备很强的协调能力。这种能力是以丰富的经验、广博的知识、清醒的头脑、敏捷的思维和勤劳的品质为基础不断积累产生的,需要我们善于思考和总结工作中的成败得失,做一个有心人。做好协调工作还需要我们具备较高水平的口头表达能力。口头表达能力是思维能力、文字能力、理论水平和演讲艺术的综合体现。我们要善于表达自己的观点,富有幽默感,具有亲和力;善于用三言两语把复杂的问题讲清楚;善于简单通俗、生动形象地阐述深奥的道理;善于激发和调动听众的情绪,与听众产生强烈的共鸣。
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五要具备突出的创新能力。秘书工作是一项规范性很强的工作,也是一项需要不断创新的工作。秘书工作实践中层出不穷的新情况、新问题,必须靠新的思路、新的方法、新的途径去解决。