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5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
/ u2 y* L. W' K2 o) h8 W* F8 m 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
; m9 x( U9 h8 n' z2 w追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
$ ~* g8 i& E" G: e) k, f0 `9 U R 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
9 {3 E: m2 z3 @0 _) T9 C1 p 参考评分标准: : Y1 R! M. F o, W) A* F
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
C$ r5 J) h" _: t+ H/ w 中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
- {6 o# Q G+ ~/ l" Z差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
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( m! l* O+ [# [- P" Q4 k 6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分) 9 d3 ~ c8 m% ~4 t2 h( L k, Z' p6 M
能举例,则追问: + @) q8 ?1 N$ ?, {# Z
1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
. h# k6 J6 y( l9 G% P% C4.最终的效果如何?
) F* m, w% O3 c. s. a4 @不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
, j0 C T2 ^" {, Z 解析:
( Q$ p+ d- o. s/ }' g q8 |出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
4 L- ~& Q/ B3 P' U 参考评分标准: 2 y8 t" \" ^# `
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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! f" y! h: K8 d 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
2 J! S+ [) L" O* \+ g# ]差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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8 A6 N6 a$ ?4 ~( ^: M7 u 7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分) , H, k, n$ H0 [4 U* a+ y3 B' _
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。 % o/ \" g, |& w( S/ o5 P) S: K
参考评分标准: 1 U, m; c( ]* f1 D+ V: i
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
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3 _# R( s: I' a1 _: u9 M 中:情绪基本稳定,反应基本得体。
+ f) m+ W2 P6 |1 G差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。 ' e, v( U* n; t( t
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分) 2 q% X6 [5 X3 x f
解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 + F( k4 L+ [; L7 O8 `9 `3 l
参考评分标准:
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
1 q) V% m& _' Q. P6 b 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 ! S) {& q% B8 Y( O
1 i: f1 D& i! c差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 . g0 B4 m# ?0 ^1 V: @3 W* E, p0 u
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9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分) $ O0 P0 c [' L/ R9 i e) G
适当追问: : W; F" k9 s# A2 P# @, w
你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了? . T: i( R+ y% A& n4 S
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解析: 2 Z; U& k$ l0 y
出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。 * u D( b* A3 q( Q$ }
参考评分标准: 2 S5 F+ a! M: M% z$ I# G& k
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 ) y/ e# d9 l7 I
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。
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) s0 J' i7 Z7 o& i$ y6 g& P差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。
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$ D; A [( e$ ^" F9 S$ q# R 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) , B5 I) l+ j; p/ O$ k" }- X
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 4 t3 P8 }8 @" x3 l) z
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参考评分标准:
1 A& B# y9 ~6 t: U2 V# a- A0 R4 E% A ( T/ ^; X( q3 _9 Y* \
好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
8 C0 \. h7 Q4 ^+ ~4 n' _ 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |