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% Y! F, _6 d( H 5、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
. ?6 i: e: R. s+ H E 追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
$ p: {# b( i" _* l追问2,你是怎么做的? 追问3,结果怎样? 考官也可根据回答情况随机追问。
/ x+ c# O. N& q9 i. p9 i 解析:出题思路:行为性题目。该题考察考生人际交往的意识和技巧,着重考察其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。 $ N+ B5 U: J/ [7 u+ _+ d
参考评分标准: 8 B/ ^% f. ~. ~: ~
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。 + t) m* c: K! `' |
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
$ W& Q# \/ G2 m5 \' [; j$ q差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。 4 u3 p% Q$ g" [: B) }9 P' l/ `: ^
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6、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你采解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
( C( g% ~6 E; ?" }) ] 能举例,则追问:
5 D! C, Z: ]2 R# P' y1.当时遇到的是什么矛盾(问题)? 2.你的任务是什么? 3.你采取了什么办法(措施)?
4 K) }' p5 m" h. T$ S4.最终的效果如何? - J: R: f' U/ y! o* U+ c
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。 ! q ]; I- M* y- o- T
解析: ! I9 k9 t! v& N) z. I6 R% F
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
( L3 A/ Q2 M, \! c- t& o 参考评分标准:
6 q3 G9 y4 H m8 q/ t9 k% [6 p" @. K 好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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2 E' s. }8 n( ~, T' ?- W' e 中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。 * p% a3 v4 n) V X
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
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7、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影响工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
% @0 t+ X6 \( K/ a* c( ^ 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考察考生处理与上级关系的能力与技巧。
! Y/ n$ T ^0 q) I1 R 参考评分标准:
( Q/ d- @: E1 @+ Z* X 好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。 3 c; ~% D) W) g+ x3 Y m B7 V' r
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中:情绪基本稳定,反应基本得体。
. c2 q5 b% }4 N4 Z1 p差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩。
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8、假设你手头上有好几项工作没有完成,可是上级又给你安排了一项任务。你感到自己完成这项工作有困难。你如何处理这个矛盾?(此题备用,3分)
$ H0 _: z6 f% [ p9 a 解析:出题思路:情境性问题。该题用于考察考生的人际交往的意识与技巧,主要是在组织中处理权属关系的能力。 9 m1 {6 y, C* U, r, Q. J" a$ \1 O
参考评分标准:
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好:能够很好地与人沟通,有很好的交往方法和技巧;能够在尊重他人的前提下恰当地表达自己的意见。如:能用适当方法让领导了解到自己现有任务已很重,并能向领导提出完成该任务的可行建议。
, j7 B9 F7 A& d: B# q! o6 I# o 中:能与人沟通,交往中有一些方法、技巧,能适当地表达出自己的意见。如:能让领导认识到自己的困难。 ! q2 |" l# R7 S) M( D+ T
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差:不能与他人沟通,交往中缺乏技巧;难以表达自己的意见。如:无法让领导了解自己的困难,或直接顶撞领导。 " h8 _$ b3 V' F
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; B! @( r, e5 {8 x 9、这次报考,你的笔试成绩一般,面试情况也不突出,你觉得我们会录用你吗?(3分)
. d- I) @, d; `! ]% { 适当追问:
# G2 Y# |5 E/ K9 w5 i5 n/ C你对公务员招考有什么看法? 听说你找人帮你疏通关系了?
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M) B& L5 |5 E& h" d 解析:
$ a& \. f. h- N H出题思路:情境性问题。该题有意地给考生施加压力,考察考生的应变能力和自哉情绪控制及自信心。
) I o( h; o7 f' Y4 r 参考评分标准: 2 ` E2 ^% g( k9 F2 s3 m
好:情绪稳定,思维敏捷、自信,对自己有正确的评价,并设法得体地突出自己的优势,变被动为主动。 4 s9 ]1 d8 d. y4 u' l. M
中:情绪在控制后趋于稳定,对自己的情况做出合理的解释。 ' @2 z1 t% j% Z6 X
) J3 r8 O {2 b" t8 ]7 F2 T" N差:不知所措,只急于解释,语无伦次或沮丧不安,缺乏自信,完全符合考官的意见或否认考官的陈述。 8 G9 C0 r$ r# W+ k# A
2 S1 D* A5 @; v 10、北京市现有数万下岗职工,他们的再就业是一个很大的难题。然而,每年却有上百万外地人在北京打工,挣走了上百亿元人民币。请分析一下造成下岗职工再就业难的原因,并简单谈谈你认为合适的解决办法。(5分) 5 M9 V: A8 P- v$ ?* j% @% O) C' w
解析:出题思路:智能性问题。通过对比较复杂的社会热点问题的讨论,考察考生的综合分析能力,也在一定程度上考察考生对社会的关心程度。注意不要对考生的观点做正确与否的判断,而主要看其是否言之成理。 0 f7 u, V" M7 d! s$ G
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参考评分标准: . s. P: e" w d8 |
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好:能够全面地分析问题,论点鲜明,论据充分、恰当,论证严密,考虑问题有深度,且有独到的见解,言之成理。 ( R U5 g$ L( l
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中:基本上能够考虑到问题的主要方面,论据恰当,论证合理。
4 i4 c+ \5 @4 E. g 差:考虑问题片面,论据不当,论证不合理。 |