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网友提问: : Z) I. \$ @: E3 e+ r2 B% }. |
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现在是文山会海的时代,会议特多,当秘书的经常疲于应付,不知有什么好办法,做好会议筹备和组织工作?
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5 H# Y+ t1 ?9 M3 O* o( x老秘回答:
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6 k' ^7 b7 P5 Y4 q5 k会议管理是门大学问,需要实践中多积累和总结。这里有前辈们归纳的会议管理101招,希望对你有所启发。
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9 q* H: m) I C8 M2 T9 H●使会议开得卓有成效
% l/ B+ a9 j7 | 开会要花费宝贵的时间和金钱。故而会议要在有必要时才开,并且要开得简短有效。 2 H* U) T. Q) V- u) A: O9 f
1.每次一开始就让大家都清楚会议目的。
6 E: Y9 { c) B* T# E Y! n! C" o 2.如果某个问题不开会也能解决,就不要开会。
- a5 \' x( w1 g( G5 ~! ` 3.要认真考虑,是甚么使会议成功,反之又是甚么使会议不成功。
: `/ Q0 I9 Q# X9 m' H 4.要考虑:如果不开这个常规会议又会怎么样。 0 P+ u9 F E1 C
5.请记住,上级主管参加会议会抑制讨论。
2 D) c! I- w4 D 6.在工作场所以外的地方举行会议,大家都会觉得轻松。
( c3 b o% h5 E2 r: _ 7.要熟悉正式会议的各种程序规则。
9 r0 v5 M% u# ~8 Z; P1 L 8.要注意正式会议所具有的一切法律要求。 2 T6 s4 Q" E" D, k8 h9 [
9.开会前先通知与会者,要他们注意会议讨论的重点。
! k+ l: d6 l) c- {& J* R 10.信息要加以选择,避免过多。 # V6 _0 W4 }" ~. A
11.组织视像会议和打出会议电话时要考虑世界各地的时差。
% t- N! a& q9 x0 k 12.通过限制网上会议时间使会议完善。
* z/ u, |$ m9 }; A 13.电话会议上发言时要重复你自己的姓名。 ! [# F7 u& Z( C5 j8 q% n
14.仔细考虑你要召开的会议的类型。
$ j' @3 W# i3 k0 v3 B 15.会议要尽可能小,以免分散注意力。
8 V/ D. L% `' W 16.在容易看见的位置上放一个表或钟,以便掌握时间。
# X9 {( c. ^" X y 17.凡辅助文件均应与议程一并发出。 # n6 X N& e: m1 `! z7 M
18.会前先拉几个盟友。
1 k; s: t5 d$ m8 [9 B 19.开会前必须确信一定能达到会议目的。 / T% a2 K& z6 p p4 s9 m* ~9 {5 K
20.只要有人偏离会议方向,立即提醒他们注意议程。
! D+ v1 N! Z" G) O& e ●会议准备
: S% c! Y! x- z1 C8 ]& W 为准备会议花的时间是不会浪费的。确信正确的人于适当的时间、适当的地点前来参加会议,并确认他们能作出正确的决定。
* Z8 g$ a' L( j, O# d8 C" Y+ [% M8 A7 r5 l 21.要考虑与会者在群体合作状况下的工作情况。
4 f. L8 ^. @% U8 K( l8 G Q7 L 22.决定开会时间前要先考虑交通时间。
/ \1 v% H. H2 o5 E) M! E 23.如果人们不能出席则应该重新安排会议。 5 w" A7 h+ N1 W
24.在议程各个项目旁列出发言人姓名。
2 V$ L8 l/ R- e 25.要避免在低效能时间开会,如午餐刚结束后。
3 m3 k% x9 _+ k6 m 26.任何议程变动都必须通知主持人。 ) m+ s3 K/ Y) p) i% l7 d1 v6 t1 O
27.议程要尽可能短小简单。
0 }) J: k6 ]0 Q d7 I# l6 S; F* o& @ 28.尽量将议程限制于一页纸上。
E1 q1 @* D/ w* b0 h8 J6 E0 ] 29.最重要的事应该安排在议程的前面,要趁与会者精神状态最好时讨论。 $ |& I. X# S' ]$ D( B/ K5 \
30.要考虑须长途跋涉赶来开会的人所花的时间。 $ ~, h0 I. e9 |% h+ m
31.要确保有向残疾与会者提供便利条件的设施。 ; i% d' @$ Z2 M, A
32.必须将电话转移出会场。
' g6 W2 G1 m' @/ |' L; a 33.将有可能出问题的会议安排在中立地开。 ' I' j& e( n# l# X
34.要求你的后勤人员核实会场当地公共交通的线路站点、运行时刻表和季节变化。
3 v6 E0 L0 y2 Z, _0 V 35.要找个确保没有干扰的会场。
. W) }' T9 `9 k 36.要考虑多种座位方案后再选择最合适的一种。
% w% |3 \7 j$ k) u6 I L! [0 r 37.使用圆桌可使会议定调为非正式。
9 y2 r Z7 }- g: F8 H' w1 _ 38.务必使全体与会者既能看见又能被看见。 & d+ p/ |" Y( m9 i, l
39.座位之间应有一臂长的间隔。
) f4 R1 O! S% r, u0 E 40.不能让与会者受太阳直接曝晒。
. A$ Y% B' d, _+ U2 Z# ^7 M 41.要求与会者关闭移动电话和传呼机。
) l4 A- @* }% Q- [' {6 k 42.不要用很舒服的椅子,以防与会者打瞌睡。 " S$ B5 n+ z5 u) w
43.开会前要检查所有的视听辅助是否完好。 ( z q5 z( |, D3 E6 Z" ?+ e0 N
44.要谨防会场过度提供酒菜牟取额外利润。 " G; Q; ]( K& ^7 J5 t' a+ R
45.要确保特殊饮食在需要时能有供应。 # @7 F7 I. W Q T: ^) g- k" ?, D
46.会前不要喝太多酒,酒很难提高工作效率。 - b. U0 v' a1 ^1 E. J& u/ v0 g0 d
●出席会议
. t/ q! y/ k% \2 \6 G. m 一个会议的每个参加者都有责任确保会议达到目的。故而要预先准备,积极发言,使每次会议都有成效。
. z+ @+ o, |4 K 47.会前拟出自己的发言稿。
5 J1 g* l- u% L0 U8 B6 H3 U 48.和其它参与者在会前详细讨论并解决有问题的议案。 0 s- L9 L m/ n& P
49.要保持积极的脸部表情和音调。 8 L3 o; y. J( j( [
50.为自己的排练录像以检查说话是否清楚。 . z( m. L& u) r% ]
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51.开始发言前先作深呼吸。 . ?' R- d0 W2 i. Y- v3 a
52.既然一个意见是你自己的意见,你就应该信心十足地讲述。
, A2 K+ [& W7 C8 Q) g 53.不要打断别人发言,而应让他们畅所欲言。
; R% D0 A- v* {; z2 \5 J: K' } 54.要用不同的词汇讲述相同的意思,使之更生动有趣。
+ s% R, P/ X$ ]; M6 Q6 _ 55.谈判时要识别任何有一致性的地方。
6 ]( w# V5 ]7 }9 @, E9 \ 56.为使每次会议成功,你要尽到个人责任。 " M$ j; _; d) l
57.鼓励那些在常规会议上轮流当主席的人。
( f% h2 s$ p+ o* |# w) s0 \3 c 58.即使你要否决某项动议,也要尽量找出至少一处共同点。 . S' j" L3 h7 }, U! M
59.作为一名主席,要确信你能听得进各种观点。 ! Y' i: m2 `9 `
60.必须按照议程顺序作会议记录。 $ y+ @. w( E. w0 \4 @( b% y7 e
61.建议主席在新会议记录定稿前先念一遍。 : p8 x4 j; L. W% ?+ T) g
62.根据会上所做笔记,会后立即写出会议记录。 6 N% S. S" R. L
63.会议记录写完后,还要使句子简短中肯。
. `" p' u- S- {5 _0 j ●主持会议 4 ^8 U0 w i9 w
每个会议都需要主持人指导进行。如果你主持会议,最重要的任务就是必须确休每次会议顺利进行,成功结束。 . b6 R' J" T: O
64.要公开提问,鼓励每位与会者说出自己的观点。
0 c) R% M. e, U( t 65.要求某些与会者就你主持会议的表现作出真实的反馈。 8 a; ~. m% v* W. N9 V
66.尽量于会前认识新来者。
- J. w0 ^$ c3 r6 R B 67.要于会前透彻研究主要观点的领袖。
4 h. L( T( C/ B( n0 t! b 68.将会议安排在午餐之前,这样就较容易按时结束。
; f' C& C3 U$ T; L/ g 69.会议一开始就告诉与会者会议计划需进行多长时间。 3 W9 v0 e* O- c, w# f% |' H& G
70.让迟到者知道他们的行为对会议不利。
- w) y" E1 s; r& q. ^ 71.要制止支流辩论和私下交谈。 ; g+ a+ U( y+ `6 F" {
72.请发怒的与会者谈谈发怒的原因,以此消弭愤怒。 2 G$ s5 e$ C% f. i
73.要用积极的响应鼓励迟疑的与会者。
) A) S5 Q3 e @5 ^% @! \ 74.在与会者中寻找感兴趣的正面迹象。 k A9 v# E8 O- C+ W
75.如果有人必须在你之后发言,应注意他们是否不耐烦。 & O& q, o/ v) B# B
76.可挑选出某些人,向他们提一些直接的问题,以引起辩论。
% r3 n E9 }) L" P: t 77.要掌握适用于会议的正式的纪律性程序规则。
, j3 W- c, e+ P7 W 78.用片刻沉默将会议从争吵中带回到正轨上来。 8 ^ Z5 [+ L# G, U9 m3 o
79.必须清楚每次会议的规则。
( f6 S$ F/ B M) w- m9 u! C A 80.开会时要尽量使大多数与会者站在你这一方,从而孤立捣乱份子。
% t' p+ F6 S/ Z) y( o0 s, l+ V5 o8 u 81.要改变会议气氛,须先改变议题。 % y' u. x! ^. w+ Q0 n- d
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