网友问题:, C: Q. f* @) _1 F4 O a
. {2 h1 a5 H( R0 z- k2 R: p' t4 \星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?" k, a2 i1 q; q. | o
, t8 h1 h4 s/ s; V* Y* F老秘观点:
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我觉得,在这种情况下,
5 m g. K! @. w- }; R9 W; F领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,0 R+ h4 `9 l* i5 z9 ~& U
此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。
# E: Z5 J* e; }; [9 e- g你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。
- J' R/ U) K0 A这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。
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6 l8 L5 ?9 N: V, O' O7 @" _; L当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。; m# Y( t+ k" r+ A9 D: v$ I
你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |