网友问题:: @0 ? q. @4 F& Y2 I; y
0 A* c: @' n9 X8 Q; @5 E4 l% u% I+ `+ u星期一上午,总经理让你通知10位部门经理星期三下午2:00到公司会议室开会。这次会议上要讨论一份文件(非机密文件),为了防止这些经理开会时忘带这份文件,你特意在会议通知上注明:开会时请务必带上这份文件,切勿忘记。星期三下午1:55,这10位经理都进来开会了,但其中有两位经理忘了带这份文件,没有多余的。你的话音刚落,这两位不仅不自我批评,很不高兴地大声指责你没有说清楚开会时要带文件。该如何处理?; j: H- o0 d3 M6 @! Z8 M
3 E. E6 [+ ~9 v0 U老秘观点:- H0 [3 X. J! N1 O$ J% v, ^
! S5 j) U9 [( _ \8 K. d" E, N8 K
我觉得,在这种情况下,- s' D# H8 m7 z7 y! ^
领导多数是为了给自己找个台阶下而会责怪秘书没有尽责,7 L5 W. l& z! ^
此时,作为秘书,你当然不能够反驳,这样会给自己的领导难堪。
& h5 v/ Y- Y! }$ e你应该面带微笑,很有礼貌的站起来,**经理,很抱歉,可能由于我工作的疏忽,您没能带来**文件。但我确实在会议通知上注明这条信息了,可能由于信息字体较小,不明显,您们二位没能看清也是情理之中,怪我没有再次强调,下次我一定多多留意。
4 o) I l: p7 W! `0 V这样,大家也明白是怎么回事了,以退为进。呵呵 希望帮到你。 ! f5 [) R/ s* O. K# r( o
, s5 X' _& E4 r2 n) x
当秘书经常会被当替罪羊,关键是如何巧妙地保护好自己。; s$ Q, O, d2 j# |, T0 Q
你说的这个情况,现实工作中经常会碰到,前面一位回答得很好,既保护了自己,又给部门经理台阶下,我顶了。 |