准确定位秘书角色 做好领导工作助手

近些年来，随着企业形势的发展，企业秘书工作内容越来越丰富，工作领域越来越宽广，工作要求越来越严格，所以对秘书工作者的素质要求愈来愈高。下面我就结合这一年来自身的秘书工作经历和日常工作中积累的经验教训，如何把秘书工作做好浅谈几点感受与大家分享。

一、提高秘书职业认识，准确定位秘书角色。

    秘书的核心工作就是为领导服务。有些人认为秘书就是为领导的日常杂事服务，视为领导的侍从，围着领导转，服务好领导作为日常工作的主要内容。这就歪曲了秘书的真正作用，这些人单单从物质空间这方面描述了两者关系。如果作为秘书仅仅是这样的话，那么本职工作就是片面的，其忽视了秘书应该在和领导思想空间上也同样保持近距离的接触。也就是说秘书的思想、智慧要融入领导决策之中，即不少人称之为的辅助决策、参谋、智囊等等。

那么要想跟领导在物质空间和思想层面上接近，这就需要我们平常细致的观察力和不断的学习。通过细致的观察可以找到领导的工作习惯、思维方式和活动规律来指导做好我们日常物质方面性的工作。另一方面，还要有敏锐的眼光和“超前”意识。要通过认真研究各级领导的讲话精神, 深刻领会领导年度或当前时期整个公司的战略意图、战略方向、管理目标、工作重心等,及时掌握信息, 深入实际，正确把握。凡事情都要提前多做准备, 不能“临时抱佛脚”匆忙上阵、消极应付。另外，还要不断深入基层实践。深入到基层车间和基层最前沿对公司当前热点问题、焦点问题进行调研。不放过每一个调查对象，真正从实践中获取新知，收到实效。这样才会拉近我们在物质和思想上与领导的距离。
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二、树立“精、紧、细、严”的工作作风。

& c. u% b0 q' \& d秘书要想取得领导的信任和支持，就必须树立“精、紧、细、严”的工作作风。在措施上，要用最短的时间做更多的事情；在工作运作中，要科学有序、讲效率；在工作效果上，要多出精品、减少返工品。
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一是必须要认识到领导身边无小事，事事都要精心、仔细，千万不可马虎大意，不能把60分当及格。作为领导秘书只有精益求精，把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。在工作的各个环节都要求准确，分析问题必须从客观实际出发，切忌主观臆断、捕风捉影。应在头脑里多问问自己:“会出现这种情况？”，“用这种方法处理就一定完善吗？”，“想换一种方法处理事情的结果又会怎么样呢？”，“除了这种方法，就没有其他更好的方法处理了吗？”。

二是高效完成领导交办任务。对领导布置的任务按照轻重缓急排队，对于一些紧急的事项，要做到即使不吃饭不睡觉也先把事情做完。时刻树立今天的事情今天办完，绝不拖到明天的工作意识。凡事情争取在第一时间内把结果反馈给领导。
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    三是做事要心细，不存“侥幸”心理。养成做事留有余地的习惯。对领导的一些重要活动的安排，每次都要像放电影一样在自己脑子里过一遍，看是否还有什么疏忽遗漏的地方。做到在走第一步的时候，要能看到第二步，想到第三步。对那些无法预料的事件发生，必须将自己想到的所有可能出现的情况都考虑进去，不怕一万，就怕万一。

& m/ H. D6 c) b1 r* Y四是做事严谨，一丝不苟。甚至是一个标点符号、一个字都不能错。又比如排座位、插话筒等看似很小的事，但是这些细节出了问题就会影响大局。细节决定成败。另外还要从案例中总结经验和教训，从教训中找出差距，吃一堑，长一智。
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! s" k: v6 u: [' }# r三、勤学苦练基本功。
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文字水平是秘书的基本功。那么如何才能练就一套扎实的功夫呢？

一是细致观察，多做调研。学会观察是提高文字水平的第一要素。什么是观察？所谓观察，就是用眼睛去看，要远“观”近察，事事留心，时时注意，并养成一种习惯。
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二是积累素材，学而致用。平时多收集一些公司报纸、刊物、规章制度等，只有东西读多了，才能从各方面了解公司情况。另外，仅仅靠多读还是不够的，还要对所读的东西进行熟读精思，融会贯通。这样写起文章来，才胸有成竹，得心应手。
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三是提倡模仿，培养兴趣。模仿是借鉴的一种形式，但模仿不是简单的照搬，应当是创造性的借鉴。模仿的特点是针对性强，有法可循，既降低了写作的难度，又收到明显的效果。

四、坚持正确的思想导向。
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既然有幸走上这个岗位，就要义无反顾地投入春天般的热情，认真践行“用心做事，追求卓越”的核心价值观。爱岗敬业，任劳任怨，执着地追寻它，尽力地干好它。只要每一件工作当成一种事业去追求，就会在工作实绩中获得无限的乐趣和丰厚的精神回报，我们的精神境界就会得到升华，人生价值就会得到实现。要经得住诱惑，耐得住寂寞，以苦为荣，以苦为乐，把精力用在想事干事上，要通过默默无闻的工作，实现自身的价值。文/吕振伟 来源河南秘协
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必须树立“精、紧、细、严”的工作作风{:soso_e179:}