2012年县政府办公室工作要点范文

2012年县政府办公室工作要点

2012年是新一届县政府班子展示新形象、开创新业绩的重要一年。在新的一年里，县政府办公室将紧紧围绕“三个服务”，充分发挥协调职能，努力建设协调有力、服务一流、工作规范、运转高效、保障坚强的政府中枢机关，奋力开创办公室工作新局面。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，充分发挥参谋助手、综合协调、督办查办、信息调研、政府法制、应急管理、外事和后勤保障工作等职能作用，在参与政务、管理事务、搞好服务等方面狠下功夫，不断拓宽工作思路、创新工作机制、强化工作措施、提高工作水平，确保办公室各项工作取得新突破。

二、目标任务

围绕经济建设这一中心，突出政务、事务两个重点，建设一流团队，搞好“三个服务”。进一步加强信息调研、督查督办、政府法制、电子政务、应急管理、外事工作、信访协调、综合协调、后勤服务等职责，确保政令指挥畅通、信息快速传递、督查落实到位、信访和谐稳定、协调保障有力。努力把办公室建设成行为规范、运转协调、高效廉洁、公正透明、服务到位的学习型、服务型、规范型、廉洁型、高效型机关。

三、重点工作

（一）信息调研工作抓深度。一是进一步加大信息调研工作力度，树立全员抓信息调研意识，确保信息的真实性和时效性，特别是一些重大突发性事件、重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其它重要紧急情况，切实做到情况准确、报送及时、参考价值高。严格执行办公室内部全员办信息、搞调研的考核办法，全年编发《老秘网政务信息》120 期以上。二是加大专题调研力度，多出精品力作。针对全县经济社会发展过程中出现的新情况、新问题和改革、发展中重大问题，有组织开展专题调研活动，准确把握重点，敢于触及热点，勇于攻克难点，积极反映亮点，大胆披露缺点。力求做到具备前瞻性，把握针对性，强调真实性，讲究科学性，突出时效性。多出内容深、思路新、质量高、参考价值大的调研成果。量化考核指标，将任务分解到科室，分解到个人，全年编发《决策参考》20期以上。三是鼓励向上级机关和新闻单位报送正面信息和调研文章，并对采编者给予适当奖励。继续采取定任务、定奖惩的办法，进一步加强新闻宣传报道工作，力争全年文秘人员撰写新闻稿件不少于100篇，被市以上报刊杂志刊用50篇以上。四是进一步完善信息工作队伍网络，强化对信息员的业务培训，扩大和夯实信息工作基础，形成多方联动，信息畅通的新局面，努力推进政务信息工作上水平、上台阶。

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（六）电子政务工作抓实效。一是制定电子政务中长期规划，完善、配套、整合硬件设施，年内完成政府中心机房建设。不断充实和完善政府公众信息老秘网内容，加快信息更新速度，提高信息质量。二是加强与市政府信息中心联系，及时上报各类信息，全年被市政府老秘网采用信息量居县区前列。三是开通县长信箱，及时处理群众网上咨询、建议、投诉等业务；加强与群众之间互动和沟通，充分发挥老秘网平台作用，坚持政务公开，增强政府工作透明度。四是健全信息系统使用和管理制度。完善网络安全和网络使用规范，建立机房硬件设备管理维护制度，保证信息系统安全稳定运行，建立健全老秘网管理制度，切实加强老秘网日常监管，发现异常问题，及时修改维护，确保老秘网正常运行。

（七）机要保密工作抓安全。一是突出增强安全保密意识，不断创新管理手段，加强对涉密文件、涉密网络、涉密计算机、存储介质等涉密载体和要害部门部位的保密管理，筑牢安全保密防线，确保党和国家秘密绝对安全。二是狠抓制度建设，严格工作流程。按照有关法规和《政府工作规则》要求，进一步完善县政府办公室服务工作规范，确保各项工作规范化运行。用制度激励约束全体人员，确保机关工作制度化。对公文运转、办理、督办、会议记录、会议组织等工作进行明确，责任到人，确保运转有序。三是加大保密宣传教育工作力度，创新保密宣传教育方式方法，增强宣传教育的针对性和实效性，提高全体职工的保密意识，做到“不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问”。

（八）信访工作抓引导。进一步强化办公室人员信访责任意识，对**群众，做到正确引导，接待热心，听取意见耐心，帮助解决问题真心。特别是对集体访和特殊访，要及时处置、及时报告、及时反馈。充分发挥信访联合接待大厅“一站式”服务的作用，努力减少群众上市进省赴京**、非正常**和群体**。不断使信访工作向规范化、制度化、法制化轨道迈进。

（九）后勤保障工作抓服务。按照“保障工作，厉行节约”的原则，实行规范化、制度化、科学化管理。严格执行财务管理制度，坚决杜绝铺张浪费；加强车辆管理和驾驶员安全教育；加强办公楼水、电、财物管理。加大机关卫生管理力度，积极创建省级文明单位、巩固省级卫生示范单位创建和创卫成果，定期不定期检查卫生，保持良好的办公环境；加强机关安全保卫工作，坚持门卫值班制和夜间定时巡查制，确保机关安全；加强会议室管理，继续实行会议室使用审批制度，严格落实各项会议室使用注意事项，确保会议室正常有序使用。切实做到管理规范、服务及时、保障有力，确保县政府机关高效运转。

（十）包镇联村工作抓效果。继续实行科级领导联镇包村党员联系贫困户制度，制定工作规划，及时了解工作动态，协调做好各类服务，积极争取项目资金，配合镇村抓好水毁道路、河堤修复、移民搬迁等基础设施建设，组织开展农民培训，帮助发展产业等工作，完成年度目标任务，使联镇包村工作再上新台阶。

四、保障措施

（一）加强理论学习，提高工作水平。一要加强集中学习。坚持每周一下午学习例会制度，集中学习政治理论和业务技能，做到有计划，有落实，有记录，有检查，有效果，确保全体人员理论水平和工作能力全面提高。二要加强学习交流。积极组织办公室秘书参加省、市政务系统组织的各种培训活动，提高工作人员的业务能力。定期组织办公室秘书开展综合文稿分析会，对调研报告、理论文章等共性综合文稿进行点评，提出点评意见，让文秘人员互相探讨，提高综合文字水平。三要开展“三无三有”竞赛活动。在办公室内部开展公文处理无差错、政务督查无遗漏、老秘网维护无空缺、信息调研有成效、依法行政有保障、日常工作有秩序竞赛活动，促进办公室综合服务水平不断提高。

（二）严格工作程序，落实各项任务。严格执行办公室各项工作制度，规范办公室办文、办事、办会、信息、调研、后勤、接待、信访等各项工作。按照“零差错”的标准，围绕“精简、高效”，逐股室、逐环节健全职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，减少和杜绝工作的随意性和不确定性。

（三）加强队伍建设，提升服务水平。一要加强班子建设，坚持民主集中制，发挥好民主生活会的有效作用，不断提高班子的凝聚力和战斗力。二要搞好分工协作，在做好本职工作的同时，加强与其他成员的配合和协作，相互补充、互相帮忙，切实将分工与协作有机结合起来，做到有分工有协作。三要强化干部培训，关心、关注办公室干部成长。

（四）强化作风建设，提高工作效能。一要增强责任意识。要把办公室全体人员的精力和心思凝聚到抓落实、求实效上，以实为先，干字当头，形成人人思工作，想工作的良好氛围，确保工作件件有着落，事事有人抓，人人有责任。二要树立超前意识，全体工作人员在工作之余要注重知识、资料的积累，在可预知性、阶段性工作前做到提前着手，并要养成超前思考问题、谋划下段工作的习惯，力争做到各项工作成竹在胸、有所准备，避免无准备之仗。三要强化时间意识，养成雷厉风行、快事快办、急事急办的习惯，必须保证在时限要求内完成各项工作任务。把“服务讲质量、工作讲大局”贯穿每个工作人员工作始终，全心全意做好服务工作。

机要保密工作抓安全。一是突出增强安全保密意识，不断创新管理手段，加强对涉密文件、涉密网络、涉密计算机、存储介质等涉密载体和要害部门部位的保密管理，筑牢安全保密防线，确保党和国家秘密绝对安全。二是狠抓制度建设，严格工作流程。按照有关法规和《政府工作规则》要求，进一步完善县政府办公室服务工作规范，确保各项工作规范化运行。用制度激励约束全体人员，确保机关工作制度化。对公文运转、办理、督办、会议记录、会议组织等工作进行明确，责任到人，确保运转有序。三是加大保密宣传教育工作力度，创新保密宣传教育方式方法，增强宣传教育的针对性和实效性，提高全体职工的保密意识，做到“不该看的不看，不该说的不说，不该问的不问”。

（八）信访工作抓引导。进一步强化办公室人员信访责任意识，对**群众，做到正确引导，接待热心，听取意见耐心，帮助解决问题真心。特别是对集体访和特殊访，要及时处置、及时报告、及时反馈。充分发挥信访联合接待大厅“一站式”服务的作用，努力减少群众上市进省赴京**、非正常**和群体**。不断使信访工作向规范化、制度化、法制化轨道迈进。

（九）后勤保障工作抓服务。按照“保障工作，厉行节约”的原则，实行规范化、制度化、科学化管理。严格执行财务管理制度，坚决杜绝铺张浪费；加强车辆管理和驾驶员安全教育；加强办公楼水、电、财物管理。加大机关卫生管理力度，积极创建省级文明单位、巩固省级卫生示范单位创建和创卫成果，定期不定期检查卫生，保持良好的办公环境；加强机关安全保卫工作，坚持门卫值班制和夜间定时巡查制，确保机关安全；加强会议室管理，继续实行会议室使用审批制度，严格落实各项会议室使用注意事项，确保会议室正常有序使用。切实做到管理规范、服务及时、保障有力，确保县政府机关高效运转。

（十）包镇联村工作抓效果。继续实行科级领导联镇包村党员联系贫困户制度，制定工作规划，及时了解工作动态，协调做好各类服务，积极争取项目资金，配合镇村抓好水毁道路、河堤修复、移民搬迁等基础设施建设，组织开展农民培训，帮助发展产业等工作，完成年度目标任务，使联镇包村工作再上新台阶。

四、保障措施

（一）加强理论学习，提高工作水平。一要加强集中学习。坚持每周一下午学习例会制度，集中学习政治理论和业务技能，做到有计划，有落实，有记录，有检查，有效果，确保全体人员理论水平和工作能力全面提高。二要加强学习交流。积极组织办公室秘书参加省、市政务系统组织的各种培训活动，提高工作人员的业务能力。定期组织办公室秘书开展综合文稿分析会，对调研报告、理论文章等共性综合文稿进行点评，提出点评意见，让文秘人员互相探讨，提高综合文字水平。三要开展“三无三有”竞赛活动。在办公室内部开展公文处理无差错、政务督查无遗漏、老秘网维护无空缺、信息调研有成效、依法行政有保障、日常工作有秩序竞赛活动，促进办公室综合服务水平不断提高。

时效性，特别是一些重大突发性事件、重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其它重要紧急情况，切实做到情况准确、报送及时、参考价值高。严格执行办公室内部全员办信息、搞调研的考核办法，全年编发《老秘网政务信息》120 期以上。二是加大专题调研力度，多出精品力作。针对全县经济社会发展过程中出现的新情况、新问题和改革、发展中重大问题，有组织开展专题调研活动，准确把握重点，敢于触及热点，勇于攻克难点，积极反映亮点，大胆披露缺点。力求做到具备前瞻性，把握针对性，强调真实性，讲究科学性，突出时效性。多出内容深、思路新、质量高、参考价值大的调研成果。量化考核指标，将任务分解到科室，分解到个人，全年编发《决策参考》20期以上。三是鼓励向上级机关和新闻单位报送正面信息和调研文章，并对采编者给予适当奖励。继续采取定任务、

四）强化作风建设，提高工作效能。一要增强责任意识。要把办公室全体人员的精力和心思凝聚到抓落实、求实效上，以实为先，干字当头，形成人人思工作，想工作的良好氛围，确保工作件件有着落，事事有人抓，人人有责任。二要树立超前意识，全体工作人员在工作之余要注重知识、资料的积累，在可预知性、阶段性工作前做到提前着手，并要养成超前思考问题、谋划下段工作的习惯，力争做到各项工作成竹在胸、有所准备，避免无准备之仗。三要强化时间意识，养成雷厉风行、快事快办、急事急办的习惯，必须保证在时限要求内完成各项工作任务。把“服务讲质量、工作讲大局”贯穿每个工作人员工作始终，全心全意做好服务工作。

信息调研工作抓深度。一是进一步加大信息调研工作力度，树立全员抓信息调研意识，确保信息的真实性和时效性，特别是一些重大突发性事件、重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其它重要紧急情况，切实做到情况准确、报送及时、参考价值高。严格执行办公室内部全员办信息、搞调研的考核办法，全年编发《老秘网政务信息》120 期以上。二是加大专题调研力度，多出精品力作。针对全县经济社会发展过程中出现的新情况、新问题和改革、发展中重大问题，有组织开展专题调研活动，准确把握重点，敢于触及热点，

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，全面贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中、六中全会精神，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，充分发挥参谋助手、综合协调、督办查办、信息调研、政府法制、应急管理、外事和后勤保障工作等职能作用，在参与政务、管理事务、搞好服务等方面狠下功夫，不断拓宽工作思路、创新工作机制、强化工作措施、提高工作水平，确保办公室各项工作取得新突破。

（一）信息调研工作抓深度。一是进一步加大信息调研工作力度，树立全员抓信息调研意识，确保信息的真实性和时效性，特别是一些重大突发性事件、重要社会动态、紧急灾情、疫情以及其它重要紧急情况，切实做到情况准确、报送及时、参考价值高。严格执行办公室内部全员办信息、搞调研的考核办法，全年编发《老秘网政务信息》120 期以上。

极端负责是办公室干部党性坚定不坚定的重要体现，是检验办公室党员干部事业心、责任心强不强的重要标准。政府办服务于决策层面，相对于各部门来说，所处的是最后一道防线、最后一个关口、最后一个哨位，因此必须站好每个岗位，严把每个关口，守住每道防线，才能成为服务、保障县政府的坚强前哨和巩固后院。

坚持每周一下午学习例会制度，集中学习政治理论和业务技能，做到有计划，有落实，有记录，有检查，有效果，确保全体人员理论水平和工作能力全面提高。二要加强学习交流。积极组织办公室秘书参加省、市政务系统组织的各种培训活动，提高工作人员的业务能力。

法制、电子政务、应急管理、外事工作、信访协调、综合协调、后勤服务等职责，确保政令指挥畅通、信息快速传递、督查落实到位、信访和谐稳定、协调保障有力。努力把办公室建设成行为规范、运转协调、高效廉洁、公正透明、服务

做到情况准确、报送及时、参考价值高。严格执行办公室内部全员办信息、搞调研的考核办法，全年编发《老秘网政务信息》120 期以上。二是加大专题调研力度，多出精品力作。针对全县经济社会发

区人民政府办公室2012年工作要点

   2012年，区人民政府办公室工作在区委、区人民政府的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照区四届一次党代会和区四届人大一次会议提出的发展目标、工作路径，以及“讲务实、讲创新、讲规范、讲团结、讲廉洁”的总体要求，扎实用好五个载体、深化文化内涵，强化五个服务、丰富工作内容，加强五个管理、规范日常运行，开展五个教育、拓展素质空间，增强五个意识、建设高效机关，力求通过扎实、规范、有效的工作开展，为建设产业兴盛、生态宜居、风清气正、幸福和谐新雁江做出积极的贡献。
    一、用好五个载体，深化文化内涵
    紧紧围绕区政府的中心工作以及群众关注的热点、难点问题，做好信息的采集、研究和报送工作，及时报道全区新变化、新成就、新动向、新情况。努力办好《政府之窗》、《政府工作通报》、《办公室工作通报》、《政务信息参阅》以及政府门户老秘网五大载体，切实加大信息调研宣传工作力度，为领导提供更多有价值、有见地、有份量的决策信息。通过坚持专人牵头和全员发动抓信息，进一步提升办公室在调查研究中挖掘深度信息的能力，不断提高自身能力素养、丰富办公室文化内涵、提升办公室对外形象。
    《政务之窗》：主要刊载动态性信息如政务要闻、领导动态、产业发展的简报简讯，以及总结提炼的经验性文章、调研文章，办公室每周出刊一期以上。每位文秘人员每周至少报一篇简报、三则简讯；文秘人员每季度至少完成一篇调研文章，办公室领导每年必须完成两篇以上调研文章。
    《政府工作通报》：及时通报国家的方针政策、政府的重大决策部署、领导的重要讲话。
    《办公室工作通报》：及时通报办公室日常工作、简报简讯，全面反映办公室工作运行状况，每周一期。
    《政务信息参阅》：通过开设高层吹风、宏观动态、他山之石、县域追踪等栏目，关注政策新动向，学习借鉴先进经验，把握县域经济发展动态，每周出刊一期以上，办公室文秘人员每周至少提供一则参阅信息。
    《政府门户老秘网》：按照“畅通、高效、安全”的原则，对雁江区政府门户老秘网进行全面更新升级，多渠道增加老秘网信息来源，确保信息更新及时、高效、准确，增设三农信息、阳光热线等栏目，充分发挥老秘网宣传雁江发展、反映政府动态、提升服务水平的作用。
    二、强化五个服务，丰富工作内容
    政府决策的智力服务。把为政府决策“参”在点子上、“谋”在关键处作为办公室工作的重要目标任务来抓，增强工作的主动性、超前性和实效性。努力站在领导的高度思考、筹划和处理问题，第一时间领会和掌握领导工作思路和意图，吸纳顺延领导意见，以文辅政。围绕领导关注的重点、社会关注的热点、基层面临的焦点、群众面临的难点问题，组织专题调研活动，吃透“上情”，摸清“下情”，找准“关键”，提出有较高参考价值的工作措施和意见，积极发挥参谋助手作用，为领导决策和全区发展提供智力支持。
    上下沟通的联动服务。加强与市政府办公室的联系，主动寻求工作上的指导、支持和帮助，及时了解上级领导的工作思路和重要举措，积极争取上级更多的支持。切实加大对乡镇的指导服务，真实反映基层的情况，使领导及时了解基层的困难和问题，掌握工作进展情况和政策执行的效果。加强对乡镇和区级各部门办公室的业务培训和指导，形成上下贯通、协调发展的新格局。
左右联系的协调服务。妥善处理好与区委办、人大办、政协办的关系，相互配合、形成合力。特别是对需要多个部门共同办理的重大事项，做到主动牵头抓总，组织联络，调度指挥，激发各部门的积极性、主动性和创造性，抓好工作落实。加强与周边县（市、区）、发达地区办公室的联系和交流，增进友谊，取长补短，改进工作。
    联系群众的深入服务。牢固树立群众意识，始终践行“全心全意为人民服务”宗旨，着力把服务领导和服务群众有机结合起来。及时反映群众诉求，创造条件为群众办实事办好事，对于来访人员要做到热情服务“四个一”（一张笑脸、一声问候、一张椅子、一杯热水），积极实施首问负责、限期办结和AB岗等工作制度。认真贯彻国务院《政府信息公开条例》，自觉摆正与人民群众的关系，自觉接受群众监督，认真做好政府信息公开工作。做好结对镇、村、联系户的帮扶工作。
    推动全局的综合服务。紧紧围绕区政府中心工作，着眼全局抓好领导事务活动、决定事项落实、各类信访问题的综合协调工作。一是进一步加强对活动全局的统筹协调，坚持既搞好服务，又不包办代替，既尽职尽责，又不越权越位的原则，主动做好领导之间、部门之间、上下级之间的联系和沟通，力戒繁文缛节、形式主义，保证领导能够集中精力谋全局、抓大事；二是进一步加强对活动细节的统筹协调，重要会议和重大活动的成功与否，主要取决于细节上是否到位，要提前介入，做到科学安排、精心组织、讲求效率、注重实效、周全细致、不出纰漏。
    三、加强五个管理，规范日常运行
    加强办文管理。文以辅政，政以章显。贴近领导决策，贴近雁江实际，贴近理论前沿，在材料的观点、语言上不断创新，力争把每一篇材料都写成思路清晰、逻辑严谨、语言精炼、布局得体、写法新颖，既有理论高度，又结合实际的一流文稿。要进一步创新文稿撰写的方式，充分调动全体同志的积极性，坚持重大材料集体讨论、集体撰写、集体修改，不断提高文字材料的水平。在此基础上，抓好公文处理工作，确保撰写、印制、收发、传递等各个环节都做到及时、迅速，不拖、不压、不误、不漏。严格落实文档管理和保密工作规定，不断提高公文处理的规范化水平。
    加强办会管理。严格会议申报审批，尽量减少会议，控制会议规模，提高会议效果。按照高标准、高质量、高效率的要求，切实搞好重要会议、重大活动的组织、协调、接待工作。对重要会议、活动要及早制定方案，从会前筹备、会中安排布置及会后落实等各个环节精心组织、周密安排，确保不出差错。加强与部门、乡镇的会务协调，明确分工合作，确保各项会务扎实有序推进。
    加强目标管理。围绕区委、区政府各项工作任务，建立更加合理的目标体系。及时编制和分解下达各项目标任务，切实抓好主要经济目标、重点项目、为民办实事民生工程等重点目标监控。及时研究分析目标运行情况及存在的问题，加大对存在问题的协调解决力度，确保目标任务顺利完成。
加强档案管理。认真贯彻落实《档案法》，加强对各类档案的收集、整理、归档。严格档案查阅借阅制度，做到查阅有专人监管、借阅有专簿登记，传阅文件及时报，保密文件按规定管理，档案做到月清、月结、月归档。进一步强化办公室人员的保密观念，建立健全保密制度，加大保密设施投入，切实抓好文件、会议、通讯、计算机、网络等方面的保密工作。
    加强车辆管理。实行一车一卡信息管理，采用定点加油、定点维护、定额用油制度，建立公务用车里程耗油审核制度，进行统一管理，统一调度，以减少行车成本。切实增强安全意识，开展经常性安全教育，落实安全制度，为区政府领导及政府办公室工作提供安全、优质、高效的公务交通服务。
    四、开展五个教育，拓展素质空间
    开展业务教育。坚持每两周进行一次集中专题学习，策划好课题，明确专题辅导人。适时安排专题调研、乡镇采风等活动，增强学习趣味性。每月汇总编发办公室学习情况，每季度检查通报学习情况，切实提高学习实效。建立股室集中学习制度和定期交流制度，各股室定期召开总结会议，交流经验，查缺补漏，积极推动办公室工作全面进步。
    开展法制教育。进一步清理行政审批事项，完善行政审批制度，做好法律法规的贯彻和落实，受理公民、法人和其他组织的行政许可投诉。坚持规范性文件备案审查制度，严把规范性文件的政策关。抓好行政复议、行政确权案件办理，严格复议案件办结时限，确保公正、高效。强化行政执法监督，认真落实行政执法责任制和案件评查制度，严格执行过错责任追究和考核等制度。
    开展品质教育。进一步转变文秘人员和干部职工的工作作风，增强大局意识、服务意识、责任意识、团结意识、机遇意识，鼓励和支持广大干部积极发挥工作的主动性和创造性，逐步培养和造就一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献，始终保持良好的精神状态和工作作风的干部队伍。
    开展勤政教育。大力提倡“求实、务实、落实”的工作作风，做到参谋建议切实可行、综合协调务实有效。积极倡导“大局为先、责任为重、廉洁为本、和谐为基、精细为优”的意识，倡导爱岗敬业，追求精益求精。牢固树立宗旨意识，切实做到勤政为民，以实际行动促进作风建设，全面完成办公室各项工作任务。
    开展廉洁教育。认真落实党风廉政建设责任制，自觉遵守廉洁从政各项规定，树立办公室廉洁从政形象。始终做到反腐倡廉常抓不懈、拒腐防变警钟长鸣，强化组织领导，落实责任分工，建立工作台账，严格执行重大事项报告和外出请假汇报制度。充分发挥办公室干部示范带头作用，规范接待、杜绝浪费，把节俭办事、减少支出纳入办公室重要工作内容，真正把办公室建设成为讲廉洁、干事业、出人才的好地方。
    五、增强五个意识，建设高效机关
    增强大局意识。办公室是连接领导与基层的桥梁，协调部门的纽带，保障工作正常运转的中枢。办公室工作人员必须有大局观念和全局意识，努力做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局，时刻关注大局、注重研究大局、主动服从大局，自觉把各项工作放到区委、区政府全局工作中思考和把握，做到主次分明、先后有序、缓急适当、张驰有度。
    增强服务意识。为领导服务、为基层服务、为群众服务是办公室工作的核心。创新服务手段与方式，想领导之所想，谋领导之所谋，寓服务于工作，寓工作于服务，切实提高服务水平与质量，立足于快，服从于好，着眼于新，在服务环境上突出“优”，在服务内容上体现“全”，在服务水准上做到“高”，真切做到服务于领导、服务于基层、服务于群众。
    增强主动意识。积极推进由被动服务向主动服务转变，主动向领导提供信息、反映情况、出谋划策、拾遗补缺。主动抓协调、抓反馈、抓督办、抓调研。主动为领导决策提供智力服务成果，努力做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未示有所行，促进各项目工作落实。
    增强前瞻意识。着力培养前瞻性思维，在想问题、出主意上力求超前、创新。做到调查研究超前，检查落实超前，思想观念和知识储备超前，力争事事做到未雨绸缪，超前考虑、及早安排、明确任务、抓好落实，形成布置、落实、检查、反馈紧密衔接、运转畅通的工作机制。
    增强慎密意识。牢固树立“细节决定成败”理念。坚持办会流程清晰化。无论会议规模大小、规格高低，每个环节都做到规范严谨，确保周密安排、万无一失。办文流程制度化。严格执行中央、省、市、区有关公文处理的一系列规定，完善公文运转程序和把关制度。办事流程规范化。建立健全规章制度，不断完善操作程序，使每一项工作依规办理，确保不断档、不脱节、无死角、无盲区，在“零失误”基础上“创精品”。

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2012年县政府办公室工作要点范文

区人民政府办公室2012年工作要点

   2012年，区人民政府办公室工作在区委、区人民政府的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实科学发展观，按照区四届一次党代会和区四届人大一次会议提出的发展目标、工作路径，以及“讲务实、讲创新、讲规范、讲团结、讲廉洁”的总体要求，扎实用好五个载体、深化文化内涵，强化五个服务、丰富工作内容，加强五个管理、规范日常运行，开展五个教育、拓展素质空间，增强五个意识、建设高效机关，力求通过扎实、规范、有效的工作开展，为建设产业兴盛、生态宜居、风清气正、幸福和谐新雁江做出积极的贡献。
    一、用好五个载体，深化文化内涵
    紧紧围绕区政府的中心工作以及群众关注的热点、难点问题，做好信息的采集、研究和报送工作，及时报道全区新变化、新成就、新动向、新情况。努力办好《政府之窗》、《政府工作通报》、《办公室工作通报》、《政务信息参阅》以及政府门户老秘网五大载体，切实加大信息调研宣传工作力度，为领导提供更多有价值、有见地、有份量的决策信息。通过坚持专人牵头和全员发动抓信息，进一步提升办公室在调查研究中挖掘深度信息的能力，不断提高自身能力素养、丰富办公室文化内涵、提升办公室对外形象。
    《政务之窗》：主要刊载动态性信息如政务要闻、领导动态、产业发展的简报简讯，以及总结提炼的经验性文章、调研文章，办公室每周出刊一期以上。每位文秘人员每周至少报一篇简报、三则简讯；文秘人员每季度至少完成一篇调研文章，办公室领导每年必须完成两篇以上调研文章。
    《政府工作通报》：及时通报国家的方针政策、政府的重大决策部署、领导的重要讲话。
    《办公室工作通报》：及时通报办公室日常工作、简报简讯，全面反映办公室工作运行状况，每周一期。
    《政务信息参阅》：通过开设高层吹风、宏观动态、他山之石、县域追踪等栏目，关注政策新动向，学习借鉴先进经验，把握县域经济发展动态，每周出刊一期以上，办公室文秘人员每周至少提供一则参阅信息。
    《政府门户老秘网》：按照“畅通、高效、安全”的原则，对雁江区政府门户老秘网进行全面更新升级，多渠道增加老秘网信息来源，确保信息更新及时、高效、准确，增设三农信息、阳光热线等栏目，充分发挥老秘网宣传雁江发展、反映政府动态、提升服务水平的作用。
    二、强化五个服务，丰富工作内容
    政府决策的智力服务。把为政府决策“参”在点子上、“谋”在关键处作为办公室工作的重要目标任务来抓，增强工作的主动性、超前性和实效性。努力站在领导的高度思考、筹划和处理问题，第一时间领会和掌握领导工作思路和意图，吸纳顺延领导意见，以文辅政。围绕领导关注的重点、社会关注的热点、基层面临的焦点、群众面临的难点问题，组织专题调研活动，吃透“上情”，摸清“下情”，找准“关键”，提出有较高参考价值的工作措施和意见，积极发挥参谋助手作用，为领导决策和全区发展提供智力支持。
    上下沟通的联动服务。加强与市政府办公室的联系，主动寻求工作上的指导、支持和帮助，及时了解上级领导的工作思路和重要举措，积极争取上级更多的支持。切实加大对乡镇的指导服务，真实反映基层的情况，使领导及时了解基层的困难和问题，掌握工作进展情况和政策执行的效果。加强对乡镇和区级各部门办公室的业务培训和指导，形成上下贯通、协调发展的新格局。
左右联系的协调服务。妥善处理好与区委办、人大办、政协办的关系，相互配合、形成合力。特别是对需要多个部门共同办理的重大事项，做到主动牵头抓总，组织联络，调度指挥，激发各部门的积极性、主动性和创造性，抓好工作落实。加强与周边县（市、区）、发达地区办公室的联系和交流，增进友谊，取长补短，改进工作。
    联系群众的深入服务。牢固树立群众意识，始终践行“全心全意为人民服务”宗旨，着力把服务领导和服务群众有机结合起来。及时反映群众诉求，创造条件为群众办实事办好事，对于来访人员要做到热情服务“四个一”（一张笑脸、一声问候、一张椅子、一杯热水），积极实施首问负责、限期办结和AB岗等工作制度。认真贯彻国务院《政府信息公开条例》，自觉摆正与人民群众的关系，自觉接受群众监督，认真做好政府信息公开工作。做好结对镇、村、联系户的帮扶工作。
    推动全局的综合服务。紧紧围绕区政府中心工作，着眼全局抓好领导事务活动、决定事项落实、各类信访问题的综合协调工作。一是进一步加强对活动全局的统筹协调，坚持既搞好服务，又不包办代替，既尽职尽责，又不越权越位的原则，主动做好领导之间、部门之间、上下级之间的联系和沟通，力戒繁文缛节、形式主义，保证领导能够集中精力谋全局、抓大事；二是进一步加强对活动细节的统筹协调，重要会议和重大活动的成功与否，主要取决于细节上是否到位，要提前介入，做到科学安排、精心组织、讲求效率、注重实效、周全细致、不出纰漏。
    三、加强五个管理，规范日常运行
    加强办文管理。文以辅政，政以章显。贴近领导决策，贴近雁江实际，贴近理论前沿，在材料的观点、语言上不断创新，力争把每一篇材料都写成思路清晰、逻辑严谨、语言精炼、布局得体、写法新颖，既有理论高度，又结合实际的一流文稿。要进一步创新文稿撰写的方式，充分调动全体同志的积极性，坚持重大材料集体讨论、集体撰写、集体修改，不断提高文字材料的水平。在此基础上，抓好公文处理工作，确保撰写、印制、收发、传递等各个环节都做到及时、迅速，不拖、不压、不误、不漏。严格落实文档管理和保密工作规定，不断提高公文处理的规范化水平。
    加强办会管理。严格会议申报审批，尽量减少会议，控制会议规模，提高会议效果。按照高标准、高质量、高效率的要求，切实搞好重要会议、重大活动的组织、协调、接待工作。对重要会议、活动要及早制定方案，从会前筹备、会中安排布置及会后落实等各个环节精心组织、周密安排，确保不出差错。加强与部门、乡镇的会务协调，明确分工合作，确保各项会务扎实有序推进。
    加强目标管理。围绕区委、区政府各项工作任务，建立更加合理的目标体系。及时编制和分解下达各项目标任务，切实抓好主要经济目标、重点项目、为民办实事民生工程等重点目标监控。及时研究分析目标运行情况及存在的问题，加大对存在问题的协调解决力度，确保目标任务顺利完成。
加强档案管理。认真贯彻落实《档案法》，加强对各类档案的收集、整理、归档。严格档案查阅借阅制度，做到查阅有专人监管、借阅有专簿登记，传阅文件及时报，保密文件按规定管理，档案做到月清、月结、月归档。进一步强化办公室人员的保密观念，建立健全保密制度，加大保密设施投入，切实抓好文件、会议、通讯、计算机、网络等方面的保密工作。
    加强车辆管理。实行一车一卡信息管理，采用定点加油、定点维护、定额用油制度，建立公务用车里程耗油审核制度，进行统一管理，统一调度，以减少行车成本。切实增强安全意识，开展经常性安全教育，落实安全制度，为区政府领导及政府办公室工作提供安全、优质、高效的公务交通服务。
    四、开展五个教育，拓展素质空间
    开展业务教育。坚持每两周进行一次集中专题学习，策划好课题，明确专题辅导人。适时安排专题调研、乡镇采风等活动，增强学习趣味性。每月汇总编发办公室学习情况，每季度检查通报学习情况，切实提高学习实效。建立股室集中学习制度和定期交流制度，各股室定期召开总结会议，交流经验，查缺补漏，积极推动办公室工作全面进步。
    开展法制教育。进一步清理行政审批事项，完善行政审批制度，做好法律法规的贯彻和落实，受理公民、法人和其他组织的行政许可投诉。坚持规范性文件备案审查制度，严把规范性文件的政策关。抓好行政复议、行政确权案件办理，严格复议案件办结时限，确保公正、高效。强化行政执法监督，认真落实行政执法责任制和案件评查制度，严格执行过错责任追究和考核等制度。
    开展品质教育。进一步转变文秘人员和干部职工的工作作风，增强大局意识、服务意识、责任意识、团结意识、机遇意识，鼓励和支持广大干部积极发挥工作的主动性和创造性，逐步培养和造就一支特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献，始终保持良好的精神状态和工作作风的干部队伍。
    开展勤政教育。大力提倡“求实、务实、落实”的工作作风，做到参谋建议切实可行、综合协调务实有效。积极倡导“大局为先、责任为重、廉洁为本、和谐为基、精细为优”的意识，倡导爱岗敬业，追求精益求精。牢固树立宗旨意识，切实做到勤政为民，以实际行动促进作风建设，全面完成办公室各项工作任务。
    开展廉洁教育。认真落实党风廉政建设责任制，自觉遵守廉洁从政各项规定，树立办公室廉洁从政形象。始终做到反腐倡廉常抓不懈、拒腐防变警钟长鸣，强化组织领导，落实责任分工，建立工作台账，严格执行重大事项报告和外出请假汇报制度。充分发挥办公室干部示范带头作用，规范接待、杜绝浪费，把节俭办事、减少支出纳入办公室重要工作内容，真正把办公室建设成为讲廉洁、干事业、出人才的好地方。
    五、增强五个意识，建设高效机关
    增强大局意识。办公室是连接领导与基层的桥梁，协调部门的纽带，保障工作正常运转的中枢。办公室工作人员必须有大局观念和全局意识，努力做到心中有大局、工作为大局、办事顾大局，时刻关注大局、注重研究大局、主动服从大局，自觉把各项工作放到区委、区政府全局工作中思考和把握，做到主次分明、先后有序、缓急适当、张驰有度。
    增强服务意识。为领导服务、为基层服务、为群众服务是办公室工作的核心。创新服务手段与方式，想领导之所想，谋领导之所谋，寓服务于工作，寓工作于服务，切实提高服务水平与质量，立足于快，服从于好，着眼于新，在服务环境上突出“优”，在服务内容上体现“全”，在服务水准上做到“高”，真切做到服务于领导、服务于基层、服务于群众。
    增强主动意识。积极推进由被动服务向主动服务转变，主动向领导提供信息、反映情况、出谋划策、拾遗补缺。主动抓协调、抓反馈、抓督办、抓调研。主动为领导决策提供智力服务成果，努力做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未示有所行，促进各项目工作落实。
    增强前瞻意识。着力培养前瞻性思维，在想问题、出主意上力求超前、创新。做到调查研究超前，检查落实超前，思想观念和知识储备超前，力争事事做到未雨绸缪，超前考虑、及早安排、明确任务、抓好落实，形成布置、落实、检查、反馈紧密衔接、运转畅通的工作机制。
    增强慎密意识。牢固树立“细节决定成败”理念。坚持办会流程清晰化。无论会议规模大小、规格高低，每个环节都做到规范严谨，确保周密安排、万无一失。办文流程制度化。严格执行中央、省、市、区有关公文处理的一系列规定，完善公文运转程序和把关制度。办事流程规范化。建立健全规章制度，不断完善操作程序，使每一项工作依规办理，确保不断档、不脱节、无死角、无盲区，在“零失误”基础上“创精品”。

感觉还是不错的，拿来学习了