我曾经在我工作过的企业为6位领导当过秘书,现结合自己7年多的总经理秘书、1年的董事会秘书工作经验,提出几条供大家参考。
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好的秘书会做到:
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! m6 V) n, q' m一、如何陪伴领导:要若即若离,要在领导的视线范围内,不要让领导在需要时看不到秘书。注意观察领导的眼神、手势,在大场合要反应灵敏,行动迅捷。# R6 }) s* N! r) g6 S n
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二、落落大方,不卑不亢,可以点头,不要哈腰。做到热情有度,稳健为本。太过于热情,有时会损害领导形象。
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, ^: o+ h |7 C# B- \三,要掌握分寸。如领导上主席台不需要搀扶,否则别人以为领导身体不好或者太年迈、给领导特别是自己人开车门不需要用手遮挡,递茶送水经先宾后主。
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2 h$ s0 d9 Z8 d% E: ?! c }. D四、要做到心中有数。比如跟谁做什么事情,对象是什么,程序是什么,内容是什么,不能一问三不知,适当的地方要给领导提个醒。比如领导的发言稿件等有关材料要随时准备一份,对领导活动的位置要事先了解情况。
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五、要注重仪表,大方得体。/ j: {* e* U p9 H
# p0 y& }$ n& N6 f8 G不好的秘书的表现:# W% t- \# r" v3 m
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一、喧宾夺主,爱插话;4 [! y% o i9 v
8 \ R# Q% x3 [4 k6 I& B3 c& r- J二、勉强安排领导:比如抢着帮助领导拎包;安排座位;
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( W; K2 Z* c9 ~" F4 k- m三、热情过度;爱跟领导争论,以显学识;
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四、爱自作主张;% X# f2 p2 | u' e
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五、不了解情况,不积极主动,被动应付;。 |