这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。+ o! S9 _" V% |+ }1 J3 F
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。) M* z" L+ Y% d/ w+ K+ n
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。9 C; I$ s; {/ d1 h& ^+ p& B
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好+ C( p+ G) i& H2 [( w2 L- `
& Q* Y0 s- y/ w1 w) M3 ]“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”! |7 d9 Y3 o0 w! l" e2 m+ F7 @
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”* K2 v0 l# \( x3 n$ c) r+ y
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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# k( O/ J' P4 }5 u$ A4 c/ f间接比直接好- `+ ^8 P" D3 E, f- W% ^
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
7 f' {$ p( z& i% H/ _“老师,你讲得太精彩了!”" L1 y0 S# m& t, O
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
X |- i; c7 C" r疑问比陈述好0 s5 u- r2 n4 v& ?
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”- O# g( B& R% S! W
“老师,你这些观点真是太棒了!”# V1 I% @' F$ P8 ]
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
* ~& S. T- E/ ?) s: s2 l/ ^明确比含糊好8 A9 h3 e2 B* s" ?4 r4 N2 _. R1 m4 A
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
7 x: h; {3 T Y" R“老师,你昨天的课讲得太好了。”
# \+ T% G1 B) m. ]第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。) y- _* ]* l: _6 ]% t
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公开比私下好
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