这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。! g# P4 y/ h# G: c% t
7 L- | ` a, z5 ?学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。- }, ?" x" C P. K# {$ z
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“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。4 }1 z, P$ n# `. H* ^8 z
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好- i# e- |, e& [7 }2 k2 J
& s1 g$ J: |' q4 p% u“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”" U8 l9 P+ G; J* V5 N
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
9 h, u; [# ]5 ~- D0 o: ~4 S第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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& Z+ S3 q8 X+ I间接比直接好
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8 l/ F4 Y+ n( n% n: ~“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
: [( D6 q C+ |* L9 s& ]“老师,你讲得太精彩了!”
# O; Y& y* ?/ o: J: y第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
# C4 }1 J8 o8 M3 C9 O* {% O1 U6 K) f疑问比陈述好* {3 b$ \+ G% \" ~# ^
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”/ d9 c# }" R5 I6 @
“老师,你这些观点真是太棒了!”
' i4 n% L4 p- v# D Y第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。5 g4 y# X8 b" t6 i7 m+ T; M. Q- s& K
明确比含糊好' s2 h, x* C. B' h: U4 `& h
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
& n* d3 ?& Q+ g; Y( a% I: m“老师,你昨天的课讲得太好了。”" K0 u# S" \: m0 D
第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。% |3 o$ j/ S) e" I; @( j7 |& g
# J: ~/ E/ m- p, U公开比私下好
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