这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。& f& o9 \; m' n3 j7 e i+ i
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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7 ^/ L4 E3 a5 J! n# U“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。9 s6 m4 P" F4 R9 |
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好
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0 J( F7 `- K: k3 b; x2 s" K" A“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”( r1 ], A* H) a6 D' u1 o' I% n
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”6 o1 d) h; k } B
第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。
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间接比直接好
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4 ^8 T% l* [" x0 U+ ~“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”/ K# ]. c0 X6 `" _; Q% C
“老师,你讲得太精彩了!”4 r. S5 f. N& `8 r' x. l( x# u
第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
+ I+ A6 @" B" F疑问比陈述好4 R# d" E6 x" Y& w9 r8 p
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”; O {- Q' S+ D4 q1 m
“老师,你这些观点真是太棒了!”
/ s" d! q7 z# U; O( Y7 ~+ \第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
% R. E! D% Q s明确比含糊好
2 \/ b' R c' b" w) Y4 s+ F“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
5 W D" u% V( b% z$ U“老师,你昨天的课讲得太好了。”
! o$ V$ |7 I, n G; @/ J第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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公开比私下好" I7 v" N2 ]3 H1 o( u2 |: a
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