这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。& h2 Z" R! n" f
6 A. A' t+ \, N# j“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
6 Q1 N1 s T& a; V/ m下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。4 |* G2 E/ j# N. J6 [- B
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行动比语言好5 {6 J9 i& v# j# ]: V0 ?
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
' k8 h! f+ T8 I“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
9 X: s4 G% y0 W" s第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。7 [! w/ ?% @3 V2 u# p
q$ d" _. ^* P间接比直接好
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“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
7 x/ ^5 ~# V0 b" i! S“老师,你讲得太精彩了!”
2 |0 f3 d) s0 Q+ l( j' U第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。& D. z& d0 N- s/ R# c
疑问比陈述好
% g6 T2 J, J$ {+ d4 g/ k6 o“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”* F& M2 V9 j" d5 W( E+ u' W
“老师,你这些观点真是太棒了!”
3 W4 K9 J& d6 }3 n2 \) k; h第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
: w& v: G; O) G明确比含糊好$ R6 Q/ M- w* z% @
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
$ J$ S9 y$ y5 i0 H" Z! Z* [“老师,你昨天的课讲得太好了。”
+ X: N$ u4 L K. q第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。5 P' b! B5 G" m. G! `
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公开比私下好
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