这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。. `0 G' b( ]1 t Q. w2 v
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学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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- J) r: s6 u: [( Y6 E% f2 f# ?“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。
& c E" Y5 S+ \ ~5 |: ~3 ?下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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行动比语言好
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”
: E, `% I" G1 K1 L$ ~$ R/ o“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
+ c$ ]( W0 j/ a( K' V- C; Y. w第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。- w7 a& j& Z8 n6 H* a# _
{+ p" |4 E+ x# Q间接比直接好" V7 z; Y3 @! C5 _/ ^5 N: x: ^( E" _4 S
" |5 F+ Z: W5 A4 s- q& v" r% ]- ^ o( P“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
, B" O. \* X) ]7 b. c: ?. H9 w“老师,你讲得太精彩了!”
( a+ R* z$ K7 v# a/ k& u& j第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。
% }4 x2 g' X% @0 R4 y4 J. Q疑问比陈述好
, h7 u- }$ }& H; Y“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”. m$ J1 q! X2 j
“老师,你这些观点真是太棒了!”
8 H; h7 G! x" x7 Y& J% Q: l+ r第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
' P* B) v8 I3 p' W明确比含糊好
3 O' `. ~" Q9 x9 {" Q1 C( L) J8 T' S: k2 {“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
$ T# E9 R" Z) b o1 l% C( Y% U# U( Q“老师,你昨天的课讲得太好了。”
o4 y+ W8 A$ A- O# _$ {第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。
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( T& i! B$ P7 K8 r a公开比私下好: F$ h. s+ k3 x
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