第一种思维:应对人际交往。+ D' e+ ]" K2 K. v( ~$ ~
& q1 s; v: G" N% }5 p 比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。5 a% a k5 K+ I
先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
0 d) M$ m, }; K" j# h 一是尊重;
+ R3 U1 T! N+ a( W+ F2 N 二是理解;
* u$ K8 Z8 f) i" J0 Y( Q 三是沟通;9 l+ l; y2 E& S2 ?. ?3 X l
四是帮助。" ^$ b# u- V4 i6 c' w& @* s" H
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第二种思维:应对与领导领导相处。# e$ t. Z( K/ {' Y
& `8 c s$ w3 H- M$ F 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。' i, y* N8 c$ T+ u
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把握四个原则: K( O* q5 b) T5 @+ P& l9 o
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。& D" }& e5 M3 M b% V4 h
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
9 V {! v5 X" L8 d 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
0 i: |* s3 `6 X& z( o" c9 p 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
: n+ m# Y1 L2 O- |( T4 \* c1 r' h 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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- r0 `3 O0 j. I9 Y 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。3 z, ]! { P: t5 [% X0 ^( X8 B0 k$ g
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
7 N# H) a# ]* D$ M# Y 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
. N% j3 b' y2 D* r ~+ P 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);/ G. v; ?) G; `" g
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
& j1 x& T# N, x: ? 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。. Q! L* t: y: q! R
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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6 u% G! g& T; q 第四种思维:处理突发事件或异常情况。7 b* l- d0 [% p$ b. B" D# y
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