第一种思维:应对人际交往。
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
6 O9 Z' Q; X1 @6 ]' ^3 N" t 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
) N! Z! Q; F+ d4 t: i 一是尊重;! |* @8 r! k+ d3 _
二是理解;) ^8 y" K/ {2 d) Q' |
三是沟通;
6 B! G! ~! O0 K$ Y 四是帮助。3 t" V! i! A3 q( b
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第二种思维:应对与领导领导相处。, h, H4 g d+ S( p
f4 ~0 Y1 f" Q8 T! M, |! q 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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把握四个原则: ?& m% f9 c( h8 _: O9 c j
一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。! [$ I+ U* X5 O
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。) ~9 r' y7 X& m3 F6 V
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。
3 }( {; q$ T, D9 N+ G9 M2 Z$ F 四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
* b' K3 k' y$ d 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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* ?* V; f. s) G 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。
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5 G) b; ~5 U( L$ P9 F2 @# W! {% F 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
3 n B' W# X% \4 [, Q% k7 ^ 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);8 i3 I1 _( W4 q+ N$ p
第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺); z' e4 ?; Q" V, H
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);
4 l( ?" ~& D( g! a$ z- Q 第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
) B3 P# h+ C0 V1 G# n4 F1 j 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。- v0 C: ^4 q' k3 a) v9 ~7 W3 l
这五个步骤十分有用,无往而不胜!
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O0 \& {0 L4 B: n8 C8 | 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。" z {& n. O# P0 i6 K7 j$ T( K
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。5 }+ S# y% k! f0 R1 y
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