第一种思维:应对人际交往。" Z& e+ Y; p X2 ^7 j
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
* }" ?1 P" E) a. z% C 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面: M! e+ _& S7 l4 I5 [2 [" X
一是尊重;
( g% A4 Z" c. d1 W 二是理解;
8 `8 j7 Z" Q8 h* M2 \8 J& L( ^ 三是沟通;
+ K' M7 i" T% A4 c0 ^ 四是帮助。2 @2 O1 w+ @, e( V' s% j& z# U+ E
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第二种思维:应对与领导领导相处。
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) ^2 |# j8 @% W+ V! N4 w 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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8 A9 f9 V3 W" }) v 把握四个原则:
0 z, y8 M7 d/ w0 B 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。, g. L) { R; Y( ^/ F
二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。
: K2 s1 V. p. s [7 b, n 三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。/ ^$ F, F7 u& ?, u3 z* X0 E$ o% A2 L
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
0 w: o0 p2 o D; k' S% d 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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5 Z Z% ^0 D3 W+ Y1 v 第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。% m9 U- s% t7 j i' V" D5 |0 V/ X
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先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。
' ^# k$ M) w% R- L! X6 R 第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
e& ?- e1 T& f" R0 W* J5 o 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺); k1 i" v! Y/ F# K+ [3 |* K9 j) r
第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);9 X4 [ T' E9 D' D: s t" `) v
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
0 b2 u* P( h4 U- M 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。& X7 o) ?; t6 m- Q; L( L
这五个步骤十分有用,无往而不胜!7 {6 n* R5 {; y" Z W
; T5 P7 M: c: S3 F$ }( t. A 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。1 u, w# H# f) U6 ?, W/ d8 {
0 f3 f' p$ O$ ^6 g% U) E 第四种思维:处理突发事件或异常情况。( t6 m1 I5 ]. f% f1 T* K
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