第一种思维:应对人际交往。
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比如,与同事发生矛盾、有了冲突或产生危机,如何相处等。
$ D9 W; B2 ?* X' e6 F# U$ I; M2 z 先讲一句名言:海明威说,“每个人都不是一座孤岛”。在面试中,应主要把握四个方面:
# H6 i, T- S5 f5 h. H8 {% H 一是尊重;9 x4 d8 X7 E7 x7 G- O! w
二是理解;
( j7 a, o) Y5 b; b' b/ e9 _ 三是沟通;
$ t1 o, \4 Q5 e8 X 四是帮助。" f4 Z; x3 A, ^
) a; T# D7 B3 z2 C5 | 第二种思维:应对与领导领导相处。" m9 E5 t u- {* {" D! ?
4 F% Q7 ]+ }; U; \. D+ Y. F. l' X8 J9 D 比如,领导与自己意见不一致,领导的能力比自己差,领导比较专断等。
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4 u8 @. P$ n, u' J- t$ w" u 把握四个原则:
) ^) W# T/ l6 a# m: |1 b 一是尊重领导。每一个成功的领导人都有其成功的理由。
6 J l. ^' J. K* F& b; o8 g 二是理解领导。每个人看问题的角度不一样,“横看成岭侧成峰”,自己的想法是正确的,但领导的未必就是错误的。. ~/ z$ k6 D1 i" |6 g! ^
三是帮助领导。此为亮点,帮助领导出谋划策,即使没有被采用,也是正常的;如果领导违法或者违背原则,那么一定要坚持自己的意见,其实这也是帮助领导避免犯错误。/ I6 m2 U1 U8 |4 N7 @/ O8 {
四是适应领导。适应其领导方式,并用自己的影响力慢慢引导其改正缺点。
: t. e6 g8 R& O: {- I- c, M' w 总之,此四点可以解决有关下属与领导的关系问题。
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第三种思维:组织活动、会议、培训或完成领导交代的任务。+ s' p+ T# v' k; T1 [2 `" t' L8 {
. V- t% d d( u' K! \ 先讲一句:“凡事预则立,不预则废”,合理的规划将帮助自己顺利完成任务。: E G% b! Z4 s( I
第一,制订工作方案(如活动的主题、方式、时间、地点、对象、人员配备、费用预算、程序安排,应急预案等);
9 i; S' d; E* m 第二,对方案的论证(如征求各方意见,向领导汇报,由领导定夺);
( E4 S+ r1 ~8 F3 d9 G. K1 A ^' A 第三,按计划实施(如人员分组分工,任务的分配等);( v. @; |( ~( P
第四,注意计划执行过程中各方关系的协调(包括三个及时:及时沟通各方情况并进行协调,及时向领导汇报,及时纠正原方案的内容或方法中的不妥之处);
3 j" r. n4 f n6 {- G 第五,计划后的总结(对整个活动进行回顾、总结经验)。
2 [8 t) ^+ X; m' \. g2 L 这五个步骤十分有用,无往而不胜!9 B. l' j1 W' Y6 q1 |
2 t$ [; C4 A1 Y2 ~9 d 另外,如果是组织培训,前四个步骤同上,第五个步骤别忘了对参增、加培训人员的组织考核。如果是组织调查,前四个步骤同上,而在第五个步骤之前要对资料进行汇总、核实、分类、汇编、分析和写出调查报告。
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第四种思维:处理突发事件或异常情况。
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