导读:一个好的领导者,不仅有着优秀的工作能力,还应该有好的领导技术。
2 X- A1 a' ?6 [0 L) I * H2 k0 \: a- j* d) m. i/ j
与下属良好的关系可促进您有好的工作业绩,您应在与下属的接触过程中,避免出现下列情况:
3 y) \6 a$ q3 g2 E
- f% W! y" z, ]- T2 a 1、断然下令。您不顾他的工作需要而仅仅想显示自己的身份,您搞乱了他的时间安排,也引起了他的不满和厌烦。7 h" U$ \+ |5 S' k; V
6 E/ ]% P$ \; ]0 c- D+ @ 2、不恰当的称呼。用“嗨”等称呼别人,这不是针对别人的示意姿态,而是显示他在集体中的地位低下。( D$ @( F+ \% K) j! a
/ D% \) | B A! Z 3、不易接近。常以太忙为由和下属不见面、不交谈。
+ t6 i6 Z7 {; V/ i 0 W2 [7 t Q3 A$ h3 R7 L1 P
4、自己出错却责备别人。让下属承担错误,而实际恰恰是自己的责任。在有些管理者看来,在下属面前承认自己的错误并进行自我批评,是件很没面子的事,会降低自己的威信和领导形象。其实,这是一种误解。主动承认错误、承担罪责所表现出来的大度正直、责任心以及爱护下属的行为,正是一个优秀的管理者应必须具备的素质。它在某种意义上会使已缺失的威信得到恢复,甚至还可以进一步得到巩固。
( o4 s& M7 O) U1 }
! V: _! l6 r' T2 J4 h6 o, s7 W, [6 b 如果管理者将过失推脱给自己的下属,从不反省自己的错误。那么,他就会失去下属的信任和支持,并为他们树立了一个很坏的榜样。以后当他们犯同样的错误,管理者批评时,下属心中就会产生逆反心理:领导犯了这样的错误都没自我批评,为什么我犯就不行呢?长此以往,管理者与下属之间就会离心离德,一盘散沙,并最终导致企业的破败。
! ~0 g. R! `, R8 h$ H - ]3 x4 D& T% I0 g& n+ w8 }8 h
所谓上梁不正下梁歪。企业管理者的自身素质和修养对企业的整体管理是非常重要的。下属员工主要是看管理者的行为表率。如果管理者有错就自我批评,并用这种行为去感召下属,那么下属就会由衷的产生一种敬畏心理,愿意服从你的管理,这就会对员工的行为起到一种良好的引导和激励作用。反之,则会刺激员工情绪中的消极面,并最终导致无法管理下级,人心向背。 ( q* E, ?5 c7 \( A7 Z7 g
* F4 H+ I/ @' Q( e6 U7 [ 5、拖拉。对下属提出的要求和重大事情迟迟不予以解决和答复,还暗示造成拖延是下属准备不足。
0 n, r% k( l' O, V+ r) [6 K
8 a* C p1 |" U8 g7 e 6、当众指责。在同事和部下面前批评下属,让下属没面子,这样只会使士气低落。
+ t# O9 N- F- B$ ^1 {# `9 Y 8 I: p) |" C7 ^( f1 ^
7、漫不经心。一旦让下属了解您不是一个可信任的人,他们就不会把可能得到的重事情报告给您。+ S& y. L: i, |) h3 O4 a+ z
! p9 S% W) S4 j5 w 8、急躁。粗鲁打断下属的谈话只反映您对下属缺乏关心。, k3 b0 r" v# p/ R4 B
1 O5 I! v! U9 y 身为一个管理者,除去时刻反省自己之外,还要虚心听取下属的意见,不能因为自己大权在握就肆意而为。同时,在接受批评时也要注意一定的方法和技巧。
; X3 X6 [' M& w$ u: n! X! D. j 2 p! L9 s( x( E( v
·当接受下属的批评意见时,主要应该把握以下几点:
2 m4 B2 v; c. R7 e1 ^ A) [; m
* R1 z! G8 b/ A5 {7 j. @. M; d: x0 x ( q8 M: X4 ^* E2 p e
|