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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
2 H! Q- T8 G) V. q5 ] 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:5 m* L6 o7 E/ ]3 f# \: Z2 J
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。0 F0 H& q4 M! N \0 W2 s3 p
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。3 {8 ?2 a+ J e2 l$ }2 W
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。( f3 a: u( ]& U9 D
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
' G! ^$ [' { `/ [0 r" {% ~2 G- t8 R 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。7 B! m$ U: m3 o
二、办事
5 `; t {. @* p) a4 T; Q3 p4 G& B' k 即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。
: e2 F8 N: l( C8 a1 ]# q2 L 办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
; P* M5 B G u4 |! o* n- X (一)基本要求:- x" f+ k, Z) i4 y
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
1 B J. j" b( A, c8 `. t 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
/ F$ L! P$ o+ n+ m# G 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。
7 q" i6 Q8 T' @4 E9 s5 K (二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
- ~, V/ _- c' \" D ①保密(慎言)
( X3 D1 T: u! N ②有礼貌(学习礼仪)$ J5 a( h y, t& }
③高标准(与四大机关的称谓相一致)
; A3 ~6 Q8 Y6 u( G7 F8 I% c$ x( T) A ④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)# @0 t' G$ M9 r% X
三、办文
& I) X( u6 T' p( l 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。% ?1 t. A, G9 u5 G: m$ ]* j
(一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。4 d- x7 p* g V( K
(二)注意事项:4 P# o! ` o9 Z" w$ }
1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。& |) i" {9 b5 z( X# z
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。
1 E# [* e3 g$ W+ k 3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
% C9 U8 w9 T8 L% q3 h3 @ 四、办会
: J8 [" t. k3 l: T5 P7 q 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。" @/ l2 n9 B( x" Q& ], O
(一)会议的分类7 G$ r; a, ]/ K) S# j# o; F w/ B8 w0 m
1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
( g% v" ^# M$ b, _/ x3 A 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
/ ]' }0 v1 S+ I8 r 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。- [% n" L2 J, B4 G/ z) J) G
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
1 L; i2 @) Q1 F 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
1 L7 k* {: w8 c! D4 I: u (二)政协常用会议; V. `$ ]+ {2 ]+ {8 B1 K" q
委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
3 @ o3 z" C% T/ W, ` 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。
4 t( ^1 g; z7 y" p4 O, M. N (三)会前准备) T* y4 e4 H/ P5 d z
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。' a; B& W2 c3 u) j2 B
2、经费预算。
# e8 B' K+ f* r! l4 O 3、确定地点。
- E0 D, K* @" Z+ s/ ~# Y D 4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。3 o; Z2 O N* ]0 o0 B" R
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
2 k+ \* @$ p3 u t8 V8 _ 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。) i ~# t# Q/ ?
7、人员通知。
2 q F& \! s5 `# ~7 K! k: D 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。
( [! X- B/ R2 q7 u) S 8、会场布置。; H1 i* i$ @ r( N
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。% J0 ^8 M- n$ V5 b5 `
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。
9 |' T4 |' P1 y5 F; Q0 g: Z 9、会议材料。" s3 K6 S$ x6 [. r+ j- r
10、制定安保及保密方案。
/ [7 z7 ^" I: g4 J 11、后勤服务。" a \9 _4 F( U0 m: y1 a ^
(1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。* a/ A# q, f8 q: Y
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。/ x2 j1 z* H6 a; K* c6 X) e0 r, [8 x
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五、体会
, M; j7 u: P3 K. ]' q+ H4 y 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革
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