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政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述
/ p" A1 b9 a( m( ]% s0 v 办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:
2 o" Y! }: v. g/ T6 d8 t 1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。6 O9 Z7 A4 k- Y2 F, a4 c( L/ a; r
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。7 V7 |3 q3 c) |% T
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。
+ f% O7 `# |9 J, I6 r3 Q; E: g1 ] 4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
2 n- a# K \6 ^( _: a# P) Q5 n 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
! W/ W5 V3 p1 k- E 二、办事 Q" ^' U# R2 H& j
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。# c7 S2 Y' M5 u
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。
4 f; e! V- H( N2 y" i; Z# K4 i, k (一)基本要求:
. z1 s( U# f" u4 ^" R' d 1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
/ E8 z7 J- c* J: ?7 y2 Q/ Q8 n+ U 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
$ `5 U. B7 r" V. k( ?9 w 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。7 B: W/ ]+ ` c. R, e
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:) M( D/ t! h2 t1 c/ H$ h
①保密(慎言)3 V! E9 x5 }) p- F1 b* W
②有礼貌(学习礼仪)( j$ M( c8 x2 x' o) h2 s
③高标准(与四大机关的称谓相一致)+ ^. b7 K- L- x8 Y8 A
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能), {2 o0 t. k8 a% v: b2 G$ R
三、办文
2 ^3 V8 p) G7 n+ I" L 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
3 Q. W" k' M6 y/ g4 u7 l }$ Q (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
: N; C- `. a7 p6 r o ^6 } (二)注意事项:
; x7 C1 s& Y$ L) N0 D0 x 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。
7 Z3 ?" O Y, d8 _- b. P 2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。' v5 h* h& ?7 \% {7 I9 Q7 D, @+ n
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。. ^2 |0 d7 n; w5 G& D4 c
四、办会9 I4 M% e9 q3 S" M( H
会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。- X( c! ?/ P `9 r6 s3 ?9 T/ t
(一)会议的分类
7 |: W, Y3 J. h6 s 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。
$ D u/ B0 A, B5 D0 t. s' ? 2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。
2 V# H5 l5 _3 {' s 3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。
# v- `9 S1 H1 P 4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。& e: d1 {0 O! _% S& H7 a
5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。3 R' v0 u* h! d9 h% ?8 c. l
(二)政协常用会议
9 Y! a. R5 u" r9 _* r$ q 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。0 Z7 o$ j# W% D* d8 m; C
机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。( g+ \( X; ?& Q
(三)会前准备
8 |9 }8 Y3 @2 B0 Q% e 1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。. Q9 ^4 t5 W! z
2、经费预算。( c: {/ V6 E5 e' E+ ?" F
3、确定地点。 h% a8 h- d- T! X* l
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。
6 Q4 a4 k+ ]- @, ]: q; Y 5、成立筹备机构并明确各自职责分工。
( g7 U" I( ~7 m- ]! E$ ]1 J% | 6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)6 L" [) I# X' H& Q4 r$ j
7、人员通知。
7 ]4 {# u d$ R9 }! j. O( p 注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。$ X/ X. f8 j( w% _! j8 g
8、会场布置。9 ]4 I' e# Y& \% g: l& R$ c
场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。 l; k6 o7 ^+ n) w0 T% |5 f% ~
场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。- _; a% F' ^6 w) b
9、会议材料。! d! O& c5 Z0 m, @9 u: i$ ^
10、制定安保及保密方案。5 c! s' U3 X: O5 p9 M$ I) F! h
11、后勤服务。
" Z, X' ~( r+ `5 }% @& z& V0 `- t (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。
% f/ I8 a }, h+ N, b (2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
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1 Z* V0 T! }' | 五、体会
# f' [5 g6 K2 X1 z1 u; k 办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革" ~, I8 u! ^$ O3 `
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