一、背景 8 {- o5 o" Q7 B
财务部李经理从老总那里拿了一份材料。这天,老总急着要那份材料,便让秘书于雪去财务部取回来。在电梯口于雪正好碰到有急事要外出办事的财务部李经理。他听于雪说要材料,立即说回来后马上给她送过去。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择:
6 }2 k0 H+ e, P0 d7 S( Q8 } a、严肃地对李经理说:“是老总让我来取的,你可不要不当回事呀!”
$ C! x' f' `3 ~+ m& g. E5 ? b、问李经理大概什么时候能回来,回来后能不能马上把文件送回来。李经理说一个小时之内回来,回来后一定将材料送过来。于是秘书回办公室向老总报告。 . p3 C7 w3 K% N4 W0 H4 a }6 M
c、听完财务部经理解释后,秘书叮咛地说:“你可千万别说话不算数呀!” ' l! X+ d' h8 h7 l4 i/ `! j
d、秘书带着恳求的口气说:“李经理,我求你回办公室给取一下吧,不然我没办法向老总交待!”
9 u* |/ y, \! n8 n: A5 ~ e、秘书爽快地说:“行,回来后就马上给我电话!”
. @, E ?5 O1 @) ^9 Z) U9 N 二、问题
( p7 K8 d) }4 G0 G 对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。 . A# M4 i1 j; u( } z4 `
: f7 c [6 ?0 [$ q4 w! T$ y7 Y$ ~' B本题的最佳选择是B。
, {4 a; t# c2 m. ] 选A 显然是不合适的。作为秘书,于雪尽管是在执行老总的指示,但从职位上来看,她比财务部经理级别低,所以,不能用这种口气跟对方说话。如果用老总去压对方,这次对方可能会听你的,但从长远来看,只会给对方留下一个狐假虎威的印象,让别人看不起你;一有机会,就可能会给你穿“小鞋”。如果秘书工作得不到各部门的配合,那就无法开展。
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