一、背景 : I5 h% l8 B4 p: c+ \. I. a
财务部李经理从老总那里拿了一份材料。这天,老总急着要那份材料,便让秘书于雪去财务部取回来。在电梯口于雪正好碰到有急事要外出办事的财务部李经理。他听于雪说要材料,立即说回来后马上给她送过去。面对这种情况,于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种选择:
' k1 c; [1 D1 _8 v% R a、严肃地对李经理说:“是老总让我来取的,你可不要不当回事呀!” 5 P+ p4 k1 O3 A1 o: o* }$ p- w5 A, M
b、问李经理大概什么时候能回来,回来后能不能马上把文件送回来。李经理说一个小时之内回来,回来后一定将材料送过来。于是秘书回办公室向老总报告。 - Q+ o) q/ k7 C# H: ]4 O0 F+ J- t
c、听完财务部经理解释后,秘书叮咛地说:“你可千万别说话不算数呀!”
: s# C4 j- }& t7 P$ V d、秘书带着恳求的口气说:“李经理,我求你回办公室给取一下吧,不然我没办法向老总交待!” 3 M) h9 y/ _$ w
e、秘书爽快地说:“行,回来后就马上给我电话!”
3 |. ^+ \. Z5 ] b7 V) f( A1 P+ Y 二、问题 u8 m" u# m- v9 B f6 c
对于于雪以上几种选择,你认为哪种选择比较合适,请说明理由,并对其他几种选择进行评析。 8 l0 B& D- i: j) o5 F+ {
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本题的最佳选择是B。 & n( t# r& q0 v5 }' [, }( o
选A 显然是不合适的。作为秘书,于雪尽管是在执行老总的指示,但从职位上来看,她比财务部经理级别低,所以,不能用这种口气跟对方说话。如果用老总去压对方,这次对方可能会听你的,但从长远来看,只会给对方留下一个狐假虎威的印象,让别人看不起你;一有机会,就可能会给你穿“小鞋”。如果秘书工作得不到各部门的配合,那就无法开展。
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