一、用人之道# _ P6 E2 H6 X" M
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去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。4 E% E4 g* f1 a& I7 `' h; B& z: \+ c
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弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。+ z. g' C8 k2 f+ y
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其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。$ E8 U* T1 u' r9 A2 m/ t5 Q4 o
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二、鹦鹉(真正的领导人,不一定自己能力有多强)$ ^0 {6 ]/ A P X- d
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一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。
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4 `! ~ X# { f$ `7 ^% b: |结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。
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这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。/ m/ C4 D' [0 r6 Z& t$ X3 [
! }4 G5 @! K; ]& i: R7 l3 w1 e这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。# r7 l8 q4 M! O! j
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% V; W) _# H4 ^* \% N9 U2 v三、袋鼠与笼子(从重要的方面下手)& h9 q4 U8 W1 _$ }
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一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
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2 Y# U, c" W3 f' u$ e# ^, i一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊:“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”) I _$ m3 J5 Z7 k
" f) M2 g2 c7 `- v0 p& ?0 }管理心得:事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手。4 }$ w' i& H1 a8 y, G$ o- B# Q
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8 H% b# I2 a( w5 N- O: {; E$ H0 m四、扁鹊的医术(事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制)3 d/ w2 l$ V' a, s/ b3 Q+ t7 B
3 Q$ [# E6 ?2 s& C% {/ o魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
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扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”
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管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果仍于事无补。
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五、曲突徒薪(预防重于治疗)
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- D) B% y4 O, z _有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
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- N0 v) k/ ^* K- S3 V不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。4 I& i8 R* l" r5 ]' g
2 v2 [) k. c; `7 D3 G/ H有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。% M- C6 G; X( j8 h. G, f0 f
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管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。
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六、简单道理(理想和现实有机结合,或者说团队合作)1 b. l7 y1 V6 X. t9 H
! j& [2 ?/ D8 F. O3 }! W+ _! k) a, F从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。: L! K1 ?$ w; f8 @8 w
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又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边。从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
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一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。* }; V: ?- V4 W- |+ I" d
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七、有些事并不象它看上去那样: u! D) E/ E' d2 a5 }; _, ~! Y
9 `' V$ W5 a) L' j. n# Y两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:“有些事并不象它看上去那样。”8 B$ y6 |+ h$ g- C
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第二晚,两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样:第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。+ Z# o. p( b5 O; x8 A! u
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“有些事并不象它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意分享他的财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。”3 R7 @, _2 X1 s7 d) a
$ X4 X2 b3 ^& f0 j: S& l有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念,你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现,直到后来……6 g& X1 K8 m( Z ^5 _
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八、养牛之道(恰当的安排)( l+ ?# G) l; P1 v. c! L" w, \& @
7 g4 @9 D" `3 W6 g我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就问道:“老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?”# W X6 k9 Z1 C; P6 ` C1 l( j K
* |( v. K/ C1 N+ F/ }1 N1 u老农说:“这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。”恰当的安排有助于完成工作任务。- e. {5 H3 M2 X4 T6 f
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九、爱人之心
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* }% s5 w2 }$ K* |5 ]3 y0 ?7 X这是发生在英国的一个真实故事。有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出 售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里,满目忧郁,是的,要不是健康情形不行,他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。$ v9 A6 O4 _- [; {8 S& @
* m2 V2 M7 ?) u# [" Q3 W: R; D& G一个衣着朴素的青年来到老人眼前,弯下腰,低声说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我只有1万英镑。可是,如果您把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶,读报,散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心来照顾您!” 老人颔首微笑,把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。
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完成梦想,不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈,有时,只要你拥有一颗爱人之心就可以了。
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十、领导魅力:搭台让别人演戏
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7 A$ K& r* n9 O/ {% c作为领导,首先得有人格魅力,他的各方面行为、思想及所作所为都应是一种模范、一种榜样、一种楷模。另外,他必须能洞察手下的心理动态,用各种方法满足团队成员的需求,也能通过团队成员的工作及合作提高成员的绩效。3 J. o8 W& V" f4 K$ B) o- H3 x
) S3 i: Y3 G" h/ E+ m“做人的工作就要懂得‘收买人心’!”当领导的如果能做到人心所向,那就是成功的领导艺术,否则,就得反省。除了拉拢人心外,还得提高下属的能力,否则,下属即使很忠诚,但是个笨蛋也没用。只有下属的素质提高了,做上司的才会轻松。
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领导也是一种沟通,也是一种协调,怎样让这群人协作是个关键。因此,当老板的,必须要让自己有时间来处理紧急与突发事件。如果日常已经把时间安排得满满的,碰到事情就会手忙脚乱。
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1 j6 A4 O; v8 A- x, H1 C% @此外,业界人士认为,思考、学习很重要,他山之石可以攻玉。思考与学习可以让人少走弯路,让领导更有魅力。同时,要明白,个人能力毕竟有限,因此,要懂得发挥员工的群体智慧,借别人的脑袋为自己办事,充分利用人力资源。
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2 z8 X( S. X% R7 w4 K& Q( N: D总之,领导艺术应该是一个不完整的圆,留一部分给下面的人去做,不要总是亲力亲为;领导应是舵手,是导师,他的任务是搭建一个平台,让别人去演戏,而不是自己演戏。6 J0 u& d1 z _0 }8 t* c' i
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十一、最高境界:让员工自己决策% ]% ~9 M. G. q( ]" G
. d* i' k) a* U! z5 I: Y" m领导艺术的最高境界就是无为而治,也就是不用领导,让部下自己领导自己。道德经讲,领导有四个层次:第一个层次,也是最低层次,就是百姓污辱他;第二个层次是百姓怕他;第三个层次是百姓赞扬他;最后,也是最高境界,就是老百姓安居乐业做事,都忘了领导的存在了。把这四个层次用在企业上也一样,最高境界就是,部下都在安居乐业做事,老板在不在已经不重要了。" ~7 Q5 q" A( R$ X
! `: J0 o( W& R- T( L' t8 H说白了,就是做领导的,应懂得让员工去决策,然后让他们去负责——你决定的事,出问题了找你,不用找老板,你自己去想办法补救,直到成功。这样,大家都去做事,都去承担负责,老板就可以很逍遥了。 |