一、用人之道0 ?+ u k, w) P; i {- \# \6 N
. K" }7 b5 H& D/ E; j) x( X- f
去过庙的人都知道,一进庙门,首先是弥勒佛,笑脸迎客,而在他的北面则是黑口黑脸的韦陀。但相传在很久以前,他们并不在同一个庙里,而是分别掌管不同的庙。
( ?8 O2 q4 M, y9 [% n: i2 t/ D
7 [9 J. m5 o: H& M1 E弥勒佛热情快乐,所以来的人非常多,但他什么都不在乎,丢三拉四,没有好好的管理账务,所以依然入不敷出。而韦陀虽然管账是一把好手,但成天阴着个脸,太过严肃,搞得人越来越少,最后香火断绝。佛祖在查香火的时候发现了这个问题,就将他们俩放在同一个庙里,由弥乐佛负责公关,笑迎八方客,于是香火大旺。而韦陀铁面无私,锱珠必较,则让他负责财务,严格把关。在两人的分工合作中,庙里一派欣欣向荣景象。
T' \5 E7 `+ P
& d6 Q( I7 V8 Y' C其实在用人大师的眼里,没有废人,正如武功高手,不需名贵宝剑,摘花飞叶即可伤人,关键看如何运用。
1 [* h& B, V* G ]$ s/ l x7 y0 h2 J6 r- M
' J, ^0 G, G; N/ Q" n2 {/ i* y4 j9 z( v5 v/ |- l- ^
二、鹦鹉(真正的领导人,不一定自己能力有多强)
. T: Q2 w9 S; M$ `3 n% _, S# w7 g9 i+ e. t8 A8 E7 h# t
一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标:此鹦鹉会两门语言,售价二百元。另一只鹦鹉前则标道:此鹦鹉会四门语言,售价四百元。该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。* s# D" v, ~( J" r0 L Y
o5 R. d& U. {- K结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色暗淡散乱,标价八百元。这人赶紧将老板叫来:这只鹦鹉是不是会说八门语言?店主说:不。
/ Q" r! r9 g" w9 j) }5 K. V, w' d/ `0 u4 p6 I" p5 Q; T; ^
这人奇怪了:那为什么又老又丑,又没有能力,会值这个数呢?店主回答:因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。6 W* o% |. U) J9 V' S& D
2 P" y) h) c/ E
这故事告诉我们,真正的领导人,不一定自己能力有多强,只要懂信任,懂放权,懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义,事必躬亲,什么人都不如自己,最后只能做最好的攻关人员,销售代表,成不了优秀的领导人。$ j( x2 p4 @" x( z% _5 Q
( I5 Z I3 V! Q8 I; b+ N
0 P' j7 z1 y1 K8 B) H' B$ k
9 }, m7 K( X0 I5 d' I4 ~& |- t B三、袋鼠与笼子(从重要的方面下手)
! W7 b3 U0 {, F: d
" b, Q, C: L9 w0 z! d一天动物园管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了,于是开会讨论,一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的10米加高到20米。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定再将高度加高到30米。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一不做二不休,将笼子的高度加高到100米。
6 w1 p4 s2 o6 R' s$ ]6 ^! M$ U- P: W9 x% F+ J" T! V/ v# A' j
一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊:“你们看,这些人会不会再继续加高你们的笼子?”长颈鹿问。“很难说。”袋鼠说∶“如果他们再继续忘记关门的话!”9 V m; X) q" n# \# _: ]. c6 s
% e' C0 p, k8 P O# o9 q
管理心得:事有“本末”、“轻重”、“缓急”,关门是本,加高笼子是末,舍本而逐末,当然就不得要领了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,认清事情的“本末”、“轻重”、“缓急”,然后从重要的方面下手。: k: k/ L& I# N
4 T7 ~, p% m! D0 R" z0 y% n' Y9 X
: {8 C9 K% [4 s5 C
" r6 t0 K# w0 u( q- E& a) C1 f
四、扁鹊的医术(事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制)
) H. Y6 n# N8 R9 ?; L# A, K! V! b2 W
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”文王再问:“那么为什么你最出名呢?”
% \0 o' h$ n. F/ Z# M e, E, N$ f/ C% `6 j9 n* S [
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明,名气因此响遍全国。”# b* i; _0 H; @! X, @" \! p
z& ]& E* w1 V
管理心得:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多数的事业经营者均未能体会到这一点,等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补。而往往是即使请来了名气很大的“空降兵”,结果仍于事无补。0 |4 K, M0 \8 e4 [. X* h! N5 Y
) T2 {! Q/ `) h; k/ a
& a B, l+ p: O! D# d a( W6 v
$ U6 b' | F! A& J, R2 u五、曲突徒薪(预防重于治疗)
( l, q: c+ v- d( t0 v- o. a$ X
: B) b5 n- Q& k$ {6 [有位客人到某人家里做客,看见主人家的灶上烟囱是直的,旁边又有很多木材。客人告诉主人说,烟囱要改曲,木材须移去,否则将来可能会有火灾,主人听了没有作任何表示。
% f% K" J5 n3 I( ~( F( |1 z' }
不久主人家里果然失火,四周的邻居赶紧跑来救火,最后火被扑灭了,于是主人烹羊宰牛,宴请四邻,以酬谢他们救火的功劳,但并没有请当初建议他将木材移走,烟囱改曲的人。
\- |: {4 w3 _9 f: d
1 i+ H- g8 W3 Y( O- _有人对主人说:“如果当初听了那位先生的话,今天也不用准备筵席,而且没有火灾的损失,现在论功行赏,原先给你建议的人没有被感恩,而救火的人却是座上客,真是很奇怪的事呢!”主人顿时省悟,赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。' t* V9 E2 l% H' }% l; j, x
/ G- _; j) s$ z+ v! Y管理心得:一般人认为,足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人,就是优秀的管理者,其实这是有待商榷的,俗话说:“预防重于治疗”,能防患于未然之前,更胜于治乱于已成之后,由此观之,企业问题的预防者,其实是优于企业问题的解决者。0 P' U' q$ |% i( a2 {
1 ~1 d7 S+ Q3 F! y, ]; K7 p3 V4 t
4 S4 x# d+ l' m) R# U
7 L3 Q& m t/ F六、简单道理(理想和现实有机结合,或者说团队合作)
- N5 c/ A* H4 Y# ~' b
8 s* a1 o/ t$ c, @1 {从前,有两个饥饿的人得到了一位长者的恩赐:一根鱼竿和一篓鲜活硕大的鱼。其中,一个人要了一篓鱼,另一个人要了一根鱼竿,于是他们分道扬镳了。得到鱼的人原地就用干柴搭起篝火煮起了鱼,他狼吞虎咽,还没有品出鲜鱼的肉香,转瞬间,连鱼带汤就被他吃了个精光,不久,他便饿死在空空的鱼篓旁。另一个人则提着鱼竿继续忍饥挨饿,一步步艰难地向海边走去,可当他已经看到不远处那片蔚蓝色的海洋时,他浑身的最后一点力气也使完了,他也只能眼巴巴地带着无尽的遗憾撒手人间。9 L9 y$ F2 {) q8 T/ Q! [% r% V
. j: o2 H) z; m0 s: ~; [" F4 U2 I又有两个饥饿的人,他们同样得到了长者恩赐的一根鱼竿和一篓鱼。只是他们并没有各奔东西,而是商定共同去找寻大海,他俩每次只煮一条鱼,他们经过遥远的跋涉,来到了海边。从此,两人开始了捕鱼为生的日子,几年后,他们盖起了房子,有了各自的家庭、子女,有了自己建造的渔船,过上了幸福安康的生活。
( M- R. g Z- Y: @
& g1 b2 ] m0 M5 `" d9 W8 ]一个人只顾眼前的利益,得到的终将是短暂的欢愉;一个人目标高远,但也要面对现实的生活。只有把理想和现实有机结合起来,才有可能成为一个成功之人。有时候,一个简单的道理,却足以给人意味深长的生命启示。) a0 q1 D+ o2 V4 }" A& A- i
4 B( b$ N- T, [9 f8 Y7 z F- S) a/ N$ t4 ~+ j. [+ b) m4 e
- M# p m2 Z* E: ]! Q/ X$ {9 t七、有些事并不象它看上去那样4 S. }; R3 C B4 h1 b
3 E7 j; y" U/ r2 t两个旅行中的天使到一个富有的家庭借宿。这家人对他们并不友好,并且拒绝让他们在舒适的客人卧室过夜,而是在冰冷的地下室给他们找了一个角落。当他们铺床时,较老的天使发现墙上有一个洞,就顺手把它修补好了。年轻的天使问为什么,老天使答到:“有些事并不象它看上去那样。”3 z; O: c O8 B+ G, V
j, B0 G% R! E0 Y' J4 h' I第二晚,两人又到了一个非常贫穷的农家借宿。主人夫妇俩对他们非常热情,把仅有的一点点食物拿出来款待客人,然后又让出自己的床铺给两个天使。第二天一早,两个天使发现农夫和他的妻子在哭泣,他们唯一的生活来源——一头奶牛死了。年轻的天使非常愤怒,他质问老天使为什么会这样:第一个家庭什么都有,老天使还帮助他们修补墙洞,第二个家庭尽管如此贫穷还是热情款待客人,而老天使却没有阻止奶牛的死亡。; N9 R$ J7 ~* t2 O w X5 r
+ C7 u" Q& ?2 Q. v+ J* a: v4 o“有些事并不象它看上去那样。”老天使答道,“当我们在地下室过夜时,我从墙洞看到墙里面堆满了金块。因为主人被贪欲所迷惑,不愿意分享他的财富,所以我把墙洞填上了。昨天晚上,死亡之神来召唤农夫的妻子,我让奶牛代替了她。所以有些事并不象它看上去那样。”: ]1 R( d0 D! h+ S
9 j! L, E# ^- p' s) b4 r
有些时候事情的表面并不是它实际应该的样子。如果你有信念,你只需要坚信付出总会得到回报。你可能不会发现,直到后来……7 }$ K1 `1 [9 |2 W& i# k
; K( o6 U* D# o3 M' F1 l) j
* ]8 e% a" W0 B% t* H
+ } x* G/ j( D. P
八、养牛之道(恰当的安排)
: w5 C3 h6 W% Y5 H
7 U5 m+ T8 D4 Q8 j我们旅行到乡间,看到一位老农把喂牛的草料铲到一间小茅屋的屋檐上,不免感到奇怪,于是就问道:“老公公,你为什么不把喂牛的草放在地上,让它吃?”' G2 w5 B% H6 h0 v; Z6 ]% h
* k6 W* x- j& r
老农说:“这种草草质不好,我要是放在地上它就不屑一顾;但是我放到让它勉强可够得着的屋檐上,它会努力去吃,直到把全部草料吃个精光。”恰当的安排有助于完成工作任务。1 c# R1 ~. ?3 u8 V8 L: \
9 F2 j% P: s( ^0 `
& I% W* A* M! m( I: V$ Q- w
/ u0 s% D c: B; l* s" _九、爱人之心4 R, | ?' e$ W/ R" F
7 H/ I. t2 I1 @8 w; R* }
这是发生在英国的一个真实故事。有位孤独的老人,无儿无女,又体弱多病。他决定搬到养老院去。老人宣布出 售他漂亮的住宅。购买者闻讯蜂拥而至。住宅底价8万英镑,但人们很快就将它炒到了10万英镑。价钱还在不断攀升。老人深陷在沙发里,满目忧郁,是的,要不是健康情形不行,他是不会卖掉这栋陪他度过大半生的住宅的。* |3 y6 R+ D; d5 z3 G4 M
6 O, H) a, O; a% f
一个衣着朴素的青年来到老人眼前,弯下腰,低声说:“先生,我也好想买这栋住宅,可我只有1万英镑。可是,如果您把住宅卖给我,我保证会让您依旧生活在这里,和我一起喝茶,读报,散步,天天都快快乐乐的——相信我,我会用整颗心来照顾您!” 老人颔首微笑,把住宅以1万英镑的价钱卖给了他。- e8 N. S1 ?( Z! x2 I% K8 P
3 O5 q4 g, u) F O( S完成梦想,不一定非得要冷酷地厮杀和欺诈,有时,只要你拥有一颗爱人之心就可以了。
4 z5 t& @& \2 `& `2 z
$ M: v% i" K% [( D, G+ i3 S% o0 h2 z4 F8 \2 d/ ]
9 o8 P0 ]: D4 l2 k) x本文隐藏的内容
7 o9 @, V; K. z
0 A( R4 }- }; X8 x: K十、领导魅力:搭台让别人演戏
7 A' s6 Y9 m( P! `( m1 P9 a6 o6 I. ]5 W$ _/ }7 z
作为领导,首先得有人格魅力,他的各方面行为、思想及所作所为都应是一种模范、一种榜样、一种楷模。另外,他必须能洞察手下的心理动态,用各种方法满足团队成员的需求,也能通过团队成员的工作及合作提高成员的绩效。( _- A- h$ p5 ~' G. H; W
$ y+ n! i# N' a' B3 D' p! @
“做人的工作就要懂得‘收买人心’!”当领导的如果能做到人心所向,那就是成功的领导艺术,否则,就得反省。除了拉拢人心外,还得提高下属的能力,否则,下属即使很忠诚,但是个笨蛋也没用。只有下属的素质提高了,做上司的才会轻松。- C1 y/ x' `& A
; A5 |& P" R! E! }$ T) U领导也是一种沟通,也是一种协调,怎样让这群人协作是个关键。因此,当老板的,必须要让自己有时间来处理紧急与突发事件。如果日常已经把时间安排得满满的,碰到事情就会手忙脚乱。
, V1 D4 Q6 j( N( m0 t. b* e4 w" r- \$ ]
此外,业界人士认为,思考、学习很重要,他山之石可以攻玉。思考与学习可以让人少走弯路,让领导更有魅力。同时,要明白,个人能力毕竟有限,因此,要懂得发挥员工的群体智慧,借别人的脑袋为自己办事,充分利用人力资源。+ q3 S" C& w, H5 ~8 q
8 A+ p% c7 n D p; J
总之,领导艺术应该是一个不完整的圆,留一部分给下面的人去做,不要总是亲力亲为;领导应是舵手,是导师,他的任务是搭建一个平台,让别人去演戏,而不是自己演戏。
' J; ~$ S& b" |$ p
w, W' y6 C. g! z6 B0 J2 `( ^$ G- i: ?, o8 P+ K
2 n$ K. k v" @9 Z0 C5 }十一、最高境界:让员工自己决策! N: i _/ }' q6 `; j! @* Y' D. `
4 B- h8 t( A, h
领导艺术的最高境界就是无为而治,也就是不用领导,让部下自己领导自己。道德经讲,领导有四个层次:第一个层次,也是最低层次,就是百姓污辱他;第二个层次是百姓怕他;第三个层次是百姓赞扬他;最后,也是最高境界,就是老百姓安居乐业做事,都忘了领导的存在了。把这四个层次用在企业上也一样,最高境界就是,部下都在安居乐业做事,老板在不在已经不重要了。' U) @/ V. Q3 W) O& Y) C# N& ~% C
1 z# d# v3 k7 I: Y+ G% i( [% w i
说白了,就是做领导的,应懂得让员工去决策,然后让他们去负责——你决定的事,出问题了找你,不用找老板,你自己去想办法补救,直到成功。这样,大家都去做事,都去承担负责,老板就可以很逍遥了。 |