1、解决问题时的逆向思维能力+ Q: ]9 w( M0 \+ w# E% }
z7 G9 p4 G6 D: i8 R. y2 g& [0 R% m面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务 执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。* j; L o/ L$ \ O+ t6 r
- R3 @3 d- H4 h' S3 d2 S2、考虑问题时的换位思考能力
8 x9 Y* G2 E+ H) _9 G, v5 ?# F" d2 n T# w0 f
在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。2 m, A1 ~ D7 d
% z( Z/ a, _2 j, `/ v. i( ]9 V
作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮, 只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。+ F& G- O3 V7 d) m' L
7 L, Z: ?) A5 w8 n H: w* |3、强于他人的总结能力
! q% i! _" V7 F: u7 A
) d6 u2 W8 X" [5 W. |他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。
* @# G1 K5 p7 B9 M; ~
, e/ w% o* s6 x/ V( Z4、简洁的文书编写能力
; G, x8 U0 p; O+ n* |6 b& c: I# b' }) E6 O
老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页 A4纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可 以通过阅读附件里的资料来了解详情。
- X+ d$ \ @0 |' G9 C3 d7 T# v' |) q, X) Y! a3 d
5、信息资料收集能力8 ]) K7 A- _5 ]
& b3 J l O7 H; G. ~5 ?1 l+ q+ u
他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、 方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手 拈来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。
- d: @9 @9 ^ p/ m4 [1 _+ F) K. B7 W% u, K# ^
6、解决问题的方案制定能力
+ e+ P. Z) h4 N6 M: }- Z" _% w3 q
. [1 B- B3 ?7 o( a遇到问题,他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。7 J- K, u3 [- {5 ^$ S7 f
4 n8 `: @' e5 H8 V" y& f7、目标调整能力& c$ a9 S# `. J K1 Z( G
% [7 [/ `# T& R" Z7 b9 N# x9 @# t当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。
: H7 A7 J J& w8 `
' N- \% `9 [- x( Z$ ]8 g+ E3 |7 ~8、超强的自我安慰能力4 M. d) z- ^% J# l3 x
% ~# g- h i5 `& O; D6 k7 C# G
遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。5 z- j+ T+ D* Y3 r/ e+ x3 `( w
$ r; S5 N; k: G" G3 _8 v
9、书面沟通能力0 U, `6 n6 E$ B/ Q
3 q# c/ G4 T9 H) S- y" M当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言 沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也 可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。8 k& J/ C, ?( i5 c6 h, {/ Y1 W
1 O7 H) t" _) @1 K- I! L10、企业文化的适应能力
" P' u4 u/ z9 @: {3 a4 \/ t* V0 N$ I$ _: G- @
他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
4 E/ k8 X) h3 @ q) \# ~
' M: T- j7 j8 {# z" l# q11、岗位变化的承受能力
- j' f' F" s3 }& w: z) g- j0 f9 Z c: P
竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。
9 j$ \! L1 F7 X- E+ _3 C! e* \4 W* z/ D4 z8 J5 d0 g1 {, x
12、客观对待忠诚
$ x- L3 c) I5 C2 H2 w/ q
; M m0 P4 g' g3 O4 e2 t3 d6 N/ H从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他们成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。
1 p: ]- @. B5 Y1 ^2 Q; z" S% }& A- u# `; l
13、积极寻求培训和实践的机会
/ v) M8 h5 x8 l3 X; v- F$ [( |% K$ l0 ^$ Y+ }* |4 \
他们很看重培训的机会,往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竟,有些经验不是用钱所能买回来的。
8 O' g1 K$ W! {1 }
" D8 |' Y* D/ t* k
14、勇于接受份外之事7 o5 }4 f- R5 C0 w9 z
/ v- Z. C" G( V( l" I p% v3 M* a任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。
- j8 F" {/ `; o* R
5 x6 i% @3 W5 a( E: v0 E9 Q) D6 K. H15、职业精神3 R% G" R( o& @' W, _5 Z
5 f7 R& o) Y0 \6 F, Z他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务 活动中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏。待人接物 规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。+ S4 r* ^' t: j5 Y6 x
+ v0 Y& H/ d8 _0 {! `$ z% C, W' k" `! p+ {3 {0 ?, A
|