能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。/ i- c+ y" v2 o9 w, \& r! B
! h6 y7 P+ w" I; } 1.把握住自己不越位
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/ k' q( ]) i0 f- i0 b: h" Y* M5 F 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:/ h: m. l# z8 b$ R0 T0 a4 L
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干工作越位7 ?$ s' N3 g7 b. ^7 u
: U4 w9 ^. @0 x. x$ h: B 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。& Z* r1 B1 H0 A! ]' m: M7 M
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表态越位6 ~, r4 n. e, s6 y3 A9 I7 @
4 j$ v; i' S" {+ Y! W9 j* ~ 表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。
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2 h! s' h% T l 决策越位8 ?" O* t5 g) m, }) ~3 ~
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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3 Z7 B# h0 O& y8 `, A7 ^' T 某些诚越位9 Z% }( ~! q9 m+ ]$ R6 A+ }
4 N: T9 I6 l- i" x$ l 有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。
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答复问题越位
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+ U* L" G4 Q- ^: K9 ~ 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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9 s. D& ~9 ~0 h. p4 i9 H) } 2.不要轻视上级领导
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- S/ y( J/ m+ K/ u6 `# Z3 m 从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。, \. [ ^/ O5 F' ~) H2 K
- }% g0 f8 Z4 I" @$ p { 不要恃才傲物
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越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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; R6 A1 Q1 E6 N3 y5 v6 Q6 T1 x) c- g 改正轻视上级的毛病
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: q4 O; ^0 h- p' z$ Q 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:) v$ q' f, {6 B8 ]7 E
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*不挑领导的毛病
+ A1 I3 l! x4 y3 V& ] *不卖弄自己
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1 k. t. M: P* c- z0 U$ G, q 3.不要侵犯上级领导的面子7 f5 S3 B u" }/ a+ k" Q
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上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:. j& x" y" j* u; I% L# Q
- \& K6 J/ ^3 W5 R; z: J* s" Q4 ~ 上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正
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发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。$ R; y$ c. |; |) D- _' | ?* \" y
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上级至上的“规律”受到侵犯% ?, u; m* v4 \/ k, a2 x) j; a
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在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。
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0 R& \+ x+ d& R9 B4 v 下级在背后表示对上级的不满
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。$ E, g6 v' K. N9 F* r+ {* }( a: h
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下级耍弄上级
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6 J3 b# `% N7 j7 N. y' }; W. n' Z 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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下级未能给理亏的上级留个台阶下
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。7 H, P- H* G* |# z: s' R! s
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4.不要冲撞上级领导0 R1 t L+ T5 r2 E
, D3 ?3 e. l. \. {$ {& R: O 大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。+ J0 V4 a; |9 {2 V/ j& t1 Z
: i3 n0 q K, u- h/ f3 i 冲撞上级领导的主要表现& j y" D! ^1 F- [- Y( o( Z$ N
*不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧: O9 o$ j/ M9 |+ M& p; h
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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9 g3 I: J ]) j3 T ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法
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与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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+ A7 U/ v2 n" ?* t# G0 k8 Q J ③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |