能否处理好上下级关系,是对个人能力和社交水平的一种考验。
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) \ m! q2 k' U' ]- U 1.把握住自己不越位
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9 N4 G2 r" Q* E! { o( N 正确认识自己的角色地位,做到出力而不越位。越位的主要表现:# F7 Q H* J0 i9 A1 S" O
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干工作越位. M% }' Y$ G6 ~, h
: R$ H( t: `; o1 x* n2 K: G$ P 哪些工作应该由谁干,这里面有时也有几分奥妙。抢先去做本来由上级出面做更合适的工作,造成干工作越位。" ~# a0 v+ x/ X$ a
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表态越位' @+ l) V0 J5 r# u& B& O7 B. d
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表明对某件事的基本态度,一般与一定的身份相联系。超越身份,胡乱表态,是不负责任的表现,是无效的。( g0 M2 W9 B5 ] q
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决策越位8 r. `! A# }1 h+ O
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处于不同层次的领导,其决策权限是不一样的。不能超越权限,擅自作主。
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5 {9 I! p4 v' o& A3 g$ O) m5 P* m 某些诚越位
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有些诚,如应酬客人、参加宴会,应适当突出上级领导。有些人张罗过欢,显示自己过多,显示上级太少,这不好。6 h0 I% d' F3 \1 p3 Z$ B* v
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答复问题越位
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0 m: g' [, Q* K/ X 有些问题的答复,需要相应的权威。擅自答复由上级答复更合适的问题,也是越位。
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* u3 X3 Z, u' ~& h& {- s% | 2.不要轻视上级领导# w! W+ d# J( R3 f) Z( v$ a
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从某种角度看,你是在给上级领导工作,为上级负责,所作的一切都是上级交给的任务。所以应时刻想着上级,尊重上级,甘心为上级效力。. V0 I5 X6 a9 t! j* _
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不要恃才傲物, Q+ Y3 m. q9 K9 t- v1 [) \
p+ E, b. K$ F; ]$ h 越是长得高大的树木,越要埋下头来,而不至于被风吹折。越是才华出众,越是要谨慎地处理同上级领导的关系。目中无人,骄傲自大,往往会给自己带来诸多不利。恃才傲物,就是不会善待自己的职位,不会善待自己的才能。
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改正轻视上级的毛病. T" i' _7 ?7 j* L7 R
$ J U2 a- e3 z2 d4 F" g/ g# O 目无上级,最终吃亏的只能是自己。注意以下几点:! e& Y5 k+ ~; ?, [
) x' T5 y7 k# N c( P; F1 S8 L) _ *不挑领导的毛病+ ~, a, }4 p" z8 e
*不卖弄自己9 u" T2 O& |* @
! H" p5 O9 `$ O! n. _5 c g8 q 3.不要侵犯上级领导的面子! q. J8 J Y( r& I6 g! `4 y; n! ~; N5 Z
: v0 h0 C" s b2 w 上级的尊严不容侵犯、面子不容亵渎。上级领导理亏时要给他台阶下;当众纠正上级领导的错误是非礼表现;上级的忌讳不可冲撞;消极地给上司保面子不如积极地给上级争面子。上级领导面子受到伤害的情况通常有以下几种:
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上级出现失误或漏洞时,马上被下属批评纠正4 J h% O$ h8 c I0 {8 S
' Y X+ Q; M6 k* K 发现上级的疏漏要沉得住气,放在心里暂时不讲。
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上级至上的“规律”受到侵犯
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% A5 D6 Z* M8 ~0 L! k& _5 Z, n 在公开或正式诚,一般的上级都喜欢下属恭维自己,讨厌下属抢镜头、抢次序。尤其是一些上级平时与下属距离过近,界限不分明,随随便便,甚至称兄道弟,把下属惯坏了,下属心目中的“上级意识”淡薄了,遇到正规诚,就可能伤害上级的尊严。- H9 J' x) X% }: t) I
1 S" |. {+ a. ?8 `- ~ 下级在背后表示对上级的不满$ h# K& H- H2 i* w( b! Z* X5 D
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没有不透风的墙,在背后对领导表示不满,一旦传到上级耳朵里,后果可想而知。/ h2 ], s n2 z3 v) y
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下级耍弄上级
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& I9 W2 u( T) u% ^, v3 ~: P6 } 能力不强的上级最怕下属看不起,有些人有意制造机会让上级丢人现眼。
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% h/ M. z8 N* x* B 下级未能给理亏的上级留个台阶下' Y& X- R0 ^: E0 g5 d1 ]1 Z
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上级并不总是正确的,但上级都希望自己正确。没有必要凡事都与上级争个孰是孰非,给上级台阶下,维护上级的面子,其实也就是给自己多留下一条路子。
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0 o9 C+ z! ^9 _7 D 4.不要冲撞上级领导
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大多数上级领导喜欢唯命是听的下属。许多上级领导认为自己比下属要优秀,有很强的优越感和尊严感,认为有权要求下属去做某些事情。冲撞上级领导是不能容忍和谅解的“犯上”行为。' m9 c- g9 K- U1 z i9 f2 D
# k: n9 q3 \2 ~! ]: u, u 冲撞上级领导的主要表现
! W- r' J0 e/ O3 w- T *不敷衍上级领导交办的工作用话语冲撞;用行为对抗。
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避免冲撞上级领导的技巧
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与上级领导说话时,切勿激动,要时刻提醒自己保持平和友善的心态,注意态度、方式方法和时机。
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: z+ w! ?, }( A2 K& W ①在态度上保持对上级领导的尊重,切不可流露出对上级的意见不屑一顾的神色
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, h! U1 D7 J" q9 e( J 与领导相处,一定要把谈论工作同个人尊严区分开来。出现分歧时,要让上级领导感到仍然是承认他的权威的。处处替领导着想,领导不可能没有体会。
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" n& U. y( D+ f+ d& k2 H ②注意谈论问题的方式方法,以一种让上级更容易接受的方式来说明自己的想法& y( J1 E2 _; W t# N: Y$ a6 ]' h
( E, T/ t% y A6 U# | 与上级说话语气要温和,言辞避免极端,有分析、有根据,条理清晰。记住,上级领导是权威、决策者。对上级领导说明看法,不要选用过于肯定的方式,而要用商讨的语气委婉地加以表达。
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③与上级领导讨论问题时应衙时机和诚! g! ~8 i* _" j% _
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选择公开诚不如选择私下里说好;事已确定不如尚处酝酿中说好;正发脾气时不如心平气和时说好;心绪低落时不如比较得意时说好。 |